वन यूआई 6.1 अपडेट के बाद उपयोगकर्ताओं ने गैलेक्सी एस23 सीरीज़ की त्रुटियों की शिकायत की

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वन यूआई 6.1 अपडेट ने सैमसंग के गैलेक्सी एस23 सीरीज़ के स्मार्टफोन्स की स्क्रीन पर बर्न-इन की कुछ समस्याओं को ठीक कर दिया है, लेकिन यह यूज़र्स के लिए नई समस्याएँ पैदा कर रहा है। अपग्रेड के बाद, कई यूज़र्स ने धीमी चार्जिंग स्पीड, निष्क्रिय फ़िंगरप्रिंट सेंसर और हाल ही में, "टच फ़्रीज़" होने की शिकायत की।

फोन एरिना के अनुसार, गैलेक्सी एस23 सीरीज की टचस्क्रीन ने वन यूआई 6.1 को अपडेट करने के बाद से उपयोगकर्ता के स्पर्श का जवाब नहीं दिया है।

डिवाइस के कुछ मालिकों ने बताया कि स्क्रीन केवल S पेन (गैलेक्सी S23 अल्ट्रा के लिए) से ही काम स्वीकार करती है। सैमसंग के उपयोगकर्ता समुदाय पृष्ठों के साथ-साथ सोशल नेटवर्क फेसबुक, रेडिट पर भी इस त्रुटि की रिपोर्टें लगातार आ रही हैं...

उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे डिवाइस पर आने वाली त्रुटियों से बचने के लिए इस समय गैलेक्सी एस23 सीरीज को वन यूआई 6.1 में अपडेट न करें।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि कुछ मामलों में, प्रभावित उपकरणों की स्क्रीन बदल दी गई है। लेकिन स्क्रीन के उंगली के संपर्क में आने पर प्रतिक्रिया न देने और केवल S पेन से काम करने की समस्या का अभी भी कोई समाधान नहीं है।

डिवाइस को रीस्टार्ट करने, यहाँ तक कि सेटिंग्स को रीस्टोर करने का पारंपरिक "सर्व-उपचार" तरीका इस बार कारगर नहीं रहा। जब हार्डवेयर हस्तक्षेप संभव नहीं होता, तो इस समय उपयोगकर्ताओं के लिए एकमात्र विकल्प ऑपरेटिंग सिस्टम को डाउनग्रेड करके डिवाइस को वन यूआई के पिछले संस्करण पर वापस लाना होता है। यह तरीका तब कारगर साबित हो रहा है जब वन यूआई 6.0 को दोबारा इंस्टॉल करने वाले लोगों ने कहा कि स्क्रीन फिर से सामान्य रूप से काम कर रही है।

सैमसंग ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक टिप्पणी नहीं की है और न ही वन यूआई 6.1 अपडेट से जुड़ी किसी भी समस्या को स्वीकार किया है। हालाँकि, हाल ही में लगातार सामने आ रही कई रिपोर्टों के साथ, कोरियाई स्मार्टफोन निर्माता शायद ज़्यादा देर तक चुप नहीं रह पाएगा।

सैमसंग से आधिकारिक जानकारी का इंतज़ार करते हुए, गैलेक्सी S23 सीरीज़ के डिवाइस (नियमित S23, S23 प्लस, S23 अल्ट्रा) के उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि अगर वे अभी भी पिछले वर्ज़न पर हैं, तो त्रुटियों से बचने के लिए अपने डिवाइस को One UI 6.1 में अपडेट न करें। ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटरफ़ेस वर्ज़न को तभी अपग्रेड करें जब उपयोगकर्ता समुदाय या कंपनी से पुष्टि हो जाए कि उत्पन्न होने वाली समस्याओं का समाधान हो गया है।

यह स्पष्ट नहीं है कि इतनी सारी त्रुटियां सैमसंग की परीक्षण और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं से कैसे गुजर गईं।

खान लिन्ह

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