ग्रैब का उद्देश्य सभी वियतनामी लोगों को डिजिटल अर्थव्यवस्था से लाभान्वित करने में मदद करना है।

वियतनाम में 10 वर्षों की उपस्थिति के बाद, ग्रैब न केवल उपयोगकर्ताओं और भागीदारों को गुणवत्ता, सुरक्षित और सुविधाजनक डिजिटल सेवाओं से जोड़ने वाला एक मंच बन गया है, बल्कि वियतनाम में डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने में योगदान देते हुए कई व्यावहारिक लाभ भी प्रदान किए हैं।

2014 में एक राइड-हेलिंग ऐप से शुरू होकर, ग्रैब लगातार विकसित होकर एक व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एक बहु-सेवा सुपर ऐप बन गया है, जो परिवहन, भोजन, खरीदारी, माल भेजने, भुगतान से लेकर भागीदारों के लिए वित्तीय समाधान तक की सेवाओं को जोड़ता है।

50 प्रांतों और शहरों को कवर करते हुए, ग्रैब डिजिटल सेवाओं तक पहुँच प्रदान करता है और कई वियतनामी लोगों की आजीविका में सुधार करता है। ग्रैब वियतनाम के प्रबंध निदेशक, श्री एलेजांद्रो ओसोरियो, वियतनाम में ग्रैब के 10 साल के सफ़र पर नज़र डालते हुए, इस बात पर गर्व महसूस करते हैं।

वियतनाम की डिजिटल अर्थव्यवस्था में अग्रणी

100 मिलियन लोगों के बाजार में प्रवेश करने के 10 वर्षों के बाद, ग्रैब वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने वाला एक सक्रिय कारक बन गया है।

श्री अलेजांद्रो ओसोरियो ने कहा, "ग्रैब एकमात्र नहीं है, बल्कि डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने में मदद करने वाले महत्वपूर्ण चालकों में से एक है।"

शुरुआती दिनों की बात करते हुए, इस लीडर ने कहा कि वियतनाम में डिजिटल सेवाओं की स्थापना का बीड़ा उठाना कोई आसान सफ़र नहीं था। 10 साल पहले, कई उपयोगकर्ता और हितधारक अभी भी डिजिटल सेवाओं में भागीदारी को लेकर चिंतित थे। ग्रैब की टीम को सुबह 3-4 बजे पेट्रोल पंप और कैफ़े जाकर टैक्सी चालकों को यह समझाना पड़ता था कि ग्रैब प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ने से उन्हें ज़्यादा कुशलता से काम करने और ज़्यादा कमाई करने में मदद मिल सकती है। इसके अलावा, उपयोगकर्ताओं को यह विश्वास दिलाना भी एक चुनौती थी कि ऐप के ज़रिए राइड बुक करना ज़्यादा सुरक्षित और सुविधाजनक होगा।

उन प्रारंभिक प्रयासों और कठिनाइयों से, ग्रैब ने डिजिटल सेवाओं को अधिक लोगों के करीब और अधिक सुलभ बनाने में मदद की है, साथ ही देश भर में भागीदारों के लिए अधिक आय का सृजन किया है।

फोटो: ग्रैब

ग्रैब यहीं नहीं रुका, बल्कि इसने साझेदारों को वित्तीय सेवाओं तक अधिक आसानी से, सुविधाजनक और त्वरित पहुँच प्रदान करने में भी अग्रणी भूमिका निभाई है। कई ग्रैब ड्राइवरों को खरीदारी करने और अपने जीवन को बेहतर बनाने के लिए पहली बार वित्तीय साधनों और ऋणों तक पहुँचने का अवसर मिला है, जबकि व्यापारी साझेदार अपने व्यावसायिक कार्यों का विस्तार करने के लिए बैंकों से पूँजी उधार ले सकते हैं।

ग्रैब के आंकड़ों के अनुसार, 2023 में बैंकों से ऋण प्राप्त करने वाले ड्राइवर-भागीदारों और व्यापारी-भागीदारों की संख्या 2020 में सेवा शुरू होने की तुलना में तीन गुना हो जाएगी।

इसके अलावा, ग्रैब उन सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) को डिजिटल रूप से बदलने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जो अभी भी "ऑफ़लाइन" काम कर रहे हैं। ग्रैब उन्हें "ऑनलाइन" लाता है, स्टोर प्रबंधन में सहायता के लिए उपकरण उपलब्ध कराता है और कई कार्यशालाओं का आयोजन करता है, जिनमें मेनू को अनुकूलित करने, उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए छवियों का उपयोग करने, मार्केटिंग करने... जैसे तरीके बताए जाते हैं ताकि डिजिटल युग में व्यवसायों का विकास किया जा सके। श्री एलेजांद्रो ओसोरियो ने कहा, "इससे डिजिटल खाई को कम करने और तकनीक को सभी के लिए सुलभ बनाने में मदद मिलती है।"

ताकि हर कोई डिजिटल अर्थव्यवस्था से लाभान्वित हो सके

श्री अलेजांद्रो ओसोरियो ने कहा कि वियतनाम अपनी युवा आबादी, डिजिटल परिवर्तन की गति और तकनीकी विकास के कारण अभी भी विकास के लिए एक संभावित बाजार है। सीईओ ने कहा, "ये ग्रैब सहित अन्य प्लेटफार्मों के लिए बड़े पैमाने पर डिजिटल सेवाओं के विकास की अपनी रणनीतियों को गति देने के लिए लाभकारी हैं।"

श्री एलेजांद्रो ओसोरियो, ग्रैब वियतनाम के प्रबंध निदेशक

ग्रैब ने वियतनाम के भविष्य के लिए अपनी दृष्टि को परिभाषित किया है, जिसमें तीन मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया गया है, जिसका लक्ष्य अपनी दीर्घकालिक रणनीति के अनुसार वियतनाम के सामाजिक-आर्थिक विकास में सक्रिय योगदान देना जारी रखना है। तदनुसार, ग्रैब तीन मुख्य स्तंभों पर केंद्रित है: लोग, शहर और नवाचार।

सबसे पहले, ग्रैब का लक्ष्य ज़्यादा लोगों को और ज़्यादा तरीकों से सेवा प्रदान करना और अपने पोर्टफोलियो का विस्तार करना है ताकि उपयोगकर्ताओं और भागीदारों, दोनों को लाभ हो। साथ ही, कंपनी सार्वजनिक-निजी भागीदारी के माध्यम से भागीदारों और समुदाय के लिए डिजिटल साक्षरता और डिजिटल कौशल प्रशिक्षण को भी बढ़ावा देगी।

दूसरा, ग्रैब शहरों के व्यापक विकास में योगदान देने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरक शक्ति बनेगा। सरकार की सार्वजनिक अवसंरचना विकास योजनाओं के समर्थन में, ग्रैब शहरी प्राधिकरणों के साथ मिलकर प्रथम और अंतिम मील परिवहन संचालित करने के साथ-साथ वनीकरण और प्लास्टिक अपशिष्ट न्यूनीकरण परियोजनाओं के माध्यम से पर्यावरण संरक्षण प्रयासों को मज़बूत करके निर्बाध गतिशीलता समाधान विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

और अंत में, कंपनी तकनीकी नवाचार में अग्रणी भूमिका निभाने, लोगों की दैनिक ज़िंदगी को समझने और उनकी ज़रूरतों को सर्वोत्तम रूप से पूरा करने और बड़े पैमाने पर नवाचार को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है। साथ ही, ग्रैब वियतनाम में अपनी अनुसंधान एवं विकास क्षमता का विस्तार करने की भी योजना बना रहा है ताकि वियतनामी तकनीकी प्रतिभाओं के पोषण और विकास में सहायता मिल सके।

"हम वियतनाम में 10 साल से हैं। मुझे लगता है कि यह न केवल ग्रैब की वियतनाम के प्रति दीर्घकालिक प्रतिबद्धता को दर्शाता है, बल्कि ग्रैब के कर्मचारियों के सतत विकास और विभिन्न तरीकों से अधिक से अधिक लोगों की सेवा करने के दृढ़ संकल्प को भी दर्शाता है। ग्रैब एक ऐसे भविष्य के लिए प्रतिबद्ध है जहाँ सभी वियतनामी लोग डिजिटल अर्थव्यवस्था का लाभ उठा सकें," ग्रैब वियतनाम के सीईओ ने पुष्टि की।

दोआन फोंग

स्रोत: https://vietnamnet.vn/grab-dat-muc-tieu-gop-phan-giup-moi-nguoi-viet-huong-loi-tu-nen-kinh-te-so-2342194.html