उपयोगकर्ता ने फोन पर CCCD चिप को नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाया, Vivo ने क्या कहा?

हाल के दिनों में, कई वीवो फोन उपयोगकर्ताओं ने सोशल नेटवर्क पर लगातार शिकायतें पोस्ट की हैं क्योंकि बायोमेट्रिक्स को अपडेट करने के लिए एनएफसी को स्कैन करने के बाद सीसीसीडी चिप में त्रुटियां हैं।

33,000 से ज़्यादा सदस्यों वाले "वियतनाम वीवो कम्युनिटी" ग्रुप पर, HM अकाउंट ने बताया कि CCCD पर चिप को स्कैन करने के लिए वीवो X100 अल्ट्रा फ़ोन का इस्तेमाल करने पर, CCCD में गड़बड़ी आ गई। जबकि इससे पहले, इस व्यक्ति ने बिना किसी समस्या के iPhone से CCCD को स्कैन किया था।

"मैंने देखा कि कई वीवो यूज़र्स ने वीवो फ़ोन से स्कैन करते समय CCCD चिप्स के खराब होने की शिकायत की थी, इसलिए मैंने इसका परीक्षण किया और मुझे उम्मीद नहीं थी कि यह वाकई ख़राब होगा। अब मुझे अपना CCCD दूसरी बार करवाना होगा। वैसे, अगर कोई X100 अल्ट्रा खरीदता है, तो मैं उसे बेच दूँगा" - अकाउंट H ने बताया।

लगभग सौ उपयोगकर्ता टिप्पणियाँ वीवो फोन के साथ एनएफसी स्कैन करने के बाद सीसीसीडी चिप त्रुटि को दर्शाती हैं

वीडीटी अकाउंट ने यह भी बताया कि एनएफसी स्कैन करने के लिए वीवो एक्स100एस प्रो फोन का इस्तेमाल करने के बाद सीसीसीडी की चिप खराब हो गई थी। टी. ने फिर एक नया सीसीसीडी बनाया, फिर उसी फोन से स्कैन किया और उपरोक्त स्थिति का सामना करना जारी रखा।

"पहले, मैं अपने CCCD को स्कैन करने के लिए Xiaomi फ़ोन और iPhone का इस्तेमाल करता था, लेकिन जब Vivo X100S Pro इस्तेमाल करने की बारी आई, तो यह विफल हो गया। अब मुझे तीसरी बार अपना CCCD दोबारा करना होगा" - श्री टी ने बताया।

उपयोगकर्ता ने वीवो फोन पर सीसीसीडी चिप को नुकसान पहुंचाने का आरोप लगाया

रिकॉर्ड के अनुसार, सोशल नेटवर्क पर कई उपयोगकर्ता अभी भी वीवो फोन के साथ स्कैन करने के बाद सीसीसीडी चिप्स के साथ समस्याओं को साझा करना जारी रख रहे हैं, मुख्य रूप से हाथ से किए गए वीवो के उच्च-अंत लाइनों में आते हैं, जैसे कि विवो एक्स 80 प्रो, विवो एक्स 100 प्रो, विवो एक्स 100 अल्ट्रा।

न्गुओई लाओ डोंग अख़बार के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, वीवो वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने बताया कि उन्होंने एक ऐसी स्थिति दर्ज की है जहाँ कुछ लोगों को कंपनी के फ़ोन के ज़रिए बैंकिंग ऐप्लिकेशन पर बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण स्कैन करते समय उनके सीसीसीडी चिप में त्रुटि का सामना करना पड़ा। फ़िलहाल, वीवो संबंधित विभागों और फ़ैक्टरियों के साथ मिलकर जानकारी की जाँच और सत्यापन कर रहा है, और उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगा।

सीसीसीडी कार्ड को स्कैन न किए जाने के कारण के बारे में, वीवो ने कहा कि कुछ फोन लाइनों का एनएफसी पहचान सॉफ्टवेयर सीसीसीडी के एनएफसी चिप के साथ संगत नहीं है।

इस प्रतिनिधि ने कहा, "हम 9 जुलाई की रात से धीरे-धीरे उन वीवो फोन के लिए नए सॉफ्टवेयर संस्करण जारी कर रहे हैं जिनमें उपरोक्त समस्या आ रही है, इसमें वियतनाम में हाथ से ले जाए जाने वाले और असली उत्पाद दोनों शामिल हैं।"

स्रोत: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm