डिजिटल परिवर्तन से सेवा की गुणवत्ता में सुधार होता है

"लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने" के आदर्श वाक्य के साथ, प्रांतीय सामाजिक बीमा (पीएसआई) विशिष्ट कार्यों के साथ डिजिटल परिवर्तन को लागू करता है, जिससे आधुनिक, पारदर्शी और प्रभावी सामाजिक सुरक्षा प्रणाली की दिशा में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में एक मजबूत सफलता मिलती है।

तुयेन क्वांग सोशल इंश्योरेंस की शुरुआती सफलता केंद्र से लेकर निचले स्तर तक केंद्रीकृत और परस्पर जुड़ी डेटा प्रणाली की शक्ति का पूर्ण उपयोग करने से आई है। इस मज़बूत नींव की बदौलत, सभी सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोज़गारी बीमा लेनदेन तेज़ी से, सटीक और पारदर्शी तरीके से संसाधित होते हैं।

प्रांतीय सामाजिक बीमा अधिकारी छात्रों को छात्र स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों के बारे में जानकारी पढ़ने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने का मार्गदर्शन करते हैं।

लोग और व्यवसाय राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा लोक सेवा पोर्टल और VssID एप्लिकेशन - सामाजिक सुरक्षा संख्या - के माध्यम से अधिकांश प्रक्रियाएँ इलेक्ट्रॉनिक रूप से कर सकते हैं। यह प्रबंधन और सेवा पद्धतियों में एक मौलिक बदलाव है, जो एक आधुनिक प्रशासन की ओर अग्रसर है, जो लोगों की संतुष्टि को प्रभावशीलता का एक पैमाना मानता है।

डिजिटल परिवर्तन को वास्तव में जीवन में लाने के लिए, प्रांतीय सामाजिक बीमा सक्रिय रूप से डिजिटल बूथों के साथ व्यावहारिक गतिविधियों का आयोजन करता है जो सीधे श्रमिकों, छात्रों के साथ बातचीत करते हैं; प्रौद्योगिकी अनुभव मार्गदर्शन से जुड़े प्रचार का आयोजन करता है; प्रचार में क्यूआर कोड लागू करता है...

प्रचार एवं सहभागी सहायता विभाग के उप प्रमुख श्री गुयेन तिएन हाओ ने कहा: "अक्टूबर में, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन दिवस के उपलक्ष्य में प्रांतीय सामाजिक बीमा द्वारा कई कार्यक्रम आयोजित किए गए थे। हा गियांग 2 वार्ड में बेरोजगारी लाभ प्राप्त करने वाले कर्मचारियों के लिए बेरोजगारी बीमा नीतियों और सामाजिक बीमा कानून के प्रचार-प्रसार हेतु आयोजित सम्मेलन में, अनिवार्य नीतियों और सामाजिक बीमा कानून के कुछ नए बिंदुओं के प्रचार-प्रसार के अलावा, कर्मचारियों को डिजिटल बूथों में भी भाग लेने का अवसर मिला।"

यहाँ, कर्मचारियों को भुगतान और लाभ प्रक्रिया देखने, सामाजिक बीमा प्रक्रियाओं को ऑनलाइन पूरा करने, VssID खातों को पंजीकृत करने और उनका उपयोग करने के लिए निर्देशित किया जाता है। इसके अलावा, डिजिटल जानकारी तक पहुँच में सुधार के लिए एन्क्रिप्टेड प्रचार दस्तावेज़ों का भी तेज़ी से उपयोग किया जा रहा है, जिससे "संपूर्ण जनसंख्या के लिए व्यापक डिजिटल परिवर्तन" के लक्ष्य को बढ़ावा देने में मदद मिल रही है।

डिजिटल परिवर्तन के दृढ़ संकल्प और प्रौद्योगिकी को प्रेरक शक्ति के रूप में उपयोग करते हुए, प्रांतीय सामाजिक बीमा ने व्यावसायिक क्षेत्र में सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं। अब तक, पूरे प्रांत में 105,556 लोग अनिवार्य सामाजिक बीमा में भाग ले रहे हैं, जो योजना के 91.21% के बराबर है। स्वास्थ्य बीमा कवरेज दर 98.43% तक पहुँच गई है। सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा से कुल राजस्व 4,194 अरब वियतनामी डोंग से अधिक हो गया है, जो 2025 की योजना के 85.72% के बराबर है।

इसके साथ ही, व्यवस्थाओं और नीतियों का निपटान और भुगतान का कार्य पूरी तरह से, शीघ्रता से और नियमों के अनुसार किया गया है। 2025 के पहले 9 महीनों में, प्रांतीय सामाजिक बीमा विभाग ने 3,026 लोगों के लिए मासिक सामाजिक बीमा व्यवस्थाएँ और 14,816 लोगों के लिए एकमुश्त व्यवस्थाएँ तय की हैं। साथ ही, इसने 56,000 से अधिक लोगों के लिए पेंशन और सामाजिक बीमा लाभों के भुगतान का प्रबंधन किया है।

यह परिणाम इस बात का स्पष्ट प्रमाण है कि डिजिटल परिवर्तन न केवल एक प्रशासनिक सुधार है, बल्कि प्रांतीय सामाजिक बीमा के स्थिर और प्रभावी संचालन को बनाए रखने के लिए एक प्रमुख प्रेरक शक्ति बन गया है। साथ ही, यह द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के दौरान नई परिस्थितियों में प्रांतीय सामाजिक बीमा के सभी संवर्गों और लोक सेवकों की लचीली अनुकूलनशीलता और उत्तरदायित्व की भावना को भी बढ़ाता है।

"लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र में रखने" के आदर्श वाक्य के साथ, प्रांतीय सामाजिक बीमा व्यापक डिजिटल परिवर्तन से जुड़े प्रशासनिक प्रक्रिया सुधारों को बढ़ावा देना जारी रखता है। इस प्रकार, यह सामाजिक सुरक्षा प्रणाली में अपनी मुख्य भूमिका की पुष्टि करता है और "लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि के लिए सामाजिक बीमा" के लक्ष्य को प्रभावी ढंग से लागू करने में योगदान देता है।

लेख और तस्वीरें: नहत क्वांग

स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-d0c3ac3/