आज शाम (20 अक्टूबर) वियतनाम रेलवे कॉर्पोरेशन ने उच्च गुणवत्ता वाली हनोई -दा नांग SE19/SE20 ट्रेन के शुभारंभ का समारोह आयोजित किया। गियाओ थोंग अखबार के एक संवाददाता से बात करते हुए, वियतनाम रेलवे कॉर्पोरेशन के बोर्ड ऑफ मेंबर्स के अध्यक्ष श्री डांग सी मान्ह ने कहा कि रेलवे ने डिब्बों के नवीनीकरण और उन्नयन में निवेश किया है ताकि उच्च गुणवत्ता वाली SE19/SE20 ट्रेन को एक अनूठी पहचान और बेहतर सौंदर्य प्रदान करके हनोई-दा नांग मार्ग पर यात्रियों को आकर्षित किया जा सके।
वियतनाम रेलवे कॉर्पोरेशन अपने ट्रेन अटेंडेंट (ट्रेन कंडक्टर, सेवा कर्मचारी) का चयन अच्छे व्यक्तित्व, कौशल और संवाद क्षमता वाले अनुभवी कर्मियों में से करता है, और विशेष रूप से उन लोगों में से जो अंग्रेजी में संवाद कर सकते हैं। इस ट्रेन क्रू के लिए एक विशेष वर्दी भी तैयार की गई है।
ट्रेन के डिब्बे की दीवारों को दोबारा लकड़ी के तख्तों से बनाया गया और उसमें नए बिस्तर लगाए गए।
ट्रेन के डिब्बों का नवीनीकरण और उन्नयन किया गया है ताकि यात्रियों द्वारा पहले की गई शिकायतों का समाधान किया जा सके, जैसे कि: एयर कंडीशनिंग सिस्टम को समायोज्य वेंट के साथ डिज़ाइन किया गया है ताकि यात्री अपनी आवश्यकताओं के अनुसार तापमान और वायु प्रवाह को समायोजित कर सकें; शौचालयों में सिरेमिक सैनिटरी फिक्स्चर लगाए गए हैं; और पेशेवर सफाई कर्मचारियों को नियुक्त किया गया है...
यात्री डिब्बों में, नए गर्म पानी के हीटर, वॉशबेसिन और शौचालयों में सिरेमिक सैनिटरी वेयर लगाने से... एक स्वच्छ और शानदार अनुभव मिलता है।
भोजन कक्षों के लिए, रेलवे ने आंतरिक भाग के पूर्ण नवीनीकरण में निवेश किया है ताकि यात्री बाहर के प्राकृतिक दृश्यों की प्रशंसा करते हुए ट्रेन में आराम से कॉफी या भोजन का आनंद ले सकें।
सुश्री गुयेन बिच वान (नाम न्गु, हनोई) ने बताया कि वह आमतौर पर हवाई जहाज से यात्रा करती हैं । दा नांग की इस यात्रा के लिए उन्होंने ट्रेन से यात्रा करने का फैसला किया और नई शुरू हुई ट्रेन में सफर करके उन्हें बहुत खुशी हुई। उन्होंने कहा, “ट्रेन पहले से कहीं ज्यादा साफ-सुथरी और आरामदायक है; टिकट का किराया भी वाजिब है। अगर ट्रेन से यात्रा करना आरामदायक हो, सेवा की गुणवत्ता अच्छी हो और स्वच्छता की गारंटी हो, तो मैं भविष्य में भी ट्रेन से ही यात्रा करना पसंद करूंगी।”
फ्रांस के दो यात्रियों ने कहा कि उन्हें ह्यू जाने वाली इस ट्रेन में सफर करके बहुत खुशी हुई। उनका पहला अनुभव यह था कि ट्रेन साफ-सुथरी और आरामदायक थी। उन्हें पता चला कि ट्रेन में खाने-पीने की कई सुविधाएं उपलब्ध हैं, जिनका वे लाभ उठाएंगे और अनुभव करेंगे।
सेवाओं के संबंध में, यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए, रेलवे ने ट्रेनों में क्यूआर कोड स्कैनिंग के माध्यम से एक बिक्री ऐप शुरू किया है। 34 प्रांतों और शहरों के क्षेत्रीय उत्पाद या यात्रा के दौरान ट्रेन में परोसे जाने वाले उत्पाद खरीदने के इच्छुक यात्री अपने स्मार्टफोन से क्यूआर कोड स्कैन करके बिक्री वेबसाइट लिंक तक पहुंच सकते हैं। इस वेबसाइट पर, यात्री अपनी पसंद के क्षेत्रीय व्यंजन चुन सकते हैं जिनका आनंद वे ट्रेन में ले सकते हैं या उपहार के रूप में घर ले जा सकते हैं। तस्वीर में यात्री पहली ट्रेन यात्रा का आनंद लेते हुए दिखाई दे रहे हैं।
श्री डांग सी मान्ह ने बताया कि फिलहाल रेलवे यात्रियों को आकर्षित करने के लिए मौजूदा टिकट कीमतें ही रखेगा, ताकि वे ट्रेन से यात्रा करने के लिए प्रोत्साहित हों, भले ही यात्रा का समय अन्य परिवहन साधनों की तुलना में धीमा हो, क्योंकि यह अधिक सुखद और आरामदायक अनुभव प्रदान करता है। दीर्घकाल में, रेलवे इस ट्रेन मॉडल को अन्य मार्गों पर भी विस्तारित करेगा। साथ ही, इसका उद्देश्य ट्रेनों को होटलों की तरह विकसित करना है, ताकि ट्रेन से यात्रा करने के इच्छुक ग्राहकों की जरूरतों को पूरा किया जा सके; इस प्रकार, ट्रेन दिन भर के दर्शनीय स्थलों की यात्रा के बाद विश्राम और मनोरंजन का स्थान बन जाएगी, जिसके बाद यात्री अगले गंतव्य की ओर प्रस्थान करेंगे। (चित्र: ट्रेन SE19/SE20 का बैठने का डिब्बा।)
रेलवे कंपनी ने यह भी घोषणा की है कि ट्रेनों में उपकरणों के उन्नयन और सेवा गुणवत्ता में सुधार के साथ-साथ, 20 अक्टूबर से हनोई स्टेशन और कई अन्य प्रमुख स्टेशनों पर वीआईपी प्रतीक्षा कक्ष शुरू किए जाएंगे। इसके अनुसार, SE19/SE20 और कुछ अन्य उच्च-गुणवत्ता वाली ट्रेनों के यात्रियों को प्रतीक्षा कक्ष और स्टेशन तक पहुंचने और चढ़ने के लिए अलग प्रवेश द्वार उपलब्ध कराए जाएंगे। इसके अतिरिक्त, घर से लाने-ले जाने की सेवाएं पहले की तरह ही जारी रहेंगी।
शाम 7:50 बजे, SE19 ट्रेन हनोई स्टेशन से दा नांग के लिए रवाना हुई। तस्वीर में, प्रतिनिधि ट्रेन को विदाई देते हुए सुरक्षित यात्रा की कामना कर रहे हैं।
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स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm
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