लाम डोंग प्रांतीय पुलिस आधुनिक प्रशासनिक प्रणाली के साथ खुद को रूपांतरित कर रही है।

लाम डोंग प्रांतीय पुलिस प्रशासनिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार लाने के लिए व्यापक स्तर पर नए समाधान लागू कर रही है, ताकि नागरिकों के आवेदनों में किसी भी प्रकार की देरी को रोका जा सके।

प्रतिदिन बड़ी संख्या में लोग औपचारिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के वन-स्टॉप सर्विस सेंटर आते हैं।

8 सितंबर को, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस का वन-स्टॉप सेवा केंद्र दा लाट के शुआन हुआंग वार्ड में स्थित 19 ट्रान फू स्ट्रीट पर आधिकारिक रूप से चालू हो गया। यह स्थानीय पुलिस बल के प्रशासनिक सुधार की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र जाने की आवश्यकता समाप्त हो गई है, जहां पहले पुलिस विभाग बिखरे हुए थे और केंद्रीकृत सुविधाओं का अभाव था। एक अलग, विशाल और आधुनिक सुविधा में निवेश से लोगों को काफी सुविधा मिली है।

लाम डोंग प्रांतीय पुलिस विभाग के वन-स्टॉप सर्विस सेंटर को संचालन के पहले तीन दिनों के दौरान विभिन्न क्षेत्रों में 2,044 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए।

यहां के कर्मचारी हमेशा दोस्ताना और ध्यानपूर्वक व्यवहार करते हुए लोगों की सेवा करते हैं।

संचालन के पहले तीन दिनों के भीतर ही, वन-स्टॉप सर्विस सेंटर को विभिन्न क्षेत्रों में 2,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए। इनमें से सामाजिक व्यवस्था से संबंधित प्रशासनिक प्रबंधन के लिए सबसे अधिक आवेदन आए, जिनकी संख्या 600 से अधिक थी। इसके बाद आपराधिक रिकॉर्ड प्रमाणपत्रों के लिए आवेदन आए, जिनकी संख्या 500 से अधिक थी।

इसके अतिरिक्त, परिवहन क्षेत्र में लगभग 500 फाइलें और आव्रजन प्रबंधन से संबंधित 400 से अधिक फाइलें लंबित हैं। ये आंकड़े सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं के लिए जनता की भारी मांग के साथ-साथ प्रांतीय पुलिस के नए दृष्टिकोण पर उनके भरोसे को दर्शाते हैं।

नागरिकों के अनुरोधों पर तुरंत कार्रवाई की जाती है।

वन-स्टॉप सर्विस एरिया में कदम रखते ही, गंभीर लेकिन खुले और मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण का स्पष्ट आभास होता है। लोग प्रतीक्षा कुर्सियों पर करीने से बैठे रहते हैं, अपने कतार नंबर पकड़े रहते हैं, इलेक्ट्रॉनिक डिस्प्ले पर नज़र रखते हुए अपने दस्तावेज़ तैयार करते हैं। रिसेप्शन काउंटर पर, साफ-सुथरी वर्दी में अधिकारी और सैनिक हमेशा हंसमुख रहते हैं, अभिवादन करते हैं और प्रत्येक प्रक्रिया के बारे में विस्तृत निर्देश देते हैं।

यहां संकेत और सूचना बोर्ड वैज्ञानिक ढंग से व्यवस्थित हैं और आसानी से दिखाई देते हैं, जिससे लोगों को अपनी ज़रूरत की सेवाएं जल्दी मिल जाती हैं। भीड़भाड़, भ्रम या दिशा-निर्देश पूछने में समय बर्बाद होने के दिन अब बीत चुके हैं; इसके बजाय, एक स्पष्ट, पारदर्शी और कुशल प्रक्रिया है।

पुलिस अधिकारी ऑनलाइन प्रक्रियाओं के माध्यम से नागरिकों का मार्गदर्शन करते हैं।

सुश्री ट्रान थी किम बो (63 वर्षीय, लाम डोंग प्रांत के दा लाट शहर के शुआन हुआंग वार्ड में निवासी) ने अपने नागरिकता पहचान पत्र के नवीनीकरण के अनुभव को साझा करते हुए कहा: “मैं यहाँ आकर बहुत आश्चर्यचकित हुई। जगह साफ-सुथरी और आधुनिक है, और पुलिस अधिकारियों ने ध्यानपूर्वक मार्गदर्शन किया, इसलिए मुझे प्रक्रिया पूरी करने में 30 मिनट से भी कम समय लगा। पहले मुझे काफी देर तक इंतजार करना पड़ता था, लेकिन अब प्रक्रिया बहुत सरल है। मैं बहुत संतुष्ट हूँ।”

पुलिस अधिकारी नागरिकों को पहचान पत्र जारी कर रहे हैं।

प्रशासनिक सुधारों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए नागरिक संतुष्टि एक महत्वपूर्ण मापदंड है। वन-स्टॉप सेवा केंद्र की स्थापना में लाम डोंग प्रांतीय पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता भी यही है।

लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के सामाजिक व्यवस्था प्रशासनिक विभाग के अधिकारी लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन मान्ह हंग ने कहा: “नए मुख्यालय में आधुनिक सुविधाओं और मशीनों की पूर्णतः उपलब्धता ने हमें लोगों की सेवा में तेजी लाने में मदद की है। हम सभी दस्तावेजों को एक ही सुबह में संसाधित करने का प्रयास करते हैं ताकि लोगों को बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें।”

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प्रत्येक अधिकारी और सैनिक में समर्पण और जिम्मेदारी की भावना पैदा की जाती है, वे लोगों की किसी भी चिंता को स्पष्ट रूप से समझाते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि किसी भी प्रकार की देरी या असुविधा न हो।

लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के सामाजिक व्यवस्था प्रशासनिक पुलिस विभाग के अधिकारी लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन मान्ह हंग।

प्रक्रिया संबंधी मुद्दों की स्थिति में, नागरिकों के लिए उनका समाधान करने में कई पुलिस अधिकारी शामिल होंगे।

प्रांतीय स्तर के वन-स्टॉप सेवा केंद्र में निवेश और आधुनिकीकरण के साथ-साथ, 15 सितंबर से लाम डोंग प्रांत के सभी कम्यूनों और वार्डों में पुलिस भी अपने-अपने वन-स्टॉप सेवा केंद्र शुरू कर देगी। यह जमीनी स्तर पर, जनता के सबसे करीब, सुविधा का विस्तार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

वर्तमान में, अधिकांश कम्यून और वार्ड पुलिस स्टेशनों का नवीनीकरण किया गया है और उनमें आधुनिक और सुविधाजनक सार्वजनिक सेवा क्षेत्र बनाए गए हैं। इससे लोगों को दूर यात्रा किए बिना ही अपने स्थानीय क्षेत्र में उच्च गुणवत्ता वाली सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में मदद मिलेगी।

लोग ड्राइविंग लाइसेंस प्राप्त करने की प्रक्रिया पूरी करने के लिए कार्यालय आते हैं।

प्रांतीय पुलिस से लेकर कम्यून और वार्ड स्तर की पुलिस तक एक ही स्थान पर सभी सेवाएं प्रदान करने वाली प्रणाली की स्थापना और समन्वित संचालन, आधुनिक प्रशासनिक व्यवस्था के निर्माण में लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के दृढ़ संकल्प और प्रयासों को दर्शाता है। यह केवल बुनियादी ढांचे या प्रक्रियाओं में सुधार नहीं है, बल्कि लोगों की संतुष्टि को सर्वोपरि रखते हुए, सोच और सेवा भावना में भी बदलाव है।

प्रांतीय स्तर से लेकर जमीनी स्तर तक वन-स्टॉप सेवा प्रणाली के व्यापक कार्यान्वयन के साथ, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस द्वारा प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन की दक्षता में निश्चित रूप से लगातार सुधार होगा, जिससे एक खुले, पारदर्शी, आधुनिक और मैत्रीपूर्ण सार्वजनिक प्रशासन की छवि बनाने में योगदान मिलेगा, जो लोगों के लाभ और संतुष्टि के लिए होगा।

स्रोत: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-with-modern-administration-391129.html