पर्यटन सेवाओं के लिए ऑनलाइन बिक्री कौशल में सुधार करें

डीएनओ - 9 नवंबर की दोपहर को, दा नांग पर्यटन विभाग ने शहर के निदेशक मंडल, प्रबंधकों, व्यवसायों के प्रतिनिधियों, क्रूज जहाजों, पर्यटक आकर्षणों, आवास प्रतिष्ठानों और योग्य पर्यटन सेवा व्यवसायों के साथ 2023 में पर्यटन सेवाओं के लिए सूचना और ऑनलाइन बिक्री कौशल के आदान-प्रदान हेतु एक सेमिनार का आयोजन किया।

वक्ता ने शहर के व्यवसायों और पर्यटन सेवा आवास प्रतिष्ठानों के प्रतिनिधियों के साथ अपने अनुभव और बिक्री कौशल साझा किए। फोटो: थू हा

इस कार्यक्रम में, प्रतिभागियों को पर्यटन और सेवा क्षेत्रों में कुछ लोकप्रिय और प्रभावी ऑनलाइन बिक्री चैनलों के बारे में ज्ञान प्रदान किया जाता है और उन्हें बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।

तदनुसार, कार्यक्रम के अतिथि विशेषज्ञ ने मध्यस्थ कक्ष बिक्री चैनलों (ट्रैवल एजेंसी - टीए), ऑनलाइन ट्रैवल एजेंटों (ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट - ओटीए) का अवलोकन और अवधारणा साझा की; टीए नेटवर्क विकसित करने के निर्देश; ओटीए चैनलों को विकसित और विस्तारित करने के निर्देश; केकेडे, क्लुक आदि जैसे ऑनलाइन यात्रा सेवा प्लेटफार्मों के बुनियादी संचालन और तकनीकें बताईं।

साथ ही, डिजिटल युग 4.0 में पर्यटकों की रुचियों के अनुरूप नए बिक्री रुझानों को अपडेट करें; व्यवसाय, सेवा व्यवसाय और पर्यटन समुदाय डिजिटल वातावरण में आचार संहिता और पेशेवर मानकों को सुनिश्चित करें।

पर्यटन विभाग के उप निदेशक टैन वान वुओंग के अनुसार, वर्तमान में, पर्यटक अकेले यात्रा करना पसंद करते हैं, जो कि एक बहुत बड़ा अनुपात (ठहरने वाले मेहमानों का 70-80%) है। उनमें से अधिकांश होटल, हवाई टिकट, किराये के वाहन, दर्शनीय स्थलों के टिकट, भोजन वाउचर, अल्पकालिक पर्यटन जैसी सेवाएं बुकिंग, एगोडा, ट्रेवलोका जैसे ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी चैनलों और क्लुक, केकेडे जैसे ऑनलाइन सेवा प्लेटफार्मों के माध्यम से बुक करते हैं।

इसलिए, व्यवसायों को व्यावसायिक संचालन में विभिन्न बिक्री विधियों को संयोजित करना और व्यावसायिक दक्षता बढ़ाने के लिए ऑनलाइन बिक्री चैनलों का चयन करना आना चाहिए, जिससे व्यावसायिक ब्रांड को बढ़ावा देने और व्यवसायों को ग्राहकों के करीब लाने में मदद मिलेगी।

इस कार्यक्रम के माध्यम से, विभाग को उम्मीद है कि व्यवसाय और सेवा प्रतिष्ठान डिजिटल परिवर्तन और सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग पर अधिक ध्यान देंगे; ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन बिक्री चैनलों को सक्रिय रूप से बढ़ावा देंगे; व्यावसायिक दक्षता में योगदान देंगे और साथ ही अन्य स्थानों के साथ प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाएंगे।

श्री टैन वान वुओंग ने जोर देते हुए कहा, "विभाग घरेलू और विदेशी पर्यटन बाजारों में उत्पादों को पेश करने और पहुंच बनाने में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए संचार, विज्ञापन, बाजार संवर्धन और सूचना साझाकरण को बढ़ावा देना जारी रखेगा।"

थू हा

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