जब संचार तकनीक और हृदय को जोड़ता है

(Baothanhhoa.vn) - चौथी औद्योगिक क्रांति के विकास प्रवाह में, बिजली उद्योग न केवल परिचालन तकनीक में नवाचार कर रहा है, बल्कि समुदाय के साथ अपने संपर्क और जुड़ाव के तरीके में भी व्यापक बदलाव ला रहा है। थान होआ इलेक्ट्रिसिटी कंपनी (पीसी थान होआ) में, संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है, जो अब एकतरफा सूचना प्रसारण माध्यम नहीं रह गया है, बल्कि बिजली उद्योग के मूल्य और छवि को समाज तक पहुँचाने का एक सेतु बन गया है।

डिजिटल परिवर्तन को एक अपरिहार्य प्रवृत्ति मानते हुए, हाल के वर्षों में थान होआ पीसी ने बुनियादी ढाँचे, तकनीक से लेकर संचार कार्यों तक, सभी क्षेत्रों में समकालिक समाधान लागू किए हैं। विशेष रूप से, संचार के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का अनुप्रयोग स्पष्ट परिणाम दे रहा है: इन्फोग्राफिक डिज़ाइन, वीडियो सामग्री निर्माण, फैनपेज प्रबंधन से लेकर सोशल नेटवर्क पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया की निगरानी, ​​जनमत विश्लेषण और संचार जोखिमों की पहचान तक। बिजली सेवाओं से संबंधित समस्याओं का तुरंत समाधान करने के लिए 24/7 संचालित एआई चैटबॉट तैनात किए जा रहे हैं, जिससे सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक अनुभव में सुधार हो रहा है।

पीसी थान होआ समुदाय को जोड़ने के लिए एक बहु-प्लेटफ़ॉर्म मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करता है जैसे: वेबसाइट, फेसबुक, यूट्यूब, टिकटॉक...

केंद्रीय और स्थानीय प्रेस एजेंसियों के साथ घनिष्ठ समन्वय के अलावा, पीसी थान होआ एक बहु-प्लेटफ़ॉर्म मीडिया पारिस्थितिकी तंत्र भी सक्रिय रूप से विकसित करते हैं: वेबसाइट, फ़ेसबुक, यूट्यूब, टिकटॉक... और इस क्षेत्र के प्रभारी व्यक्ति को इनपुट सामग्री सेंसरशिप चरण से लेकर प्रकाशन और पाठकों तक व्यापक रूप से प्रसार सुनिश्चित करने वाली तकनीक में महारत हासिल करनी होती है। इस प्रकार, बिजली उद्योग की छवि कई आम दर्शकों तक स्पष्ट, बारीकी से और उचित रूप से पहुँचाई जाती है।

इस प्रक्रिया में, संचार एक अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, सूचना के सेतु के रूप में और जागरूकता फैलाने व कार्रवाई को बढ़ावा देने वाली प्रेरक शक्ति के रूप में। संचार के क्षेत्र में डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग को व्यवस्थित, समकालिक और व्यापक रूप से लागू करने की आवश्यकता है। वास्तव में, संचार केवल नीतियों और दिशानिर्देशों के प्रसार तक ही सीमित नहीं है, बल्कि नवाचार की भावना को जगाने, आम सहमति बनाने और सभी कर्मचारियों के बीच डिजिटल परिवर्तन की भावना को व्यापक रूप से फैलाने में भी योगदान देता है। जब प्रत्येक व्यक्ति स्पष्ट रूप से समझता है, विश्वास करता है और सक्रिय रूप से बदलाव लाता है, तो सामूहिक शक्ति अधिकतम होगी, जो डिजिटल युग में कंपनी के निरंतर विकास में योगदान देगी।

पीसी थान होआ के निदेशक श्री होआंग हाई ने कंपनी के जनरल और एआई अनुप्रयोग प्रशिक्षण वर्ग में भाषण दिया।

इस बारे में साझा करते हुए, एक रणनीतिक दृष्टिकोण से, पीसी थान होआ डिजिटल परिवर्तन की सफलता को निर्धारित करने वाले प्रमुख कारक के रूप में लोगों की पहचान करते हैं। पीसी थान होआ के निदेशक होआंग हाई ने ज़ोर देकर कहा: कंपनी स्पष्ट रूप से लोगों को केंद्रीय कारक के रूप में पहचानती है, जो डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया की सफलता को निर्धारित करने की कुंजी है। इसलिए, हम प्रशिक्षण और विकास को विशेष महत्व देते हैं, इसे कर्मचारियों के लिए धीरे-धीरे ज्ञान से लैस करने का मूल आधार मानते हैं। हमारा लक्ष्य प्रत्येक व्यक्ति को न केवल तकनीकी रुझानों के साथ बने रहने में मदद करना है, बल्कि चौथी औद्योगिक क्रांति, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की उपलब्धियों को सक्रिय रूप से अपनाना, उनमें महारत हासिल करना और उन्हें व्यावहारिक कार्यों में प्रभावी ढंग से लागू करना भी है।

