बिजली खरीद अनुबंध करते समय EVNHANOI ऐप पर कई सेवाएँ निःशुल्क हैं

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EVNHANOI ऐप की बदौलत, इस सितंबर से, श्री खान होआंग का परिवार (फाम तुआन ताई, काऊ गिया) फ़ोन पर बस कुछ ही काम करके अपने बिजली उपयोग कोटा में बदलाव कर पा रहा है। श्री होआंग ने कहा, " मेरे सबसे बड़े बेटे की हाल ही में शादी हुई है, इसलिए मैंने उन्हें स्वतंत्र रहने के लिए घर से अलग करने का फैसला किया। मुझे लगा कि अनुबंध की जानकारी बदलने की प्रक्रिया पूरी करने में काफ़ी समय लगेगा, लेकिन मेरे बेटे ने बताया कि एक बिजली ऐप है, इसलिए आप इसे अपने फ़ोन पर तुरंत कर सकते हैं। "

श्री होआंग की तरह, सुश्री न्गोक डुंग (हाई बा ट्रुंग, हनोई ) ने हाल ही में अपनी बेटी के रहने के लिए एक अपार्टमेंट खरीदा है। यह जानते हुए कि EVNHANOI एप्लिकेशन बिजली के अनुरोधों के प्रसंस्करण की प्रगति को पंजीकृत और ट्रैक कर सकता है, सुश्री डुंग को बस घर बैठे ही बिजली अनुबंध का विषय पुराने मकान मालिक से अपनी बेटी के नाम पर बदलने के लिए पंजीकरण करना पड़ा। केवल तीन दिनों के बाद, उनका अनुरोध स्वीकार कर लिया गया।

EVNHANOI ऐप पर अनुबंध का विषय बदलने के लिए इंटरफ़ेस।

" मैं EVNHANOI ऐप के बारे में काफी समय से जानती थी, लेकिन मुझे लगता था कि यह सिर्फ़ रोज़ाना बिजली की निगरानी के लिए है। अब जब मुझे बिजली सेवा के लिए पंजीकरण कराना है, तो मैंने इसे आज़माने के लिए भी पंजीकरण करा लिया है। मुझे उम्मीद नहीं थी कि यह इतना तेज़ और सुविधाजनक होगा, और सबसे ज़रूरी बात, इसमें कोई खर्च भी नहीं आएगा, " सुश्री डंग ने उत्साह से बताया।

अनुबंध की जानकारी बदलना, अनुबंध के कार्यान्वयन के दौरान मुफ़्त सेवाओं में से एक है। जानकारी बदलना, बिजली उपयोग का उद्देश्य बदलना, बिजली उपयोग दर बदलना, ग्राहक के अनुबंध का नवीनीकरण और समाप्ति भी पूरी तरह से मुफ़्त है।

उपरोक्त प्रकार की सेवाओं के साथ, ग्राहकों को केवल पहचान दस्तावेजों से संबंधित जानकारी, बिजली खरीद स्थान पर विषय की पहचान करने वाली जानकारी, बिजली उपयोग के उद्देश्य की पहचान करने वाली जानकारी (गैर-घरेलू बिजली आपूर्ति के मामले में), घरों की संख्या की पहचान करने वाली जानकारी और समान बिजली का उपयोग करने वाले घरों के प्राधिकरण (बिजली उपयोग दर बदलने के मामले में), लोड चार्ट पंजीकृत करने (गैर-घरेलू बिजली ≥ 40kW के मामले में) से संबंधित जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है, 3 कार्य दिवसों के भीतर, EVNHANOI ग्राहक के अनुरोधों का समाधान करेगा।

इसके अलावा, ग्राहक EVNHANOI के ग्राहक सेवा पारिस्थितिकी तंत्र जैसे कि वेबसाइट evnhanoi.vn; EVNHANOI ऐप; Zalo OA EVNHANOI पेज पर ऑनलाइन बिजली सेवाओं का पंजीकरण और उपयोग भी कर सकते हैं...

अनुबंध के कार्यान्वयन के दौरान निःशुल्क सेवाएं।

सुरक्षित, निरंतर और स्थिर बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने के प्रयासों के साथ-साथ, ग्राहकों को "आसान पहुंच, आसान भागीदारी, आसान निगरानी" का अनुभव देने के लिए, EVNHANOI ने व्यवसाय और ग्राहक सेवा में कई सुविधाओं को अनुकूलित किया है।

निगम की सभी गतिविधियाँ ग्राहकों के हितों और संतुष्टि को लक्ष्य बनाकर, ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सुविधाएँ प्रदान करने के उद्देश्य से हैं। बिजली सेवाओं के लिए पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया सलाह और उत्तर के लिए EVNHANOI ग्राहक सेवा केंद्र: 19001288 (24/7 संचालित) पर संपर्क करें।

बाओ आन्ह

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स्रोत