वियतनाम पोस्ट के अनुसार, 34 नए प्रांतों और शहरों तथा 3,300 से अधिक नए कम्यूनों और वार्डों के साथ, वियतनाम पोस्ट को प्रत्येक डिलीवरी रूट, प्रत्येक ऑर्डर और प्रत्येक सेवा बिंदु के लिए अपने रूटिंग लॉजिक, सॉफ्टवेयर, एड्रेस कोड और यहां तक कि कर्मियों को भी अपडेट करना होगा।
"समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना और निर्बाध सेवा प्रदान करना" के आदर्श वाक्य के साथ, वियतनाम पोस्ट ने पहले से ही तैयारी कर ली है। उसने एक नया प्रशासनिक भौगोलिक पता कैटलॉग तैयार किया है, ग्राहक पते के डेटा को प्री-प्रोसेस करने के लिए उपकरण विकसित किए हैं और पुराने प्रशासनिक भौगोलिक पतों को नए में परिवर्तित किया है। ग्राहक सेवा का उपयोग करते समय अपने पुराने और नए दोनों पतों का पूरी तरह से उपयोग कर सकते हैं।
निर्बाध वितरण सेवाओं को सुनिश्चित करने के लिए, वियतनाम पोस्ट पांच समन्वित समाधान लागू कर रहा है: संपूर्ण प्रशासनिक सीमा सूची का मानकीकरण - डाक कोड, मार्गों, कम्यूनों और प्रांतों को अद्यतन करना।
पुराने और नए पतों को परिवर्तित करने के लिए एक टूल बनाएं - जिससे सिस्टम लोगों द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले दोनों प्रकार के पतों को समझ सके; संपूर्ण सॉफ़्टवेयर सिस्टम को अपग्रेड और टेस्ट करें - यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी ऑर्डर सही ढंग से डिलीवर किए जाएं; पूरे नेटवर्क, विशेष रूप से डाक कर्मचारियों और कैशियरों को प्रशिक्षित करें - ताकि वे ग्राहकों का मार्गदर्शन कर सकें और स्थितियों को लचीले ढंग से संभाल सकें।
सेवा केंद्रों, सोशल मीडिया और ग्राहक सेवा हॉटलाइनों पर सार्वजनिक और पारदर्शी संचार यह सुनिश्चित करता है कि लोग आत्मविश्वास से अपने पुराने पते का उपयोग कर सकें और फिर भी सटीक सेवा प्राप्त कर सकें।
हनोई के लिए, हनोई सिटी पोस्ट ऑफिस ने नई प्रशासनिक सीमाओं के आधार पर सक्रिय रूप से उत्पादन योजनाएं विकसित की हैं; डाकघरों के वितरण क्षेत्रों की समीक्षा और अद्यतन किया है, वितरण मार्ग निर्देशिका को समायोजित किया है, और विलय के बाद प्रशासनिक दायरे के अनुसार श्रम का उचित आवंटन किया है।
साथ ही, हनोई शहर का डाकघर अपने डाक कर्मचारियों को नए वार्डों और कम्यूनों की अद्यतन जानकारी देता है ताकि वितरण क्षेत्र निर्धारित किए जा सकें; डाक आने पर, वे डिलीवरी से पहले ग्राहक से फोन पर संपर्क करके डिलीवरी की जानकारी की सही पुष्टि करते हैं (ग्राहकों को प्राप्तकर्ता का पूरा फोन नंबर देने की सलाह दी जाती है); डिलीवरी डाक पर लिखे मकान नंबर, गली और सड़क के नाम के आधार पर की जाती है…
समाचार पत्र वितरण के संबंध में, यद्यपि समाचार कक्षों ने अभी तक नई प्रशासनिक सीमाओं के अनुसार अपने पते अपडेट नहीं किए हैं, फिर भी निर्बाध सेवा सुनिश्चित करने के लिए हनोई शहर डाकघर पुराने पतों पर समाचार पत्र पहुंचाना जारी रखेगा।
हनोई में भी, विएटेल पोस्ट कॉर्पोरेशन ने कहा कि मूल रूप से, उसके उत्पादन और व्यावसायिक संचालन पर कोई खास असर नहीं पड़ा है।
विएटेल पोस्ट हनोई के डाकघरों का नेटवर्क पहले से ही भौगोलिक क्षेत्रों के अनुसार व्यवस्थित और संगठित है, जिसमें विशिष्ट वितरण और सेवा मार्ग हैं, इसलिए संचालन स्थिर रहता है।
मुख्य समायोजन कानूनी और तकनीकी पहलुओं में निहित हैं; इसलिए, विएटेल पोस्ट हनोई नए प्रशासनिक सूचनाओं के अनुसार अपने डाकघरों के व्यवसाय को पुनः पंजीकृत करेगा, और विलय किए गए क्षेत्रों के नामों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए साइनेज में भी बदलाव करेगा।
विशेष रूप से, विएटेल पोस्ट ऐप और वेबसाइट पर अपने संपूर्ण डेटा सिस्टम को अपडेट करेगा, और नई नीति के अनुसार प्रशासनिक स्थानों के नामों को सिंक्रनाइज़ करेगा।
यह न केवल नियमों का अनुपालन करता है बल्कि ग्राहकों के लिए जानकारी खोजना और लेनदेन करना भी आसान बनाता है, जिससे सेवा अनुभव में सुविधा और एकरूपता आती है।
स्रोत: https://hanoimoi.vn/doanh-nghiep-buu-chinh-lon-san-sang-cap-nhat-thong-tin-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-706251.html
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