नए युग में खुदरा उद्योग में तेजी से बदलाव

दोहरे अंक की वृद्धि हासिल करने के लिए खुदरा उद्योग को नए युग में परिवर्तन और पुनर्गठन की आवश्यकता है।

वियतनाम रिटेलर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष श्री गुयेन आन डुक ने इस मुद्दे पर उद्योग और व्यापार समाचार पत्र के संवाददाताओं के साथ एक साक्षात्कार किया।

12% वृद्धि का लक्ष्य बहुत अधिक नहीं है।

- घरेलू खपत को 2025 में वियतनाम की आर्थिक वृद्धि (जीडीपी) को बढ़ावा देने के लिए तीन प्रमुख प्रेरक शक्तियों में से एक माना गया है। इस पर आपकी क्या टिप्पणी है?

श्री गुयेन आन्ह डुक : हम जहाँ भी जाते हैं, हमें 2025 में आर्थिक वृद्धि (जीडीपी) के 8% से ऊपर पहुँचने की सूचना मिलती है, जो एक लंबी अवधि (2026 से शुरू) के लिए दोहरे अंकों की विकास दर हासिल करने के लिए एक ठोस आधार तैयार करने में योगदान देगी। इस उत्साह के साथ-साथ दबाव भी है। क्योंकि अगर खुदरा व्यवसाय इस अवसर का लाभ नहीं उठाते हैं, तो वे अपने साथ व्यापार करने वाले अन्य व्यवसायों से पिछड़ जाएँगे। हालाँकि, यह दबाव व्यवसायों को विकास के लिए प्रेरित भी करता है।

चित्रण: कैन डंग

सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) वृद्धि और वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवाओं के राजस्व में वृद्धि का एक समान संबंध है। सामान्यतः, सेवा व्यापार और खुदरा बिक्री की वृद्धि दर जीडीपी वृद्धि से लगभग 1.5 गुना अधिक होती है।

2021-2024 तक, देश के कुल सकल घरेलू उत्पाद में वस्तुओं की खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व का योगदान औसतन लगभग 55-60% रहेगा। अकेले हो ची मिन्ह सिटी में, यह आँकड़ा 65% से अधिक (2024 में 66.2%) पहुँच जाएगा। इससे पता चलता है कि अगर हम पूरे देश के लिए सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि दर 8% से अधिक निर्धारित करते हैं, तो वस्तुओं और सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री में कम से कम 12% की वृद्धि होनी चाहिए।

वास्तव में, यह लक्ष्य प्रधानमंत्री के 13 जुलाई, 2021 के निर्णय संख्या 1163/QD-TTg में "2030 तक घरेलू व्यापार विकास, 2045 तक दृष्टि" की रणनीति की तुलना में अधिक नहीं है।

तदनुसार, रणनीति 2021-2030 की अवधि के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करती है, जिसमें घरेलू व्यापार का अतिरिक्त मूल्य प्रति वर्ष लगभग 9.0-9.5% की औसत वृद्धि दर प्राप्त करना; 2030 तक देश के सकल घरेलू उत्पाद में लगभग 15.0-15.5% का योगदान करना; वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व (मूल्य कारकों को छोड़कर) प्रति वर्ष 13.0-13.5% की औसत वृद्धि दर प्राप्त करना शामिल है।

सवाल यह है कि क्या इस साल वस्तुओं की खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवाओं के राजस्व में कुल 12% की वृद्धि दर हासिल करना मुश्किल है? मुझे लगता है कि इसके फायदे और नुकसान दोनों हैं। फायदे की बात करें तो थाईलैंड में आधुनिक व्यापार का हिस्सा वर्तमान में 60% से ज़्यादा, मलेशिया में लगभग 40%, सिंगापुर में 95% है, जबकि वियतनाम में यह आँकड़ा केवल 24% है।

इससे पता चलता है कि वियतनाम में आधुनिक वाणिज्यिक उद्यमों के विकास की अपार संभावनाएँ हैं, और उद्यम एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं, बल्कि वियतनामी वाणिज्यिक बाज़ार के विकास में सहयोग कर रहे हैं। पारंपरिक व्यापार से आधुनिक व्यापार की ओर और एक उच्चतर स्तर पर परिवर्तन हो रहा है।

- वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व में वृद्धि जीडीपी वृद्धि को गति देने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। तो, खुदरा व्यवसायों के दृष्टिकोण से, दोहरे अंकों की वृद्धि हासिल करने की प्रेरक शक्ति क्या होगी, महोदय?

श्री गुयेन आन्ह डुक : एक वाणिज्यिक सेवा और खुदरा व्यवसाय के दृष्टिकोण से, जो आगे बढ़ना चाहता है, उसके लिए सबसे पहले उपभोक्ता विश्वास की आवश्यकता होती है।

सबसे पहले, यह व्यक्तिगत उपभोक्ताओं का विश्वास है। वियतनाम दक्षिण-पूर्व एशिया में सबसे ज़्यादा उपभोक्ता विश्वास वाला देश हुआ करता था, लेकिन अब हम इस सूचकांक तक नहीं पहुँच पाते। मेरे व्यक्तिगत दृष्टिकोण से, उपभोक्ता विश्वास पर प्रभाव श्रमिकों की आय से पड़ता है। इससे यह सुनिश्चित होता है कि उपभोक्ताओं में सामान्य उपभोग को बढ़ावा देने के लिए पर्याप्त विश्वास हो।

श्री गुयेन अन्ह डुक - वियतनाम रिटेलर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष

हमारे पास न्यूनतम वेतन की अवधारणा तो है, लेकिन जीवनयापन के लिए पर्याप्त वेतन की अवधारणा नहीं है। जीवनयापन के लिए पर्याप्त वेतन से उपभोक्ता विश्वास बढ़ेगा। एक व्यक्ति इतना काम कर सकता है कि 3-4 लोगों का पेट भर सके, तभी उपभोग बढ़ेगा।

दूसरा, व्यवसाय-से-व्यवसाय उपभोग का परिप्रेक्ष्य, या दूसरे शब्दों में, व्यवसायों का स्वास्थ्य, यह सुनिश्चित करने का एक कारक भी है कि व्यवसाय उपभोग में आश्वस्त हों। वर्तमान में, स्थापित व्यवसायों की संख्या अधिक है, लेकिन कई बंद भी हो रहे हैं। बाजार में प्रत्येक व्यवसाय की मजबूती घरेलू उपभोग वृद्धि में योगदान देगी। व्यावसायिक उपभोग पर प्रभाव विभिन्न उद्योगों और विभागों के बीच समकालिक संबंध के कारक से प्रभावित होता है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि निकट भविष्य में उपभोक्ता विश्वास सूचकांक और अधिक बढ़े, राज्य से प्रत्यक्ष समर्थन प्राप्त है।

व्यावसायिक पक्ष में, बढ़ावा देने के लिए समाधान भी होने चाहिए। हम केवल पुराने समाधानों का ही उपयोग नहीं करते, व्यवसायों को अपने व्यावसायिक संचालन का पुनर्गठन करना होगा, तभी व्यवसाय लागत कम कर सकते हैं, राजस्व बढ़ा सकते हैं और बेहतर दक्षता प्राप्त कर सकते हैं।

खुदरा उद्योग का पुनर्गठन

- खुदरा उद्योग के पुनर्गठन के लिए क्या समाधान आवश्यक हैं, महोदय?

श्री गुयेन आन्ह डुक : इस पुनर्गठन प्रक्रिया में तीन काम करने होंगे। पहला , पारंपरिक खुदरा क्षेत्र का पुनर्गठन ज़रूरी है। क्योंकि वर्तमान में, पारंपरिक व्यापार का कुल खुदरा बिक्री राजस्व में 76% हिस्सा है, जबकि आधुनिक व्यापार का केवल 24% हिस्सा है।

हालाँकि, पारंपरिक व्यापार इस समय एक बड़े ठहराव का सामना कर रहा है, क्योंकि इस क्षेत्र ने अभी तक पुनर्गठन के बारे में नहीं सोचा है। कई पारंपरिक बाज़ारों में, कई व्यापारी बंद हो गए हैं, और व्यापारी अपने स्टॉल और बाज़ार स्थान स्थानांतरित करना चाहते हैं, लेकिन वे ऐसा नहीं कर सकते। चूँकि बाज़ार स्टॉल की अचल संपत्ति बहुत लंबे समय से बनी हुई है, इसलिए स्टॉल स्थानांतरित करने का मतलब है कि लोगों को 20-30 साल पहले चुकाए गए पैसे वापस मिल जाते हैं, इसलिए स्थानांतरण मूल्य बहुत अधिक है और इस समय कोई भी खरीदारी नहीं कर रहा है।

इसलिए, पूरे उद्योग के समग्र विकास में योगदान देने के लिए पारंपरिक व्यापार का पुनर्गठन अब किया जाना आवश्यक है, और हम पारंपरिक व्यापार को इस तरह बढ़ने के लिए मजबूर नहीं कर सकते।

दूसरा, आधुनिक वाणिज्य के लिए, हमें एक ऐसा ढांचा तैयार करना होगा जिसमें ई-कॉमर्स पर ज़ोर दिया जाए। हालाँकि, ई-कॉमर्स वर्तमान में व्यक्तिगत हो रहा है, प्रत्येक वस्तु के लिए व्यक्तिगत है, इसलिए शॉर्टकट अपनाकर इस ढाँचे में आगे बढ़ना बहुत ज़रूरी है।

तीसरा, आपूर्ति श्रृंखला से जुड़े साझा मूल्यों में, मूल्य श्रृंखला की भी संरचना होनी चाहिए। यह पुनर्गठन राज्य प्रबंधन और प्रशासन एजेंसी की एक बड़ी योजना, एक बड़ी रणनीति पर निर्भर करता है।

अग्रणी समाधानों के संबंध में, विज्ञान, प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू में निर्धारित नवाचार का पूर्ण उपयोग करना आवश्यक है।

दुनिया के शीर्ष 500 खुदरा व्यवसायों के फ्रॉस्ट एंड सुलिवन के आंकड़ों के अनुसार, नवाचार और नए कारक व्यवसायों को 30% बिक्री और 30% लाभ अर्जित करने में मदद करेंगे। इसलिए, व्यवसायों को नए बाज़ार, नए फ़ॉर्मूले, नए ग्राहक, नए क्षेत्र आदि खोजने के संदर्भ में नवाचार को सक्रिय रूप से समझना और उसका पूरा उपयोग करना होगा ताकि वे अपने व्यवसाय के लिए अपना मूल्य बना सकें, जिससे लोगों के ख़रीदने और उपभोग करने के तरीके में नयापन आए।

रिपोर्टें यह भी बताती हैं कि दुनिया की शीर्ष 500 कंपनियों का 30% राजस्व नए उत्पादों के विकास से आता है, एशिया में यह आँकड़ा 20% है, जबकि वियतनामी उद्यमों ने केवल 10% ही हासिल किया है। इसका मतलब है कि घरेलू उद्यमों के नए उत्पादों के विकास से राजस्व वृद्धि की संभावना अभी भी बहुत अधिक है।

इसके साथ ही, व्यवसायों को शॉर्टकट अपनाने और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) से संबंधित डिजिटल अनुप्रयोगों में आगे रहने की आवश्यकता है, जिससे आने वाले समय में खुदरा बिक्री में वृद्धि हो सके।

धन्यवाद!

पिछले 10 वर्षों में, वियतनाम में आधुनिक खुदरा व्यापार का पैमाना 10 गुना बढ़कर 2.6 अरब अमेरिकी डॉलर से 26 अरब अमेरिकी डॉलर हो गया है। हालाँकि, आधुनिक खुदरा व्यापार की बाजार हिस्सेदारी कुल बाजार हिस्सेदारी का केवल 24% है, जबकि सिंगापुर में यह 95%, थाईलैंड में 65% और मलेशिया में लगभग 40% है। बाजार में पैठ के मामले में अन्य देशों की तुलना में, वियतनाम में आधुनिक खुदरा व्यापार अभी भी पिछड़ा हुआ माना जाता है। एक सकारात्मक संकेत यह है कि वियतनामी खुदरा विक्रेताओं के पास नवाचार करने, नए उत्पाद विकसित करने और उपभोक्ताओं के बीच मोबाइल उपकरणों के बढ़ते उपयोग का लाभ उठाकर बिक्री के तरीकों में विविधता लाने और राजस्व बढ़ाने का एक शानदार अवसर है।

गुयेन हान

स्रोत: https://congthuong.vn/nganh-ban-le-chuyen-minh-de-but-toc-trong-ky-nguyen-moi-381106.html