सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस की सावधानीपूर्वक तैयारी करें, नागरिकों का स्वागत करने का अच्छा काम करें

नागरिक स्वागत कार्य की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार करना

तदनुसार, योजना का उद्देश्य नागरिक स्वागत कार्य की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार लाने, स्थानों की घोषणा करने और नागरिक स्वागत को पूरी तरह, शीघ्रता और सोच-समझकर आयोजित करने पर ध्यान केंद्रित करना है; लोगों की शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और विचारों को तुरंत निपटाना और उनका समाधान करना, यह सुनिश्चित करना कि शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और विचारों के नागरिकों के अधिकारों को कानून के अनुसार कार्यान्वित किया जाए।

केंद्रीय और शहर की एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय स्थापित करना, ताकि नागरिकों के बड़ी संख्या में एकत्रित होने, जटिल होने, लंबे समय तक रहने और केंद्रीय और शहर के स्तर पर पार्टी और राज्य एजेंसियों में निराशा पैदा करने के मामलों की समीक्षा, निरीक्षण और समाधान पर ध्यान केंद्रित किया जा सके, "हॉट स्पॉट" को उत्पन्न न होने दिया जाए, विशेष रूप से सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस, पार्टी की 14वीं राष्ट्रीय कांग्रेस और 2026-2031 के कार्यकाल के लिए सभी स्तरों पर 16वीं राष्ट्रीय असेंबली और पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधियों के चुनाव के समय।

हनोई पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान सी थान एक नागरिक स्वागत समारोह में बोलते हुए। फोटो: तू लिन्ह

योजना के अनुसार, शिकायतों और निंदाओं पर कानून के प्रचार, प्रसार और शिक्षा के कार्य के संबंध में, नागरिकों को प्राप्त करने, शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और प्रतिबिंबों को संभालने के काम पर केंद्र और शहर के निर्देशों को पूरी तरह से समझना, प्रचार करना और गंभीरता से और प्रभावी ढंग से लागू करना जारी रखें, नागरिकों को प्राप्त करने, शिकायतों और निंदाओं को संभालने और नागरिकों को प्राप्त करने के काम में डिजिटल परिवर्तन को लागू करने, हनोई में शिकायतों और निंदाओं को संभालने के लिए कानूनी शिक्षा का प्रचार और प्रसार करने के लिए सम्मेलनों के आयोजन पर सिटी पीपुल्स कमेटी की 28 मार्च, 2024 की योजना संख्या 94 / केएच-यूबीएनडी पर ध्यान केंद्रित करें ...

नागरिक स्वागत और याचिका निपटान के संबंध में: एजेंसियों और इकाइयों के नागरिक स्वागत कार्य करने वाले कर्मचारियों और लोक सेवकों की नियमित समीक्षा और सुधार करें ताकि संख्या, अच्छी राजनीतिक नैतिकता, उच्च क्षमता और व्यावसायिक योग्यता सुनिश्चित हो सके। शहर के नागरिक स्वागत मुख्यालयों, ज़िलों, कस्बों और शहरों के मुख्यालयों में; शहर के विभागों और शाखाओं के मुख्यालयों में नागरिक स्वागत विभाग की नियमित और अनिर्धारित व्यवस्था को सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस, पार्टी की 14वीं राष्ट्रीय कांग्रेस, 16वीं राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधियों के चुनाव और 2026-2031 के कार्यकाल के लिए सभी स्तरों पर जन परिषद के प्रतिनिधियों के चुनाव से पहले, उसके दौरान और बाद में सख्ती से लागू करना जारी रखें।

शिकायतों और निंदाओं के निपटारे के संबंध में, शहर के विभागों और शाखाओं के प्रमुख, जिलों, कस्बों और शहरों की जन समितियों के अध्यक्ष अपने अधिकार क्षेत्र के भीतर शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और प्रतिबिंबों के अंतिम निपटान को निर्देशित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, निर्धारित प्रक्रियाओं और समय सीमा के अनुपालन को सुनिश्चित करते हैं।

साथ ही, राज्य प्रबंधन को मजबूत करें; स्थिति को समझें और जमीनी स्तर पर उत्पन्न होने वाले नए मामलों की तुरंत रिपोर्ट करें या उन मामलों की स्थिति का आकलन और पहचान करें जिनके बारे में कई लोगों द्वारा शिकायत की जा सकती है, उचित हैंडलिंग और समाधान योजनाएं विकसित करने के अधिकार से परे, शहर में सुरक्षा और व्यवस्था को प्रभावित करने वाले "हॉट स्पॉट" को न बनने दें।

नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान पर कानूनी प्रचार को मजबूत करना

योजना के अनुसार, हनोई पीपुल्स कमेटी ने सिटी पीपुल्स कमेटी (सिटी सिटीजन रिसेप्शन कमेटी) के कार्यालय को भी सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस, पार्टी की 14वीं राष्ट्रीय कांग्रेस, 2026-2031 के कार्यकाल के लिए सभी स्तरों पर 16वीं नेशनल असेंबली और पीपुल्स काउंसिल के प्रतिनिधियों के चुनाव के लिए नागरिकों को सीधे हनोई स्थित केंद्रीय नागरिक स्वागत मुख्यालय में सेवा देने के लिए एक स्थायी कार्य समूह की स्थापना के निर्णय पर सलाह देने के लिए सिटी इंस्पेक्टरेट के साथ अध्यक्षता और समन्वय करने का काम सौंपा।

साथ ही, नगर निरीक्षणालय और संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय स्थापित करके, क्षेत्र में नागरिकों की शिकायतों, शिकायतों, जटिल मामलों और सामूहिक याचिकाओं की स्थिति को समझें और समय पर सलाह और समाधान के उपाय करें। नागरिक स्वागत कार्यालय में नागरिकों के स्वागत और याचिकाओं के निपटान के कार्य के कार्यान्वयन को व्यवस्थित करें। नागरिकों के स्वागत, शिकायतों और शिकायतों के निपटान और जमीनी स्तर पर लोकतंत्र के नियमों के कार्यान्वयन से संबंधित कानूनों का प्रचार, प्रसार और शिक्षा जारी रखें।

नगर निरीक्षणालय, विभागों, जिलों और कस्बों की जन समितियों और नगर जन समिति के अधीन एजेंसियों की अध्यक्षता और समन्वय करता है ताकि शहर में नागरिकों की शिकायतों और शिकायतों की स्थिति को सक्रिय रूप से समझा जा सके, नियमित रूप से उनका विश्लेषण, रिपोर्ट और नगर जन समिति के अध्यक्ष को मामलों को शीघ्रता से निपटाने और हल करने के लिए सलाह दी जा सके, निष्क्रिय न रहा जाए या शहर में सुरक्षा और व्यवस्था को अप्रत्याशित रूप से बाधित न किया जाए। नागरिकों की स्वीकृति, शिकायत और शिकायत निपटान से संबंधित कानूनों के प्रचार, प्रसार और शिक्षा को सुदृढ़ किया जाए।

नगर पुलिस सामूहिक और जटिल शिकायतों की स्थिति को सक्रियतापूर्वक और तत्परता से समझती है; कानून का उल्लंघन करके शिकायत और निंदा करने वाले नागरिकों से निपटने के लिए योजनाएँ और समाधान विकसित करती है ताकि नियमों के अनुसार नागरिकों को नागरिक स्वागत स्थलों तक लाया और उनका मार्गदर्शन किया जा सके। हनोई में शिकायत और निंदा करने वाले नागरिकों के समूहों को उनके इलाकों में लाने, प्रचार करने और संगठित करने के लिए केंद्रीय नागरिक स्वागत समिति, प्रांतों और शहरों की जन समितियों (प्रांतों और शहरों की पुलिस) के साथ घनिष्ठ समन्वय स्थापित करती है।

जिलों, कस्बों और शहरों के विभाग, शाखाएँ, जन समितियाँ नागरिकों के स्वागत, शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और चिंतन से संबंधित कानूनों के प्रसार, प्रचार और शिक्षा को सुदृढ़ करेंगी। नागरिकों के स्वागत के तंत्र की समीक्षा और सुधार करेंगी, एजेंसियों और इकाइयों में नियमित रूप से, समय-समय पर और अचानक नागरिकों के स्वागत का कार्य कुशलतापूर्वक करेंगी। सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस, पार्टी की 14वीं राष्ट्रीय कांग्रेस, 16वीं राष्ट्रीय सभा के प्रतिनिधियों के चुनाव और 2026-2031 के कार्यकाल के लिए सभी स्तरों पर जन परिषद के प्रतिनिधियों के चुनाव हेतु नागरिकों के स्वागत हेतु एक स्थायी कार्य समूह की स्थापना करेंगी...

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html