टेककॉमबैंक की जीवन बीमा कंपनी को परिचालन हेतु लाइसेंस प्राप्त है।

टेककॉम इंश्योरेंस, टेककॉमबैंक के अंतर्गत एक जीवन बीमा कंपनी, को हाल ही में वित्त मंत्रालय द्वारा स्थापना और संचालन का लाइसेंस प्रदान किया गया है। इससे पहले, बैंक ने एक गैर-जीवन बीमा कंपनी भी शुरू की थी।

उचित और पारदर्शी सलाह के साथ, जीवन बीमा मानवतावादी मूल्यों को बढ़ावा देगा और कई बेहतरीन लाभ प्रदान करेगा। पारंपरिक माध्यमों के अलावा, यह उत्पाद बैंकों में भी वितरित किया जा रहा है - फोटो: एआई

बैंक में बीमा व्यवसाय का नेतृत्व करना

बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप - एक अग्रणी वैश्विक प्रबंधन परामर्श समूह - की एक रिपोर्ट के अनुसार , टेककॉमबैंक वियतनाम में बैंकाश्योरेंस मॉडल को लागू करने वाले अग्रणी बैंकों में से एक है, जिसकी बीमा कंपनियों के साथ सहयोग प्रक्रिया एक दशक से अधिक समय तक चली है।

कई वर्षों से, यह बैंक हमेशा बिक्री में अग्रणी रहा है, ब्लॉक में सबसे सफल इकाई बन गया है, तथा शुल्क संग्रह चैनलों में विविधता लाने में महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है।

टीसीजीआई गैर-जीवन बीमा कंपनी शुरू करने के बाद, टेककॉमबैंक को हाल ही में वित्त मंत्रालय द्वारा टेककॉम इंश्योरेंस नामक एक जीवन बीमा कंपनी स्थापित करने का लाइसेंस दिया गया है। यह दर्शाता है कि बैंक विस्तार कर रहा है और ग्राहकों के लिए एक अधिक व्यापक वित्तीय पारिस्थितिकी तंत्र बनाने का लक्ष्य रखता है।

वियतनाम के सबसे बड़े बैंकों में से एक के रूप में, टेककॉमबैंक ने कहा कि वह आधुनिक प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग के माध्यम से ग्राहकों को सर्वोत्तम और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने का सदैव प्रयास करता है।

ग्राहकों के मन की शांति और विश्वास पैदा करने के लिए सुरक्षित और प्रभावी वित्तीय समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करें। इसी के चलते, बैंक की संतुष्टि और नए ग्राहक रेफरल सूचकांक (एनपीएस) में लगातार सुधार हो रहा है।

"मूल्य" पारिस्थितिकी तंत्र बैंकों को बेहतर वित्तीय समाधानों के साथ एक बड़े, गुणवत्तापूर्ण ग्राहक आधार तक पहुँचने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, 2023 में, टेककॉमबैंक ने नई जीवन बीमा बिक्री के मामले में उद्योग में दूसरे स्थान के साथ स्थिर वृद्धि बनाए रखी।

शुल्क राजस्व के अतिरिक्त, बैंक को बाजार में दूसरे वर्ष के बीमा अनुबंध प्रतिधारण दर के लिए भी सम्मान प्राप्त है, जो बैंकिंग उद्योग के औसत से बेहतर है, जो वाणिज्यिक बैंकों के औसत की तुलना में लगभग 50% तक पहुंच जाता है, जो आमतौर पर 12-20% होता है।

डिजिटलीकरण में भारी निवेश करें

टेककॉमबैंक ने न केवल डिजिटलीकरण का नेतृत्व करने के लिए प्रौद्योगिकी में 500 मिलियन अमरीकी डालर तक की बड़ी राशि का निवेश किया है, बल्कि यह भी बताया है कि इसने बीमा व्यवसाय के लिए एक ठोस आधार तैयार किया है, जो पिछले 10 वर्षों से बैंक की रणनीतिक परिवर्तन प्रक्रिया का केंद्र बिंदु रहा है।

वियतनाम में बैंकाश्योरेंस विकसित करने के लिए प्रमुख साझेदारों के साथ हाथ मिलाने में अग्रणी भूमिका निभाने के अलावा, बैंक ने व्यवस्थित रूप से और बड़े पैमाने पर देश भर में लागू करने के लिए एक अलग बीमा प्रभाग भी स्थापित किया।

टेककॉमबैंक के नेताओं ने बताया कि "वित्तीय उद्योग में परिवर्तन, जीवन के मूल्य में वृद्धि" के दृष्टिकोण को साकार करने के लिए, बैंक डेटा में जोरदार बदलाव कर रहा है और व्यापक रूप से डिजिटलीकरण कर रहा है, जहां ग्राहकों पर हमेशा ध्यान केंद्रित किया जाता है।

एक बैंक प्रतिनिधि ने कहा, "महामारी के बाद की दुनिया में बीमा की बढ़ती और बदलती मांग के साथ, हमारी बिक्री टीम को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर प्रत्येक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत बातचीत करने में सक्षम बनाना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है।"

सही ज़रूरतों को पूरा करते हुए, बैंक एक बहु-चैनल - बहु-उपयोगिता पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करता है। वन-स्टॉप-शॉप मॉडल ग्राहकों को बैंकिंग से लेकर बीमा तक, सभी सेवाओं तक अधिक सुविधाजनक पहुँच प्रदान करता है।

सिस्टम के विकास के साथ-साथ, इस बैंक ने डेटा डिजिटलीकरण के क्षेत्र में "बड़ी कंपनियों" (AWS, Salesforce...) के साथ मिलकर एक टीम और तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म तैयार किया है। साथ ही, इसने ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने और ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद बढ़ाने के लिए टूल्स (Adobe, Personetics...) का भी इस्तेमाल किया है।

कई विशेषज्ञों के अनुसार, बैंकों द्वारा अपनी बीमा व्यवसाय रणनीतियों की सक्रिय समीक्षा करना उनकी दीर्घकालिक दृष्टि को दर्शाता है। इससे बाज़ार में उतार-चढ़ाव के प्रति अनुकूलन क्षमता बढ़ती है और पारिस्थितिकी तंत्र में विकल्पों में विविधता आती है।

स्रोत: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm