बैंकिंग लेनदेन में सुरक्षित समाधान

बैंक कर्मचारी के मार्गदर्शन में, ग्राहक अपने चेहरे के बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने की प्रक्रिया पूरी करता है।

हाल ही में, प्रांत के साथ-साथ पूरे देश में, ऐसे कई मामले सामने आए हैं जिनमें जालसाजों ने तेजी से परिष्कृत तरीकों और तकनीकों का उपयोग करके लोगों के बैंक खातों से पैसे निकाल लिए हैं। इस स्थिति के जवाब में, वियतनाम के स्टेट बैंक ने 18 दिसंबर, 2023 को ऑनलाइन भुगतान और बैंक कार्ड भुगतान के लिए सुरक्षा समाधानों के कार्यान्वयन पर निर्णय 2345/QD-NHNN जारी किया। यह निर्णय 1 जुलाई, 2024 से प्रभावी है। इसके अनुसार, 10 मिलियन VND प्रति लेनदेन या 20 मिलियन VND प्रति दिन से अधिक मूल्य के ऑनलाइन लेनदेन को उंगलियों के निशान या चेहरे की पहचान का उपयोग करके बायोमेट्रिक रूप से प्रमाणित करना अनिवार्य है। यह समाधान नियामक एजेंसियों और सेवा प्रदाताओं को खाताधारक, लेनदेन संचालक और लाभार्थी की सटीक पहचान करने में सक्षम बनाता है। इससे सुरक्षा बढ़ाने, मोबाइल बैंकिंग अनुप्रयोगों तक अनधिकृत पहुंच को रोकने और ग्राहकों की संपत्ति की रक्षा करने में मदद मिलती है। साथ ही, यह धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए ऑनलाइन बैंक खातों की खरीद-बिक्री और किराये पर देने की प्रथा को समाप्त करने में भी सहायक है। इस मुद्दे पर अपने विचार साझा करते हुए, वियतनाम स्टेट बैंक की डिएन बिएन शाखा के उप निदेशक श्री फाम मान्ह किएन ने कहा: “प्रति लेनदेन 10 मिलियन वीएनडी या उससे अधिक और प्रति दिन अधिकतम 20 मिलियन वीएनडी के लेनदेन के लिए बायोमेट्रिक सत्यापन आवश्यक है, जिसमें वर्तमान में चेहरे की पहचान का उपयोग किया जा रहा है; बाद में, सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय द्वारा कार्यान्वित किए जा रहे एक कार्यक्रम के तहत इसे आइरिस पहचान में परिवर्तित किया जा सकता है। खातेधारक की पहचान के साथ चेहरे की पहचान का मिलान करने से अधिक सुरक्षा सुनिश्चित होगी।”

लेन-देन को सुगम बनाने के लिए, प्रांत में कई लोगों ने अब दो तरीकों से अपना बायोमेट्रिक डेटा अपडेट कर लिया है: बैंक के ऐप के माध्यम से ऑनलाइन और मार्गदर्शन के लिए बैंकों में व्यक्तिगत रूप से जाकर। तान थान वार्ड (डिएन बिएन फू शहर) की सुश्री ट्रिन्ह थी न्गोक, जो मोबाइल बैंकिंग के माध्यम से अक्सर ऑनलाइन धन हस्तांतरण करती हैं, ने निर्णय 2345 के लागू होने के पहले दिन ही विएटिनबैंक की एक शाखा में जाकर कर्मचारियों से बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण पर मार्गदर्शन प्राप्त किया। सुश्री न्गोक ने कहा: “जब मुझे बैंक से बायोमेट्रिक डेटा अपडेट करने की सूचना मिली, तो मैं थोड़ी चिंतित थी और सॉफ्टवेयर पर इसे करना मुश्किल लगा। इसलिए, मैं सीधे बैंक गई और कर्मचारियों से मार्गदर्शन मांगा। उसके बाद, मुझे लगा कि बायोमेट्रिक्स के माध्यम से धन हस्तांतरण करना अधिक सुरक्षित होगा क्योंकि मुझे पहले की तरह ओटीपी कोड दर्ज करने के बजाय केवल अपने चेहरे को प्रमाणित करना होगा।”

कई लोग अपने बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट कराने के लिए विएटिनबैंक आए।

सुश्री न्गोक के विपरीत, कई खाताधारक अपडेट के लिए बैंक जाने के बजाय, अपने बैंक ऐप के माध्यम से इसे ऑनलाइन इंस्टॉल कर रहे हैं। हालांकि, ऑनलाइन इंस्टॉलेशन में भी कुछ दिक्कतें आ रही हैं। मुओंग थान वार्ड ( डिएन बिएन फू शहर) के श्री गुयेन मान्ह हंग ने बताया: “लेन-देन को आसान बनाने के लिए, जब मेरे बैंक खाते में बायोमेट्रिक अपडेट की सूचना आई, तो मैंने तुरंत मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन पर इसे इंस्टॉल कर लिया। लेकिन इस प्रक्रिया के दौरान एक त्रुटि आ गई। मुझे लगता है कि शायद यह इसलिए हुआ क्योंकि शुरुआती दिनों में बैंकिंग सिस्टम पर बहुत ज़्यादा लोड था, इसलिए मैं समझ सकता हूँ। मैं फिर से कोशिश करूँगा और उस समय अपडेट करूँगा जब सिस्टम का उपयोग कम लोग कर रहे हों। अगर फिर भी यह काम नहीं करता है, तो मुझे अपने लेन-देन को प्रभावित होने से बचाने के लिए शायद बैंक जाकर ही इसे करवाना पड़ेगा।”

अब तक, प्रांत के वाणिज्यिक बैंकों ने खाताधारकों के लिए ऑनलाइन धन हस्तांतरण या प्रति लेनदेन 10 मिलियन VND या प्रति दिन 20 मिलियन VND से अधिक के ई-वॉलेट में धन जमा करते समय बायोमेट्रिक डेटा सत्यापन अनिवार्य कर दिया है। मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन में बायोमेट्रिक्स सेट अप करने के लिए, ग्राहक अपने चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र को बैंक शाखाओं में ले जा सकते हैं और विशेष निर्देश प्राप्त कर सकते हैं; या वे बैंक के मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन पर जाकर और दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे ऑनलाइन सेट अप कर सकते हैं। बीआईडीवी डिएन बिएन शाखा की ग्राहक लेनदेन विभाग की उप प्रमुख सुश्री गुयेन हाई तुयेन ने बताया: “बीआईडीवी बैंक और विशेष रूप से बीआईडीवी डिएन बिएन ने सभी ग्राहकों को सूचित किया है और बायोमेट्रिक्स सेट अप करने में उनकी सहायता की है। साथ ही, हमने लेनदेन कार्यालयों और शाखाओं में संपर्क व्यक्तियों को नियुक्त किया है ताकि व्यावसायिक घंटों के बाद, छुट्टियों में और घनी आबादी वाले क्षेत्रों में ग्राहकों की सहायता की जा सके और बायोमेट्रिक सेट अप प्रक्रिया को सबसे सुविधाजनक बनाया जा सके।”

बीआईडीवी बैंक के कर्मचारी ग्राहकों को उनके बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने में मार्गदर्शन करते हैं।

आंकड़ों के अनुसार, प्रांत में वर्तमान में लगभग 564,000 सक्रिय बैंक खाते हैं, जिनमें 557,000 से अधिक व्यक्तिगत खाते शामिल हैं। ग्राहकों की खाता सुरक्षा बढ़ाने और वियतनाम स्टेट बैंक के निर्णय 2345 का अनुपालन करने के लिए, प्रांत के बैंक बायोमेट्रिक डेटा को अपडेट करने के उपायों को लागू करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। बैंकों के सक्रिय सहयोग और मार्गदर्शन से, आने वाले दिनों में लोगों को लेन-देन की सुरक्षा बढ़ाने के लिए मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन पर अपनी बायोमेट्रिक जानकारी को सक्रिय रूप से अपडेट करना चाहिए; और साथ ही, अपने वित्त की योजना पहले से बनानी चाहिए ताकि भविष्य में लेन-देन की प्रगति प्रभावित न हो।

स्रोत: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang