टेमू और शीन का लैंडिंग सौदा घरेलू खुदरा क्षेत्र के लिए एक और झटका

सस्ती कीमतों के साथ, टेमु उपयोगकर्ताओं को "अरबपति की तरह खरीदारी करें" के नारे से आश्वस्त करता है, लेकिन इसके विपरीत, यह तरीका वियतनामी व्यवसायों को निगल सकता है।

ई-कॉमर्स साइट पिंडुओडुओ के मालिक पीडीडी होल्डिंग्स (चीन) की सहायक कंपनी टेमू ने वियतनाम में अपने प्रवेश की आधिकारिक घोषणा नहीं की है। हालाँकि, उपयोगकर्ता अपने फ़ोन पर ऐप स्टोर पर जाकर ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और वियतनामी संस्करण के साथ इस प्लेटफ़ॉर्म पर खरीदारी और भुगतान कर सकते हैं। इससे पहले, ताओबाओ, 1688 और शीन जैसे अन्य चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म भी वियतनामी बाज़ार में प्रवेश कर चुके हैं।

ये सभी पारंपरिक चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म हैं जहाँ विक्रेताओं के पास अलमारियां और शॉपिंग कार्ट उपलब्ध हैं। वियतनामी व्यापारियों का अनुमान है कि वियतनामी बाज़ार पर चीनी सामानों का व्यापक हमला होगा।

श्री लुआन के अनुसार, चीनी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अक्सर बाज़ार पर कब्ज़ा करने के लिए रणनीतिक कदम उठाते हैं। उदाहरण के लिए, वे घरेलू उत्पादों को मुफ़्त शिपिंग नीति या वाउचर देकर समर्थन देते हैं। इसके विपरीत, वियतनामी उत्पादों को यह नीति नहीं मिलेगी। इसके अलावा, ये प्लेटफ़ॉर्म वियतनामी व्यवसायों से ज़्यादा शुल्क भी वसूलते हैं।

मार्केटिंग विशेषज्ञ और बुज़ी एजेंसी के सीईओ गुयेन दुय वी ने कहा कि घरेलू निर्माताओं को आयातित उत्पादों की कम प्रतिस्पर्धी कीमतों से दबाव का सामना करना पड़ेगा। हालाँकि, कई घरेलू कंपनियाँ उच्च उत्पादन लागत, श्रम लागत और करों के कारण विदेशी प्लेटफ़ॉर्म के स्तर तक कीमतें कम नहीं कर सकती हैं।

श्री वी ने कहा, "इससे ग्राहकों को खोने का खतरा पैदा होता है, विशेष रूप से निम्न और मध्यम श्रेणी के खंडों में, जहां उपभोक्ता मूल्य के प्रति बहुत संवेदनशील होते हैं।"

दरअसल, कम कीमतों के कारण ही पिंडुओडुओ चीन में सफल हुआ है, और इसके अंतरराष्ट्रीय संस्करण टेमू को "अरबपति की तरह खरीदारी करें" का नारा विरासत में मिला है। उन्होंने बताया कि उनके उत्पाद प्रतिस्पर्धी हैं क्योंकि वे सीधे कारखाने से बेचते हैं, जिससे बिचौलियों का कोई लेना-देना नहीं है। इसके अलावा, तकनीक और लॉजिस्टिक्स मॉडल की मजबूती भी बिक्री की कीमतों को कम करने और संतुष्टि पैदा करने में योगदान देती है।

बुजी एजेंसी के सीईओ ने कहा, "इससे उन्हें बहुत सस्ते उत्पाद मूल्य की पेशकश करने की सुविधा मिलती है, जो अक्सर घरेलू उत्पादों की तुलना में बहुत कम होती है," उन्होंने तर्क दिया कि घरेलू उपभोक्ताओं को इससे लाभ हो सकता है।

श्री वी के अनुसार, कम कीमतों के अलावा, टेमू और शीन जैसे प्लेटफ़ॉर्म कपड़ों, घरेलू उपकरणों से लेकर तकनीक और सौंदर्य प्रसाधन तक, विविध उत्पादों का विशाल भंडार प्रदान करते हैं। यहाँ से, उपभोक्ताओं के पास पारंपरिक माध्यमों का इंतज़ार किए बिना, अंतरराष्ट्रीय रुझानों का अनुसरण करने के कई विकल्प उपलब्ध हैं।

हालांकि, इस विशेषज्ञ का मानना ​​है कि कम कीमतें और उत्पाद विविधता केवल अल्पकालिक लाभ हैं। लंबे समय में उपभोक्ताओं को उत्पाद की गुणवत्ता को लेकर खतरा हो सकता है।

श्री वी ने कहा, "कई सस्ते उत्पाद गुणवत्ता मानकों पर खरे नहीं उतरते या पर्याप्त वारंटी के साथ नहीं आते।" बुज़ी एजेंसी के सीईओ ने यह भी कहा कि विदेशी प्लेटफ़ॉर्म पर निर्भर रहने से ख़रीद के बाद की समस्याओं, जैसे शिकायतों और उत्पाद वारंटी, को सुलझाना मुश्किल हो सकता है।

YouNet ECI के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, वियतनामी उपभोक्ताओं ने दूसरी तिमाही में चार प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर खरीदारी पर 87,370 बिलियन VND खर्च किए। इनमें से, Shopee ने 71.4% के साथ बाजार पर लगभग अपना दबदबा बनाया, उसके बाद TikTok Shop ने 22% और Lazada ने 5.9% के साथ दूसरा स्थान हासिल किया। Tiki, Chiaki, Sendo, Websosanh, Adayroi जैसे घरेलू प्लेटफॉर्म के साथ-साथ Amazon Global, Alibaba या Shein जैसे बड़े नाम 1% से भी कम बाजार हिस्सेदारी के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं।

मीट मोर के सीईओ गुयेन न्गोक लुआन मानते हैं कि मौजूदा बाज़ार की स्थिति को देखते हुए, छोटे व्यवसायों के पास इस खेल में शामिल होने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। उनका समाधान सुपरमार्केट और रिटेल स्टोर जैसे पारंपरिक चैनलों सहित कई अलग-अलग चैनलों और प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी उपस्थिति दर्ज कराना है।

सुश्री हुएन त्रिन्ह (तान बिन्ह ज़िला, हो ची मिन्ह सिटी), जो शॉपी, लाज़ाडा और टिकटॉक शॉप प्लेटफ़ॉर्म पर घरेलू उपकरण बेचती हैं, ने कहा कि "हमें ज़्यादा चिंता नहीं करनी चाहिए"। यह स्वीकार करते हुए कि शीन और टेमू द्वारा वियतनाम में अपनी उपस्थिति बढ़ाने की ख़बरों को लेकर वह काफ़ी सतर्क थीं, सुश्री त्रिन्ह ने इसे कोई बड़ा ख़तरा नहीं माना।

उन्होंने कहा, "शुरू में उपभोक्ता उत्सुक हो सकते हैं और इसे आज़मा सकते हैं, लेकिन वे जल्दी ही घरेलू विक्रेताओं से खरीदारी की तुलना में सीमा पार प्लेटफार्मों के नुकसान और असुविधाओं को समझ जाएंगे।"

उनके अनुसार, इस दौरान घरेलू विक्रेताओं के पास अपनी रणनीतियों को समायोजित करने का समय होगा। उन्होंने कहा, "मैं बिक्री के बाद ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करूँगी, और सस्ते उत्पाद बेचने के बजाय सीधे उनसे प्रतिस्पर्धा करूँगी, और विशिष्ट, अद्वितीय, गुणवत्तापूर्ण और अधिक स्थानीय उत्पाद खोजने पर ध्यान केंद्रित करूँगी।"

घरेलू ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन बिक्री करने वाले पुरुषों के फैशन ब्रांड कूलमेट ने कहा कि वह "स्थिति पर सावधानीपूर्वक नजर रख रहा है।"

उन्होंने कहा कि वे आशावादी हैं कि टेमू और शीन ऑनलाइन शॉपिंग बाजार को और आगे बढ़ाने में मदद करेंगे, ऑनलाइन शॉपिंग पसंद करने वाले अधिक उपभोक्ताओं को आकर्षित करेंगे और समग्र खुदरा बाजार में ई-कॉमर्स की हिस्सेदारी का विस्तार करेंगे।

कंपनी ने कहा कि वह अपने ब्रांड के निर्माण और अपने परिधान उत्पादों के लिए ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रही है, और कंपनी का मानना ​​है कि ये दो कारक हैं जिनका लाभ स्थानीय व्यवसाय घरेलू ग्राहकों को सेवा प्रदान करने के लिए उठा सकते हैं।

