आधुनिक प्रशासन के साथ लाम डोंग पुलिस का रूपांतरण

लाम डोंग पुलिस प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की दक्षता में सुधार के लिए कई नए समाधानों को समकालिक रूप से लागू कर रही है, तथा लोगों की फाइलों में देरी न होने देने के लिए दृढ़ संकल्पित है।

Báo Lâm Đồng•12/09/2025

6(2).jpg — हर दिन, कई लोग प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के वन-स्टॉप विभाग में आते हैं।

8 सितंबर को, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस वन-स्टॉप यूनिट आधिकारिक तौर पर 19 नंबर, ट्रान फु स्ट्रीट, ज़ुआन हुआंग वार्ड - दा लाट में कार्यरत हो गई। स्थानीय पुलिस बल की प्रशासनिक सुधार प्रक्रिया में यह एक महत्वपूर्ण कार्य है, क्योंकि अब उन्हें प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में नहीं जाना पड़ता, जहाँ पुलिस इकाइयाँ पहले बिखरी और अव्यवस्थित थीं। एक अलग, विशाल और समकालिक सुविधा में निवेश करने से लोगों को स्पष्ट सुविधा मिली है।

ऑपरेशन के पहले तीन दिनों के दौरान, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस वन-स्टॉप-शॉप को कई अलग-अलग क्षेत्रों में 2,044 से अधिक फाइलें प्राप्त हुईं।

3(5).jpg — यहां का स्टाफ हमेशा उत्साह और विचारशीलता के साथ लोगों की सेवा करता है।

संचालन के पहले तीन दिनों के भीतर, वन-स्टॉप-शॉप को विभिन्न क्षेत्रों में 2,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं। इनमें से, सामाजिक व्यवस्था के प्रशासनिक प्रबंधन के क्षेत्र में सबसे अधिक 600 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं। इसके बाद आपराधिक रिकॉर्ड जारी करने के क्षेत्र में 500 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं।

इसके अलावा, यातायात के क्षेत्र में लगभग 500 और आव्रजन प्रबंधन से संबंधित 400 से ज़्यादा फ़ाइलें लंबित हैं। ये आँकड़े सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं के प्रति लोगों की बढ़ती माँग और प्रांतीय पुलिस की नई कार्यप्रणाली में उनके विश्वास को दर्शाते हैं।

4(3).jpg — लोगों की मांगों का शीघ्र समाधान किया जाता है।

वन-स्टॉप क्षेत्र में प्रवेश करते ही, गंभीर, लेकिन खुले और मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण का सहज ही आभास होता है। लोग प्रतीक्षा कुर्सियों पर व्यवस्थित ढंग से बैठे हैं, अपनी कतार संख्याएँ देख रहे हैं, इलेक्ट्रॉनिक बोर्ड देख रहे हैं और अपने दस्तावेज़ तैयार कर रहे हैं। रिसेप्शन काउंटर पर, साफ-सुथरी वर्दी पहने अधिकारी और सैनिक हमेशा एक-दूसरे का गर्मजोशी से स्वागत करते हैं और हर प्रक्रिया के बारे में विशिष्ट निर्देश देते हैं।

यहाँ, संकेत और सूचना पट्ट वैज्ञानिक ढंग से और आसानी से देखे जा सकने वाले ढंग से व्यवस्थित हैं, जिससे लोगों को अपनी ज़रूरत की सेवाएँ तुरंत मिल जाती हैं। अब पहले जैसी धक्का-मुक्की, असमंजस या सवाल पूछने में बहुत समय बर्बाद करने जैसी स्थिति नहीं है, बल्कि एक स्पष्ट, पारदर्शी और त्वरित प्रक्रिया है।

8(1).jpg — पुलिस अधिकारी लोगों को साइबरस्पेस पर प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए मार्गदर्शन देते हैं

सुश्री त्रान थी किम बो (63 वर्ष, ज़ुआन हुआंग वार्ड - दा लाट, लाम डोंग प्रांत की निवासी) अपना नागरिक पहचान पत्र पुनः जारी करवाने की प्रक्रिया के लिए आईं और उन्होंने बताया: "जब मैं यहाँ काम करने आई तो मुझे बहुत आश्चर्य हुआ। यह जगह साफ़-सुथरी और आधुनिक है, पुलिस अधिकारियों ने मेरा उत्साहपूर्वक मार्गदर्शन किया, इसलिए मुझे यह काम पूरा करने में केवल 30 मिनट से भी कम समय लगा। पहले मुझे लंबा इंतज़ार करना पड़ता था, लेकिन अब यह प्रक्रिया बहुत आसान है। मैं बहुत संतुष्ट हूँ।"

5(1).jpg — पुलिस अधिकारी नागरिक पहचान पत्र जारी करते हैं

प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए जन संतुष्टि एक महत्वपूर्ण मानदंड है। यही वह लक्ष्य भी है जिसे लाम डोंग पुलिस ने वन-स्टॉप विभाग के निर्माण की प्रक्रिया में सबसे पहले रखा है।

लाम डोंग प्रांतीय पुलिस के सामाजिक व्यवस्था प्रशासनिक पुलिस विभाग के अधिकारी लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन मान हंग ने कहा: "नए मुख्यालय में, पूरी तरह से सुसज्जित और आधुनिक उपकरणों और मशीनरी ने हमें लोगों की सेवा तेज़ी से करने में मदद की है। हम सभी दस्तावेज़ों को एक ही बार में संसाधित करने का प्रयास करते हैं ताकि लोगों को बार-बार चक्कर न लगाना पड़े।"

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प्रत्येक अधिकारी और सैनिक समर्पण और जिम्मेदारी की भावना से ओतप्रोत है, लोगों की समस्याओं को स्पष्ट रूप से समझाता है, किसी भी प्रकार की देरी या परेशानी की अनुमति नहीं देता।
लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन मान हंग, सामाजिक व्यवस्था के प्रशासनिक प्रबंधन विभाग के अधिकारी, लाम डोंग प्रांतीय पुलिस

7(1).jpg — प्रक्रियागत समस्याओं के मामलों में, कई पुलिस अधिकारी लोगों के लिए उन्हें हल करने में भाग लेंगे।

प्रांतीय वन-स्टॉप शॉप के निवेश और आधुनिकीकरण के साथ-साथ, 15 सितंबर से लाम डोंग प्रांत के सभी कम्यून और वार्डों की पुलिस भी अपनी वन-स्टॉप शॉप का संचालन शुरू कर देगी। यह सुविधा को जमीनी स्तर तक, यानी लोगों के सबसे नज़दीकी स्थान तक पहुँचाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

वर्तमान में, अधिकांश कम्यून और वार्ड पुलिस मुख्यालयों की मरम्मत कर उन्हें आधुनिक और मैत्रीपूर्ण स्वागत कक्षों के साथ विशाल रूप से निर्मित किया गया है। इससे लोगों को दूर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी और उन्हें अपने इलाके में ही उच्च-गुणवत्ता वाली सार्वजनिक सेवाएँ मिल सकेंगी।

9.जेपीजी — लोग ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने के लिए संपर्क करने आते हैं

प्रांतीय पुलिस से लेकर कम्यून और वार्ड पुलिस तक, वन-स्टॉप व्यवस्था की स्थापना और समकालिक संचालन, आधुनिक प्रशासन के निर्माण में लाम डोंग पुलिस के दृढ़ संकल्प और महान प्रयासों को दर्शाता है। यह न केवल सुविधाओं या प्रक्रियाओं का सुधार है, बल्कि जन-संतुष्टि को केंद्र में रखते हुए सोच और सेवा भावना में भी बदलाव है।

जब वन-स्टॉप विभाग को प्रांत से लेकर जमीनी स्तर तक व्यापक रूप से तैनात किया जाएगा, तो लाम डोंग पुलिस की प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान की दक्षता में निश्चित रूप से सुधार जारी रहेगा, जिससे लोगों के लाभ और संतुष्टि के लिए एक खुले, पारदर्शी, आधुनिक और मैत्रीपूर्ण प्रशासन की छवि बनाने में योगदान मिलेगा।

स्रोत: https://baolamdong.vn/cong-an-lam-dong-chuyen-minh-voi-nen-hanh-chinh-hien-dai-391129.html