वियतनाम में एक अग्रणी प्रौद्योगिकी उद्यम के रूप में अपने रूपांतरण में, मोबिफ़ोन टेलीकम्युनिकेशंस कॉर्पोरेशन ने कई सफलताएँ हासिल की हैं। 2024 में, नेटवर्क ऑपरेटर ने अपने निर्धारित लक्ष्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया, और लाभ और राज्य बजट योगदान योजना से कहीं अधिक रहा। विशेष रूप से, मोबिफ़ोन ने लोगों और व्यवसायों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से कई सफल समाधान लागू किए हैं।
बुनियादी ढांचे का उन्नयन - ग्राहक अनुभव का उन्नयन
मोबिफोन ने धीरे-धीरे सफल समाधानों को लागू किया है, जिनमें शामिल हैं: प्रमुख शहरों और दुर्गम क्षेत्रों में बुनियादी ढांचे में निवेश बढ़ाना, कवरेज का विस्तार करना और उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने के लिए सहयोग करना, जिससे स्थिर नेटवर्क गुणवत्ता सुनिश्चित हो और ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा किया जा सके। 2024 में तैनात 4G और 5G निवेश परियोजनाएं मोबिफोन की नेटवर्क क्षमता में उल्लेखनीय वृद्धि करेंगी।
एंटरप्राइज प्रोडक्ट्स इंटीग्रेशन प्राइवेट लिमिटेड (ईपीआई) के सीईओ श्री डीन कोएट्जी ने एएनएसआई/टीआईए-942 प्रमाणपत्र प्रदान करने में मोबिफोन का प्रतिनिधित्व किया।
2024 में, मोबिफ़ोन की नेटवर्क गुणवत्ता बड़ी भीड़ वाले कई बड़े आयोजनों में स्थिर रही। नेटवर्क संचालन और प्रबंधन में डिजिटल तकनीक का उपयोग करके, मोबिफ़ोन ने घटनाओं का पता लगाने और उन्हें संभालने की अपनी क्षमता में उल्लेखनीय सुधार किया है, जिससे सर्वोत्तम संभव सेवा गुणवत्ता और सुचारू प्रसारण सुनिश्चित हुआ है, जिससे ग्राहकों की शिकायतों में 17% की कमी आई है।
डिजिटल इन्फ्रास्ट्रक्चर के अलावा, IoT, डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर और क्लाउड कंप्यूटिंग के लिए इन्फ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म भी मोबिफ़ोन के लिए विशेष रुचि के हैं। 2024 में, मोबिफ़ोन को पहली बार अपने डेटा सेंटर सिस्टम के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र "TIA 942 रेटेड 3" प्रदान किया गया। होआ लाक हाई-टेक पार्क में कॉर्पोरेशन की विशाल, केंद्रीकृत डेटा सेंटर परियोजना को भी आधिकारिक तौर पर एक निवेश लाइसेंस प्रदान किया गया है और इसे तत्काल क्रियान्वित किया जा रहा है, जिससे मोबिफ़ोन के डेटा सेंटर के लिए व्यापक व्यावसायिक संभावनाएँ खुल रही हैं। डेटा इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ, कॉर्पोरेशन ने संबंधित उत्पाद और सेवा पारिस्थितिकी तंत्र को भी पूरा कर लिया है, जिसमें VPC, लोड बैलेंसर, ऑब्जेक्ट स्टोरेज आदि जैसी 15 नई सेवाएँ लॉन्च की गई हैं।
टाइफून यागी के बाद तेजी से सुधार - समाज के प्रति जिम्मेदारी की पुष्टि
7 सितंबर, 2024 को, सुपर टाइफून यागी - पिछले 70 वर्षों में वियतनाम में आया सबसे शक्तिशाली टाइफून - उत्तरी प्रांतों में पहुंचा, जिससे लाखों वियतनामी लोग प्रभावित हुए। जैसे ही पूर्वानुमान प्राप्त हुआ, निगम के नेताओं ने तत्काल संबंधित इकाइयों को हॉटस्पॉट पर सीधे जाने का निर्देश दिया; नेटवर्क सुरक्षा सुनिश्चित करने और तूफान और बाढ़ से होने वाली घटनाओं पर तुरंत काबू पाने के लिए साइट पर और पूरे मोबिफोन में अधिकतम संसाधन और भौतिक संसाधन जुटाए। साथ ही, मोबिफोन और अन्य नेटवर्क ऑपरेटरों ने सेवा का उपयोग करते समय ग्राहकों का समर्थन करने के लिए रोमिंग का समन्वय किया, स्थिर और सुचारू संचार सुनिश्चित किया, स्थानीय अधिकारियों के संचालन और तूफान और बाढ़ से प्रभावित क्षेत्रों में ग्राहकों की संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नेटवर्क को जल्दी से बहाल किया।
प्रभावित क्षेत्रों में मोबिफ़ोन स्टोर लोगों की सेवा के लिए लगातार खुले हैं: चार्जिंग, नल का पानी, मुफ़्त वाई-फ़ाई और ग्राहकों के लिए मौके पर ही सिम कार्ड एक्टिवेट करने में सहायता प्रदान कर रहे हैं। तूफ़ान और बाढ़ से प्रभावित लोगों की सहायता के लिए, पूरे निगम के कर्मचारियों ने लगभग 2 अरब वियतनामी डोंग (VND) का दान दिया है। इसके साथ ही, मोबिफ़ोन ने ग्राहकों के खातों में 50 अरब से ज़्यादा VND भी दान किए हैं ताकि वे निरंतर संपर्क बनाए रख सकें।
इसके अलावा 2024 में, मोबीफोन कई सार्थक सामाजिक सुरक्षा कार्यक्रमों को लागू करना जारी रखेगा, जैसे कि कई प्रांतों और शहरों में एकजुटता घरों का समर्थन करना; कठिन क्षेत्रों में स्कूलों का निर्माण करना; सभी स्तरों पर वियतनाम फादरलैंड फ्रंट और फादरलैंड फ्रंट्स द्वारा शुरू किए गए कार्यक्रमों में योगदान देना।
मोबिफोन के उपरोक्त प्रयास न केवल वियतनामी डेटा बाजार की जरूरतों को समय पर पूरा करते हैं, बल्कि लोगों के जीवन और व्यावसायिक संचालन के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचे के निर्माण में भाग लेने, राष्ट्रीय डिजिटल बुनियादी ढांचे के विकास पर सरकार की नीति को ठीक से लागू करने, साथ ही समुदाय के लिए एक व्यवसाय की जिम्मेदारी की स्पष्ट रूप से पुष्टि करने, एक मजबूत और मानवीय समाज के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध होने के लिए मोबिफोन की मजबूत प्रतिबद्धता को भी दर्शाते हैं।
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स्रोत: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm
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