सांख्यिकी साइट स्टैटिस्टा के अनुसार, ई-कॉमर्स पर बढ़ती निर्भरता ने बुरे लोगों के लिए तेजी से परिष्कृत रणनीति का उपयोग करने के अवसर खोल दिए हैं, जिसमें ऑनलाइन खरीदारों (एमएसओएल) को धोखा देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करके धोखाधड़ी करना भी शामिल है।
काले बच्चे को धोखा दो
एमएसओएल निम्नलिखित रूपों में लोकप्रिय है: ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर, शॉपिंग फंक्शन वाली वेबसाइटों पर और अब सोशल नेटवर्क (एसएनएस) पर भी लोकप्रिय है। गुडफर्म्स ऑनलाइन सर्वेक्षण पर आधारित एटलस वीपीएन डेटा के अनुसार, 47% तक एसएनएस उपयोगकर्ता धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं। जर्मन उपभोक्ता संगठनों के संघ (वीजेडबीवी) के अनुसार, फोर्सा पोलिंग इंस्टीट्यूट द्वारा हाल ही में किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि पिछले 2 वर्षों में, जर्मनी में 14 वर्ष और उससे अधिक आयु के 1,503 एमएसओएल लोगों में से 8 में से 1 धोखाधड़ी का शिकार हुआ है।
ऑनलाइन स्टोर्स पर, "धोखाधड़ी" के कई तरीके सामने आ रहे हैं, जैसे कि बेहद आकर्षक कीमतों पर अच्छे उत्पादों का विज्ञापन करना, लेकिन जब उन्हें ग्राहकों को भेजा जाता है, तो वे उत्पाद घटिया गुणवत्ता के होते हैं या विज्ञापन के अनुसार नहीं होते। इस तथ्य का फायदा उठाकर कि एमएसओएल केवल ग्राहकों और खाताधारकों के बीच विश्वास पर निर्भर करता है, जबकि सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म्स के पास घटनाओं को पूरी तरह से संभालने के लिए पर्याप्त कड़े प्रतिबंध नहीं हैं (अधिकतम, केवल खातों को लॉक करना), स्कैमर्स आसानी से इसका फायदा उठा सकते हैं। सबसे आम स्थिति आकर्षक, आकर्षक उत्पाद पेश करने की है, लेकिन जब उन्हें खरीदारों को भेजा जाता है, तो वे असली होते हैं, लेकिन उनकी कीमतें काफी अधिक होती हैं।
ऑनलाइन शॉपिंग घोटाले दिन-ब-दिन जटिल होते जा रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए जाल में फँसना आसान हो गया है। फोटो: ले तिन्ह
एक प्रतिष्ठित बिक्री साइट चुनें
विशेषज्ञों के अनुसार, उपभोक्ताओं को केवल प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म, विशेष रूप से बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, जिनकी खरीदार सुरक्षा नीतियाँ स्पष्ट हों, से ही खरीदारी करनी चाहिए। केवल वास्तविक वेबसाइटों से ही खरीदारी करें, जो सक्षम अधिकारियों और निरीक्षण संगठनों द्वारा प्रमाणित हों, जिनके विशिष्ट संपर्क पते हों और जिनकी पुष्टि फ़ोन नंबर या हॉटलाइन के माध्यम से की जा सके। सस्ते सामानों से सावधान रहें, विक्रेता की जानकारी ध्यान से देखें, उच्च रेटिंग वाले हों, और ग्राहकों से सकारात्मक टिप्पणियाँ प्राप्त हों। सामान प्राप्त करने से पहले जाँच करने और सही सामान प्राप्त होने पर भुगतान करने का तरीका ही चुनें (COD)। उन खातों को प्राथमिकता दें जिनसे पहले खरीदारी की जा चुकी हो।
वर्तमान में, वियतनाम में अधिकारियों ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन शॉपिंग के जोखिम और डिजिटल धोखाधड़ी से बचने में मदद करने के लिए एआई सहित प्रौद्योगिकी को लागू किया है।
वियतनाम स्थित स्विनबर्न विश्वविद्यालय के चार छात्रों के एक समूह द्वारा एक परियोजना में एक ऐसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण पर सफलतापूर्वक शोध और परीक्षण किया गया है जो कुछ ही सेकंड में दुर्भावनापूर्ण और नकली वेबसाइटों की पहचान और उन्हें फ़िल्टर कर सकता है। https://ai.chongluadao.vn/ वेबसाइट उपयोगकर्ता द्वारा देखी जा रही वेबसाइट से सीधे विश्लेषण करके उसकी सुरक्षा का आकलन कर सकती है (उपयोगकर्ता को केवल उस वेबसाइट का URL दर्ज करना होगा)। इस उपकरण का नेतृत्व Chongluadao.vn परियोजना के निदेशक, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ न्गो मिन्ह हियू कर रहे हैं। श्री हियू के अनुसार, Chongluadao.vn परियोजना के सदस्यों के ज्ञान और अनुभव के साथ छात्रों के समूह द्वारा कार्यान्वित दुर्भावनापूर्ण वेबसाइट फ़िल्टरिंग उपकरण 98% से अधिक सटीकता के साथ पूरा हो चुका है; लोग, व्यवसाय और बड़ी कंपनियाँ इसका अनुभव कर सकती हैं और इसे उपयोग में ला सकती हैं। नॉर्डिया के विशेषज्ञ यह भी सलाह देते हैं कि खरीदारों को इंटरनेट पर सर्च इंजन का उपयोग करके प्रचार संबंधी जानकारी नहीं खोजनी चाहिए क्योंकि वे धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों पर भी पहुँच सकते हैं। ईमेल विज्ञापनों से सावधान रहें, इन ईमेल में दिए गए किसी भी लिंक पर क्लिक न करें, खासकर अज्ञात प्रेषकों से।
डेनमार्क, फिनलैंड, लक्जमबर्ग, न्यूजीलैंड, नॉर्वे और स्विट्जरलैंड जैसे कई देशों में ऑनलाइन शॉपिंग धोखाधड़ी की दर कम दर्ज की गई है, क्योंकि उन्होंने साइबर अपराध से निपटने के लिए मजबूत कानूनी और संस्थागत ढांचे का निर्माण किया है और व्यापक साइबर सुरक्षा रणनीति विकसित की है।
ऑनलाइन धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता अभियानों और जन शिक्षा की बदौलत – वीडियो, इन्फोग्राफ़िक्स, सोशल मीडिया के इस्तेमाल और सरकार व प्लेटफ़ॉर्म के बीच सहयोग जैसी विशिष्ट पहलों के ज़रिए – उपभोक्ता धोखाधड़ी के जोखिमों से बचने के लिए तेज़ी से बेहतर तरीके से तैयार हो रहे हैं। इन देशों में बैंकों द्वारा किए गए निवारक उपाय धोखाधड़ी की रोकथाम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं।
विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि उपभोक्ता धोखाधड़ी से बचने के लिए लोक सुरक्षा मंत्रालय के VNeID एप्लिकेशन में एकीकृत धोखाधड़ी चेतावनी उपकरण का उपयोग करें। यह सुविधा धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों की भी पहचान करने में मदद करती है। नवंबर 2025 की शुरुआत तक, नकली पतों वाली 125,608 ब्लैक वेबसाइटों का डेटा एकत्र किया जा चुका है।
शून्य विश्वास सोच को लागू करना
सूचना सुरक्षा पर वैश्विक व्याख्याता, ZTX के डिजिटल ट्रस्ट के संस्थापक और निदेशक डॉ. फिलिप हंग काओ के अनुसार, तकनीक का समर्थन ज़रूरी है, लेकिन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन गतिविधियों, जिनमें ऑनलाइन खरीदारी भी शामिल है, में भाग लेते समय ज़ीरो ट्रस्ट (प्रामाणिकता पर सवाल उठाना) की सोच अपनानी होगी। तुरंत भरोसा न करें, बल्कि डिजिटल गतिविधियों या व्यवहारों को करने का निर्णय लेने से पहले कई प्रतिष्ठित स्रोतों से जानकारी की जाँच, सत्यापन और क्रॉस-चेकिंग ज़रूर करें। केवल ज्ञात/सत्यापित लोगों से ही फ़ोन कॉल/टेक्स्ट संदेश प्राप्त करें और अनजान नंबरों से प्राप्त न करें।
स्रोत: https://nld.com.vn/dang-sau-gia-re-co-the-la-chiec-bay-196251108210354314.htm
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