न्यायालय क्षेत्र का डिजिटल रूपांतरण एक सफल मॉडल बन गया है जिसे पूरे देश में अपनाया जाना चाहिए।

वियतनामनेट समाचार पत्र पाठकों को 16 जून, 2024 को डिजिटल परिवर्तन पर राष्ट्रीय समिति द्वारा आयोजित मंत्रालय और क्षेत्र स्तर पर सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडल प्रस्तुत करने पर सम्मेलन में सूचना और संचार मंत्री गुयेन मान हंग के भाषण का पूरा पाठ प्रस्तुत करना चाहता है।

सूचना एवं संचार मंत्री गुयेन मान हंग: डिजिटल परिवर्तन, काम करने के तरीके में बदलाव है, संगठनों के संचालन के तरीके में बदलाव है, तकनीक में क्रांति नहीं, बल्कि बदलाव में क्रांति है। फोटो: ले आन्ह डुंग

वियतनाम डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम (DT) अपने पाँचवें वर्ष में है। पहला वर्ष DT कार्यक्रम का शुभारंभ है। दूसरा वर्ष कोविड-19 महामारी के दौरान राष्ट्रव्यापी DT पूर्वाभ्यास है। तीसरा वर्ष राष्ट्रीय डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण है। चौथा वर्ष डिजिटल डेटा का विकास है। 2024 पाँचवें वर्ष की शुरुआत है, हम चार स्तंभों के साथ डिजिटल अर्थव्यवस्था (DECO) के विकास पर ध्यान केंद्रित करेंगे: आईटी और संचार उद्योग, सभी क्षेत्रों में DTECH विकास, डिजिटल शासन और डिजिटल डेटा विकास।

पिछले 4 वर्षों ने हमें डिजिटल परिवर्तन को लागू करने के प्रभावी तरीकों को निर्धारित करने के लिए कुछ मूल्यवान अनुभव दिए हैं।

पहला है पायलट प्रोजेक्ट। पहले पायलट प्रोजेक्ट शुरू करें, उसे पूरी तरह से तब तक चलाएँ जब तक वह सफल न हो जाए, फिर उसे पूरे देश में फैलाएँ। डिजिटल परिवर्तन को प्रभावी बनाने के लिए इसे पूरे देश में लागू करना ज़रूरी है, लेकिन हमारे पास इतना अनुभव, संसाधन, खासकर मानव संसाधन नहीं हैं कि हम इसे एक साथ पूरे देश में लागू कर सकें। इसलिए, हमें पायलट प्रोजेक्ट को एक कम्यून, एक ज़िले, एक प्रांत, एक उद्योग में निर्देशित करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा, और उसे पूरी तरह से तब तक चलाना होगा जब तक वह सफल न हो जाए, उसे सुविधाजनक और उपयोग में आसान बनाना होगा, उसे प्रभावी बनाना होगा और उसे एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर लागू करना होगा, फिर वहाँ से उसका विस्तार करना होगा और जल्दी से पूरे देश में लागू करना होगा।

दूसरा है डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग। आईटी युग में, सभी मंत्रालय और स्थानीय निकाय विकेंद्रीकृत थे, और लगभग कोई भी प्रणाली या प्लेटफ़ॉर्म राष्ट्रव्यापी उपयोग में नहीं था। इसलिए प्रत्येक स्थान को शुरू से अंत तक सब कुछ स्वयं करना पड़ता था, जो विकेंद्रीकृत, फिजूलखर्ची वाला और जुड़ने में कठिन था। लेकिन डिजिटल परिवर्तन के युग में, राष्ट्रव्यापी उपयोग वाले डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सामने आए, जिन्हें केंद्रीय प्लेटफ़ॉर्म या राष्ट्रीय डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म कहा जाता है: निवेश एक जगह, हार्डवेयर एक जगह, सॉफ्टवेयर एक जगह, संचालन और उपयोग एक जगह, लेकिन उपयोग राष्ट्रव्यापी सभी के लिए। इसलिए, यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि क्या केंद्रीय है और क्या स्थानीय। सूचना और संचार मंत्रालय स्पष्ट करेगा और घोषणा करेगा कि क्या केंद्रीय है और क्या स्थानीय, ताकि स्थानीय लोग निश्चिंत हो सकें कि उन्हें यही करना चाहिए और वे यही कर सकते हैं। और मंत्रालयों और शाखाओं को केंद्रीय कार्य करना चाहिए।

तीसरा, नई चीज़ों के लिए विस्तृत निर्देशों की आवश्यकता होती है। किसी भी नई, अमूर्त, तकनीकी और पहले कभी न की गई (यानी, अभी भी अस्पष्ट) चीज़ के लिए शुरुआत में विस्तृत निर्देशों की आवश्यकता होती है, जैसे मार्गदर्शन, खासकर बुनियादी बातें, ताकि डिजिटल परिवर्तन व्यापक और गहन रूप से फैल सके, सार्वभौमिक और व्यापक हो सके। सूचना और संचार मंत्रालय डिजिटल परिवर्तन की सबसे बुनियादी बातों को स्पष्ट करेगा और विस्तृत निर्देश देगा: क्या, कैसे, कौन करेगा और यह कब पूरा होगा। अगर हम इस तरह से डिजिटल परिवर्तन शुरू नहीं करते हैं, तो डिजिटल परिवर्तन केवल कुछ ही जगहों पर सफल होगा। एक बार जब सबसे बुनियादी चीजें देश भर में शुरू हो जाएँगी, तो मंत्रालय, शाखाएँ और स्थानीय निकाय अगले काम खुद करने के लिए आश्वस्त होंगे।

चौथा, वियतनामी डिजिटल प्रौद्योगिकी (सीएनएस) उद्यमों के साथ सहयोग है। वियतनाम में कई उत्कृष्ट सीएनएस उद्यम हैं जिनमें मंत्रालयों और स्थानीय निकायों को डिजिटल परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने में मदद करने की पर्याप्त क्षमता है। राज्य एजेंसियों के लिए, सीएनएस एक कठिन काम है। लेकिन सीएनएस उद्यमों के लिए, यह मुश्किल नहीं है। हालाँकि, सीएनएस उद्यमों को यह नहीं पता कि मंत्रालयों और स्थानीय निकायों के लिए डिजिटल परिवर्तन को लागू करने के लिए क्या करना है। उनके पास विशेषज्ञता नहीं है, वे राज्य एजेंसियों की समस्याओं को नहीं जानते हैं, और उनके पास आँकड़े नहीं हैं। जब तक मंत्रालय और स्थानीय निकाय अपनी समस्याओं को जानते हैं, अपनी ज़रूरतों को समझते हैं, और विशेषज्ञता और आँकड़े प्रदान करते हैं, तब तक सीएनएस उद्यम डिजिटल परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने में मदद करेंगे। राज्य को जिन चीज़ों में निवेश करने में कठिनाई हो रही है, सीएनएस उद्यम उनमें भी निवेश कर सकते हैं और सेवाओं के रूप में राज्य को वापस प्रदान कर सकते हैं। मंत्रालयों और स्थानीय निकायों के बीच सीएनएस उद्यमों के साथ सहयोग का उद्देश्य यह है कि प्रत्येक पक्ष आसान चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करे, और मुश्किल कामों को विशेषज्ञों पर न छोड़े।

पाँचवाँ है अनुकरण करने के लिए सफल सूत्र ढूँढ़ना। हम सफलतापूर्वक पायलट प्रोजेक्ट चलाएँ और फिर सभी क्षेत्रों और स्तरों के लिए डिजिटल परिवर्तन के सफल सूत्र बनाएँ, ताकि हम उन्हें संप्रेषित और अनुकरण कर सकें। सफल सूत्र जो संक्षिप्त हों, अपनी प्रकृति के अनुरूप हों, समझने में आसान हों, पालन करने में आसान हों, वास्तव में एक प्रकार की राष्ट्रीय शक्ति होंगे। उदाहरण के लिए, जनसंख्या डेटाबेस बनाते समय लोक सुरक्षा मंत्रालय का सूत्र है सही, पर्याप्त, स्वच्छ, जीवंत ; वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन का अर्थ है डिजिटल सरकार + डिजिटल अर्थव्यवस्था + डिजिटल समाज ; वियतनामी आर्किटेक्ट हैं सूचना प्रौद्योगिकी और संचार उद्योग + सभी क्षेत्रों के आर्किटेक्ट + डिजिटल प्रबंधन + डिजिटल डेटा ; सभी लोगों के लिए डिजिटल परिवर्तन का अर्थ है हर गली में जाना, हर दरवाज़ा खटखटाना, हर वस्तु की जाँच करना, इत्यादि।

सबसे सफल बात यह है कि डिजिटल परिवर्तन न्यायिक पदों वाले 12,000 अधिकारियों के लिए दैनिक कार्य-साधन बन गया है। डिजिटल परिवर्तन केवल एक आंदोलन बनकर रह जाए तो सफल नहीं होगा। मंत्री गुयेन मान हंग

आज हम यहाँ एक ऐसे क्षेत्र के साक्षी बने हैं जिसने डिजिटल परिवर्तन में शुरुआती सफलता हासिल की है, और वह है सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट। सबसे बड़ी सफलता यह है कि डिजिटल परिवर्तन 12,000 न्यायिक अधिकारियों के लिए दैनिक कार्य-साधन बन गया है। यह तीन वर्षों के डिजिटल परिवर्तन का परिणाम है। डिजिटल परिवर्तन केवल एक आंदोलन बनकर नहीं, बल्कि एक सतत प्रक्रिया का परिणाम है।

शुरुआत से ही, सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट ने अपने साथ चलने के लिए एक रणनीतिक साझेदार चुना है। डिजिटल परिवर्तन एक यात्रा है, आईटी युग की तरह इस्तेमाल करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर खरीदना नहीं, बल्कि खुद के लिए सॉफ्टवेयर विकसित करना। डिजिटल परिवर्तन सॉफ्टवेयर सिर्फ़ लिखकर तैयार नहीं किया जाता, बल्कि इस्तेमाल की प्रक्रिया से ही पूरा होता है। इसलिए, सीएनएस उद्यम अकेले ऐसा नहीं कर सकता। न्यायालय के पास इसे स्वयं करने के लिए तकनीकी शक्ति भी नहीं है। डिजिटल परिवर्तन के युग में, सॉफ्टवेयर हमेशा दो पक्षों, सीएनएस उद्यम और राज्य एजेंसी द्वारा बनाया जाता है। उन्हें एक साथ लंबा सफर तय करना होगा, एक-दूसरे के रणनीतिक साझेदार बनना होगा, और उद्यम के पास डिजिटल परिवर्तन परियोजना के लिए समर्पित मानव संसाधन होने चाहिए।

काऊ गिया जिले की जन अदालत की न्यायाधीश ले थी खान ने सहायक कार्यों में आभासी सहायकों की प्रभावशीलता की अत्यधिक सराहना की। फोटो: मिन्ह सोन

राज्य एजेंसी को सीएनएस उद्यम के लिए समस्या को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना चाहिए, पेशे को सिखाना चाहिए, उद्यम को उद्योग विशेषज्ञता सिखानी चाहिए, डेटा प्रदान करना चाहिए, उद्यम को उद्योग का ज्ञान प्रदान करना चाहिए ताकि उद्यम उत्पाद विकसित कर सके, फिर हर दिन सीधे उत्पाद का उपयोग कर सके और उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए लगातार अनुरोध कर सके - यह राज्य एजेंसी के लिए सफलतापूर्वक डिजिटलीकरण की आवश्यकता है। सॉफ्टवेयर लिखा गया है, लेकिन इसे हर दिन स्मार्ट बनाना राज्य एजेंसी का काम है। उदाहरण के लिए, सुप्रीम कोर्ट के डिजिटल सिस्टम का उपयोग करने के 2 साल से अधिक समय के बाद, सिस्टम उपयोगकर्ताओं ने परामर्श के लिए 27,000 कठिन कानूनी परिस्थितियाँ प्रस्तुत की हैं, और यहाँ से, 18,000 मानकीकृत परिस्थितियाँ बनाई गई हैं और भविष्य के संदर्भ के लिए सिस्टम में दर्ज की गई हैं, जिससे न्यायपालिका की ज्ञान प्रणाली समृद्ध हुई है।

संगठन के सबसे बुद्धिमान लोगों को सिखाना चाहिए, अपने ज्ञान को डिजिटल परिवर्तन सॉफ़्टवेयर - वर्चुअल असिस्टेंट - में स्थानांतरित करना चाहिए, ताकि संगठन के अन्य लोग इसका उपयोग कर सकें। मंत्री गुयेन मान हंग

संगठन के सबसे चतुर लोगों को वर्चुअल असिस्टेंट सॉफ़्टवेयर को अपना ज्ञान सिखाना और हस्तांतरित करना चाहिए, ताकि संगठन के अन्य लोग इसका उपयोग कर सकें। जब कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों को हल करने के लिए वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग करते हैं, तो वे उन चीज़ों की खोज करेंगे जो वर्चुअल असिस्टेंट को नहीं पता हैं, और फिर वर्चुअल असिस्टेंट के पूरक के लिए ज्ञान प्राप्त करेंगे। बाद के चरण में, जब वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग शुरू हो जाता है, तो वर्चुअल असिस्टेंट को और अधिक स्मार्ट बनाने वाला व्यक्ति उपयोगकर्ता होता है। प्रारंभिक चरण में, मुख्य भूमिका स्मार्ट लोगों की होती है, जबकि बाद के चरण में, मुख्य भूमिका उपयोगकर्ता की होती है।

आईटी, आप जो कर रहे हैं उसे स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग है, पुरानी चीजों, पुरानी प्रक्रियाओं को स्वचालित करना। आईटी युग में, प्रौद्योगिकी मुख्य चीज है, केवल एक आईटी निदेशक की आवश्यकता है, जो विभाग/कार्यालय स्तर के बराबर हो। लेकिन डिजिटल परिवर्तन चीजों को करने के तरीके को बदल रहा है, संगठनों के काम करने के तरीके को बदल रहा है, यह प्रौद्योगिकी की क्रांति के बजाय परिवर्तन की क्रांति है, इसलिए इसके लिए एक नेता की आवश्यकता है। यह तथ्य कि सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट के मुख्य न्यायाधीश सीधे पहले डिजिटल परिवर्तन परियोजना का कार्य करते हैं, सीधे न्यायालय क्षेत्र के डिजिटल परिवर्तन का निर्देशन करते हैं, सफल डिजिटल परिवर्तन के लिए एक शर्त है। इसके अलावा, सुप्रीम कोर्ट के डिजिटल परिवर्तन ने शुरू से ही न्यायालय के अधिकारियों के केंद्रीय लक्ष्य की सेवा करने, कार्यभार कम करने, कार्य समय को कम करने और उनके काम की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए डिजिटल उपकरण बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है। अधिकारियों के समर्थन और उनके दैनिक उपयोग के बिना डिजिटल परिवर्तन सफल नहीं होगा।

सूचना एवं संचार मंत्रालय पिछले तीन वर्षों में डिजिटल परिवर्तन में उनकी दृढ़ता, दृढ़ संकल्प और दृढ़ता के लिए सर्वोच्च न्यायालय के मुख्य न्यायाधीश और न्यायपालिका के प्रति हार्दिक आभार व्यक्त करना चाहता है, जिससे आज हमारे पास मंत्रिस्तरीय स्तर पर एक सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडल है, जिसे पूरे देश में लागू किया जा सकता है, तथा जो राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में योगदान दे सकता है।

स्रोत: https://vietnamnet.vn/cds-nganh-toa-an-da-tro-thanh-mo-hinh-thanh-cong-de-nhan-rong-ra-toan-quoc-2293969.html