यदि नेता प्रत्यक्ष रूप से भाग नहीं लेता है, प्रत्यक्ष रूप से कार्य नहीं करता है, प्रत्यक्ष रूप से उपयोग नहीं करता है, तो डिजिटल परिवर्तन शायद ही सफल होगा।

सम्मेलन का अवलोकन

निर्माण मंत्री गुयेन थान न्घी और निर्माण मंत्रालय एवं निर्माण विभागों के अंतर्गत आने वाली इकाइयों के प्रतिनिधियों ने सम्मेलन में भाग लिया। यह सम्मेलन व्यक्तिगत रूप से और ऑनलाइन आयोजित किया गया।

सम्मेलन में, सूचना केंद्र - निर्माण मंत्रालय के प्रतिनिधियों ने निर्माण उद्योग में डिजिटल परिवर्तन के कार्यान्वयन, प्राप्त परिणामों और कुछ कठिनाइयों और सीमाओं पर रिपोर्ट दी, और आने वाले समय में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए प्रमुख कार्यों और समाधानों को प्रस्तुत किया।

निर्माण मंत्रालय में डिजिटल परिवर्तन पर जागरूकता और कार्रवाई में बदलाव

सम्मेलन में बोलते हुए, निर्माण मंत्री गुयेन थान न्घी ने कहा कि निर्माण मंत्रालय ने 2030 के विज़न के साथ 2020-2025 की अवधि के लिए इस क्षेत्र के लिए एक डिजिटल परिवर्तन योजना जारी की है और इसके कुछ सकारात्मक परिणाम भी सामने आए हैं। यह मंत्रालय और इस क्षेत्र की इकाइयों में डिजिटल परिवर्तन के प्रति जागरूकता और कार्रवाई में एक स्पष्ट बदलाव है।

निर्माण मंत्री गुयेन थान न्घी: 2024 में ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर 87% तक पहुंच गई है, जो 2020 की तुलना में तीन गुना अधिक है, जिससे निर्माण मंत्रालय लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा सूचकांक के मामले में शीर्ष 6 में आ गया है।

निर्माण क्षेत्र की कानूनी संस्थाओं के निर्माण और उन्हें बेहतर बनाने तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार के कार्य को डिजिटल परिवर्तन के साथ एकीकृत किया गया है, जिससे नागरिकों की कागजी कार्रवाई कम हुई है और लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालना आसान हुआ है। विशेष रूप से, मंत्रालय की प्रशासनिक प्रक्रिया प्रबंधन सूचना प्रणाली को उन्नत किया गया है और इसे राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल तथा जनसंख्या पर राष्ट्रीय डेटाबेस के साथ समकालिक रूप से जोड़ा गया है, जिससे लोगों और व्यवसायों को सुविधा हो रही है। 2024 में ऑनलाइन आवेदनों की दर 87% तक पहुँच गई, जो 2020 की तुलना में तीन गुना अधिक है, जिससे निर्माण मंत्रालय लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा सूचकांक के मामले में शीर्ष 6 में आ गया है।

हालाँकि, मंत्री महोदय ने डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में आने वाली कई चुनौतियों की ओर भी ध्यान दिलाया, जिनमें शामिल हैं: कई अधिकारियों और सिविल सेवकों की डिजिटल तकनीक के उपयोग के बारे में जागरूकता और कौशल की कमी; सूचना प्रौद्योगिकी और सूचना सुरक्षा में मानव संसाधनों की कमी, डिजिटल परिवर्तन के लिए सीमित संसाधन, और धीमी गति से डेटा डिजिटलीकरण। इसके अलावा, एआई, बीआईएम, जीआईएस जैसे नए तकनीकी प्लेटफॉर्म अभी भी धीमी गति से लागू हो रहे हैं।

सम्मेलन में शहरी विकास विभाग, निर्माण मंत्रालय, लोक सुरक्षा मंत्रालय , विएटेल ग्रुप, वीएनपीटी के प्रतिनिधियों ने निर्माण उद्योग में डिजिटल परिवर्तन, डेटाबेस आदि से संबंधित कई महत्वपूर्ण प्रस्तुतियां दीं।

सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडल से सीखना सीखने का सबसे अच्छा तरीका है

सम्मेलन में, मंत्री गुयेन मान हंग ने राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के कार्यान्वयन के पाँच वर्षों के बाद डिजिटल परिवर्तन के अपने अनुभव और दृष्टिकोण साझा किए। तेज़ी से विकसित हो रही डिजिटल तकनीक के युग में, सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडलों से सीखना ही सीखने का सबसे अच्छा तरीका है। सूचना एवं संचार मंत्री ने कहा, "कुछ नया सीखने का सबसे अच्छा तरीका स्कूल जाना है, खासकर वे चीज़ें जो दूसरों ने सफलतापूर्वक की हैं।"

मंत्री गुयेन मान हंग: सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडल से सीखना सीखने का सबसे अच्छा तरीका है

पिछले जून में, डिजिटल परिवर्तन पर राष्ट्रीय समिति ने मंत्रिस्तरीय और क्षेत्रीय स्तरों पर सफल डिजिटल परिवर्तन मॉडलों पर एक महत्वपूर्ण सम्मेलन आयोजित किया था, जिसे सर्वोच्च न्यायालय में दोहराया जाएगा। आने वाले समय में, तीसरी तिमाही के अंत में, डिजिटल परिवर्तन पर राष्ट्रीय समिति सफल मॉडलों पर दो और सम्मेलन आयोजित करेगी: ऑनलाइन लोक सेवा मॉडल और स्मार्ट संचालन केंद्र मॉडल।

डिजिटल परिवर्तन के कई वर्षों के बाद, हमने दोहराने और लोकप्रिय बनाने के लिए सफल सबक संक्षेप में प्रस्तुत किए हैं। सूचना एवं संचार उद्योग के कमांडर ने निर्माण मंत्रालय को घरेलू मंत्रालयों, क्षेत्रों और स्थानीय निकायों, और दुनिया भर के देशों के निर्माण मंत्रालयों के सफल मॉडलों का उल्लेख करने के लिए प्रोत्साहित किया। मंत्री ने कहा कि आज सर्वश्रेष्ठ बनने का तरीका यह नहीं है कि आप सब कुछ स्वयं बनाएँ, बल्कि यह जानना है कि कौन किसमें सर्वश्रेष्ठ है, और फिर उससे सीखें और उसे लागू करें। उच्च तकनीक के विकास में विएटेल का दृष्टिकोण भी यही है।

एआई मनुष्यों की जगह नहीं लेता

एआई अनुप्रयोगों के संबंध में, मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा कि सूचना एवं संचार मंत्रालय वर्तमान में एआई को एक सहायक के रूप में उपयोग करने और लोगों की सहायता करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। हालाँकि, यह सोचना आवश्यक है कि एआई केवल एक सहायक है, फिर भी मानव नियंत्रण में है। भले ही एआई अधिक स्मार्ट हो, उसके पास अधिक जानकारी और अधिक ज्ञान हो, लेकिन अंतिम लक्ष्य लोगों को निर्णय लेने और बेहतर ढंग से काम करने में मदद करना है। यह एक बहुत ही मानवीय दृष्टिकोण है: एआई लोगों की जगह नहीं लेता। मंत्री ने ज़ोर देकर कहा कि एआई की सहायता से हम बेहतर काम कर सकते हैं और बोझ हल्का कर सकते हैं।

इसी भावना को ध्यान में रखते हुए, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने आधिकारिक तौर पर तीन वर्चुअल असिस्टेंट परियोजनाओं की शुरुआत की है। एक वर्चुअल असिस्टेंट सरकारी कर्मचारियों की मदद करता है, एक वर्चुअल असिस्टेंट कानूनी दस्तावेजों में विरोधाभासों का पता लगाने में मदद करता है, और एक वर्चुअल असिस्टेंट न्यायिक प्रणाली में लोगों की मदद करता है।

नेताओं के लिए डिजिटल परिवर्तन जागरूकता प्रशिक्षण

मंत्री गुयेन मान हंग ने डिजिटल परिवर्तन को लागू करने की प्रक्रिया में सभी स्तरों पर नेताओं की भूमिका पर विशेष रूप से ज़ोर दिया। अगर नेता सीधे तौर पर भाग नहीं लेंगे, सीधे तौर पर काम नहीं करेंगे, सीधे तौर पर इस्तेमाल नहीं करेंगे, तो सफलता मुश्किल होगी क्योंकि नेताओं को संगठन में काम करने के तरीके को बदलने के लिए कुछ नियमों में बदलाव करने होंगे।

सूचना एवं संचार मंत्री गुयेन मान हंग: "एआई मनुष्यों की जगह नहीं लेता। एआई की सहायता से हम अपना काम बेहतर ढंग से कर सकते हैं और अपना कार्यभार हल्का कर सकते हैं।"

जब नेता किसी उत्पाद का इस्तेमाल करेगा, तभी उसे पता चलेगा कि वह अच्छा है या नहीं, और वह तकनीकी कंपनी के लिए उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी शर्तें तय करेगा। अगर नेता उसका इस्तेमाल करेगा, तो पूरा मंत्रालय और पूरा उद्योग उसका अनुसरण करेगा। यही एक उदाहरण के रूप में नेता की भूमिका है।

मंत्री महोदय ने यह भी प्रस्ताव रखा कि निर्माण मंत्रालय को प्रमुखों, विशेष रूप से विभाग प्रमुखों, प्रभाग प्रमुखों और विभाग निदेशकों के लिए एक डिजिटल परिवर्तन जागरूकता प्रशिक्षण कार्यक्रम की योजना बनानी चाहिए। साथ ही, मंत्रालय स्तर पर एक व्यापक योजना होनी चाहिए, जिसमें मंत्री महोदय प्रत्येक इकाई को विशिष्ट डिजिटल परिवर्तन कार्य सौंपें ताकि पूरे निर्माण उद्योग में डिजिटल परिवर्तन एक साथ हो सके।

मंत्री महोदय ने डिजिटल परिवर्तन को लागू करते समय विस्तार और लोकप्रियता से पहले पायलट प्रोजेक्ट के महत्व पर ज़ोर दिया। पहले पायलट प्रोजेक्ट शुरू करें, उसे पूरी तरह से लागू करें, सफल होने तक लागू करें, फिर मॉडल बनाएँ और पूरे उद्योग में उसका अनुकरण करें। डिजिटल परिवर्तन तभी प्रभावी होता है जब उसे पूरे उद्योग में 100% लागू किया जाए। हालाँकि, मुश्किल यह है कि इसे एक साथ करने के लिए पर्याप्त अनुभव और संसाधन नहीं हैं। इसलिए, किसी परियोजना, किसी समुदाय, किसी ज़िले को पायलट प्रोजेक्ट के रूप में लेना, उसे पूरी तरह से लागू करना और फिर सफल होने पर उसका अनुकरण करना ज़रूरी है।

डिजिटल परिवर्तन के लिए, हमें सॉफ्टवेयर के बजाय डिजिटल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करना होगा। हमें यह स्पष्ट करना होगा कि केंद्र सरकार क्या करती है और स्थानीय सरकार क्या करती है।

निर्माण उद्योग डिजिटल परिवर्तन सम्मेलन व्यक्तिगत और ऑनलाइन दोनों रूपों में आयोजित किया गया।

मंत्री महोदय ने विशेष रूप से इस बात पर ज़ोर दिया कि नई चीज़ें, खासकर तकनीक से जुड़ी चीज़ें, जो पहले कभी नहीं की गईं, अगर उन्हें स्थानीय स्तर पर, निचले स्तर पर लाना है, तो उन्हें विस्तार से निर्देशित किया जाना चाहिए और हाथों-हाथ दिखाया जाना चाहिए। केवल इसी तरह डिजिटल परिवर्तन गहराई तक पहुँच सकता है, सभी लोगों के लिए हो सकता है, और व्यापक हो सकता है।

दोहराने के लिए एक सफल सूत्र खोजें

डिजिटल रूप से सफलतापूर्वक परिवर्तन करने के लिए, एक सफल सूत्र खोजना आवश्यक है जिसे दोहराया जा सके। सूचना एवं संचार मंत्री ने एक उदाहरण दिया: वियतनाम में डिजिटल परिवर्तन का सूत्र है: डिजिटल सरकार + डिजिटल अर्थव्यवस्था + डिजिटल समाज। संपूर्ण जनसंख्या के लिए डिजिटल परिवर्तन "हर गली में जाकर, हर दरवाज़ा खटखटाकर, हर विषय की जाँच करके" सूत्र का उपयोग करता है। जनसंख्या पर राष्ट्रीय डेटाबेस तैयार करते समय, लोक सुरक्षा मंत्रालय "सही, पर्याप्त, स्वच्छ, जीवंत" सूत्र के अनुसार डेटा का निर्माण और विकास करता है। स्थानीय स्तर तक पहुँचने के लिए सूत्र संक्षिप्त और प्रकृति के प्रति सच्चा होना चाहिए।

डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया में मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के सामने आने वाली चुनौतियों में से एक डिजिटल परिवर्तन के लिए मानव संसाधनों की कमी है। इस समस्या के समाधान के लिए, मंत्री महोदय ने कहा कि वियतनाम में कई उत्कृष्ट सूचना प्रौद्योगिकी उद्यम हैं जिनमें मंत्रालयों और शाखाओं को डिजिटल परिवर्तन को सफलतापूर्वक लागू करने में मदद करने की पर्याप्त क्षमता है। राज्य एजेंसियों का मुख्य कार्य सूचना और ज्ञान प्रदान करना है, और डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यमों के पास अच्छे, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद बनाने के लिए पर्याप्त संसाधन हैं, जिससे राज्य एजेंसियों को डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को प्रभावी ढंग से लागू करने में मदद मिलती है।

डिजिटल परिवर्तन में निवेश के संदर्भ में, मंत्रालय और शाखाएँ देश भर में इस क्षेत्र में राज्य प्रबंधन एजेंसियाँ हैं, इसलिए डिजिटल परिवर्तन पर खर्च मंत्रालय के बजट का लगभग 20-30% होना चाहिए। डिजिटल परिवर्तन में निवेश की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, किसी परियोजना से सृजित मूल्य उसकी लागत से अधिक होना चाहिए। ऑस्ट्रेलिया का अनुभव यह है: यदि सृजित मूल्य लागत से दोगुना है, तो इसे किया जाना चाहिए।

अंत में, मंत्री गुयेन मान हंग ने वचन दिया कि सूचना एवं संचार मंत्रालय डिजिटल परिवर्तन को लागू करने की प्रक्रिया में निर्माण मंत्रालय के साथ काम करने के लिए तैयार है।

स्रोत: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm