स्वास्थ्य बीमा वकालत के "ग्रैंडमास्टर"

सुश्री न्गो थी माई नगा (58 वर्ष) को कैन थो शहर के कै रंग वार्ड में स्वास्थ्य बीमा (एचआई) अभियान में एक "चैंपियन" के रूप में जाना जाता है। सुश्री नगा ने बताया कि "सफलता की कुंजी" कई वर्षों के अनुभव, ठोस ज्ञान और थोड़ी-बहुत बोलने की क्षमता से आती है।

सुश्री न्गो थी माई नगा को कै रंग वार्ड में स्वास्थ्य बीमा जुटाने की "चैंपियन" के रूप में जाना जाता है।

सुश्री नगा ने बताया कि औसतन, प्रत्येक वर्ष वे 6,000 से अधिक स्वास्थ्य बीमा कार्ड जुटाती हैं, जिनमें नए प्रतिभागी और पुनः प्रतिभागी शामिल होते हैं, जो स्वास्थ्य बीमा कवरेज के विस्तार के वार्ड के लक्ष्य के 80% के बराबर है।

सुश्री नगा अपनी युवावस्था से ही, यानी पिछले 36 वर्षों से, स्थानीय कार्यों में सक्रिय रही हैं, जिनमें से लगभग 20 वर्ष स्वास्थ्य बीमा के क्षेत्र में रहे हैं। प्रांतों और शहरों के विलय से पहले, सुश्री नगा ने युवा संघ, रेड क्रॉस, एजेंट ऑरेंज पीड़ित संघ, एचआईवी/एड्स सहयोगी, जनसंख्या सहयोगी और पुराने कै रंग जिले के ले बिन्ह वार्ड के सामाजिक बीमा संग्रह एजेंट जैसे कई पदों पर कार्य किया था।

सुश्री नगा के लिए "बहुमुखी" होना स्वास्थ्य बीमा में भागीदारी के लिए समुदाय को प्रेरित करने हेतु एक अनुकूल स्थिति है। वह आवासीय क्षेत्र के निकट हैं, और अधिकांश स्थानीय परिवारों से परिचित और उनके करीब हैं। कई लोग जिन्हें सामाजिक नीतियों, कागजी कार्रवाई, या स्वास्थ्य बीमा से संबंधित कठिनाइयों या प्रश्नों का सामना करना पड़ता है, वे अक्सर सहायता के लिए सुश्री नगा से संपर्क करते हैं।

येन बिन्ह क्षेत्र में रहने वाले 65 वर्षीय श्री क्वोक हाई, जो पर्यटकों को कै रंग फ़्लोटिंग मार्केट ले जाने के लिए नाव चालक के रूप में काम करते हैं, हर साल सितंबर के अंत और अक्टूबर की शुरुआत में अपने स्वास्थ्य बीमा कार्ड की समाप्ति तिथि दर्ज कराने के लिए सुश्री नगा से संपर्क करते हैं। श्री हाई ने बताया कि स्वैच्छिक स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी के अनुसार, उन्होंने और उनकी पत्नी ने 5 साल से ज़्यादा समय से स्वास्थ्य बीमा खरीदा हुआ है। कई बार, काम में व्यस्त होने पर, कार्ड की अवधि समाप्त होने वाली होती है, लेकिन वह और उनकी पत्नी भूल जाते हैं, सुश्री नगा उन्हें याद दिलाने के लिए फ़ोन और मैसेज करती हैं। श्री हाई ने कहा, "सुश्री नगा स्वास्थ्य बीमा नियमों से परिचित हैं, उत्साहजनक सलाह देती हैं और प्रक्रियाएँ जल्दी पूरी करती हैं, इसलिए मैं और मेरी पत्नी बहुत सुरक्षित महसूस करते हैं।" श्री हाई के अनुसार, हालाँकि स्वास्थ्य बीमा लेने की लागत पहले से ज़्यादा है, फिर भी यह ठीक है। बीमा खरीदना आत्म-सुरक्षा के लिए है, बेहतर है कि बीमार न पड़ें और इसका इस्तेमाल न करना पड़े।

सुश्री नगा ने बताया कि उन्होंने स्वास्थ्य बीमा में भाग लेने वाले लोगों की सूची, भागीदारी का समय, कार्ड की समाप्ति तिथि, निर्धारित लागत स्तर आदि की एक प्रणाली बनाई है। उस व्यापक और विस्तृत सूची के आधार पर, सुश्री नगा प्रभावी ढंग से प्रबंधन करती हैं और लोगों को कार्ड की समाप्ति के समय पुनः जुड़ने के लिए लागत तैयार करने की तुरंत याद दिलाती हैं। एक और अच्छा अनुभव यह है कि सुश्री नगा आवासीय क्षेत्रों के अनुसार समूहों को विभाजित करती हैं। किसी मोहल्ले या गली में किसी घर का नाम लेने मात्र से, उन्हें उस क्षेत्र का पूरा आवासीय क्षेत्र याद आ जाता है।

स्वास्थ्य बीमा को बढ़ावा देने और उसे लोगों तक पहुँचाने के काम में कई "रहस्यों" की ज़रूरत होती है। सुश्री नगा ने बताया कि सबसे पहले, प्रत्येक व्यक्ति और परिवार के शारीरिक और "आर्थिक स्वास्थ्य" से जुड़े स्वास्थ्य बीमा के लाभों को स्थानीय बैठकों, विभागों, संगठनों और समुदाय में रिश्तेदारों से मिलने की प्रक्रिया में शामिल किया जाता है। इसके अलावा, सुश्री नगा सोशल नेटवर्क ज़ालो पर अपनी मित्र सूची का विस्तार करती हैं और समुदाय को सूचित करने के लिए अपने व्यक्तिगत पेज पर स्वास्थ्य बीमा से जुड़ी नई जानकारी नियमित रूप से अपडेट करती हैं। वह उन लोगों को भी फ़ोन और मैसेज करके प्रेरित करती हैं जिन्होंने अभी तक स्वास्थ्य बीमा नहीं लिया है।

सुश्री नगा एक ट्रैवल कंपनी की भी मालिक हैं, जो नियमित रूप से प्रांत के बाहर पर्यटन का आयोजन करती हैं और स्थानीय लोगों का सहयोग प्राप्त करती हैं। यात्रा के दौरान, सुश्री नगा "संक्षिप्त, स्पष्ट, समझने में आसान" के आदर्श वाक्य के साथ स्वास्थ्य बीमा के नियमों पर सलाह और व्याख्या करती हैं। उदाहरण के लिए, सबसे चिंताजनक मुद्दों में से एक पारिवारिक स्वास्थ्य बीमा योगदान का स्तर है, जिसका सुश्री नगा अक्सर धाराप्रवाह उत्तर देती हैं, जिसमें एक ही परिवार में पहले व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक राशि क्रमशः 1,264,000 VND, 885,000 VND, 758,000 VND, 632,000 VND और 506,000 VND होती है...

इस स्पष्टीकरण के माध्यम से, लोगों ने विश्वास किया और कई वर्षों तक स्वास्थ्य बीमा में भाग लेने के लिए पंजीकरण कराया। लोगों द्वारा भुगतान करने के बाद, सुश्री नगा ने तुरंत रसीद सौंप दी और लोगों के अधिकारों की रक्षा के लिए तुरंत जानकारी अपडेट की, और धनराशि वरिष्ठ एजेंट को हस्तांतरित कर दी। कई बार स्वास्थ्य बीमा के लिए पंजीकरण कराने वाले बहुत से लोग होते थे, वह दिन में काम करती थीं और समय पर पंजीकरण नहीं करा पाती थीं, इसलिए उन्हें रात में काम करना पड़ता था, ताकि खरीदार की जानकारी तुरंत सिस्टम में दर्ज की जा सके, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि 10 दिनों के भीतर, पुराना खरीदार स्वास्थ्य बीमा का उपयोग कर सके और 1 महीने के भीतर, नया खरीदार ज़रूरत पड़ने पर कार्ड का उपयोग कर सके।

कई वर्षों से, पुराने कै रंग ज़िले का ले बिन्ह वार्ड स्थानीय स्वास्थ्य बीमा अभियान में हमेशा अग्रणी रहा है और सभी स्तरों से पुरस्कार प्राप्त करता रहा है। सुश्री नगा को स्वयं भी वार्ड की सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा नीतियों के कार्यान्वयन के लिए संचालन समिति द्वारा सम्मानित किया गया। सुश्री नगा को स्वास्थ्य बीमा अभियान में उनकी उत्कृष्ट उपलब्धियों के लिए वियतनाम सामाजिक सुरक्षा से योग्यता प्रमाणपत्र प्राप्त करने का भी सम्मान प्राप्त हुआ।

वर्तमान में, कै रंग वार्ड में 21,000 से अधिक लोग रहते हैं, और तदनुसार स्वास्थ्य बीमा जुटाने का लक्ष्य भी बढ़ा दिया गया है। सुश्री नगा ने कहा कि वह स्थानीय लक्ष्य को प्राप्त करने और समुदाय के स्वास्थ्य अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए सरकार, विभागों और संगठनों के साथ मिलकर प्रयास और योगदान जारी रखेंगी।

लेख और तस्वीरें: THU SUONG

स्रोत: https://baocantho.com.vn/-kien-tuong-van-dong-bao-hiem-y-te-a192861.html