कर अधिकारियों के सहयोग से, प्रक्रियाएं पूरी करने और धन प्राप्त करने में अभी भी 22 दिन लग गए।

अगस्त 2024 के अंत में, वियतनामनेट समाचार पत्र ने "व्यक्तिगत आयकर वापसी का अनुरोध करने में कठिनाई: यदि आप हार मान लेते हैं, तो आप पैसे खो देते हैं, यदि आप जारी रखते हैं, तो यह बहुत थकाऊ है" शीर्षक से एक लेख प्रकाशित किया, जिसमें एक ऐसे व्यक्ति का मामला बताया गया जिसने अप्रैल 2024 में कर वापसी का आवेदन जमा किया था, लेकिन उसका समाधान नहीं हुआ। इसका कारण यह है कि सुश्री क्यूपी का घरेलू पंजीकरण हो ची मिन्ह सिटी में है, लेकिन वे अस्थायी रूप से थान ज़ुआन जिले ( हनोई ) में पंजीकृत हैं; उनकी आय का भुगतान करने वाली चार एजेंसियां ​​हनोई के तीन जिलों में स्थित हैं, जिनमें डोंग दा, थान ज़ुआन और लॉन्ग बिएन शामिल हैं।

पिछले 4 महीनों में, करदाता ने बार-बार संबंधित कर अधिकारियों को ईमेल के माध्यम से दस्तावेज भेजे, लेकिन हर बार उन्हें अलग-अलग कारणों से अस्वीकार कर दिया गया।

"वियतनामनेट का लेख पढ़ने के बाद, हमने करदाता से संपर्क करके सहायता के तरीके खोजने की कोशिश की। कर प्राधिकरण के मार्गदर्शन में, करदाता ने नीतियों और नियमों को पूरी तरह से समझा और निर्धारित अनुसार अतिरिक्त व्यक्तिगत आयकर वापसी दस्तावेज़ जमा किए। कर प्राधिकरण ने करदाता के लिए कर वापसी का शीघ्र समाधान किया," थान शुआन जिला कर विभाग के एक प्रतिनिधि ने 29 सितंबर को जवाब दिया।

रिपोर्टर को जानकारी देते हुए, लेख की पात्र सुश्री क्यूपी ने कहा: "4 सितंबर को, थान शुआन ज़िला कर विभाग ने मुझसे संपर्क किया और अगले दिन मुझे कर कार्यालय में काम करने के लिए आमंत्रित किया। विभाग के प्रमुख बहुत ही ग्रहणशील थे और उन्होंने उत्साहपूर्वक एक विशेषज्ञ को मुझे मार्गदर्शन देने के लिए भेजा कि मुझे क्या करना है।"

थान शुआन जिला कर विभाग ने बताया कि अप्रैल में, बहुत सारे दस्तावेज़ निपटाने के कारण, कर अधिकारी ने उनके मामले को ध्यान से नहीं पढ़ा। जैसे ही उन्होंने अपना हो ची मिन्ह सिटी घरेलू पंजीकरण देखा, उन्होंने तुरंत उन्हें हो ची मिन्ह सिटी कर विभाग में ऑनलाइन जमा करने का निर्देश दिया, जबकि यह सच था कि वह थान शुआन जिला कर विभाग में दस्तावेज़ जमा कर सकती थीं।

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करदाताओं को अपना व्यक्तिगत आयकर रिफंड प्राप्त करने में अभी भी काफी समय लगाना पड़ता है। चित्रांकन: होआंग हा

निर्देशों के अनुसार, सुश्री क्यूपी को डोंग दा जिला कर विभाग, लॉन्ग बिएन जिला कर विभाग और हो ची मिन्ह सिटी कर विभाग को प्रस्तुत की गई कर वापसी घोषणा को रद्द करने का अनुरोध प्रस्तुत करना होगा। यह आवेदन पत्र डाक द्वारा कागज़ के रूप में भेजा जाना चाहिए। जब ​​इकाइयाँ आवेदन प्राप्त कर लेती हैं और उनके द्वारा प्रस्तुत कर वापसी घोषणा को रद्द करने की प्रक्रिया पूरी कर लेती हैं, तो वह "फिर से शुरुआत" कर सकती हैं: कर वापसी घोषणा को थान ज़ुआन जिला कर विभाग को ऑनलाइन जमा करें।

इसके अलावा, सुश्री क्यूपी को भुगतान करने वाली इकाइयों के कर कटौती चालानों में राशि की दोबारा जाँच करनी होगी, क्योंकि कर कटौती चालानों में दिया गया डेटा कर प्रणाली पर घोषित डेटा से अलग है। कर प्राधिकरण की जाँच के अनुसार, कर कटौती चालान जारी करने वाली 2/4 इकाइयों ने गलत जानकारी दी है। उन्हें इन 2 इकाइयों द्वारा कर कटौती चालान दोबारा जारी करने का इंतज़ार करना होगा ताकि कर प्रबंधन प्रणाली पर दिए गए डेटा से उनका मिलान हो सके।

9 सितंबर को, सुश्री क्यूपी ने निर्देशों के अनुसार तीन कर एजेंसियों (डोंग दा जिला कर विभाग, लॉन्ग बिएन जिला कर विभाग, हो ची मिन्ह सिटी कर विभाग) को एक याचिका भेजी।

17 सितंबर को, हालांकि उन्होंने कर प्रणाली की जांच की और देखा कि कर अधिकारी के निर्देशों के अनुसार, 12 मिलियन से अधिक VND कर रिफंड स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया था, फिर भी उन्हें थान झुआन जिला कर विभाग को ऑनलाइन कर रिफंड घोषणा प्रस्तुत करते समय संलग्न दस्तावेज तैयार करने पड़े, जिनमें शामिल थे: कर कटौती दस्तावेज, करदाता के पति या पत्नी की नागरिक पहचान और कर कोड, बच्चों (आश्रितों) के जन्म प्रमाण पत्र, और थान झुआन जिले में निवास की पुष्टि करने वाला एक घोषणापत्र।

"समस्या यह है कि अप्रैल में, हमने अपने दो बच्चों के आश्रितों के पंजीकरण के लिए कर कार्यालय में निवास पुष्टिकरण फ़ॉर्म जमा किया था। उस समय, हमें एक हफ़्ते इंतज़ार करना पड़ा और हमें केवल एक प्रति दी गई। यह पुष्टिकरण प्राप्त करना आसान नहीं था, क्योंकि वार्ड पुलिस को भी पुष्टिकरण पर हस्ताक्षर करने के लिए ज़िला पुलिस को प्रस्ताव देना पड़ता था।"

मैंने यह साबित करने के लिए लाल किताब निकाली कि मेरा घर थान झुआन में है, सौभाग्य से इसे स्वीकार कर लिया गया, अब निवास पुष्टिकरण फॉर्म जमा करने की कोई आवश्यकता नहीं है", सुश्री क्यूपी ने कहा।

18 सितंबर को कर प्राधिकरण को कर वापसी आवेदन प्राप्त हुआ।

20 सितंबर को सुश्री क्यू.पी. को उनके कर वापसी अनुरोध की स्वीकृति का नोटिस प्राप्त हुआ; 24 सितंबर को उन्हें 12.9 मिलियन VND की कुल राशि के साथ कर वापसी का निर्णय प्राप्त हुआ।

27 सितंबर को कर रिफंड करदाता के खाते में स्थानांतरित कर दिया गया।

इस प्रकार, थान शुआन जिला कर विभाग के कर्मचारियों के उत्साहपूर्ण सहयोग से, क्यूपी और उनके पति को कर वापसी प्राप्त करने के लिए 22 दिन और इंतज़ार करना पड़ा। कर वापसी की प्रक्रिया में कुल मिलाकर लगभग 5 महीने लग गए।

स्वचालित इलेक्ट्रॉनिक कर वापसी लागू करने का प्रस्ताव

मौजूदा प्रक्रिया के तहत, लोग टैक्स रिफंड की प्रक्रिया पूरी करने में काफ़ी समय और मेहनत लगाते हैं; टैक्स अधिकारियों को भी टैक्स रिफंड के ढेरों दस्तावेज़ों की समीक्षा करने में काफ़ी परेशानी होती है। अप्रैल-मई जैसे व्यस्त समय में, कई टैक्स अधिकारियों को हर हफ़्ते हज़ारों टैक्स रिफंड दस्तावेज़ों की समीक्षा करनी पड़ती है।

विशेषज्ञों के अनुसार, कर क्षेत्र को डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, कर क्षेत्र के भीतर तथा संबंधित मंत्रालयों और क्षेत्रों के साथ डेटा को जोड़ने की आवश्यकता है, जिससे करदाताओं के लिए अधिक सुविधा पैदा हो सके।

उदाहरण के लिए, जब कर उद्योग का डेटाबेस राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस या VneID एप्लीकेशन से जुड़ा होता है और इसका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो करदाताओं को कर प्राधिकरण को प्रस्तुत करने के लिए निवास पुष्टिकरण घोषणा का अनुरोध करने में समय बर्बाद नहीं करना पड़ेगा।

यदि कर प्राधिकारी डेटा को आपस में जोड़ दें, तो करदाताओं को आश्रितों का पंजीकरण करते समय और कर रिफंड के लिए आवेदन करते समय दस्तावेजों के दो समान सेट प्रस्तुत नहीं करने पड़ेंगे, क्योंकि दस्तावेजों का प्रत्येक सेट अलग-अलग विभाग को प्रस्तुत किया जाता है।

विशेष रूप से, कर प्रबंधन प्रणाली के पास वर्तमान में करदाताओं द्वारा घोषित की गई राशि और करदाताओं द्वारा वापस की गई राशि की पर्याप्त जानकारी उपलब्ध है। कर उद्योग को जल्द ही स्वचालित इलेक्ट्रॉनिक कर रिफंड लागू करने की आवश्यकता है, ताकि करदाताओं को घोषणा करने, पुष्टिकरण का अनुरोध करने और कर कटौती चालान जमा करने की परेशानी न उठानी पड़े...

कर प्राधिकरण को केवल कर वापसी राशि के बारे में एक अधिसूचना (ई-टैक्स मोबाइल/ईमेल/टेक्स्ट संदेश के माध्यम से) भेजने की आवश्यकता होती है, करदाता से धन प्राप्त करने के लिए खाता संख्या की पुष्टि करने के लिए कहना होता है, और फिर स्वचालित रूप से इस धन को करदाता द्वारा पुष्टि की गई खाता संख्या में स्थानांतरित करना होता है।

उस समय, ऊपर उल्लिखित सुश्री क्यूपी की कहानी की तरह व्यक्तिगत आयकर रिफंड प्राप्त करने की कठिन यात्रा नहीं होगी।