EVNHANOI ऐप की बदौलत, इस सितंबर से श्री खान होआंग का परिवार (फाम तुआन ताई स्ट्रीट, काऊ गियाय जिला) अपने फोन पर कुछ ही टैप करके अपनी बिजली खपत की सीमा बदल सकता है। श्री होआंग ने बताया, “ मेरे बड़े बेटे की हाल ही में शादी हुई है, इसलिए मैंने उनके घर का पंजीकरण अलग कराने का फैसला किया ताकि वे स्वतंत्र हो सकें। मुझे लगा था कि अनुबंध की जानकारी बदलने की प्रक्रिया में काफी समय लगेगा, लेकिन मेरे बेटे ने मुझे बताया कि बिजली कंपनी का एक ऐप है, और इससे यह काम तुरंत मेरे फोन पर हो सकता है। ”
श्री होआंग की तरह, सुश्री न्गोक डुंग (हाई बा ट्रुंग जिला, हनोई ) ने भी हाल ही में अपनी बेटी के रहने के लिए एक अपार्टमेंट खरीदा। यह जानते हुए कि EVNHANOI एप्लिकेशन बिजली संबंधी अनुरोधों के पंजीकरण और ट्रैकिंग की सुविधा देता है, सुश्री डुंग घर पर ही रहीं और बिजली खरीद अनुबंध पर पिछले मालिक के नाम से अपनी बेटी के नाम पर नाम बदलने के लिए पंजीकरण कराया। उनका अनुरोध मात्र 3 दिनों में स्वीकृत हो गया।
EVNHANOI ऐप पर बिजली खरीद अनुबंध के विषय को बदलने के लिए इंटरफ़ेस।
“ मैं EVNHANOI ऐप के बारे में काफी समय से जानती थी, लेकिन मुझे लगता था कि यह सिर्फ दैनिक बिजली खपत की निगरानी के लिए है। अब जब मुझे बिजली सेवाओं के लिए पंजीकरण कराना है, तो मैंने इसे आज़माने का फैसला किया। मुझे उम्मीद नहीं थी कि यह इतना तेज़ और सुविधाजनक होगा, और सबसे अच्छी बात यह है कि यह पूरी तरह से मुफ्त है, ” सुश्री डंग ने उत्साहपूर्वक बताया।
बिजली खरीद अनुबंध प्रक्रिया के दौरान दी जाने वाली निःशुल्क सेवाओं में से एक है अनुबंध संबंधी जानकारी में परिवर्तन करना। ग्राहक की जानकारी, बिजली उपयोग के उद्देश्य, बिजली खपत सीमा, अनुबंध नवीनीकरण और अनुबंध समाप्ति में परिवर्तन भी पूरी तरह से निःशुल्क हैं।
इन सेवाओं के लिए, ग्राहकों को केवल व्यक्तिगत पहचान दस्तावेजों से संबंधित जानकारी, बिजली खरीद स्थान पर संस्था की पहचान संबंधी जानकारी, बिजली के उपयोग के उद्देश्य की जानकारी (गैर-आवासीय उद्देश्यों के लिए बिजली आपूर्ति के मामले में), बिजली साझा करने वाले परिवारों की संख्या और उनसे प्राप्त अनुमति (बिजली खपत सीमा में परिवर्तन के मामले में) प्रदान करनी होगी, और लोड प्रोफाइल का पंजीकरण कराना होगा (गैर-आवासीय बिजली खपत ≥ 40 किलोवाट के मामले में)। EVNHANOI ग्राहक के अनुरोध को अधिकतम 3 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित कर देगा।
इसके अतिरिक्त, ग्राहक EVNHANOI के ग्राहक सेवा इकोसिस्टम, जैसे कि वेबसाइट evnhanoi.vn; EVNHANOI ऐप; और EVNHANOI Zalo OA पेज पर ऑनलाइन बिजली सेवाओं के लिए पंजीकरण और उनका उपयोग भी कर सकते हैं।
खरीद समझौते के निष्पादन के दौरान निःशुल्क सेवाएं।
सुरक्षित, निरंतर और स्थिर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने और ग्राहकों को "सुलभ, सहभागितापूर्ण और निगरानी में आसान" अनुभव प्रदान करने के प्रयासों के साथ-साथ, EVNHANOI ने अपने व्यवसाय और ग्राहक सेवा संचालन में कई सुविधाओं के डिजिटलीकरण को अनुकूलित किया है।
निगम की सभी गतिविधियाँ ग्राहकों के हितों और संतुष्टि को सर्वोपरि मानते हुए, उन्हें सर्वोत्तम संभव सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से संचालित की जाती हैं। बिजली सेवाओं के लिए पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो सलाह और उत्तर के लिए कृपया EVNHANOI की ग्राहक सेवा हेल्पलाइन 19001288 (24/7 कार्यरत) पर संपर्क करें।
बाओ अन्ह
[विज्ञापन_2]
स्रोत
टिप्पणी (0)