बड़े अक्षर और स्पष्ट संख्याएँ बुजुर्ग ग्राहकों के लिए उपयुक्त हैं

अधिक से अधिक बुजुर्ग ग्राहक धन हस्तांतरण, बचत, बिल भुगतान, फोन टॉप-अप, निवेश आदि के लिए हर दिन वीसीबी डिजीबैंक डिजिटल बैंकिंग को पसंद करते हैं और इसका उपयोग करते हैं। ग्राहकों के मनोविज्ञान और उपयोग की आदतों को समझते हुए, वियतकॉमबैंक ने वीसीबी डिजीबैंक के एएन वीयूआई इंटरफेस संस्करण पर शोध किया है और उसे पेश किया है, जो विशेष रूप से बुजुर्ग ग्राहकों के लिए उपयुक्त है:

 “बड़े अक्षर, स्पष्ट संख्याएँ”। स्क्रीन पर अक्षरों और संख्याओं का आकार अन्य इंटरफेस की तुलना में काफ़ी बढ़ा दिया गया है, जिससे ग्राहकों को जानकारी पढ़ने में आसानी होती है।

 इंटरफ़ेस होम स्क्रीन पर प्रदर्शित सुविधाओं और सामग्री को न्यूनतम कर देता है, जिससे ग्राहकों को अधिक सटीक और सुविधाजनक तरीके से देखने और संचालित करने में मदद मिलती है।

 इंटरफ़ेस वियतकॉमबैंक के मानक हरे रंग के साथ मिश्रित एक उज्ज्वल पृष्ठभूमि डिजाइन का उपयोग करता है, जो स्क्रीन को देखते समय एक सुखद एहसास पैदा करता है।

बड़ी संख्या की विशेष सुविधा के अलावा, वीसीबी डिजीबैंक एएन वीयूआई इंटरफेस पुराने ग्राहकों के लिए उपयुक्त कुछ विशेष सुविधाएं भी जोड़ता है, विशेष रूप से:

 पेंशन लुकअप: यह ग्राहकों को पिछले 12 महीनों में प्राप्त पेंशन को ट्रैक करने और देखने में मदद करता है। साथ ही, महीने में कोई नया वेतन लेनदेन प्राप्त होते ही ग्राहकों को सूचना मिल जाएगी।

 अद्वितीय बचत: ग्राहकों को ऑनलाइन बचत करने का विकल्प चुनने की सुविधा देता है, लेकिन काउंटर पर ही भुगतान बंद करने की सुविधा देता है, जिससे कई बुजुर्ग ग्राहकों के लिए सुविधा और प्राथमिकता सुनिश्चित होती है।

 विशेष खोज बार: ग्राहकों को केवल होमपेज पर स्थित खोज बार में कीवर्ड टाइप करने की आवश्यकता है (गूगल का उपयोग करने के समान), वीसीबी डिजीबैंक ग्राहकों को श्रेणी के आधार पर खोज किए बिना शीघ्रता से सुझाव और मार्गदर्शन देगा।

 ज़रूरत पड़ने पर तुरंत चैट करें: अगर इस्तेमाल के दौरान आपको कोई परेशानी आती है, तो ग्राहक स्क्रीन पर "चैट" आइकन के ज़रिए सहायता और मार्गदर्शन के लिए वर्चुअल असिस्टेंट VCB Digibot से तुरंत चैट कर सकते हैं। ज़रूरत पड़ने पर ग्राहक सीधे VCB Digibot पर कॉल सेंटर के कर्मचारियों से भी जुड़ सकते हैं।

वियतकॉमबैंक रिटेल डिवीज़न की निदेशक सुश्री दोआन होंग नुंग ने कहा: "वीसीबी डिजीबैंक - एक वीयूआई इंटरफ़ेस एक विशेष उपहार है जिसे विकसित करने और 1 अक्टूबर को अंतर्राष्ट्रीय वृद्धजन दिवस के अवसर पर आधिकारिक तौर पर बुजुर्ग ग्राहकों तक पहुँचाने के लिए वियतकॉमबैंक ने पूरी लगन से काम किया है। वियतकॉमबैंक को उम्मीद है कि एक वीयूआई इंटरफ़ेस को चाचा-चाची और साधारण शैली पसंद करने वाले ग्राहकों द्वारा व्यापक रूप से स्वीकार और उपयोग किया जाएगा। पहले लॉन्च किए गए इंटरफेस (स्टैंडर्ड; यूप्रो और प्रायोरिटी) के साथ, वियतकॉमबैंक को उम्मीद है कि वीसीबी डिजीबैंक हर किसी के लिए, हर घर के लिए एक राष्ट्रीय डिजिटल बैंक होगा।"

वीसीबी डिजिबैंक के वीयूआई इंटरफ़ेस का अनुभव करने के लिए, ग्राहकों को केवल ऐप स्टोर/प्ले स्टोर (संस्करण 5.9.3) पर नवीनतम एप्लिकेशन संस्करण अपडेट करना होगा, फिर "इंटरफ़ेस सेटिंग्स" अनुभाग में जाकर वांछित इंटरफ़ेस पर स्विच करना होगा। ध्यान दें, इंटरफ़ेस स्विचिंग वियतकॉमबैंक के प्राथमिकता वाले ग्राहकों पर लागू नहीं होती है। प्राथमिकता वाले ग्राहकों के लिए अलग-अलग सुविधाओं और वरीयता नीतियों के साथ प्राथमिकता वाले इंटरफ़ेस का उपयोग करना डिफ़ॉल्ट है।

वीसीबी डिजीबैंक के लिए पंजीकरण करने वाले नए ग्राहकों के लिए 30.6 बिलियन वीएनडी उपहार

वियतकॉमबैंक उन ग्राहकों को 50,000 VND का धन हस्तांतरण देने का प्रचार कार्यक्रम जारी रखे हुए है जो पहली बार सेवा सक्रिय करते हैं और VCB डिजिबैंक पर 100,000 VND/लेनदेन (धन हस्तांतरण को छोड़कर) के कम से कम दो वित्तीय लेनदेन करते हैं। इसके अलावा, ग्राहकों को VCB डिजिबैंक पर सेवाओं का उपयोग करने पर सैकड़ों-हज़ारों 50% छूट कोड भी दिए जाते हैं, जिनमें शामिल हैं: VNPAY टैक्सी, VNSHOP शॉपिंग और मूवी टिकट बुकिंग।

ग्राहकों के लिए उपहारों का कुल मूल्य 30.6 बिलियन VND तक।

स्रोत: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html