उपचार और रोगी सेवा की गुणवत्ता में सुधार

वर्षों से, चिकित्सा जांच और उपचार के लिए सुविधाओं, मानव संसाधनों और उपकरणों में कठिनाइयों के बावजूद, हंग खान क्षेत्रीय जनरल क्लिनिक और ट्रान येन क्षेत्रीय चिकित्सा केंद्र के डॉक्टरों और नर्सों ने हमेशा लोगों के स्वास्थ्य की देखभाल करने का अच्छा काम किया है।

हंग ख़ान क्षेत्रीय सामान्य क्लिनिक में आकर, हमने यहाँ के चिकित्सा कर्मचारियों की तत्परता और उत्साहपूर्ण कार्यशैली देखी। हमें सबसे ज़्यादा प्रभावित करने वाली बात थी हर मरीज़ के चेहरे पर संतुष्टि। जाँच कक्ष के बाहर, नर्सें बारी-बारी से मरीज़ों की जाँच कर रही थीं और उनसे बहुत सावधानी से पूछताछ कर रही थीं।

हंग खान कम्यून के हांग लाउ गाँव के श्री हो ए फोंग, जिनका क्लिनिक में इलाज चल रहा है, ने बताया: "काम करते समय मैं लापरवाही बरत रहा था, जिसकी वजह से मेरे पैर में चोट लग गई। मुझे लगा कि यह एक छोटा सा घाव है, इसलिए मैंने खुद ही पट्टी बाँधी और घर पर ही दवा ले ली। लेकिन घाव और भी गंभीर होता गया, उसमें से पीला तरल पदार्थ निकल रहा था और तेज़ बुखार भी था। मेरे परिवार वाले मुझे यहाँ लाए और पता चला कि मुझे घाव में संक्रमण है। तीन दिनों के इलाज के बाद, मैं आसानी से चलने-फिरने लगा। यहाँ, कर्मचारियों, नर्सों और डॉक्टरों ने मेरी बहुत अच्छी देखभाल की, इलाज के दौरान मैं संतुष्ट और निश्चिंत महसूस कर रहा था।"

श्री हो ए फोंग की तरह, खे रोन गाँव की सुश्री गियांग थी न्हा को भी कई दिनों से पेट के ऊपरी हिस्से में हल्का दर्द हो रहा था। जब वे क्लिनिक गईं, तो डॉक्टरों ने उन्हें गैस्ट्रिक अल्सर होने का निदान किया और उपचार निर्धारित किया। छह दिनों के उपचार के बाद, सुश्री न्हा का स्वास्थ्य स्थिर हो गया।

सुश्री न्हा ने बताया: "जब मैं पहली बार इलाज के लिए क्लिनिक में आई थी, तो मैं बहुत थकी हुई थी, सिरदर्द था, चक्कर आ रहे थे, पेट के ऊपरी हिस्से में दर्द था... और मुझे कुछ समझ नहीं आ रहा था। कुछ देर जाँच और इलाज के बाद, मुझे काफ़ी आराम महसूस हुआ और अब मैं अपनी सामान्य गतिविधियाँ कर सकती हूँ।"

हंग खान क्षेत्रीय जनरल क्लिनिक के प्रमुख - विशेषज्ञ डॉक्टर ले मिन्ह गियांग ने कहा: "विलय के बाद, क्लिनिक दो समुदायों: हंग खान और लुओंग थिन्ह के लोगों की जांच और उपचार के लिए जिम्मेदार है।

क्लिनिक में सुविधाओं के मामले में अभी भी कई कठिनाइयाँ हैं, कुछ वस्तुएँ खराब हो गई हैं, और कर्मचारियों की संख्या भी नियमों के अनुरूप नहीं है। हालाँकि, क्लिनिक के कुछ चिकित्सा उपकरणों में आधुनिक निवेश किया गया है, जिससे लोगों की चिकित्सा जाँच और उपचार की ज़रूरतें पूरी हो रही हैं। हमने कई कर्मचारियों को उनकी योग्यता में सुधार के लिए प्रशिक्षण, पालन-पोषण और प्रशिक्षण के लिए भेजा है।

वर्तमान में, क्लिनिक को 20 इनपेशेंट बेड आवंटित किए गए हैं, लेकिन वास्तव में इसमें 30 बेड हैं, जो 110% क्षमता पर संचालित होते हैं। चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता और उपचार की प्रभावशीलता में सुधार हुआ है, जिससे उच्च-स्तरीय चिकित्सा सुविधाओं पर बोझ कम हुआ है, और रोगियों का विश्वास भी बढ़ रहा है।

प्रयासों और लोगों में विश्वास लाने के साथ, हंग खान क्षेत्रीय जनरल क्लिनिक अधिक से अधिक रोगियों को आकर्षित कर रहा है, तथा प्रतिदिन औसतन 50 रोगी आ रहे हैं।

सितंबर 2025 के अंत तक, 13,515 लोगों की जांच की जा चुकी थी, 10,162 रोगियों की सुविधा में जांच की जा चुकी थी, और 960 लोगों का उपचार किया जा चुका था...

चिकित्सा जाँच और उपचार की गुणवत्ता में सुधार के साथ-साथ, रोगियों की सेवा में चिकित्सा कर्मचारियों की भावना और व्यवहार में भी सुधार हुआ है। क्लिनिक परिसर हमेशा साफ़-सुथरा रहता है, जिससे लोगों का विश्वास और संतुष्टि बढ़ती है।

इसके समानांतर, क्लिनिक नियमित रूप से ट्रान येन क्षेत्रीय चिकित्सा केंद्र और कम्यून स्वास्थ्य स्टेशनों के साथ समन्वय करता है ताकि चिकित्सा जांच और उपचार के माध्यम से एकीकृत संचार और परामर्श का आयोजन किया जा सके, और स्वास्थ्य और जनसंख्या पर राष्ट्रीय लक्ष्य कार्यक्रम आयोजित किए जा सकें।

मुख्य रूप से प्रजनन स्वास्थ्य देखभाल, विस्तारित टीकाकरण और खतरनाक बीमारियों की रोकथाम के विषयों पर ध्यान केंद्रित करते हुए एक संचार योजना को क्रियान्वित करना; 132 स्वास्थ्य वार्ताएं, 156 समूह चर्चाएं आयोजित करना, घरों में जाकर प्रचार करना...

हंग खान क्षेत्रीय सामान्य क्लिनिक - ले मिन्ह गियांग के प्रमुख के अनुसार, लोगों की स्वास्थ्य सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार लाने के लिए, क्लिनिक नियमित रूप से पेशेवर गतिविधियों का आयोजन करता है, डॉक्टरों और नर्सों की योग्यता में सुधार के लिए प्रशिक्षण देता है और चिकित्सा जाँच व उपचार में कई तकनीकी सेवाएँ प्रदान करता रहता है। साथ ही, रोगी संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए, सेवा की शैली और दृष्टिकोण में भी नवीनता लाता है।

हमेशा मरीज़ों के विचारों और इच्छाओं को ध्यान से सुनें और उनकी राय और सुझावों पर तुरंत प्रतिक्रिया दें ताकि उपचार और सेवा की गुणवत्ता को और बेहतर बनाने में योगदान दिया जा सके। इस क्लिनिक को क्षेत्र और आसपास के क्षेत्रों के लोगों के लिए प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा का एक विश्वसनीय केंद्र बनाने के लिए दृढ़ संकल्पित।

प्रस्तुतकर्ता: हू हुइन्ह

स्रोत: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html