विन्ह लॉन्ग से चो रे अस्पताल में एक मरीज को ले जाते समय, एम्बुलेंस चालक ने 60 लाख वियतनामी डोंग का शुल्क लिया। इस बारे में परिवहन कंपनी का क्या कहना है?

श्री टी को विन्ह लॉन्ग जनरल अस्पताल से चो रे अस्पताल में एम्बुलेंस सेवा द्वारा स्थानांतरित किया गया, जिसका खर्च 60 लाख वियतनामी डॉलर आया। इस शुल्क को अत्यधिक मानते हुए, श्री टी ने तुओई ट्रे ऑनलाइन से शिकायत की।

फुओक हाउ वार्ड ( विन्ह लांग ) में हुई डाट का प्रतिनिधि कार्यालय - फोटो: ज़ुआन लैन

"एक मरणासन्न माँ को अस्पताल से घर लाने के लिए, मात्र 12 किलोमीटर की दूरी के लिए, एम्बुलेंस ने 24 लाख वीएनडी का शुल्क लिया" ( तुओई ट्रे ऑनलाइन, 16 अक्टूबर) शीर्षक वाला लेख पढ़ने के बाद, विन्ह लॉन्ग के एक पाठक ने महसूस किया कि उनकी अपनी कहानी भी कुछ इसी तरह की है और उन्होंने अपना अनुभव साझा करने का फैसला किया।

ये श्री एन.डी.टी. हैं (69 वर्ष के, विन्ह लॉन्ग प्रांत के लॉन्ग चाउ वार्ड में निवासी)।

एम्बुलेंस ने 130 किलोमीटर की दूरी तय की और इसके लिए 6 मिलियन वीएनडी का शुल्क लिया गया।

20 अक्टूबर को, तुओई ट्रे ऑनलाइन से बात करते हुए, श्री एन.डी.टी ने कहा कि हालांकि यह घटना लगभग एक साल पहले हुई थी, लेकिन जब भी उन्हें अपने अस्पताल स्थानांतरण की लागत याद आती है तो उन्हें अभी भी नाराजगी महसूस होती है।

"जब भी मैं इसके बारे में सोचता हूँ, मुझे नींद नहीं आती। आम तौर पर, विन्ह लॉन्ग से हो ची मिन्ह सिटी के अस्पतालों तक एम्बुलेंस से मरीजों को ले जाने में 20 लाख वियतनामी डॉलर से अधिक खर्च होता है, जबकि निजी एम्बुलेंस सेवा किराए पर लेने में केवल 15 लाख वियतनामी डॉलर से थोड़ा अधिक खर्च होता है।"

लेकिन किसी कारणवश, लगभग 130 किलोमीटर की समान दूरी के लिए, मुझे ले जाने वाली एम्बुलेंस ने 6 मिलियन डोंग का शुल्क लिया।

"कई बार पूछताछ करने के बाद, मुझे आखिरकार घटना की रिपोर्ट करने के लिए तुओई ट्रे अखबार का हेल्पलाइन नंबर मिल गया," श्री टी ने बताया।

श्री टी ने बताया कि 29 सितंबर, 2024 की शाम को उनकी हालत बिगड़ गई, जिसके कारण उन्हें चो रे अस्पताल में स्थानांतरित करना पड़ा।

एम्बुलेंस के लिए भुगतान 6 मिलियन वीएनडी था, और रसीद हुई डाट मल्टी-स्पेशलिटी क्लिनिक कंपनी लिमिटेड द्वारा जारी की गई थी, जिसका काउंटर विन्ह लॉन्ग के एक अस्पताल की लॉबी में स्थित है।

श्री टी ने आश्चर्य व्यक्त करते हुए कहा, "मुझे समझ नहीं आ रहा है कि रसीद किसी बाहरी सेवा प्रदाता से क्यों थी।"

मरीजों के परिवारों के लिए एम्बुलेंस शुल्क कम कर दिया गया है।

उसी दिन, हुई डाट मल्टी-स्पेशलिटी क्लिनिक कंपनी लिमिटेड के आपातकालीन संचालन काउंटर के प्रतिनिधि श्री तो विन्ह होआ के साथ बातचीत में, उन्होंने कहा कि 2018 में, हुई डाट ने आपातकालीन वाहन पार्किंग स्थल के लिए बोली जीती थी, जिसका मासिक शुल्क 45 मिलियन वीएनडी था।

श्री होआ ने बताया, "हुय डाट बोली अनुबंधों के माध्यम से काम करता है, और परिवहन सेवा शुल्क विन्ह लॉन्ग प्रांतीय वित्त विभाग से मूल्य अनुमोदन के आधार पर सूचीबद्ध किए जाते हैं।"

श्री होआ के अनुसार, जब ग्राहक सेवाएं लेने आते हैं, तो हुई डाट के कर्मचारी हमेशा स्पष्ट रूप से समझाते और सलाह देते हैं, और ग्राहक की सहमति के बाद ही सेवा शुरू करते हैं। जिन मामलों में मैकेनिकल वेंटिलेशन की आवश्यकता होती है, ऑपरेशन काउंटर तुरंत पेशेवर प्रबंधक को सूचित करता है ताकि सुरक्षित परिवहन की व्यवस्था की जा सके। डॉक्टरों और नर्सों की पूरी टीम नियमों के अनुसार प्रशिक्षित और पेशेवर रूप से योग्य है।

"श्री टी के मामले में, उन्हें रात में दूसरे अस्पताल में स्थानांतरित किया गया था। प्रबंधन ने उनके परिवार को परिवहन शुल्क, वेंटिलेटर, कार्डियोवैस्कुलर मॉनिटर, सक्शन मशीन और मशीनों को चलाने के लिए आवश्यक कुछ चिकित्सा सामग्री किराए पर लेने का शुल्क, डॉक्टर का शुल्क, नर्स का शुल्क आदि सहित कुल 6,715,000 वीएनडी का खर्च स्पष्ट रूप से समझाया था, लेकिन हमने परिवार के लिए राशि कम कर दी और केवल 6 मिलियन वीएनडी का शुल्क लिया," श्री होआ ने बताया।

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स्रोत: https://tuoitre.vn/chuyen-vien-tu-vinh-long-len-cho-ray-xe-cap-cuu-thu-6-trieu-dong-don-vi-van-chuyen-noi-gi-20251020102641021.htm