25 जून की दोपहर को हनोई में, हनोई लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने मोबीफोन दूरसंचार निगम के साथ समन्वय करके प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रियाओं पर प्रशिक्षण आयोजित किया और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के अनुसार सार्वजनिक सेवा प्रणाली का संचालन किया।
हाल ही में, मोबिफ़ोन ने हनोई और थाई गुयेन प्रांत में प्रशासनिक प्रक्रिया सूचना प्रणाली (एसीपी) लागू करके सरकार के द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल को परिवर्तित करने की प्रक्रिया में भाग लिया है। यह प्रणाली नए मॉडल के अनुसार प्रांतों, शहरों, मंत्रालयों और शाखाओं की रूपांतरण आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा कर सकती है।
यह कार्यक्रम 177 स्थानों पर व्यक्तिगत और ऑनलाइन आयोजित किया गया, जिसमें शहर के विभागों, एजेंसियों और शाखाओं के प्रमुखों के प्रतिनिधियों, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रभारी अधिकारियों और सूचना प्रौद्योगिकी के प्रभारी अधिकारियों, निदेशक मंडल और शहर लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारियों ने भाग लिया। इसके अलावा, शहर के 126 नए कम्यून्स और वार्डों के प्रमुखों, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रभारी अधिकारियों और सूचना प्रौद्योगिकी के प्रभारी अधिकारियों के प्रतिनिधि भी शामिल हुए।
नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र के प्रतिनिधियों ने हनोई पीपुल्स कमेटी के मुख्यालय स्थित मुख्य पुल से सम्मेलन की अध्यक्षता की।
दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल रणनीतिक महत्व की एक प्रमुख नीति है, जो तंत्र को सुव्यवस्थित करने, सरकारी कार्यों की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार करने, तथा लोगों और व्यवसायों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए शहर के दृढ़ संकल्प को प्रदर्शित करती है।
इस संदर्भ में, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया को मानकीकृत करना तथा शहर से लेकर जमीनी स्तर तक एक आधुनिक, सुचारू और समकालिक सार्वजनिक सेवा प्रणाली का संचालन करना विशेष महत्व का कार्य है।
कार्यक्रम में बोलते हुए, हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर के उप निदेशक श्री होआंग वान बैंग ने कहा कि आज का प्रशिक्षण कार्यक्रम शहर में दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के संचालन के लिए हनोई पार्टी समिति की 12 जून, 2025 की योजना संख्या 341-केएच/टीयू को लागू करने की दिशा में एक व्यावहारिक कदम है; साथ ही, यह सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर की 15 जून, 2025 की योजना संख्या 38/केएच-टीटीपीवीएचसीसी को मूर्त रूप देगा।
इसलिए, श्री बंग के अनुसार, इस प्रशिक्षण कार्यक्रम का लक्ष्य नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र में कार्यरत कर्मचारियों, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों और कार्यकर्ताओं, विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और बस्तियों के प्रमुख कर्मचारियों, विशेष रूप से नव-पुनर्गठित कम्यून/वार्ड-स्तरीय प्रशासनिक इकाइयों को पूरी तरह से सुसज्जित करना है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं और तकनीकी संचालन में एकरूपता सुनिश्चित करना, ऑनलाइन लोक सेवा प्रणाली के उपयोग की क्षमता में सुधार लाने में योगदान देना, और नए दौर में प्रशासनिक सुधार की आवश्यकताओं को पूरा करना। एक प्रभावी और विविध तकनीकी सहायता तंत्र स्थापित करना, जैसे कि 24/7 सहायता प्रणाली, क्षेत्रवार निश्चित ज़ूम समूह, और जमीनी स्तर की इकाइयों को भेजे जाने वाले तकनीकी और पेशेवर कार्य समूह, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संक्रमण प्रक्रिया के दौरान कोई भी कर्मचारी "पीछे न छूटे"।
श्री बैंग ने कहा, "हमने इलेक्ट्रॉनिक रूप में अद्यतन, सजीव और आसानी से सुलभ प्रशिक्षण दस्तावेज़ों (पीडीएफ, वीडियो निर्देश) की एक प्रणाली भी विकसित की है, साथ ही वास्तविक जीवन की स्थितियों और सामान्य त्रुटियों से निपटने के निर्देशों के साथ। 1 जुलाई, 2025 से मॉडल के पायलट संचालन चरण से पहले, उसके दौरान और उसके बाद तकनीकी सहायता और पेशेवर परामर्श गतिविधियाँ जारी रहेंगी।"
यह प्रशिक्षण सत्र शहर के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने और द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के अनुसार लोक सेवा प्रणाली के संचालन की प्रक्रिया का मार्गदर्शन करने हेतु एक महत्वपूर्ण कदम है। यह प्रमुख अधिकारियों के लिए जमीनी स्तर पर व्यावहारिक कार्यान्वयन में आने वाली कठिनाइयों को साझा करने, चर्चा करने और स्पष्ट करने का एक अवसर भी है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि नई सरकार 1 जुलाई, 2025 से आधिकारिक रूप से सुचारू और प्रभावी ढंग से कार्य करना शुरू कर दे।
स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp
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