हाल ही में, एलपीबैंक लुक नाम ट्रांजेक्शन ऑफिस (बाक निन्ह प्रांत) ने एक महिला ग्राहक (65 वर्षीय) का मामला दर्ज किया, जो 400 मिलियन वीएनडी के कुल मूल्य के साथ सभी 2 बचत पुस्तकों की शीघ्र निकासी का अनुरोध करने के लिए काउंटर पर आई थी।
अनुरोध प्राप्त करने की प्रक्रिया के दौरान, टेलर ने देखा कि ग्राहक असामान्य मानसिक स्थिति और चिंता के लक्षण दिखा रहा था, लगातार फ़ोन का जवाब दे रहा था और कर्मचारियों से एक अनजान खाते में तत्काल धन हस्तांतरण आदेश देने का आग्रह कर रहा था। पेशेवर बातचीत और ग्राहक के मनोविज्ञान को समझने के बाद, बैंक कर्मचारियों ने यह निर्धारित किया कि ग्राहक के साथ छेड़छाड़ की जा रही थी, उसे धमकाया जा रहा था और "जांच" के लिए धन हस्तांतरित करने के लिए कहा जा रहा था।

एल.पी.बैंक टेलर को ल्यूक नाम कम्यून ( बैक निन्ह ) के नेताओं और पुलिस से योग्यता प्रमाण पत्र प्राप्त हुआ।
टेलर ने तुरंत ही कुशलता से लेन-देन को टाल दिया, ग्राहक को आश्वस्त किया और गुप्त रूप से लुक नाम कम्यून पुलिस से संपर्क किया। बैंक और अधिकारियों के समय पर हस्तक्षेप के कारण, ग्राहक जाग गया, धन हस्तांतरण रुक गया और बड़ी मात्रा में संपत्ति सुरक्षित हो गई।
राष्ट्रीय सुरक्षा की रक्षा के लिए समस्त लोगों के आंदोलन में उनके सकारात्मक योगदान को मान्यता देते हुए, ल्यूक नाम कम्यून की पीपुल्स कमेटी ने अपराध रोकथाम में उनकी उत्कृष्ट उपलब्धियों के लिए एलपीबैंक ट्रांजेक्शन ऑफिस के समूह और कर्मचारियों को योग्यता प्रमाण पत्र प्रदान किए।

न्घिया दान (न्घे एन) में उन्नत पीडीजी डाकघर में एलपीबैंक के कर्मचारी ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचने में मदद करते हैं।
सिर्फ़ लुक नाम में ही नहीं, बल्कि पूरे एलपीबैंक सिस्टम में यह सतर्कता बरती गई है। इससे पहले, 11 सितंबर को, न्घिया दान अपग्रेडेड पोस्ट ऑफिस (न्घे अन) में, यहाँ के कर्मचारियों ने न्घिया दान कम्यून पुलिस के साथ मिलकर एक ऐसी ही घटना को सफलतापूर्वक रोका था, जिससे एक बुज़ुर्ग ग्राहक को फ़ोन पर एक धोखेबाज़ के हाथों 1 करोड़ VND गँवाने से बचाया जा सका था।
एलपीबैंक के प्रतिनिधि ने कहा: "तकनीकी सुरक्षा समाधानों में निवेश के अलावा, हम मानवीय पहलू को अंतिम महत्वपूर्ण बाधा मानते हैं। प्रत्येक लेनदेन अधिकारी न केवल वित्तीय लेनदेन करता है, बल्कि जोखिमों का "फ़िल्टर" भी बनता है, जिससे ग्राहकों के वैध अधिकारों की रक्षा होती है।"
उपरोक्त घटनाओं के माध्यम से, बैंक और अधिकारी लोगों को विशेष सिफारिशें जारी करते रहते हैं: पुलिस और अभियोजक सत्यापन या जांच के उद्देश्य से लोगों से व्यक्तिगत खातों में धन हस्तांतरित करने का अनुरोध करने के लिए फोन पर काम नहीं करते हैं।
लोगों को सतर्क रहना चाहिए, धमकी भरे कॉल आने पर शांत रहना चाहिए और किसी भी अजनबी को पैसे ट्रांसफर नहीं करने चाहिए। संदेह होने पर, लोगों को तुरंत नज़दीकी पुलिस स्टेशन या बैंक कर्मचारी से संपर्क करना चाहिए।
स्रोत: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lpbank-lien-tiep-ngan-chan-cac-vu-lua-dao-chiem-doat-tai-san-20251205175730098.htm










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