इस दिशा-निर्देशन को लागू करने के लिए, कंपनी ने एआई और सूचना सुरक्षा पर कई गहन प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित किए हैं। संचार कर्मचारियों को चैटजीपीटी, कैनवा, वीडियो संपादन सॉफ्टवेयर, डेटा विश्लेषण जैसे आधुनिक उपकरणों तक पहुँच और अभ्यास उपलब्ध है... जिससे एक ऐसी संचार टीम का निर्माण होता है जो सामग्री निर्माण और तकनीक में महारत हासिल करने की क्षमता रखती है।

कैमरा उपयोग और मल्टीमीडिया संचार पर तकनीकी प्रशिक्षण सम्मेलन।

आज का मीडिया केवल समाचार रिपोर्टिंग तक ही सीमित नहीं है, बल्कि प्रेरणा, विश्वास को मज़बूत करने और एक मज़बूत ब्रांड छवि बनाने में भी योगदान देता है। डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में, जमीनी स्तर के मीडिया उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान देने के लिए, नॉर्दर्न पावर कॉर्पोरेशन (EVNNPC) के संचार विभाग ने हाल ही में अपनी संबद्ध इकाइयों के संचार कर्मचारियों के लिए कैमरा उपयोग तकनीकों और मल्टीमीडिया संचार कौशल पर प्रशिक्षण प्रदान किया और उसका आयोजन किया। यह कार्यक्रम रिकॉर्डिंग कौशल और आधुनिक कार्य-प्रणालियों को अद्यतन करता है, जिससे सामग्री और छवियों की गुणवत्ता में सुधार होता है और बिजली उद्योग के बारे में सूचना को बहु-मंचीय दिशा में प्रसारित करने की पहल में वृद्धि होती है।

हालाँकि एआई तेज़ी से सामग्री तैयार कर सकता है, फिर भी यह मीडियाकर्मियों की भावनाओं और परिष्कार की जगह नहीं ले सकता। केवल वे ही लोग जो प्रत्यक्ष अनुभव रखते हैं और बिजली उद्योग से जुड़े हैं, वास्तव में मार्मिक कहानियाँ बता सकते हैं: वह इलेक्ट्रीशियन जिसने गाँव में रोशनी बनाए रखने के लिए तूफ़ानों का सामना किया; दूरदराज के इलाकों में लोगों की खुशी जब उन्हें पहली बार बिजली मिली...

श्री गुयेन हंग मान्ह (सफेद शर्ट में) अपने काम के दौरान थान होआ में 500 केवी लाइन 3 परियोजना का निर्माण करते समय शॉक फोर्स के साथ एक स्मारिका फोटो लेते हुए।

श्री गुयेन हंग मान, जो पीसी थान होआ के लिए संचार क्षेत्र में 15 वर्षों से कार्यरत हैं, ने उत्साहपूर्वक कहा: "आज संचार क्षेत्र में काम करने वाले लोग केवल लेख लिखने या समाचार प्रस्तुत करने तक सीमित नहीं हैं, बल्कि उन्हें कंटेंट डायरेक्टर भी होना चाहिए, जो कहानियाँ सुनाना, चित्र बनाना और भावनाओं को जोड़ना जानते हों। यह जुनून, पेशेवर ज़िम्मेदारी और तकनीक को लचीले और रचनात्मक तरीके से लागू करने की क्षमता का एक संयोजन है। प्रत्येक मीडिया उत्पाद को आधुनिक और आकर्षक होने के साथ-साथ बिजली उद्योग की विशिष्ट पहचान भी होनी चाहिए, जहाँ प्रत्येक विद्युत धारा न केवल छत को रोशन करती है, बल्कि विकास के लिए विश्वास और आकांक्षाओं को भी प्रज्वलित करती है।"

उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि निदेशक मंडल का करीबी ध्यान, प्रबंधन के सभी स्तरों से समर्थन, साथ ही नवाचार की भावना और संचार टीम की निरंतर सीखने की प्रवृत्ति ने पीसी थान होआ के लिए डिजिटल युग में धीरे-धीरे अपनी पहचान बनाने के लिए एक ठोस आधार तैयार किया है।

वियतनाम क्रांतिकारी प्रेस दिवस (21 जून, 1925 - 21 जून, 2025) की 100वीं वर्षगांठ के माहौल में, श्री मान्ह अपने पेशे में अपने गौरव के बारे में बात करते हुए अपनी भावनाओं को छिपा नहीं सके: बिजली उद्योग की छवि, मूल्यों और मिशन को समुदाय तक फैलाने में योगदान देना, मेरे लिए, यह सिर्फ एक नौकरी नहीं बल्कि एक सार्थक यात्रा है, जहां मैं पूरी तरह से जुनून और जिम्मेदारी के साथ रह सकता हूं।

