उपभोक्ता संरक्षण कानून को अमल में लाना

1 जुलाई से, संशोधित उपभोक्ता संरक्षण कानून 2023 आधिकारिक रूप से लागू हो गया। नया कानून व्यापक रूप से तैयार किया गया है, कई नियमों को शीघ्रता से पूरक बनाया गया है और नए मुद्दों को समायोजित किया गया है, जिससे राज्य प्रबंधन की दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार हुआ है, उपभोक्ताओं के अधिकारों की कड़ाई से सुरक्षा हुई है और सामाजिक- आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान मिला है।

Coop.mart Viet Tri सुपरमार्केट नियमों के अनुसार उत्पाद जानकारी के प्रकटीकरण और बिक्री मूल्यों की पोस्टिंग को सख्ती से लागू करता है।

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर कानून, जो 2010 के उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून को संशोधित कर प्रतिस्थापित करता है, में 7 अध्याय और 80 अनुच्छेद हैं, जो उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर सिद्धांतों और नीतियों को स्पष्ट रूप से विनियमित करते हैं; उपभोक्ताओं के अधिकार और दायित्व; उपभोक्ताओं के प्रति व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों की जिम्मेदारियां; एजेंसियों और संगठनों की उपभोक्ता अधिकार संरक्षण गतिविधियां; उपभोक्ताओं और व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तियों के बीच विवाद समाधान; और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण का राज्य प्रबंधन।

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर संशोधित कानून ने उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर संस्था को परिपूर्ण बनाया है, स्थिरता, एकता, समन्वय और व्यवहार्यता सुनिश्चित की है, साथ ही सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण उपभोक्ता वातावरण को बढ़ावा देने और परिपूर्ण बनाने के लिए अधिक प्रेरणा पैदा की है, प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाई है ताकि व्यवसाय विकसित हो सकें, उपभोक्ताओं के लिए अधिक स्वस्थ और अधिक पारदर्शी व्यावसायिक वातावरण का निर्माण किया है...

संशोधित उपभोक्ता संरक्षण कानून के नए बिंदुओं के संबंध में: वर्तमान सामाजिक-आर्थिक विकास की स्थिति और उत्पादन एवं व्यावसायिक विकास गतिविधियों के साथ व्यावहारिकता और उपयुक्तता सुनिश्चित करने के लिए कानून की विषयवस्तु और प्रावधानों को संशोधित और पूर्ण किया गया है। यह उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के कार्य में एक महत्वपूर्ण कानूनी आधार है, खासकर जब उपभोक्ताओं की भूमिका और स्थिति को उठाया जाता है। इससे उपभोक्ता बाज़ार में वस्तुओं की खरीद-बिक्री और सेवाओं का उपयोग करने में सुरक्षित महसूस करेंगे, साथ ही वस्तुओं की खरीद के लिए पते और आपूर्तिकर्ताओं को चुनने में अपनी सोच और आदतों में बदलाव लाएँगे।

उपभोक्ता संरक्षण पर 2023 के संशोधित कानून में विनियमों के विकास में कठोरता ने उत्पादन, व्यवसाय और सेवा उद्यमों को समकालिक उत्पादन प्रक्रियाओं में निवेश करने, उत्पाद ब्रांड बनाने, बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने और गुणवत्ता और उचित कीमतों के साथ ग्राहकों के लिए विश्वास पैदा करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित किया है।

कॉप.मार्ट वियत ट्राई सुपरमार्केट के उप निदेशक श्री न्गो दुय हिएन ने कहा: उपभोक्ता संरक्षण पर संशोधित कानून में उपभोक्ताओं को बेचे और प्रदान किए जाने वाले उत्पादों, वस्तुओं और सेवाओं की सुरक्षा, माप, मात्रा, परिमाण, गुणवत्ता और उपयोग सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी से संबंधित नियमों का उल्लेख किया गया है... कानून के प्रावधानों के आधार पर, सुपरमार्केट हमेशा उत्पाद संबंधी जानकारी की पारदर्शिता को गंभीरता से लागू करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्पादों की उत्पत्ति और स्रोत स्पष्ट हों। वर्तमान में, सुपरमार्केट की 10,000 से अधिक वस्तुओं की सार्वजनिक जानकारी और सूचीबद्ध मूल्य नियमों के अनुसार उपलब्ध हैं।

एक राज्य प्रबंधन एजेंसी के रूप में, उपभोक्ता संरक्षण कानून को अमल में लाने के लिए, उद्योग एवं व्यापार विभाग प्रचार-प्रसार गतिविधियों के कार्यान्वयन को सुदृढ़ करता रहता है, उपभोक्ता संरक्षण कानून पर गहन प्रशिक्षण आयोजित करता है; उपभोक्ता संरक्षण पर परामर्श और राज्य प्रबंधन के क्षेत्र में कार्यरत बड़ी संख्या में अधिकारियों और सिविल सेवकों को कानून के विस्तृत कानूनी दस्तावेज़ उपलब्ध कराता है। इस प्रकार, समाज में आम सहमति बनती है, कानून प्रवर्तन की प्रभावशीलता में सुधार होता है और उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा होती है।

इसके अलावा, विभाग निरीक्षण को मज़बूत करने, कानून के अनुपालन की निगरानी और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण संबंधी कानूनों के उल्लंघनों से सख्ती से निपटने के लिए कार्यात्मक बलों के साथ समन्वय करता है। अकेले जुलाई में, कार्यात्मक एजेंसियों ने नकली सामान, नकली सामान, बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले सामान, वाणिज्यिक धोखाधड़ी आदि से संबंधित 168 मामलों का पता लगाया और उनका निपटारा किया।

इसके अलावा, उपभोक्ताओं को अपने वैध अधिकारों और हितों की रक्षा के प्रति भी जागरूक होना होगा; वस्तुओं और सेवाओं के चयन, भुगतान और उपयोग की प्रक्रिया में सावधानी बरतनी होगी। राज्य प्रबंधन एजेंसियों को उम्मीद है कि खरीदारी के दौरान अपने अधिकारों के उल्लंघन की समस्याओं का सामना करने पर उपभोक्ता साहसपूर्वक अपनी बात रखेंगे, सुझाव देंगे और शिकायतें दर्ज कराएँगे, ताकि उनका पता लगाने, उनसे निपटने और एक स्वस्थ व्यावसायिक एवं उपभोग वातावरण बनाने में उनकी भागीदारी हो सके।

हा नहंग

स्रोत: https://baophutho.vn/de-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-di-vao-cuoc-song-217055.htm