हनोई ने हरित विकास लक्ष्यों के लिए डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण किया

- एक शांत हनोई को एक जीवंत, जीवंत गंतव्य में क्या बदल देता है, जो लगातार दुनिया भर के संगठनों से प्रतिष्ठित उपाधियाँ प्राप्त कर रहा है? हज़ार साल पुरानी संस्कृति की सुंदरता ही नहीं, इसका उत्तर राजधानी के दोहरे परिवर्तन में भी निहित है: डिजिटल परिवर्तन और हरित परिवर्तन को लागू करने का दृढ़ संकल्प। यही सतत विकास का दिशासूचक है, जो हनोई पर्यटन को कदम दर कदम एक नया मुकाम बनाने के लिए प्रेरित कर रहा है।

संख्याएँ "बात" करती हैं

हनोई पर्यटन विभाग की एक रिपोर्ट के अनुसार, केवल 2022-2024 की अवधि में, राजधानी में आने वाले पर्यटकों की कुल संख्या में प्रति वर्ष औसतन 21% से अधिक की वृद्धि हुई है। यह राजधानी के पर्यटन में प्रभावशाली वृद्धि को दर्शाता है।

ख़ास बात यह है कि अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का प्रवाह ज़ोरदार तरीके से लौटा है, औसतन 81% से ज़्यादा की वृद्धि हुई है, जबकि घरेलू पर्यटकों की संख्या में भी लगभग 12% की वृद्धि हुई है। 2024 में, हनोई ने 27.88 मिलियन पर्यटकों का स्वागत किया, जिससे कुल राजस्व लगभग 111 ट्रिलियन वियतनामी डोंग (VND) तक पहुँच गया, जो शहर के सकल घरेलू उत्पाद (GRDP) में लगभग 7.8% का योगदान देता है। ये आँकड़े राजधानी की पर्यटन अर्थव्यवस्था के आकर्षण और अपार संभावनाओं के प्रमाण हैं।

2025 में, राजधानी हनोई को प्रतिष्ठित पर्यटन मंचों द्वारा लगातार सम्मानित किया गया है। ट्रिपएडवाइजर ने हनोई को दुनिया के शीर्ष 25 प्रमुख सांस्कृतिक स्थलों (दूसरा स्थान), दुनिया के शीर्ष 25 प्रमुख स्थलों (सातवाँ स्थान), और यहाँ तक कि अब तक के शीर्ष 25 सबसे पसंदीदा स्थलों (14वाँ स्थान) में भी स्थान दिया है। टाइम आउट पत्रिका ने भी हनोई को दुनिया के 20 सबसे प्रमुख सांस्कृतिक और कलात्मक शहरों में से 9वाँ स्थान दिया है।

खास तौर पर, 2 सितंबर, 2025 को राष्ट्रीय दिवस के अवसर पर, 4 दिनों की छुट्टियों के दौरान, हनोई में 20.8 लाख पर्यटक आए, जो 2024 की इसी अवधि की तुलना में तीन गुना ज़्यादा है। पर्यटन राजस्व भी आसमान छू रहा है, जो 4,500 अरब वियतनामी डोंग तक पहुँच गया, यानी लगभग 80% की वृद्धि। ये आँकड़े राजधानी के आकर्षण का एक मज़बूत प्रमाण हैं, जहाँ ऐतिहासिक अवशेष, सांस्कृतिक स्थल और आधुनिक उत्सव मिलकर एक मज़बूत आकर्षण पैदा करते हैं।

डिजिटल परिवर्तन के लिए एक ठोस “रीढ़” की आवश्यकता है

अगर हनोई पर्यटन एक मशीन की तरह है, तो डिजिटल परिवर्तन वह शक्तिशाली इंजन है जो इस मशीन को सुचारू और प्रभावी ढंग से चलाने में मदद करता है। यह कहानी अब सिर्फ़ एक सिद्धांत नहीं रही, बल्कि एक विशिष्ट मामले से सिद्ध हो गई है: वान मियू का विशेष राष्ट्रीय अवशेष - क्वोक तु गियाम।

निश्चित रूप से बहुत से लोगों को आज भी अतीत की वह जानी-पहचानी तस्वीर याद होगी: कागज़ के टिकट खरीदने के लिए धूप में खड़े लोगों की लंबी कतारें, अव्यवस्थित दृश्य और छुट्टियों के दौरान भीड़भाड़। यह प्रबंधन बोर्ड के लिए एक समस्या थी, और आगंतुकों के लिए भी एक अप्रिय अनुभव। हालाँकि, कुछ ही वर्षों में, सब कुछ बदल गया है। इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग प्रणाली के अनुप्रयोग में अग्रणी भूमिका निभाकर, वैन मियू - क्वोक टू गियाम ने इस समस्या का पूरी तरह से समाधान कर दिया है। अब, आगंतुक आसानी से ऑनलाइन टिकट खरीद सकते हैं, कई माध्यमों से भुगतान कर सकते हैं और गेट में प्रवेश करने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं। इससे न केवल भीड़भाड़ की समस्या का समाधान होता है, बल्कि कई बेहतरीन लाभ भी मिलते हैं।

यह देखा जा सकता है कि डिजिटल प्रणाली ने लगभग पूरी टिकट बिक्री और प्रवेश नियंत्रण प्रक्रिया को स्वचालित कर दिया है। इससे मुद्रण लागत, कार्मिक प्रबंधन और वित्तीय नुकसान में उल्लेखनीय कमी आई है। सभी लेन-देन पारदर्शी और तुरंत दर्ज किए जाते हैं। यात्रियों को अब नकदी ले जाने या लंबा इंतज़ार करने की ज़रूरत नहीं है। वे अपनी यात्रा का कार्यक्रम पहले से तय कर सकते हैं और अपनी यात्रा का पूरा आनंद ले सकते हैं।

डिजिटल परिवर्तन डेटा के द्वार भी खोलता है, जो इसके सबसे बड़े मूल्यों में से एक है। टिकटिंग प्रणाली से डेटा व्यवस्थित रूप से एकत्रित और विश्लेषित किया जाता है। प्रबंधन घंटे, दिन, महीने के हिसाब से आगंतुकों की संख्या जान सकता है; उनकी राष्ट्रीयता और यहाँ तक कि उनकी प्राथमिकताओं को भी जान सकता है। यह जानकारी की एक "सोने की खान" है, जो पर्यटन उत्पाद विकास रणनीतियों को पहले से कहीं अधिक सटीक, प्रभावी और वैज्ञानिक रूप से योजना बनाने में मदद करती है।

हालाँकि, डिजिटल क्रांति को पूरी राजधानी में फैलाने के लिए एक व्यापक रणनीति की आवश्यकता है। साहित्य के मंदिर की कहानी तो बस शुरुआत है। सही मायने में एक "स्मार्ट पर्यटन शहर" बनाने के लिए, सबसे पहले एक साझा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म बनाना ज़रूरी है। हर जगह अपनी व्यवस्था बनाने के बजाय, हनोई को एक ऐसे "नेटवर्क" की ज़रूरत है जो आपस में जुड़ा हो जहाँ सभी जगहें, आवास और सेवाएँ आपस में जुड़ी हों। यह प्लेटफ़ॉर्म एक केंद्रीय "कनेक्टिंग अक्ष" के रूप में कार्य करेगा जहाँ डेटा केंद्रीकृत होगा, जिससे पर्यटकों के लिए योजना बनाना, सेवाएँ बुक करना और सिर्फ़ एक ही ऐप पर भुगतान करना आसान हो जाएगा। इससे एक सहज पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण होगा, जो अधिक समकालिक और प्रभावी ढंग से प्रबंधन में मदद करेगा।

इलेक्ट्रॉनिक टिकटिंग सिस्टम, सार्वजनिक वाई-फ़ाई या यात्रा ऐप्लिकेशन से बड़ा डेटा इकट्ठा करके और उसका विश्लेषण करके, शहर पर्यटकों के व्यवहार, रुचियों और आदतों को "सुन" सकता है। "उन्हें क्या पसंद है?", "वे कहाँ जाते हैं?", "वे कितने समय तक रुकते हैं?" - इन सवालों के जवाब डेटा से मिलेंगे। यह प्रत्येक लक्षित समूह के लिए पर्यटन उत्पाद बनाने का आधार है, जिससे प्रचार दक्षता में सुधार और राजस्व में वृद्धि होती है।

डिजिटल परिवर्तन के लिए एक मज़बूत "रीढ़" की आवश्यकता होती है। हनोई को उच्च-गति नेटवर्क अवसंरचना, शक्तिशाली सर्वर प्रणालियों और विशेष रूप से नेटवर्क सूचना सुरक्षा में निवेश करने की आवश्यकता है। इससे न केवल डिजिटल प्रणालियों का सुचारू संचालन सुनिश्चित होता है, बल्कि आगंतुकों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा भी होती है, जिससे डिजिटल सेवाओं का उपयोग करते समय उनमें विश्वास और मानसिक शांति का निर्माण होता है।

हालाँकि, तकनीक सिर्फ़ एक उपकरण है, लोग ही निर्णायक कारक हैं। हनोई को अपने गंतव्यों पर प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए गहन प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने और डिजिटल कौशल को बढ़ावा देने की आवश्यकता है। एक वास्तविक क्रांति लाने के लिए, नेताओं से लेकर प्रत्येक कर्मचारी तक, डिजिटल परिवर्तन को सोच में समाहित करने की आवश्यकता है।

डिजिटल परिवर्तन केवल कागज़ के टिकटों को क्यूआर कोड से बदलने तक ही सीमित नहीं है। यह एक व्यापक परिवर्तन प्रक्रिया है, जिसमें बुनियादी ढाँचे से लेकर संस्थानों और लोगों तक, एक स्मार्ट, आधुनिक और प्रतिस्पर्धी हनोई पर्यटन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण शामिल है।

सतत विकास के लिए हरित विकास

डिजिटल परिवर्तन में प्रगति के साथ-साथ, हनोई सतत पर्यटन विकास के लिए हरित परिवर्तन को एक अपरिहार्य रणनीतिक स्तंभ के रूप में भी पहचानता है।

हनोई में वर्तमान में हरित पर्यटन के लिए कई "उज्ज्वल स्थान" हैं, जैसे कि समृद्ध परिदृश्य और धार्मिक मूल्यों वाले बा वी और हुओंग सोन इको-पर्यटन क्षेत्र, या शहर के केंद्र में होआन कीम और वेस्ट लेक जैसी प्रसिद्ध झीलें।

हालाँकि, वास्तव में एक व्यापक "हरित गंतव्य" बनने के लिए, शहर को पर्यावरण प्रबंधन को कड़ा करना होगा, उल्लंघनों से सख्ती से निपटना होगा, पर्यटन स्थलों की योजना बनानी होगी और पर्यटन के अधिक पर्यावरण-अनुकूल रूपों में निवेश करना होगा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि सरकार, व्यवसायों से लेकर प्रत्येक पर्यटक तक, जागरूकता बढ़ाना आवश्यक है ताकि एक ज़िम्मेदार पर्यटन उद्योग के निर्माण के लिए मिलकर काम किया जा सके।

सरकार, व्यवसायों और लोगों की सहमति से, हनोई एक स्मार्ट, टिकाऊ पर्यटन मॉडल तैयार कर रहा है जो अपनी हज़ार साल पुरानी सांस्कृतिक पहचान को बरकरार रखे हुए है। यह न केवल एक तकनीकी क्रांति है, बल्कि जागरूकता से लेकर कार्रवाई तक, संस्थानों से लेकर बुनियादी ढाँचे तक, मानव संसाधन से लेकर पारिस्थितिकी तंत्र तक, एक व्यापक, समकालिक रणनीति भी है ताकि हनोई वास्तव में इस क्षेत्र का एक प्रमुख, आकर्षक और मनोरम "पर्यटन शहर" बन सके।

स्रोत: संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय

स्रोत: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html