पीसी थान होआ में, संचार अब किसी एक विभाग या व्यक्ति का काम नहीं रहा, बल्कि एक ऐसा प्रवाह बन गया है जो हर कर्मचारी तक फैलता है। हर व्यक्ति अपने भीतर एक "कार्डलेस पत्रकार" की भावना रखता है, जो हर पल, रोज़मर्रा की कहानी और हर जगह प्रकाश लाने की खामोश यात्रा के ज़रिए इलेक्ट्रीशियनों, "नारंगी योद्धाओं" की छवि को समुदाय के और करीब लाने में योगदान देता है।

पीसी थान होआ के संचार कर्मचारी हमेशा उत्साहित रहते हैं और बिजली उद्योग की छवि को समुदाय के करीब लाने के लिए मौके पर उपस्थित रहने के लिए तैयार रहते हैं।

इस सामान्य प्रवाह में, थान होआ पीसी ऑफिस की विशेषज्ञ सुश्री न्गो थी न्गोक हुएन उन चेहरों में से एक हैं जो युवा पीढ़ी की गतिशीलता और रचनात्मकता को दर्शाते हैं। मीडिया जगत में काम करते हुए उन्हें एक साल से भी ज़्यादा हो गया है, और उन्होंने कई गुणवत्तापूर्ण और समर्पित लेखों के माध्यम से अपनी लगन और गंभीर सीखने की भावना का परिचय दिया है। वे हमेशा नए और आधुनिक तरीकों की तलाश में रहती हैं। अपने वरिष्ठों के अनुभव को डिजिटल मीडिया के अपने ज्ञान में लगातार सुधार के साथ जोड़कर, उन्होंने ऐसे उत्पाद तैयार किए हैं जो न केवल जानकारी प्रदान करते हैं बल्कि पाठकों की भावनाओं को भी छूते हैं।

उनके लिए मीडिया महज एक नौकरी नहीं है, बल्कि ऐसी कहानियां कहने का एक सफर है जो बिजली उद्योग की सांसों से परिपूर्ण, प्रामाणिक, जीवंत और गौरवपूर्ण हैं।

पीसी थान होआ के अधीन इकाइयों में कई भाई-बहन हैं - जो पूरी कंपनी के संचार कार्य को अधिक से अधिक प्रभावी और पेशेवर बनाने में मजबूत कड़ी और विस्तारित हाथ हैं।

ऐसे कई कार्यकर्ता भी हैं जो संबद्ध इकाइयों, मज़बूत संपर्कों और विस्तारित शाखाओं में इस पद पर कार्यरत हैं और आज भी अपने पूरे उत्साह, ज़िम्मेदारी और पेशे के प्रति प्रेम के साथ दिन-रात चुपचाप योगदान दे रहे हैं। वे सरल लेकिन गहन "कहानीकार" हैं, जो बिजली उद्योग की छवि को यथार्थवादी और जीवंत तरीके से समुदाय के और करीब पहुँचाने में मदद करते हैं।

विशिष्ट उदाहरणों में शामिल हैं सुश्री थुई डुओंग - ट्रियू सोन इलेक्ट्रिसिटी, जो हमेशा सूचना को शीघ्रता से ग्रहण कर लेती हैं तथा अनेक भावनात्मक लेखों के माध्यम से उसे व्यक्त करने में लचीली होती हैं; श्री होआंग नाम - क्वान होआ इलेक्ट्रिसिटी, जो पहाड़ी क्षेत्रों में इलेक्ट्रीशियनों के जीवन के बारे में सरल लेख लिखते हैं; या श्री थान होआ - होआंग होआ इलेक्ट्रिसिटी, जो हमेशा प्रत्येक फ्रेम, फिल्म के माध्यम से अपने सहकर्मियों के यादगार दैनिक क्षणों को परिश्रमपूर्वक रिकार्ड करते हैं... और पीसी थान होआ की साझा छत पर ऐसे कई अन्य भाई-बहन हैं।

यह उनकी उपस्थिति और साथ है, गैर-पेशेवर लेकिन भावुक मीडियाकर्मियों ने एक मजबूत फैला हुआ नेटवर्क बनाया है, जो उद्योग की गतिविधियों की एक जीवंत और रंगीन तस्वीर प्रस्तुत करता है।

एआई संचार को तेज़ बनाने में मदद कर सकता है, लेकिन हर संदेश की गहराई और भावना का निर्माण लोग ही करते हैं। सामान्यतः बिजली उद्योग में और विशेष रूप से पीसी थान होआ में संचार कर्मचारी न केवल सूचनाएँ पहुँचाते हैं, बल्कि विश्वास फैलाने, सहानुभूति जगाने और बिजली उद्योग को सभी सामाजिक वर्गों से जोड़ने के मिशन को भी आगे बढ़ाते हैं। इस यात्रा में नवीन सोच, आधुनिक तकनीक और नारंगी शर्ट पहने "गैर-पेशेवर पत्रकारों" के समर्पित हृदय का मिश्रण है। वे वह सेतु हैं जो बिजली उद्योग को न केवल हर राह को रोशन करने में मदद करते हैं, बल्कि लोगों के दिलों में विश्वास भी जगाते हैं।

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm