एक हृदयवान बैंक, जो देश तक अपनी पहुंच बना रहा है

31 वर्षों से, हृदय से शुरू होकर, SHB ने S-आकार की भूमि पट्टी के सभी क्षेत्रों में अच्छे मूल्यों का साथ दिया है, सृजन किया है और उनका प्रसार किया है, राष्ट्रीय आर्थिक विकास में योगदान दिया है, और वियतनामी जनता के उत्थान के युग में प्रवेश करने के लिए तैयार है। "देश के साथ विकास" - हालाँकि इसे केवल 5 शब्दों में संक्षेपित किया जा सकता है, यह बैंकिंग उद्योग के देश के निर्माण और विकास की यात्रा में एक पवित्र जिम्मेदारी है। यह न केवल एक कार्य है, बल्कि देश की समृद्धि के लिए एक अथक समर्पण भी है, जहाँ अर्थव्यवस्था एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। विश्व बैंक के अध्यक्ष डेविड मालपास ने बार-बार इस बात पर ज़ोर दिया है कि एक मज़बूत बैंकिंग प्रणाली वियतनाम सहित विकासशील देशों की कुंजी है: "दीर्घकालिक पूँजी प्रदान करने में सक्षम एक स्थिर बैंकिंग प्रणाली अर्थव्यवस्था को तेज़ी से और स्थायी रूप से विकसित करने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है। विशेष रूप से वैश्वीकरण और प्रौद्योगिकी के युग में, बैंक देशों को अंतर्राष्ट्रीय बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करने के मार्ग पर आगे बढ़ने में मदद करने के लिए एक महत्वपूर्ण सेतु हैं।" बाज़ार को 12.24 मिलियन VND से अधिक के ऋण प्रदान करके, बैंकिंग प्रणाली ने लाखों लघु और मध्यम उद्यमों (SME) को सहारा दिया है - ये "स्तंभ" सकल घरेलू उत्पाद में 45% और राष्ट्रीय बजट राजस्व में 30% का योगदान करते हैं। इतना ही नहीं, बैंकिंग उद्योग सालाना सकल घरेलू उत्पाद में 4-5% का प्रत्यक्ष योगदान भी देता है, जिससे वियतनाम की आर्थिक विकास दर प्रत्येक अवधि में 6-7% बनी रहती है। भूमि की S-आकार की पट्टी पर, एक 31 साल पुराना बैंक देश के उतार-चढ़ाव के दौर में साथ रहा है, और "साइगॉन - हनोई कमर्शियल ज्वाइंट स्टॉक बैंक" - SHB के नाम से देश भर में पूंजी लाता रहा है। विकास और सेवा की यात्रा में, SHB न केवल एक शीर्ष 5 निजी बैंक के दर्जे के साथ, बल्कि "हृदय" से निकले मूल्यों के साथ भी योगदान दे रहा है। SHB के लिए, सेवा केवल ऋण या वित्तीय सहायता प्रदान करने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि भावी पीढ़ियों के लिए अच्छे, स्थायी मूल्यों का निर्माण करने के लिए देश के साथ हाथ मिलाना भी है।

इस यात्रा में, SHB हमेशा बैंकिंग सेवाओं में डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग में अग्रणी रहा है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों को आधुनिक और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करना है। निरंतर नवाचार करते हुए, SHB ने लाखों व्यवसायों और व्यक्तियों को न केवल वित्तीय सेवाओं तक आसान पहुँच प्रदान की है, बल्कि व्यावसायिक संचालन को भी अनुकूलित किया है, जिससे डिजिटल अर्थव्यवस्था के सुदृढ़ विकास को बढ़ावा मिला है। इतना ही नहीं, SHB शिक्षा और स्वास्थ्य के समर्थन से लेकर स्थायी समुदायों के विकास तक, सामाजिक उत्तरदायित्व गतिविधियों में भी हमेशा रुचि रखता है। SHB की "हृदय से पहुँच तक" की सभी यात्राएँ आँकड़ों और विशिष्ट कार्यों के माध्यम से देश की समृद्धि और एक नए युग में प्रवेश की ओर अग्रसर हैं। “मैं श्री दो क्वांग हिएन से मिला हूं। सबसे पहले, श्री हिएन एक ऐसे व्यक्ति हैं जिन्हें बैंकिंग से प्यार है। दूसरे, श्री हिएन के पास एक विजन है और वे नॉन ऐ बैंक को एक बड़े बैंक के रूप में विकसित कर सकते हैं।” यह बात श्री त्रान नोक लिन्ह - नॉन ऐ ग्रामीण वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंक के निदेशक मंडल के पहले अध्यक्ष - एसएचबी के पूर्ववर्ती, ने श्री दो क्वांग हिएन - एसएचबी के निदेशक मंडल के वर्तमान अध्यक्ष के बारे में साझा करते हुए साझा की। 31 वर्षों के संचालन के बाद, श्री लिन्ह का साझाकरण सही था। निदेशक मंडल के अध्यक्ष दो क्वांग हिएन के नेतृत्व में, एसएचबी ने अपने ऑपरेटिंग मॉडल को ग्रामीण बैंक से शहरी बैंक में सफलतापूर्वक बदल दिया है और अब एक बड़ी संस्था बन गई है, जो वियतनाम में शीर्ष 5 सबसे बड़े निजी वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंकों में से एक है,

"स्तर" की यात्रा पर, SHB का लक्ष्य न केवल शीर्ष बैंकों में अपनी स्थिति बनाए रखना है, बल्कि आगे बढ़ने, बड़ी चुनौतियों पर विजय पाने, बाज़ार के सभी उतार-चढ़ावों पर विजय पाने और क्षेत्रीय स्तर तक पहुँचने की भी आकांक्षा है। दुनिया वित्तीय प्रौद्योगिकी सेवाओं (फिनटेक), ब्लॉकचेन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के विस्फोट का गवाह बन रही है, जिससे बैंकों को ग्राहकों की बढ़ती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बदलाव करने की आवश्यकता है।

SHB 4 स्तंभों पर आधारित एक मजबूत और व्यापक परिवर्तन रणनीति को लागू करने के लिए संसाधनों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है: तंत्र, नीतियों, नियमों और प्रक्रियाओं में सुधार; लोग विषय हैं; ग्राहकों और बाजारों को केंद्र के रूप में लेना; सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन का आधुनिकीकरण और 6 मुख्य सांस्कृतिक मूल्यों "हृदय - विश्वास - भरोसा - ज्ञान - बुद्धिमत्ता - दृष्टि" का दृढ़ता से पालन करना। SHB परिवर्तन के मार्ग पर आगे बढ़ रहा है, एक आधुनिक और पेशेवर बैंक बन रहा है, जिसका लक्ष्य भविष्य का बैंकिंग मॉडल - बैंक ऑफ द फ्यूचर बनाना है और यह पारंपरिक, मानवीय मूल्यों और सांस्कृतिक गहराई को प्राप्त करना जारी रखेगा जिसने तीन दशकों से अधिक समय में बैंक का निर्माण किया है। SHB दक्षता के मामले में TOP 1 बैंक बनने का रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करता है; सबसे पसंदीदा डिजिटल बैंक; सर्वश्रेष्ठ खुदरा बैंक और साथ ही एक टॉप बैंक जो रणनीतिक निजी और राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम ग्राहकों को आपूर्ति श्रृंखला, मूल्य श्रृंखला, पारिस्थितिकी तंत्र और हरित विकास के साथ पूंजी, वित्तीय उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है। बैंक ने कई अंतरराष्ट्रीय बैंकों, जैसे IFC (अंतर्राष्ट्रीय वित्त निगम) और ADB (एशियाई विकास बैंक) के साथ साझेदारी की है ताकि अपनी ऋण गतिविधियों में सामाजिक और पर्यावरणीय जोखिमों का आकलन करने हेतु प्रक्रियाएँ विकसित की जा सकें, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक ऋण न केवल आर्थिक मूल्य प्रदान करे बल्कि सतत विकास मानकों का भी अनुपालन करे। बैंक का लक्ष्य अगले 5 वर्षों में कुल बकाया हरित ऋण के 10% तक पहुँचने के लक्ष्य के साथ हरित ऋण रेखाएँ विकसित करना भी है, ताकि COP26 सम्मेलन में ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने की प्रतिबद्धताओं को पूरा किया जा सके। यह "हरित" पूँजी प्रवाह की रणनीति का एक हिस्सा है, जिसका उद्देश्य नवीकरणीय ऊर्जा परियोजनाओं, सतत कृषि और एक चक्रीय अर्थव्यवस्था के निर्माण को बढ़ावा देना है।

एसएचबी न केवल "साइगॉन-हनोई-बैंक" का संक्षिप्त रूप है, बल्कि बैंक की दक्षिण से उत्तर तक और अंतर्राष्ट्रीय स्तर तक पहुँचती सफल विकास यात्रा का भी वाहक है। 6,246 से ज़्यादा कर्मचारियों और 50 प्रांतों और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर फैली 571 शाखाओं के नेटवर्क के साथ, एसएचबी वियतनाम के अग्रणी बैंकों में से एक के रूप में अपनी पहचान बना रहा है।

छवि और रंग के सूक्ष्म संयोजन के साथ, SHB न केवल एक मजबूत 31 वर्षीय ब्रांड का प्रतीक है, बल्कि एक अग्रणी बैंक की निरंतर विकास यात्रा को दर्शाने वाला दर्पण भी है। उस यात्रा ने SHB को न केवल एक मजबूत बैंक बनने में मदद की है, बल्कि नेतृत्व करने और लगातार नवाचार करने की इच्छा भी प्रदर्शित की है। वर्ष के पहले 9 महीनों में , SHB का संचित कर-पूर्व लाभ VND 9,048 बिलियन तक पहुँच गया, जो वार्षिक योजना का 80% प्राप्त हुआ। 30 सितंबर 2024 तक, कुल संपत्ति VND 688,387 बिलियन थी, जो 2023 के अंत की तुलना में 9.2% की वृद्धि थी। SHB के व्यावसायिक प्रदर्शन संकेतक उद्योग के शीर्ष समूह में बने हुए हैं। इसी समय, SHB को स्थायी, सुरक्षित और प्रभावी विकास के उन्मुखीकरण के साथ निर्धारित किया जाता है, सीएआर अनुपात 11.8% से अधिक है, जो स्टेट बैंक के नियमों से अधिक है, और बैंकिंग उद्योग के संचालन की सुरक्षा सुनिश्चित करने और स्थायी स्थिरता बनाए रखने में महत्वपूर्ण योगदान देता है। इसके अलावा, बैंक ऋण गुणवत्ता पर कठोर नियंत्रण, ऋण निपटान गतिविधियों को बढ़ावा देना, बकाया ऋणों की वसूली, ग्राहकों को कठिनाइयों से उबरने में सहायता और धीरे-धीरे सुधार जारी रखता है। 2024-2028 की सशक्त और व्यापक परिवर्तन रणनीति के तहत, एसएचबी निरंतर नवाचार - रचनात्मकता, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग को बढ़ावा देता है, आंतरिक रूप से नई पहल लागू करता है और ग्राहकों के लिए सुविधाजनक और आधुनिक उत्पाद, सेवाएँ और समाधान लाता है। यह उन कारकों में से एक है जो सीआईआर सूचकांक को 24.68% पर अनुकूलित करने में मदद करता है - जो उद्योग में सबसे कम है, डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने, परिचालन प्रक्रियाओं में प्रौद्योगिकी को लागू करने और परिचालन लागतों को अनुकूलित करने के कारण। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), बिग डेटा, मशीन लर्निंग जैसी आज की अग्रणी तकनीकों को लागू करके... एसएचबी आंतरिक प्रक्रियाओं को उत्पादों और ग्राहक सेवाओं में डिजिटल बना रहा है। उद्योग के शीर्ष पर डिजिटल चैनलों और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से लेनदेन का अनुपात लगातार बढ़ रहा है। आज तक, 90% आवश्यक बैंकिंग संचालन पूरी तरह से डिजिटल चैनलों पर किए जा सकते हैं; साथ ही, कॉर्पोरेट और व्यक्तिगत ग्राहकों के 92% लेनदेन पूरी तरह से मोबाइल बैंकिंग और इंटरनेट बैंकिंग जैसे डिजिटल चैनलों के माध्यम से किए जाते हैं।

स्थापना और विकास के 31 वर्षों में, SHB ने लगातार अपने पैमाने का विस्तार किया है और सेवा की गुणवत्ता में सुधार किया है, व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए एक विश्वसनीय वित्तीय भागीदार बन गया है। यात्रा के दौरान, वियतनामी अर्थव्यवस्था ने क्षेत्रीय वित्तीय संकट के प्रभाव से, वैश्विक वित्तीय संकट के प्रभाव से, या हाल ही में कोविद संकट से, दुनिया भर के कई क्षेत्रों में जटिल और लंबे समय तक भू-राजनीतिक संघर्षों से कई उतार-चढ़ाव का अनुभव किया है... चरण के बावजूद, SHB हमेशा सतत विकास के अपने लक्ष्य और समुदाय और अर्थव्यवस्था के विकास में संसाधनों का योगदान करने के प्रति दृढ़ रहा है। 2023 में वियतनाम में राज्य के बजट में सबसे बड़ी राशि का योगदान करने वाले शीर्ष 10 निजी बैंकों की सूची में, SHB लगभग 3,100 बिलियन VND के साथ 5वें स्थान पर है, जो देश के राजस्व को बढ़ाने और सामाजिक-आर्थिक विकास गतिविधियों को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण योगदान देता है।

बजट में योगदान देने के अलावा, SHB सामाजिक सुरक्षा गतिविधियों में भी सक्रिय रूप से भाग लेता है, जैसे स्कूल, घर, बुनियादी ढाँचा बनाना, उपकरण प्रायोजित करना, छात्रों को स्कूल जाने में मदद करना, लोगों और गरीब परिवारों को कठिनाइयों से उबरने और अपने जीवन को स्थिर करने में मदद करना। हाल ही में, SHB ने देश भर में गरीब और लगभग गरीब परिवारों के लिए अस्थायी और जीर्ण-शीर्ण घरों को हटाने के कार्यक्रम में योगदान दिया और ग्राहकों के लिए ब्याज में छूट और कटौती लागू की, जिससे तूफान और बाढ़ से प्रभावित लोगों को सहायता मिली, जिसका अनुमानित मूल्य लगभग 150 बिलियन VND है। इसके अलावा, बैंक ने डिएन बिएन प्रांत में 12.5 बिलियन VND के कुल मूल्य के दो स्कूल प्रोजेक्ट प्रायोजित किए हैं।

दूसरी ओर, SHB ने स्वच्छ ऊर्जा और नवीकरणीय ऊर्जा परियोजनाओं के लिए सक्रिय रूप से ऋण प्रदान किया है, जिससे वियतनाम के लिए एक चक्रीय और टिकाऊ अर्थव्यवस्था के निर्माण में योगदान मिला है। ये सभी देश के समग्र विकास में व्यावहारिक योगदान हैं, जिससे वियतनाम 2025 तक शुद्ध उत्सर्जन को शून्य तक कम करने के लक्ष्य के करीब पहुँच रहा है। SHB की "हृदय" मशाल अर्थव्यवस्था और समाज में योगदान तक ही सीमित नहीं है। SHB में, बैंक हमेशा कार्य प्रक्रिया में मानव संसाधन और कॉर्पोरेट संस्कृति की भूमिका पर ज़ोर देता है। "हृदय से पहुँचने" के दर्शन पर आधारित, SHB ने एक ऐसा कार्य वातावरण निर्मित किया है जहाँ प्रत्येक कर्मचारी साझा विकास का हिस्सा महसूस करता है, और रचनात्मक और समर्पित होने के लिए प्रोत्साहित होता है। साथ ही, बैंक कई विश्वविद्यालयों के साथ व्यापक रूप से सहयोग करता है, छात्रों के लिए इंटर्नशिप के अवसर और कार्य वातावरण के अनुभव प्रदान करता है, स्कूलों के लिए शिक्षण और अनुसंधान उपकरणों में निवेश करता है, और कर्मचारियों के प्रशिक्षण में समन्वय करता है... इसी के कारण, SHB ब्रांड को अंतर्राष्ट्रीय संगठनों से व्यापक मान्यता मिली है। SHB को लगातार कई प्रतिष्ठित पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है जैसे "एशिया में सर्वश्रेष्ठ बैंक", "उत्कृष्ट कार्य वातावरण वाला बैंक", और द एशियन बैंकर, फाइनेंस एशिया जैसे प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय वित्तीय संगठनों के कई अन्य पुरस्कार। SHB को अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय संस्थानों WB, IFC, ADB, JICA से भी उच्च मूल्यांकन और विश्वास प्राप्त हुआ... पहली बार जब अमेरिकी पत्रिका फॉर्च्यून ने रैंकिंग के अनुसार दक्षिण पूर्व एशिया के शीर्ष 500 सबसे बड़े उद्यमों की सूची की घोषणा की, तो SHB इस क्षेत्र में 137वें और वियतनाम में वित्तीय संस्थानों और उद्यमों में 17वें स्थान पर रहा। वर्ष की शुरुआत से, SHB को कई घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों द्वारा प्रतिष्ठित पुरस्कारों से सम्मानित किया गया है जैसे: "वियतनाम में सबसे सकारात्मक ESG प्रभाव वाला बैंक" (सबसे बड़ा ESG प्रभाव - वियतनाम में बैंक); 2024 में "सर्वोत्तम टिकाऊ वित्तपोषण गतिविधियों वाला बैंक"...

ये पुरस्कार न केवल घरेलू बाज़ार में SHB की स्थिति की पुष्टि करते हैं, बल्कि इस क्षेत्र में बैंक की प्रतिष्ठा और पिछले तीन दशकों में इसके सतत विकास उन्मुखीकरण को भी दर्शाते हैं, जिससे अंतर्राष्ट्रीय साझेदारों के साथ सहयोग के कई अवसर खुलते हैं और SHB को दक्षिण-पूर्व एशियाई क्षेत्र में अपनी स्थिति को लगातार मज़बूती से विकसित करने और मज़बूत करने में मदद मिलती है। एक स्पष्ट, विभेदित, प्रत्येक चरण के लिए उपयुक्त और दीर्घकालिक दृष्टिकोण, साथ ही एक ठोस आधार और सांस्कृतिक गहराई के साथ, SHB ग्राहकों, लोगों और देश के विकास में निरंतर साथ दे रहा है। बैंक सतत, सुरक्षित और प्रभावी विकास की दिशा में दृढ़ संकल्पित है और अंतर्राष्ट्रीय मानकों और आधुनिक मॉडलों के अनुसार अपनी प्रबंधन क्षमता में निरंतर सुधार कर रहा है। SHB समाज और समुदाय में अच्छे मूल्यों के निर्माण और प्रसार में सहयोग करता रहेगा, एक मज़बूत और समृद्ध देश के निर्माण के लिए हाथ मिलाएगा, और एक नए युग - वियतनामी जनता के उत्थान के युग - में प्रवेश करेगा। " एक समर्पित बैंक, देश के साथ मिलकर, आगे बढ़ रहा है" शीर्षक वाला यह लेख सबसे पहले SHB बैंक पर प्रकाशित हुआ था। स्रोत: http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/