शिकायतों और निंदाओं का निपटारा वास्तव में निष्पक्ष और वस्तुनिष्ठ होना चाहिए।

26 नवंबर की दोपहर को, नेशनल असेंबली हाउस में, 8वें सत्र के कार्यक्रम को जारी रखते हुए, नेशनल असेंबली के चेयरमैन ट्रान थान मान की अध्यक्षता में, नेशनल असेंबली ने हॉल में सुप्रीम पीपुल्स कोर्ट के मुख्य न्यायाधीश, सुप्रीम पीपुल्स प्रोक्यूरेसी के मुख्य अभियोजक की कार्य रिपोर्ट; अपराध की रोकथाम और नियंत्रण और कानून के उल्लंघन; निर्णयों का निष्पादन; 2024 में भ्रष्टाचार की रोकथाम और नियंत्रण; 15वीं नेशनल असेंबली के 7वें सत्र में भेजे गए मतदाताओं की याचिकाओं के निपटारे की निगरानी के परिणाम; 2024 में नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और नागरिकों की शिकायतों और निंदा (केएनटीसी) को हल करने के परिणाम पर चर्चा की।

2024 में नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को संभालने और नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं को हल करने के परिणामों पर टिप्पणी देने में भाग लेते हुए, प्रांतीय पार्टी समिति के सदस्य, प्रांतीय नेशनल असेंबली प्रतिनिधिमंडल के उप प्रमुख, नेशनल असेंबली डिप्टी माई वान हाई ने 2024 में नागरिकों को प्राप्त करने और प्रशासनिक शिकायतों और निंदाओं को हल करने पर सरकार की रिपोर्ट से सहमति व्यक्त की।

साथ ही, यह माना जाता है कि 2024 में नागरिकों को प्राप्त करने और नागरिकों की शिकायतों और निंदाओं को संभालने के काम ने कई परिणाम हासिल किए हैं, जिससे देश भर में स्थिति को स्थिर करने में योगदान मिला है। सरकार, मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों ने नागरिकों को प्राप्त करने, शिकायतों और निंदाओं को वर्गीकृत करने और उनके अधिकार के तहत निपटने के संगठन को निर्देशित करने में अपनी जिम्मेदारी को बढ़ावा दिया है। सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और अधिकारियों ने नागरिक स्वागत के कार्यान्वयन को काफी अच्छी तरह से निर्देशित किया है; सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों ने समय-समय पर और अप्रत्याशित रूप से नागरिकों को प्राप्त किया है। नागरिक स्वागत के माध्यम से, उन्होंने लोगों के विचारों और आकांक्षाओं को तुरंत समझा है, लोगों को पार्टी और राज्य की नीतियों और कानूनों के बारे में समझाया है; अपने अधिकार के अनुसार निपटान के लिए शिकायतों और निंदाओं, प्रतिबिंबों और सिफारिशों को प्राप्त और वर्गीकृत किया है या विचार और निपटान के लिए सक्षम एजेंसियों को अग्रेषित किया है।

2024 में, हालाँकि शिकायतों और निंदाओं की संख्या 2023 की तुलना में बढ़ी है, फिर भी प्रधानमंत्री , मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों ने समाधान के निर्देश देने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिससे संस्थाओं को बेहतर बनाने में आने वाली कठिनाइयों और बाधाओं को दूर किया जा सके और साथ ही अपने अधिकार क्षेत्र में शिकायतों और निंदाओं के समाधान पर विशेष ध्यान दिया जा सके। सरकार ने कई लंबित, जटिल और लंबे समय से लंबित शिकायतों और निंदाओं की समीक्षा और समाधान के लिए संगठन को निर्देश देने पर विशेष ध्यान दिया है।

शिकायतों और निंदाओं के निपटारे के माध्यम से, पार्टी ने भ्रष्टाचार के विरुद्ध लड़ाई, जनता और संबंधित एजेंसियों व संगठनों के वैध अधिकारों के संरक्षण, कई आर्थिक उल्लंघनों से निपटने, राज्य के लिए धन, संपत्ति और भूमि की वसूली में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। साथ ही, इसने कानून का उल्लंघन करने वाले कई समूहों और व्यक्तियों से सख्ती से निपटने की सिफ़ारिश की है। शिकायतों और निंदाओं के निपटारे के माध्यम से, पार्टी और सरकार में जनता का विश्वास जगा है।

इसके अलावा, नागरिकों को प्राप्त करने, याचिकाओं को वर्गीकृत करने और उनसे निपटने का काम अभी भी भ्रामक है, शिकायतों, प्रतिबिंबों और सिफारिशों की सामग्री स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं है, और उन्हें हल करने का अधिकार स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं है; कुछ स्थानीय पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों ने नागरिकों को समय-समय पर प्राप्त करने और अप्रत्याशित रूप से नागरिकों को प्राप्त करने की अनुसूची को सख्ती से लागू नहीं किया है; अभी भी ऐसी स्थिति है जहां कुछ सक्षम एजेंसियां, निर्वाचित एजेंसियों से याचिकाएं प्राप्त करते समय, याचिकाओं को स्थानांतरित करती हैं लेकिन निपटान अभी भी धीमा है; कुछ पार्टी समितियों और अधिकारियों ने लोगों के साथ बातचीत पर उचित ध्यान नहीं दिया है, विशेष रूप से कुछ लंबित, जटिल और भीड़भाड़ वाले मामलों को सुलझाने में बातचीत; कुछ इलाकों में शिकायतों और याचिकाओं को हल करने की दर कम है।

2025 सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस का वर्ष है, जो 14वीं राष्ट्रीय पार्टी कांग्रेस तक चलेगा, याचिकाओं और शिकायतों की स्थिति अभी भी जटिल हो सकती है।

उपरोक्त मुद्दों से, राष्ट्रीय असेंबली के डिप्टी माई वान हाई ने सुझाव दिया कि सरकार बेहतर प्रदर्शन जारी रखे, कानून बनाने के काम की गुणवत्ता में सुधार करे; मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों को नीतियों और कानूनों के कार्यान्वयन में कमियों की नियमित समीक्षा करने और तुरंत पता लगाने के लिए निर्देशित करे, सभी क्षेत्रों में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार करे, विशेष रूप से उन क्षेत्रों में जो शिकायतों और निंदा के लिए प्रवण हैं जैसे: प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण; साइट निकासी, पुनर्वास; आवास; वित्त; स्वास्थ्य देखभाल; बुनियादी निर्माण निवेश...

यह अनुशंसा की जाती है कि सरकार लंबित, जटिल और लंबे समय से लंबित मामलों की समीक्षा के निर्देश जारी रखे, कारणों की स्पष्ट पहचान करे और उन पर विचार व समाधान के लिए सक्षम एजेंसियों को विशिष्ट ज़िम्मेदारियाँ सौंपे, जिसमें पार्टी समितियों और अधिकारियों के प्रमुखों को ध्यान देना चाहिए और जटिल और लंबे समय से लंबित मामलों को उचित रूप से सुलझाने के लिए लगातार बातचीत करनी चाहिए। ऐसे नागरिकों से सख्ती से निपटने के लिए पर्याप्त कड़े उपाय और प्रतिबंध होने चाहिए जो जानबूझकर शिकायत करने के अधिकार का दुरुपयोग करते हैं, कानूनी रूप से प्रभावी हो चुके कानूनी निपटान निर्णयों को लागू नहीं करते हैं, जानबूझकर कई बार मुकदमे दायर करते हैं, और अपने स्तर से परे मुकदमे दायर करते हैं, जिससे इलाके, एजेंसी या इकाई में अस्थिरता पैदा होती है।

सरकार सभी स्तरों पर पार्टी समितियों और प्राधिकारियों के नेताओं; नागरिकों के स्वागत संबंधी कानून के प्रावधानों के अनुसार नागरिकों के स्वागत में राज्य एजेंसियों के प्रमुखों की ज़िम्मेदारी को बढ़ावा देने का निर्देश देती है; नागरिकों के स्वागत में कार्यरत टीम का प्रशिक्षण जारी रखना और उनकी योग्यता में सुधार करना आवश्यक है। शिकायतों और निंदाओं से निपटने के लिए प्राधिकार का गलत निर्धारण करने की स्थिति पर काबू पाना होगा।

योग्य शिकायतों को तुरंत स्वीकार किया जाना चाहिए और शिकायत निवारण अधिनियम और निंदा निवारण अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार उनके समाधान पर विचार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, जमीनी स्तर पर शिकायतों के समाधान पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।

शिकायतों और निंदाओं का निपटारा पूरी तरह से निष्पक्ष और वस्तुनिष्ठ होना चाहिए; एजेंसियों, संगठनों, उद्यमों और लोगों के वैध अधिकारों और हितों की रक्षा की जानी चाहिए; उल्लंघनों के कारण राज्य के धन और संपत्ति की पूरी वसूली की जानी चाहिए; सामूहिक और व्यक्तिगत उल्लंघनों की ज़िम्मेदारी पर तुरंत और सख्ती से विचार किया जाना चाहिए और उसका निपटारा किया जाना चाहिए। यदि सभी मामलों पर तुरंत विचार किया जाए और उनका समाधान किया जाए, तो स्थिति स्थिर हो जाएगी और पार्टी और सरकार में लोगों का विश्वास और भी मज़बूत होगा।

क्वोक हुआंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm