पर्यटन को बढ़ावा देने में यात्रा गतिविधियां अग्रणी भूमिका निभाती हैं तथा प्रेरक शक्ति के रूप में कार्य करती हैं।

पर्यटकों और पर्यटन स्थलों को जोड़ने वाली कड़ी के रूप में, ट्रैवल एजेंसियां पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन, समन्वय, उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने और प्रेरणा उत्पन्न करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। जब पर्यटकों के उपभोग के रुझान नाटकीय रूप से बदल रहे हों, तो ट्रैवल एजेंसियों को अग्रणी भूमिका निभाने की आवश्यकता है।

Báo Nhân dân•03/12/2025

पर्यटक पु लुओंग, थान्ह होआ का अनुभव करते हैं। (फोटो: क्वांग थांग)

गंतव्यों का मूल्य बढ़ाना

कई साल पहले, फोंग न्हा-के बांग में गुफा प्रणाली पर्यटकों के लिए ज्यादा रुचिकर नहीं थी, लेकिन जब से ऑक्सालिस कंपनी ने सोन डूंग अभियान पर्यटन या हैंग एन ट्रैकिंग पर्यटन शुरू किया है,... यह स्थान साहसिक पर्यटन और गुफा पर्यटन के लिए एक विस्फोटक गंतव्य बन गया है।

म्यू कैंग चाई भी ऐसा ही है। इस जगह के पास खूबसूरत सीढ़ीदार खेत हैं, लेकिन पहले यह बस एक छोटा सा पड़ाव था। जब ट्रैवल एजेंसियों ने स्थानीय संस्कृति को जानने के साथ-साथ सुनहरे मौसम की तलाश के लिए पर्यटन को ज़ोरदार तरीके से शुरू किया, तभी म्यू कैंग चाई पर्यटकों को आकर्षित करने वाला एक "चुंबक" बन पाया। इसी तरह, होआ लो जेल अवशेष स्थल ( हनोई ) में भी पर्यटकों की संख्या में अभूतपूर्व वृद्धि हुई, जब ट्रैवल एजेंसियों के साथ मिलकर विशेष रात्रि पर्यटन शुरू किए गए...

गौरतलब है कि न केवल उत्पादों का निर्माण, प्रचार और बाज़ार से जुड़ाव, बल्कि ट्रैवल एजेंसियां पर्यटन उपभोग के रुझान में भी अग्रणी भूमिका निभाती हैं। उदाहरण के लिए, हरित पर्यटन, प्लास्टिक कचरे का निषेध और स्थानीय सांस्कृतिक पहचान का सम्मान, जैसे तरीकों से ट्रैवल एजेंसियां पर्यावरणीय और सामाजिक रूप से ज़िम्मेदार पर्यटन के रुझान को आकार दे रही हैं।

वियतनाम पर्यटन संघ के अनुसार, नवंबर 2025 तक, वियतनाम में 4,775 अंतर्राष्ट्रीय ट्रैवल एजेंसियाँ और 2,150 घरेलू ट्रैवल एजेंसियाँ होंगी, जिनमें लगभग 1,50,000 प्रत्यक्ष कर्मचारी कार्यरत होंगे। वियतनाम पर्यटन संघ के अध्यक्ष वु द बिन्ह ने टिप्पणी की कि हालाँकि पर्यटन उद्योग में प्रत्यक्ष कर्मचारियों की संख्या केवल लगभग 10% है, फिर भी अपनी गतिशीलता और समावेशिता के साथ, ट्रैवल एजेंसियाँ पूरे उद्योग को गति प्रदान करने में अग्रणी भूमिका निभा रही हैं।

यही कारण है कि कई विशेषज्ञों का मानना है कि नए युग में वियतनामी पर्यटन को तेजी से और स्थायी रूप से विकसित करने के लिए, हमें नवाचार में ट्रैवल एजेंसियों की अग्रणी भूमिका को बढ़ावा देना शुरू करना होगा।

सोच और कार्य बदलें

पर्यटक तेज़ी से सीखने, सेवाएँ बुक करने और खुद यात्रा करने को प्राथमिकता दे रहे हैं। वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के उप निदेशक हा वान सियू के अनुसार, पर्यटन व्यवसायों को अपनी व्यावसायिक सोच, उत्पाद मॉडल और ग्राहक दृष्टिकोण में बदलाव लाना होगा, पारंपरिक पर्यटन प्रदान करने के बजाय मूल्य प्रदान करना होगा, गहन अनुभव डिज़ाइन करना होगा और ऐसी सेवाएँ प्रदान करनी होंगी जो पर्यटक स्वयं नहीं कर सकते या अच्छी तरह से नहीं कर सकते। यह पर्यटन व्यवसायों के लिए नए प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने का अवसर है।

व्यवसाय लचीले मॉड्यूलर पैकेज विकसित कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के अनुसार प्रत्येक घटक चुनने की अनुमति मिल सके, जिसमें आवास, परिवहन, स्थानीय अनुभव, टूर गाइड... से लेकर विशिष्ट पर्यटन गतिविधियों जैसे ट्रैकिंग, पाक पर्यटन, ग्रामीण पर्यटन में आवश्यक सेवाएं प्रदान करना शामिल है...

पर्यटन अर्थशास्त्र संस्थान के निदेशक डॉ. गुयेन आन्ह तुआन ने टिप्पणी की कि ऑनलाइन पर्यटन प्लेटफार्मों का विस्फोट, पारंपरिक पर्यटन बिक्री मॉडल का अप्रचलन और टिकाऊ और जिम्मेदार पर्यटन अनुभवों की आवश्यकता आंतरिक चुनौतियां पेश कर रही है और व्यापार क्षमता और ग्राहक आवश्यकताओं के बीच अंतर को उजागर कर रही है।

डिजिटल क्षमता की यही सीमाएँ हैं, क्योंकि ज़्यादातर यात्रा व्यवसाय केवल सूचना के डिजिटलीकरण तक ही सीमित रह जाते हैं, लेकिन अभी तक रणनीतिक डिजिटल परिवर्तन तक नहीं पहुँच पाए हैं; आवश्यक ग्राहक डेटा प्रबंधन प्रणालियों में निवेश करने के लिए पूँजी और मानव संसाधनों की कमी; हरित आपूर्ति क्षमता में कठिनाई, जिसके कारण उच्च-स्तरीय उत्पादों को तैनात करना असंभव हो जाता है। अगर हम नए उपभोक्ता व्यवहार के अनुकूल ढलना चाहते हैं, तो हमें इन बाधाओं को दूर करने के तरीके खोजने होंगे।

यात्रा व्यवसायों को अपनी भूमिका को पुनः स्थापित करने, डिजिटल और टिकाऊ युग में मूल्यवान सलाहकार बनने, पर्यटकों से संपर्क करने में पहल करने के लिए ग्राहक डेटा प्रबंधन प्रणालियों और डिजिटल प्लेटफार्मों में निवेश करने, तथा विशेष रूप से विशिष्ट, अत्यधिक टिकाऊ अनुभवात्मक उत्पादों, जैसे पाक-कला पर्यटन, साहसिक पर्यटन, कहानी सुनाने वाले विरासत पर्यटन आदि के विकास पर ध्यान केंद्रित करके उत्पादों को विशिष्ट बनाने की आवश्यकता है।

हाल ही में, क्वांग निन्ह में पहला वियतनाम यात्रा दिवस 2025 आयोजित किया गया, जिसमें 400 से अधिक घरेलू यात्रा और पर्यटन सेवा व्यवसायों के साथ-साथ चीन, कोरिया, जापान, सिंगापुर, इंडोनेशिया, थाईलैंड, भारत से लगभग 120 अंतर्राष्ट्रीय खरीदार एकत्र हुए...

उद्यम के वास्तविक संचालन से, लक्स समूह के अध्यक्ष, श्री फाम हा ने पुष्टि की कि पर्यटन के विकास के लिए एक स्थायी दिशा, मज़बूत प्रेरणा और वियतनाम पर्यटन के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करने के लिए सांस्कृतिक पर्यटन पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है। जब पर्यटन केवल देखने-लेने-गुज़रने का नहीं, बल्कि सीखने-समझने-जुड़ने-महसूस करने की यात्रा बन जाता है, तो वियतनाम पर्यटन कीमत के आधार पर प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता, बल्कि उसे सांस्कृतिक पहचान और वास्तविक अनुभवों के आधार पर प्रतिस्पर्धा करनी होगी।

यह एक ऐसी दिशा है जो खर्च, प्रवास की अवधि, पर्यटकों की भावनाओं को बढ़ाने और राष्ट्रीय सॉफ्ट पावर को बढ़ाने में मदद करती है, जिससे पर्यटन व्यवसायों को पर्यटन आर्थिक विकास के लिए एक इनपुट प्रेरक शक्ति के रूप में संस्कृति की पहचान करने की आवश्यकता होती है।

इस बीच, वियतनाम ग्रीन टूरिज्म एसोसिएशन के अध्यक्ष फुंग क्वांग थांग ने विशेष रूप से पर्यटन व्यवसायों के लिए हरित क्षेत्र के प्रति अपनी सोच और संचालन पद्धति में बदलाव लाने की आवश्यकता पर बल दिया...

ट्रांग आन्ह

स्रोत: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html