लैकोस्टे फ़ैशन ब्रांड के नियमित ग्राहक, श्री टी ने बताया कि 24 मई को, वह पैसिफिक प्लेस, ली थुओंग कीट स्ट्रीट (होआन कीम ज़िला, हनोई) स्थित लैकोस्टे स्टोर में एक टी-शर्ट खरीदने के लिए रुके थे। 1.75 मिलियन VND की एक गोल गले वाली शर्ट देखकर, श्री टी ने उसे खरीदने का फ़ैसला किया। जब वह चेकआउट काउंटर पर पहुँचे, तो कर्मचारियों ने उन्हें बताया कि उन्हें 1.99 मिलियन VND चुकाने होंगे।
" लैकोस्टे स्टोर के कर्मचारियों ने बताया कि 1.99 मिलियन VND उत्पाद की नई अपडेट की गई कीमत है। लेबल पर दी गई कीमत पुरानी ही है। हालाँकि अंतर ज़्यादा नहीं है, लेकिन लैकोस्टे जैसे बड़े फ़ैशन ब्रांड के काम करने के तरीके से मैं निराश और हैरान हूँ। मैं इस खरीदारी के अनुभव से संतुष्ट नहीं हूँ ," श्री टी. ने कहा।
श्री टी के अनुसार, लाकोस्टे एक ऐसा फ़ैशन ब्रांड है जिस पर कई वियतनामी लोग भरोसा करते हैं और उसे चुनते हैं। इसके खरीदार मुख्यतः बुद्धिजीवी, व्यवसायी और धनी लोग हैं। इसलिए, लाकोस्टे को ग्राहकों को बेहतर खरीदारी का अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है।
लाकोस्टे एक वैश्विक ब्रांड है जिसे कई वियतनामी लोग पसंद करते हैं। (फोटो: दाई वियत)
वीटीसी न्यूज़ को जवाब देते हुए, पैसिफिक पैलेस स्थित लैकोस्टे के स्टोर मैनेजर, श्री न्गो होआंग लुआन ने कहा कि शर्ट के लेबल पर 1.75 मिलियन VND इसलिए लिखा है क्योंकि यह एक पुराना लेबल है और स्टोर ने इसे अभी तक अपडेट नहीं किया है। इस लेबल पर अंकित मूल्य को समायोजित नहीं किया गया है, जिसके कारण सूचीबद्ध मूल्य और ग्राहकों को दी जाने वाली कीमत में अंतर आ रहा है।
" यह हमारी गलती है। हालाँकि बिक्री मूल्य में वृद्धि के लिए समायोजन किया गया है, लेकिन गोदाम विभाग ने कुछ उत्पादों पर लेबल ठीक से नहीं चिपकाए हैं, जिसके कारण कीमतें गलत हैं ," श्री लुआन ने कहा।
श्री लुआन के अनुसार, जब लैकोस्टे के उत्पाद वियतनाम पहुँचेंगे, तो उन्हें गोदाम में कर्मचारियों द्वारा वियतनामी भाषा में लेबल लगाने और व्यावसायिक स्थानों पर वितरित करने के लिए भेजा जाएगा। कुछ दिन पहले, स्टोर ने नए उत्पाद बेचने के लिए सामानों की एक सामान्य सूची भी तैयार की थी।
लैकोस्टे शर्ट्स की "एक कीमत पर सूचीबद्ध, दूसरी कीमत पर बेची गई" घटना के संबंध में, वीटीसी न्यूज़ के पत्रकार डोंग खोई और ले लाई स्ट्रीट (जिला 1, हो ची मिन्ह सिटी) स्थित लैकोस्टे स्टोर्स गए। हालाँकि, श्री टी द्वारा हनोई में खरीदी गई गोल गले वाली टी-शर्ट के समान मॉडल पर 1.99 मिलियन VND की कीमत अंकित थी, इसलिए गलत मूल्य टैग का कोई मामला नहीं था।
हमने हनोई में श्री टी. के मामले के बारे में 58 डोंग खोई (HCMC) स्थित लैकोस्टे स्टोर की एक महिला कर्मचारी से बात की। इस कर्मचारी ने बताया कि शर्ट की पुरानी कीमत 1.75 मिलियन VND थी, जबकि नई कीमत 1.99 मिलियन VND है।
" चिंता मत करो, जब हमने सिस्टम पर कोड स्कैन किया, तो हमने देखा कि कीमत बढ़ गई थी, हो सकता है कि हनोई के कर्मचारियों ने अभी तक पुराने लेबल को प्रोसेस नहीं किया हो। कभी-कभी गोदाम में लेबल छूट जाता था ," महिला कर्मचारी ने कहा।
असली लैकोस्टे उत्पाद विशेष रूप से दानह जिया फैशन कंपनी लिमिटेड द्वारा वितरित किए जाते हैं। (फोटो: दाई वियत)
वर्तमान में, वियतनाम में वास्तविक लैकोस्टे उत्पादों को विशेष रूप से दानह गिया फैशन कंपनी लिमिटेड (दानह गिया फैशन) द्वारा वितरित किया जाता है।
हो ची मिन्ह सिटी और हनोई में, दानह जिया फ़ैशन के लगभग 10 स्टोर हैं जो कपड़े, जूते, हैंडबैग, बेल्ट, टोपी और चश्मे जैसे लैकोस्टे उत्पाद बेचते हैं। ये स्टोर मुख्यतः बड़े शॉपिंग सेंटरों या व्यस्त व्यावसायिक सड़कों पर स्थित हैं।
दाई वियत
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