चिकित्सा जांच के लिए लंबी कतारों से बचने के लिए अपॉइंटमेंट बुक करें।

महज 1-2 मिनट की फोन कॉल से मरीज डॉक्टर से मिलने के लिए 2-3 घंटे तक लंबी कतारों में इंतजार करने से बच सकते हैं।

15 मिनट के भीतर जांच की गारंटी।

बाच माई अस्पताल के उप निदेशक और एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. वू वान गियाप ने आश्वासन दिया, "अस्पताल पहुंचने के 15 मिनट के भीतर ही अपॉइंटमेंट वाले मरीजों की जांच की जाएगी, और विदेशी विशेषज्ञों से जांच या परामर्श का अनुरोध करने वाले मरीजों के समूहों को यह सुविधा सीधे बाच माई अस्पताल में ही उपलब्ध कराई जाएगी।"

जांच के समय चाहे जो भी हो, नैदानिक ​​परीक्षण के परिणाम सटीक होने की गारंटी है।

डॉ. गियाप ने बताया कि मरीज़ अक्सर सुबह जल्दी आ जाते हैं, जिससे अस्पताल में सुबह-सुबह भीड़भाड़ हो जाती है। अस्पताल में प्रतिदिन लगभग 6,000 से 8,000 मरीज़ आते हैं, और यदि वे सभी एक ही समय में इकट्ठा हो जाएं, तो अत्यधिक भीड़ और लंबा इंतज़ार करना पड़ेगा। वहीं, अधिकांश बीमारियों का इलाज विशेष विभागों में होता है, जहाँ सुबह के समय ही नहीं, बल्कि दिन के अन्य समय में भी मरीज़ों को देखा जा सकता है।

डॉ. गियाप के अनुसार, 2023 से बाच माई अस्पताल ने अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की एक प्रणाली लागू की है, लेकिन वर्तमान में बहुत से लोगों ने इस आदत को नहीं अपनाया है, जबकि अधिकांश जांच के मामले कम से कम 2-3 दिन पहले से तय किए जाते हैं।

डॉ. जियाप ने बताया, "यूरोप में, या इस क्षेत्र के कुछ प्रमुख अस्पतालों में भी, अधिकांश मरीज़ अपॉइंटमेंट लेकर आते हैं, जिनमें से 90-95% अपॉइंटमेंट पहले से तय होते हैं। केवल आपातकालीन और गंभीर बीमारियों के मामलों में ही अपॉइंटमेंट नहीं दिए जाते। इसके परिणामस्वरूप, मरीज़ों को ज़्यादा इंतज़ार नहीं करना पड़ता, डॉक्टर मरीज़ों की देखभाल में सक्रिय रूप से भाग ले सकते हैं, और विशेष रूप से उनके स्वास्थ्य के बारे में पूछने और उन्हें सलाह देने के लिए उनके पास अधिक समय होता है, जिससे जांच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार होता है। मरीज़ भी संतुष्ट रहते हैं क्योंकि डॉक्टरों द्वारा उनकी चिंताओं और सवालों के संतोषजनक जवाब दिए जाते हैं।"

थान निएन अखबार द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, बाच माई अस्पताल में कई मरीज सुबह 4-5 बजे से ही जांच के लिए इंतजार करते हैं। इसका कारण यह है कि वे जल्दी जांच करवाना चाहते हैं ताकि वे जल्दी घर जा सकें। बाच माई अस्पताल के आकलन से पता चलता है कि वर्तमान में अस्पताल में जांच के लिए आने वाले लोगों में से केवल लगभग 5% ने ही पहले से अपॉइंटमेंट लिया होता है, लेकिन अधिकांश लोग सेवा से संतुष्ट हैं।

बाच माई अस्पताल यह गारंटी देता है कि यदि आप अपनी अपॉइंटमेंट से 15 मिनट पहले पहुंचते हैं, तो आपकी जांच की जाएगी।

थान निएन के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, श्री ट्रान थान (30 वर्षीय, डोंग डा जिले, हनोई निवासी) ने बताया कि भीड़भाड़ के कारण वे पहले सरकारी अस्पतालों में जांच कराने जाने से बहुत हिचकिचाते थे। हालांकि, हाल ही में, एक अन्य अस्पताल में एक महीने तक निर्धारित दवा लेने के बाद भी उनकी हड्डियों और जोड़ों की स्थिति में सुधार नहीं हुआ, इसलिए उन्होंने बाच माई अस्पताल में इलाज कराने का फैसला किया।

श्री थान्ह ने बताया, "मैंने बाच माई अस्पताल की वेबसाइट देखी और पता चला कि वे अपॉइंटमेंट बुक करने की सुविधा देते हैं, इसलिए मैंने तीन दिन पहले अपॉइंटमेंट ले लिया। जब मैं दोपहर 3 बजे बाच माई अस्पताल पहुंचा, तो चिकित्सा कर्मचारियों द्वारा स्वागत किए जाने और मेरा रक्तचाप मापने के बाद 5-10 मिनट के भीतर ही मेरी जांच की गई।"

दो घंटे से भी कम समय में, श्री थान्ह को जांच, परामर्श, परीक्षण और डॉक्टर के पर्चे से संबंधित सभी आवश्यक जानकारी मिल गई। यह कहानी सुनाते हुए श्री थान्ह का मानना ​​है कि युवाओं के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना आसान है। हालांकि, बुजुर्गों के लिए, उनके बच्चे, पोते-पोतियां और परिवार के सदस्य आसानी से अपॉइंटमेंट बुक करने में मदद कर सकते हैं, जो मरीज और उनके साथ आए परिवार के सदस्यों दोनों के लिए सुविधाजनक है।

"अपॉइंटमेंट कॉल में लगभग 1 मिनट लगता है और इसका खर्च 2,000 VND आता है। इस मामूली शुल्क के बदले मैंने काफी समय बचाया है और कंपनी में अपने काम में अधिक सक्रिय रहा हूँ। मेरे विचार से, अस्पताल को अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की व्यवस्था को व्यापक रूप से लागू करना चाहिए ताकि डॉक्टर से मिलने की जरूरत वाले लोगों के लिए यह और भी सुविधाजनक हो सके," श्री थान्ह ने सुझाव दिया।

अपने परिवार के सदस्यों को थान्ह होआ से बाच माई अस्पताल में चेक-अप के लिए लाते हुए, हा डोंग जिले (हनोई) की निवासी सुश्री माई ने टिप्पणी की: "अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग सिस्टम के साथ, मैं वास्तव में अपने समय का प्रभावी ढंग से प्रबंधन कर सकती हूं और कोविड-19 से पहले की तरह घंटों इंतजार करने से बच सकती हूं।"

इस संबंध में, डॉ. गियाप ने कहा कि बाह्य रोगी विभाग में अभी भी सुबह जल्दी परामर्श डेस्क उपलब्ध हैं क्योंकि कई लोग सुबह 4-5 बजे ही आ जाते हैं। डॉ. गियाप ने कहा, "हालांकि, हमारा मानना ​​है कि यदि मरीज और उनके परिवार पहले से अपॉइंटमेंट बुक करा लें, तो उन्हें ऐसी कठिनाइयों का सामना नहीं करना पड़ेगा।" उन्होंने आगे बताया कि अस्पताल के निदेशक मंडल ने लोगों को हॉटलाइन नंबर 1900888866, बाच माई केयर ऐप या अस्पताल की वेबसाइट (bachmai.gov.vn) के माध्यम से पहले से अपॉइंटमेंट बुक करने की सुविधा देने के लिए विभिन्न उपाय लागू किए हैं।

अस्पताल के उप निदेशक ने आश्वासन दिया, "जो मरीज पंजीकरण कराते हैं और सफलतापूर्वक अपॉइंटमेंट बुक करा लेते हैं, उन्हें जांच और निदान के लिए डॉक्टर से मिलने के लिए अस्पताल में केवल 15 मिनट पहले पहुंचने की आवश्यकता होती है।"

सटीक इमेजिंग और परीक्षण परिणाम

बाच माई अस्पताल के डॉक्टर उन कई मरीजों की चिंताओं को दूर करते हैं जो मानते हैं कि जांच के लिए नमूने देने से पहले उन्हें सुबह उपवास रखना पड़ता है। वे बताते हैं कि कुछ स्थितियों जैसे कि मांसपेशियों और हड्डियों से संबंधित विकार, हृदय रोग, श्वसन संबंधी बीमारियां और यहां तक ​​कि मधुमेह के मामलों में, मरीज दोपहर या शाम को भी जांच करा सकते हैं, इससे जांच के परिणामों पर कोई असर नहीं पड़ेगा। अपॉइंटमेंट बुक करते समय, कर्मचारी स्थिति के अनुसार रक्त के नमूने लेने के समय के बारे में विशेष निर्देश देंगे।

बाच माई अस्पताल के उप निदेशक वू वान गियाप के अनुसार, "सामान्य बीमारियों के लिए, यदि बुनियादी परीक्षण और स्कैन कराए जाते हैं, तो परिणाम 2 घंटे के भीतर उपलब्ध हो जाते हैं, और मरीज़ सलाह, नुस्खे प्राप्त कर सकते हैं और जा सकते हैं। अधिक विशिष्ट परीक्षणों और विशेष आदेशों की आवश्यकता वाली बीमारियों के लिए, निदान, नुस्खा और छुट्टी 4-5 घंटे के भीतर प्राप्त की जा सकती है।"

चिकित्सा जांच और उपचार में जनता के लिए समय बचाने वाले उपायों को प्रभावी ढंग से लागू करने की इच्छा से प्रेरित होकर, डॉ. जियाप ने विश्लेषण किया कि यदि सभी 8,000 मरीज एक साथ सुबह जांच के लिए आते हैं, तो समय की आवश्यकताओं को पूरा करना बहुत मुश्किल होगा। इसलिए, चिकित्सा जांच और उपचार के संबंध में लोगों की मानसिकता और आदतों में बदलाव आवश्यक है।

दोपहर या शाम के समय आने वाले मरीजों के लिए जांच परिणामों और कार्यात्मक परीक्षण परिणामों (एक्स-रे, एंडोस्कोपी आदि) में सटीकता के प्रति प्रतिबद्धता पर जोर देते हुए, डॉ. जियाप ने कहा: "जब मरीजों की संख्या को उचित और सक्रिय रूप से वितरित किया जाता है, तो डॉक्टरों के पास मरीजों से बातचीत करने, प्रश्न पूछने, विस्तार से चर्चा करने, उनकी चिंताओं का समाधान करने, सलाह देने और उन्हें सबसे सटीक नुस्खे देने के लिए अधिक समय होता है। और इसका अंतिम परिणाम बाच माई अस्पताल आने वाले मरीजों के लिए सही निदान और बेहतर समय प्रबंधन होता है।"

मरीज हॉटलाइन नंबर 1900888866 पर अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं; अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए 1 दबाएं; या जांच और उपचार प्रक्रिया के दौरान परामर्श और प्रश्नों के उत्तर के लिए 2 दबाएं। अपना अपॉइंटमेंट शेड्यूल प्राप्त करें और रिसेप्शन काउंटर पर प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्धारित समय से 15 मिनट पहले पहुंचें।

स्रोत: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm