एग्रीबैंक ऋण ग्राहकों का साथ देना और उनकी सुरक्षा करना

पूँजी उधार लेने के बाद ग्राहकों के सामने आने वाले दुर्भाग्यपूर्ण जोखिमों को समझते हुए, हाल ही में, प्रांत में कृषि एवं ग्रामीण विकास बैंक ( एग्रीबैंक ) की शाखाओं ने एग्रीबैंक इंश्योरेंस जॉइंट स्टॉक कंपनी (एबीआईसी थान होआ) के साथ मिलकर ग्राहकों के लिए ऋण सुरक्षा उत्पादों (बीएटीडी) में भागीदारी हेतु प्रचार और परामर्श गतिविधियों को प्रभावी ढंग से लागू किया है। इस प्रकार, बैंक को डूबत ऋण की दर कम करने में मदद करते हुए, ग्राहक जीवन में आने वाले जोखिमों से अपने वित्त की रक्षा कर सकते हैं।

एग्रीबैंक ऋण ग्राहकों का साथ देना और उनकी सुरक्षा करना एग्रीबैंक बाक थान होआ के कर्मचारी ग्राहकों को बीएटीडी उत्पादों में भाग लेने की सलाह देते हैं।

ABIC का BATD, एग्रीबैंक शाखाओं में ऋणों के लिए एक स्वैच्छिक बीमा उत्पाद है। प्रांत में एग्रीबैंक शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों में, ABIC के संबद्ध उत्पाद सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध और विशिष्ट हैं। पूँजी उधार लेते समय, ग्राहकों से उनके लाभों के बारे में परामर्श किया जाता है और उन्हें ऋण राशि के लिए एक निश्चित बीमा राशि का भुगतान करना होता है। जब ग्राहक BATD उत्पाद में भाग लेते हैं, तो यदि दुर्भाग्यवश उन्हें व्यक्तिगत जोखिम, जैसे: मृत्यु, चोट, दुर्घटना के कारण स्थायी विकलांगता या बीमारी के कारण मृत्यु... का सामना करना पड़ता है, तो प्रत्येक विशिष्ट मामले के आधार पर, ABIC अस्पताल में भर्ती होने का खर्च वहन करेगा या एग्रीबैंक में ग्राहक के ऋण का भुगतान करेगा। इससे ग्राहकों और उनके परिवारों को अप्रत्याशित, अवांछित जोखिमों के कारण वित्तीय बोझ कम करने में मदद मिलती है। वास्तव में, कई बीमा अनुबंधों ने कई परिवारों को अपने रिश्तेदारों के लिए ऋण का बोझ कम करने में मदद की है क्योंकि जब कोई जोखिम होता है, तो बीमा कंपनी ही बैंक की ओर से करोड़ों से लेकर करोड़ों डोंग तक के ऋणों के साथ ऋण का भुगतान करती है। इसके बाद, ग्राहक निश्चिंत हो सकते हैं, क्योंकि उनके पास हमेशा आवश्यक वित्तीय संसाधन उपलब्ध रहते हैं, जिससे जीवन में जोखिम न्यूनतम हो जाता है, विशेष रूप से जीवन, स्वास्थ्य और ऋण चुकाने की क्षमता से संबंधित जोखिम।

जब ग्राहकों को एग्रीबैंक में क्रेडिट कार्यक्रमों तक पहुँचने की आवश्यकता होती है, तो बैंक कर्मचारी उन्हें अपने ऋणों को सुरक्षित करने के लिए बीमा पैकेजों के बारे में सलाह देंगे। ये BATD उत्पाद पैकेज ग्राहकों को बैंक से उधार लेने के बाद जीवन में अप्रत्याशित जोखिमों से बचाने के लिए हैं। जब दुर्भाग्यपूर्ण घटनाएँ घटती हैं, तो ABIC Thanh Hoa ग्राहकों की ओर से ऋण का भुगतान करेगा या ग्राहक की बीमा भागीदारी के दायरे में नुकसान के आंशिक या पूर्ण हिस्से की भरपाई करेगा। हालाँकि पूंजी उधार लेने वाले व्यक्तियों के लिए यह आवश्यक नहीं है, यह बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विशेष रूप से, नाम त्राच गाँव, येन ट्रुंग कम्यून (येन दीन्ह) में श्री फाम ट्रोंग हा के परिवार के मामले में। यह ज्ञात है कि आर्थिक विकास के लिए पूंजी की आवश्यकता के कारण, श्री हा का परिवार प्रक्रियाओं के बारे में जानने के लिए एग्रीबैंक येन दीन्ह गया था और बैंक द्वारा उन्हें 160 मिलियन VND का ऋण दिया गया था। मई 2023 में, श्री हा को पता चला कि उन्हें एक लाइलाज बीमारी है और अचानक उनका निधन हो गया, जिससे उनके परिवार को बैंक ऋण की चिंता होने लगी। श्री हा का परिवार असमंजस में था, तभी एग्रीबैंक येन दीन्ह ने एबीआईसी थान होआ के साथ मिलकर परिवार से मिलने और आवेदन पूरा करने में मार्गदर्शन करने का काम किया। इसके तुरंत बाद, एबीआईसी थान होआ ने बैंक का सारा ऋण और ब्याज चुका दिया और परिवार को अंतिम संस्कार के खर्च में मदद की।

वर्तमान में, प्रांत में, एग्रीबैंक से पूंजी उधार लेने वाले 80% से अधिक ग्राहक BATD बीमा में भाग लेते हैं। हर साल, ABIC थान होआ उन ग्राहकों को सैकड़ों अरबों VND का मुआवज़ा देता है जो दुर्भाग्य से जोखिम में हैं। ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता के अनुसार देयता क्षतिपूर्ति को लागू करने के साथ-साथ, ABIC थान होआ समय-समय पर दौरे और प्रोत्साहन का आयोजन भी करेगा। इससे ग्राहकों की भौतिक कठिनाइयाँ कम होंगी और उन्हें मानसिक रूप से प्रोत्साहन मिलेगा। ABIC थान होआ के निदेशक श्री त्रान थांग खान ने कहा: BATD एक मानव बीमा उत्पाद है जो एग्रीबैंक से पूंजी उधार लेने वाले ग्राहकों को प्रदान किया जाता है। BATD उत्पाद पैकेज स्वैच्छिक है, ग्राहक उचित शुल्क के साथ ऋण बीमा खरीदने में भाग ले सकते हैं। ABIC थान होआ हमेशा ग्राहकों के साथ रहने के लिए प्रतिबद्ध है। जब ग्राहकों को दुर्घटना, बीमारी के कारण मृत्यु आदि जैसे मानवीय जोखिम होते हैं, तो ABIC थान होआ हमेशा एग्रीबैंक के कर्मचारियों के साथ मिलकर दौरा करता है। साथ ही, ग्राहकों को दस्तावेज़ तैयार करने, नुकसान का आकलन करने और शीघ्र और तुरंत मुआवज़ा देने के लिए मार्गदर्शन और आग्रह करता है, जिससे ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा होती है।

जब ग्राहक बैंकों से पूंजी उधार लेते हैं तो ऋण बीमा एक वैकल्पिक खर्च होता है। हालाँकि, ABIC के BATD जैसे ऋण बीमा उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है क्योंकि ये ग्राहकों के लिए पूरी तरह से फायदेमंद होते हैं और बैंकों को ऋण गुणवत्ता नियंत्रण में आंशिक रूप से सहायता करते हैं। ऋण संस्थानों से ऋण पूंजी उधार लेते समय लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए, वियतनाम स्टेट बैंक - थान होआ प्रांत शाखा ने एक दस्तावेज़ जारी किया है जिसमें कहा गया है कि वह उन व्यावसायिक इकाइयों के कर्मचारियों से निपटने के लिए सख्त कदम उठाएगा जो ग्राहकों को पूंजी वितरित करने से पहले उच्च शुल्क वाले बीमा पैकेज खरीदने के लिए "मजबूर" करते हैं और ऋण संस्थान इस व्यवहार के लिए कानून के समक्ष पूरी तरह उत्तरदायी होंगे।

लेख और तस्वीरें: खान फुओंग

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