श्री गुयेन न्गोक लुआन के अनुसार, निकट भविष्य में राज्य को ऐसी नीतियों की आवश्यकता है, जिनसे उन उत्पादों पर अंकुश लगाया जा सके, जो गुणवत्ता सुनिश्चित नहीं करते। दीर्घकालिक दृष्टि से, घरेलू उत्पादों, विशेषकर कृषि उत्पादों, की सुरक्षा हेतु नीतियों पर विचार किया जाना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, घरेलू और आयातित उत्पादों के बीच अंतर करने हेतु कर नीतियाँ विकसित करने की आवश्यकता है, ताकि घरेलू उत्पादन उद्यमों के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ाई जा सके।

घरेलू लघु-स्तरीय निर्माताओं की सुरक्षा के लिए टैरिफ बाधाओं के समाधान का भी हाल ही में उल्लेख किया गया है। इससे पहले, नेशनल असेंबली की वित्त एवं बजट समिति ने ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से 10 लाख वियतनामी डोंग (VND) से कम मूल्य के सामानों पर वैट वसूलने का प्रस्ताव रखा था।

हालाँकि, इंस्टीट्यूट फॉर पॉलिसी स्टडीज़ एंड मीडिया डेवलपमेंट (आईपीएस) के निदेशक श्री गुयेन क्वांग डोंग के अनुसार, करों में बहुत अधिक वृद्धि करना या सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर पूरी तरह से प्रतिबंध लगाना संभव नहीं है। इसकी वजह यह है कि वियतनाम वैश्विक अर्थव्यवस्था में गहराई से एकीकृत हो चुका है और कई मुक्त व्यापार समझौतों में शामिल है।

इसके बजाय, श्री डोंग ने कहा कि अधिकारियों को उन वस्तुओं की समीक्षा करनी चाहिए और उन पर उचित कर दरें लागू करनी चाहिए जो कर दायित्वों का पूरी तरह से पालन नहीं करती हैं। वे अनुचित प्रतिस्पर्धा से निपटने और वियतनाम में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून का पालन करने के लिए प्रबंधन उपायों का भी उपयोग कर सकते हैं।

ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण के विशेषज्ञ और जुलाईहाउस के सीईओ श्री ट्रान लैम के अनुसार, चीन के सस्ते उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, वियतनामी व्यवसायों को उत्पाद की गुणवत्ता या अद्वितीय अतिरिक्त मूल्य में निवेश करने की आवश्यकता है।

चीनी विक्रेताओं की एक ताकत उनकी आधुनिक और कम लागत वाली लॉजिस्टिक्स प्रणाली है। श्री लैम के अनुसार, प्रतिस्पर्धा करने के लिए, वियतनामी व्यवसायों को अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं को अनुकूलित करने, परिवहन लागत कम करने और डिलीवरी की गति बढ़ाने की आवश्यकता है। यह स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ सहयोग के माध्यम से हासिल किया जा सकता है।

श्री गुयेन दुय वी ने व्यवसायों को शॉपी, लाज़ादा या टेमू, शीन जैसे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों का विस्तार करने के अवसरों का लाभ उठाने की सलाह दी। उन्होंने कहा, "कृषि उत्पादों, हस्तशिल्प और पारंपरिक फ़ैशन जैसे विशिष्ट उत्पादों का निर्यात करने से व्यवसायों को अपने राजस्व स्रोतों में विविधता लाने और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में वियतनामी उत्पादों के प्रतिस्पर्धी लाभों का लाभ उठाने में मदद मिलती है।"

विशेषज्ञों का यह भी मानना ​​है कि वियतनामी व्यवसायों को इन्वेंट्री प्रबंधन, लॉजिस्टिक्स में डिजिटल परिवर्तन बढ़ाने, स्मार्ट डिजिटल मार्केटिंग अभियान बनाने या उपयोगकर्ता व्यवहार का विश्लेषण करने और अनुभवों को वैयक्तिकृत करने की आवश्यकता है।

उन्होंने सुझाव दिया, "यदि व्यवसायों को पता हो कि प्रौद्योगिकी का लाभ कैसे उठाया जाए, उत्पादन प्रक्रियाओं में सुधार कैसे किया जाए, स्थानीयकरण कारकों और सतत विकास पर ध्यान कैसे केंद्रित किया जाए, तो वे अद्वितीय प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बना सकते हैं।"

स्रोत: https://baoquangninh.vn/cuoc-do-bo-cua-temu-shein-giang-them-don-cho-ban-le-noi-dia-3325688.html