टेकअनरैप्ड के अनुसार, जीमेल की एक दिलचस्प बात यह है कि गूगल नए अकाउंट्स को आसानी से रजिस्टर करने की सुविधा देता है और साथ ही, कंपनी की विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं के लिए प्रत्येक अकाउंट के लिए 15 जीबी का मुफ़्त स्टोरेज स्पेस भी प्रदान करता है। अकाउंट्स की बढ़ती संख्या के कारण कंपनी को बड़ी मात्रा में डेटा मैनेज करना पड़ता है और उस डेटा को मैनेज करने के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर को बढ़ाना पड़ता है।
जो खाते 2 वर्ष से अधिक समय से निष्क्रिय हैं, वे प्रभावित होंगे।
अन्य सेवाओं के विपरीत, Google ने कभी भी एक निश्चित अवधि के बाद निष्क्रिय खातों को हटाने के लिए कोई कार्रवाई नहीं की है। इसके परिणामस्वरूप बड़ी संख्या में निष्क्रिय खाते Google के बुनियादी ढांचे के संसाधनों, मुख्यतः संग्रहण, का उपभोग करते हैं। ये ऐसे आँकड़े हैं जिनके बारे में Google अच्छी तरह जानता है, और ऐसा लगता है कि कंपनी ने आखिरकार इन निष्क्रिय खातों के बारे में कुछ करने का फैसला किया है।
गूगल के आधिकारिक ब्लॉग, द कीवर्ड की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने निष्क्रिय खातों पर अपनी नीति में संशोधन किया है और इस साल के अंत तक उन्हें हटाना शुरू कर देगी। हालाँकि, इस मुद्दे पर कंपनी का दृष्टिकोण उदार है, जिसकी सराहना उन लोगों द्वारा ज़रूर की जाएगी जो अपने खातों का नियमित रूप से उपयोग नहीं करते हैं।
गूगल इस बदलाव की वजह इन खातों के रखरखाव की लागत नहीं, बल्कि सुरक्षा संबंधी चिंताएँ बता रहा है। कंपनी बताती है कि "भूले या छोड़े गए खाते अक्सर पुराने या दोबारा इस्तेमाल किए गए पासवर्ड पर निर्भर होते हैं, जिनके साथ छेड़छाड़ की गई हो सकती है, उनमें दो-कारक प्रमाणीकरण (टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन) की सुविधा नहीं होती, और उपयोगकर्ताओं की ओर से कम सुरक्षा जाँच की जाती है।" कंपनी का यह भी कहना है कि अगर किसी खाते के साथ छेड़छाड़ की जाती है, तो उसका इस्तेमाल उसके मालिक की सुरक्षा से समझौता करने के लिए किया जा सकता है।
घोषणा में यह भी कहा गया है कि अगर किसी Google खाते का कम से कम दो साल तक इस्तेमाल या लॉग इन नहीं किया जाता है, तो कंपनी उस खाते और उससे जुड़े सभी डेटा को हटा सकती है, जिसमें Workspace (Gmail, Docs, Drive, Meet और Calendar), YouTube और Photos की सामग्री शामिल है। हालाँकि, यह नीति केवल व्यक्तिगत Google खातों पर लागू होगी और संगठनात्मक खातों को प्रभावित नहीं करेगी।
उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे हर 2 वर्ष में कम से कम एक बार अपने गूगल खाते से लॉग इन करें।
रिपोर्ट में कहा गया है कि Google द्वारा खातों को हटाने का पहला दौर कम से कम इस साल दिसंबर तक नहीं होगा, और इसकी शुरुआत उन खातों से होगी जो बनाए गए थे और फिर कभी इस्तेमाल नहीं किए गए। इसके अलावा, कंपनी खाते को हटाने से पहले के महीनों में कई सूचनाएं भेजेगी, जिसमें खाते का ईमेल पता और अगर उपयोगकर्ता ने उस समय एक पुनर्प्राप्ति ईमेल दिया हो, तो एक ईमेल भी शामिल होगा।
खातों को निष्क्रिय के रूप में चिह्नित होने से बचाने के लिए, कंपनी उपयोगकर्ताओं को हर दो साल में कम से कम एक बार साइन इन करने की सलाह देती है। यह सिर्फ़ जीमेल या डॉक्स एक्सेस करने पर ही लागू नहीं होता, बल्कि यूट्यूब पर वीडियो देखने, प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करने, गूगल सर्च का इस्तेमाल करने, थर्ड-पार्टी ऐप या सेवाओं में साइन इन करने के लिए खाते का इस्तेमाल करने, और भी बहुत कुछ पर लागू होता है।
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