गार्मिन घड़ियों में लगातार 'रोलओवर और क्रैशिंग' की त्रुटियाँ आ रही हैं; आखिर क्या हो रहा है?

[विज्ञापन_1]

नवंबर के मध्य के आसपास, कनेक्ट आईक्यू ऐप के बारे में शिकायत करने वाली एक रेडिट पोस्ट तेज़ी से वायरल हो गई क्योंकि इसमें गार्मिन घड़ियों पर सॉफ़्टवेयर के साथ होने वाले बुरे अनुभवों की ओर इशारा किया गया था। विशेष रूप से, उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न वॉच फेस पर ऐप के क्रैश होने का उल्लेख किया।

एक रेडिट उपयोगकर्ता के अनुसार, जुलाई से अगस्त के दौरान उनका पसंदीदा वॉच फेस सप्ताह में कम से कम एक या दो बार क्रैश हो जाता था, और रीस्टार्ट करने से समस्या अस्थायी रूप से ठीक हो जाती थी, लेकिन यह बार-बार होती रहती थी, जिससे उन्हें परेशानी होती थी। टेक-इश्यूज़ टुडे की एक विस्तृत रिपोर्ट में बताया गया है कि कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि उनके वॉच फेस लगातार क्रैश हो रहे हैं और उन पर नारंगी रंग के विस्मय चिह्न के साथ "IQ!" लोगो दिखाई दे रहा है।

यह समस्या वेनू 3, फोररनर 965 और कुछ अन्य सहित कई वॉच मॉडलों को प्रभावित करती दिख रही है। यह समस्या हाल ही में हुए फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई, जिससे डेवलपर्स और उपयोगकर्ताओं दोनों को परेशानी हो रही है।

कई गार्मिन घड़ियों में असामान्य क्रैश और फ्रीज़ होने की समस्या आ रही है। (फोटो: रेडिट)

समस्या की जड़ गार्मिन के कनेक्ट आईक्यू प्लेटफॉर्म पर स्टोरेज.सेटवैल्यू() फ़ंक्शन से संबंधित एक सिस्टम त्रुटि है। डेवलपर्स का कहना है कि यह त्रुटि तब होती है जब कोई ऐप या वॉच फेस इस फ़ंक्शन का उपयोग करके डेटा सहेजने का प्रयास करता है। त्रुटि होने पर, प्रभावित वॉच फेस फ्रीज़ हो जाते हैं और कभी-कभी अन्य वॉच फेस में भी त्रुटियां उत्पन्न कर देते हैं, जब तक कि डिवाइस को रीस्टार्ट नहीं किया जाता। हालांकि, रीस्टार्ट के बाद भी, समस्या अक्सर दोबारा उत्पन्न हो जाती है।

यह कोई मामूली बात नहीं है। एक डेवलपर ने बताया कि अगस्त से अब तक सिर्फ एक ही एप्लिकेशन में लगभग 4 लाख क्रैश हो चुके हैं। यह समस्या एक या दो डिवाइस तक सीमित नहीं है; वेनू 3, फेनिक्स 7 और फोररनर 265 जैसे मॉडलों में भी इसकी शिकायत दर्ज की गई है, जिनमें फर्मवेयर संस्करण 11.16, 20.29 और उपयोगकर्ता मंचों पर उल्लिखित कई अन्य संस्करण शामिल हैं।

यह समस्या अनिश्चित है, जिससे उपयोगकर्ताओं को और भी परेशानी होती है। कुछ उपयोगकर्ता बताते हैं कि नोटिफिकेशन मिलने के बाद उनकी घड़ियाँ ठीक से काम नहीं करतीं, जबकि अन्य को सामान्य उपयोग के दौरान भी अचानक समस्याएँ आती हैं। रीस्टार्ट करने से भी समस्या अस्थायी रूप से ही हल होती है और अक्सर वापस आ जाती है, कभी-कभी अन्य वॉच फेस को भी प्रभावित करती है।

गार्मिन ने इस समस्या को स्वीकार किया है और सक्रिय रूप से इसकी जांच कर रहा है। विकास टीम के सदस्य काइल.कनेक्टआईक्यू ने कहा, " टीम इस समस्या से अवगत है और इसकी जांच कर रही है। "

एक अन्य सदस्य, Richard.ConnectIQ ने आगे विस्तार से बताया:

“ इस बग को दोबारा उत्पन्न करना और इसके मूल कारण का पता लगाना विशेष रूप से कठिन है। हमारे पास कुछ कनेक्ट आईक्यू वॉच फेस का सोर्स कोड है जो कभी-कभी इस त्रुटि का कारण बनते हैं, लेकिन यह लगातार नहीं होता है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वॉच फेस या संबंधित सोर्स कोड जैसी कोई भी अतिरिक्त जानकारी सहायक हो सकती है। ”

डेवलपर्स को प्रोजेक्ट के विवरण और लॉग साझा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि गार्मिन को समस्या के कारण की पहचान करने में सहायता मिल सके।

फिलहाल, डिवाइस को रीस्टार्ट करना ही एकमात्र उपलब्ध समाधान है, हालांकि यह बहुत प्रभावी नहीं है। डेवलपर्स का सुझाव है कि सरल वॉच फेस का उपयोग करने से क्रैश की आवृत्ति कम हो सकती है, लेकिन इससे मूल समस्या का समाधान नहीं होता है।

क्वार्ट्ज

[विज्ञापन_2]
स्रोत