उच्च बुद्धि वाले लोग सफल होते हैं क्योंकि वे संचार में इन 15 वाक्यांशों का उपयोग करते हैं।

सामाजिक अध्ययन - ये 15 वाक्यांश उच्च बुद्धि वाले लोगों को आम लोगों से अलग करने में मदद करेंगे...

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) को स्वयं और दूसरों की भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जाता है। सहानुभूति और आत्म-जागरूकता जैसी इसकी विशिष्ट विशेषताओं के कारण, ईक्यू को अन्य कौशलों की तरह आसानी से मापा नहीं जा सकता। हार्वर्ड विश्वविद्यालय से प्रशिक्षित तंत्रिका वैज्ञानिक जूलियट हान का सुझाव है कि कार्यस्थल पर होने वाली बातचीत पर अधिक ध्यान देकर ईक्यू का आकलन और सुधार किया जा सकता है।

विशेषज्ञ ने जोर देते हुए कहा, "आप जो भी कहते हैं जिससे सहानुभूति, जिज्ञासा, धैर्य या आत्म-जागरूकता प्रदर्शित होती है, वह उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) का संकेत है।"

हार्वर्ड के प्रोफेसर डेनियल गोलेमैन ने अपनी पुस्तक 'ऑप्टिमल' में बताया है कि उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) होने का अर्थ है कि आप एक उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी बनने की अधिक संभावना रखते हैं, अपने काम पर आसानी से ध्यान केंद्रित कर पाते हैं, अपने काम से संतुष्ट महसूस करते हैं और कार्यस्थल पर सकारात्मक मनोदशा बनाए रखते हैं। ईक्यू को चार पहलुओं में व्यक्त किया जाता है: आत्म-जागरूकता, आत्म-प्रबंधन, सामाजिक जागरूकता और संबंध प्रबंधन।

नीचे कुछ ऐसे वाक्यांश दिए गए हैं जिनका उपयोग उच्च बुद्धि वाले लोग अक्सर कार्यस्थल पर करते हैं।

1. मुझे थोड़ा और समय चाहिए।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) की एक विशेषता यह है कि व्यक्ति आवेगपूर्ण तरीके से कार्य करने के बजाय तीव्र भावनाओं पर प्रतिक्रिया करने के तरीके को नियंत्रित करने या उस पर विचार करने की क्षमता रखता है।

यह वाक्यांश आत्म-जागरूकता और बातचीत के निष्फल या तनावपूर्ण होने से पहले भावनाओं को स्वस्थ तरीके से नियंत्रित करने के प्रयास को दर्शाता है।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह वाक्यांश आपको बाद में बातचीत की समीक्षा करने की अनुमति देता है, ताकि आप शांत और अधिक विचारशील प्रतिक्रिया के साथ वापस आ सकें।

"उच्च बुद्धि का मतलब भावनाओं को दबाना या दिखावा करना नहीं है," हान ने कहा। "इसका मतलब है विचारों और भावनाओं को प्रभावी ढंग से समझना और व्यक्त करना। यह एक ऐसा कौशल है जो काम को आसान बना सकता है।"

नेतृत्व की सफलता निर्धारित करने वाले 90% कारक भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) हैं, और व्यक्तिगत प्रयासों से समय के साथ इसमें सुधार किया जा सकता है। (उदाहरण चित्र)

2. मैं इसे संभाल सकता हूँ।

यह कथन स्वयं पर नियंत्रण रखने की क्षमता को दर्शाता है।

आपका जीवन कितना भी तनावपूर्ण या निराशाजनक क्यों न हो, आत्म-प्रबंधन और विशेष रूप से भावनात्मक नियंत्रण में उत्कृष्टता आपको क्रोध या चिंता जैसी भावनाओं को आपके आवश्यक कार्यों में बाधा डालने से रोकने में मदद करती है।

और अगर आप उदास महसूस कर रहे हैं, तो आप जल्दी ही ठीक हो जाएंगे।

3. क्या आप मुझे इसके बारे में और बता सकते हैं?

जिन लोगों में आत्म-जागरूकता की कमी होती है, वे केवल अपने विचारों और मतों से ही चिंतित रहते हैं।

हालांकि, भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग दूसरों की भावनाओं और उनके द्वारा कही गई बातों को महत्व देते हैं।

यह संवाद करने का एक ऐसा तरीका है जो लोगों को अपनी भावनाओं और अनुभवों के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित करता है, साथ ही उनकी प्रतिक्रिया को सीखने के अवसर के रूप में उपयोग करता है।

4. मैं इस बदलाव को लेकर उत्साहित हूं।

इस संदर्भ में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता (इक्यू) को अनुकूलन क्षमता के रूप में दर्शाया गया है। आप कठोर होने के बजाय परिवर्तनों के अनुसार खुद को ढाल सकते हैं।

आप कार्य करने, जीवित रहने और सफल होने के नए तरीके सीखने के लिए उत्सुक हैं।

5. मैं आपकी बात समझ गया, लेकिन…

यह वाक्यांश भावनात्मक बुद्धिमत्ता के एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू को उजागर करता है: कठिन परिस्थितियों से निपटने की क्षमता।

यदि आप किसी से असहमत हैं, तो इसे विनम्रतापूर्वक व्यक्त करें; उनसे सीधे टकराव करने का विकल्प न चुनें, क्योंकि यह बुद्धिमानी नहीं है।

संचार का अंतिम लक्ष्य सामने आई समस्या का समाधान खोजना है।

उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले लोग सहकर्मियों या बॉस की भावनाओं को समझ सकते हैं, लेकिन उन्हें कोई भी निर्णय लेने से पहले रुककर सोचना भी चाहिए। (उदाहरण के लिए चित्र)

6. इस बारे में आपकी क्या राय है?

लोगों को यह महसूस कराने के लिए कि उन्हें महत्व दिया जा रहा है और उनका सम्मान किया जा रहा है, उन पर ध्यान दें और उन्हें समझने और उनके प्रति सहानुभूति रखने के लिए समय निकालें।

जब आप सुनें, तो सकारात्मक और सार्थक तरीके से खुद को उनकी जगह पर रखने की कोशिश करें।

7. मेरे मन में ये विचार इसलिए आए क्योंकि...

यह वाक्य आत्म-जागरूकता को दर्शाता है, जिसका अर्थ है कि आप समझते हैं कि आपके मूड को क्या प्रभावित करता है और यह आपको कैसे सोचने, महसूस करने और कार्य करने के लिए प्रेरित करता है।

उदाहरण के लिए, आप शायद यह पहचान सकें कि आपको कब गुस्सा आने वाला है, कब चिंता होने वाली है या कब आप उदास होने वाले हैं।

आत्म-जागरूकता बेहतर भावनात्मक नियंत्रण और आत्म-प्रबंधन के लिए एक पूर्व शर्त है।

8. मुझे समझ नहीं आ रहा कि क्या हो रहा है, क्या आप मुझे समझा सकते हैं?

इस वाक्यांश से आपको पता चलता है कि किसी को कोई समस्या हो रही है, और नकारात्मक प्रतिक्रिया देने के बजाय, आप उन्हें अपने विचार साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

इसी तरह के अन्य विकल्प हैं: "क्या आप मेरे लिए इसे स्पष्ट कर सकते हैं?" या "मैं जो सुन रहा हूँ वह यह है... क्या यह सही है?"

9. अगर आप इसे इस तरह से करने की कोशिश करें तो क्या होगा?

यह वाक्य रिश्तों को संभालने और दूसरों को प्रभावित करने की आपकी क्षमता को दर्शाता है। आप जानते हैं कि किसी को अपनी बात मनवाने के लिए कैसे राजी किया जाए।

आप आदेश नहीं देते, बल्कि उन्हें इसे बेहतर तरीके से करने के तरीके सुझाते हैं।

10. हम दोनों में खूबियां और कमियां हैं; आइए देखें कि हम प्रभावी ढंग से एक साथ कैसे काम कर सकते हैं।

यह वाक्यांश प्रत्येक व्यक्ति के अलग-अलग दृष्टिकोणों को स्वीकार करके कूटनीतिक रूप से जटिल मुद्दों को हल करने में आपकी मदद कर सकता है।

एक बार जब आप लोगों को अपनी चिंताओं को साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर देते हैं, तो आप अंतर्निहित मुद्दों को अधिक आसानी से संबोधित कर सकते हैं।

अध्ययनों से पता चलता है कि संघर्षों को सुलझाने की क्षमता उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता की एक विशेषता है।

11. हम एक दूसरे का समर्थन करते हैं।

यह कथन टीमवर्क में भावनात्मक बुद्धिमत्ता (इम्यून इंटेलिजेंस) को दर्शाता है। समूह से जुड़ाव और समूह के भीतर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की भावना होने से हम बिना बहिष्कृत या अपमानित होने के डर के अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर सकते हैं और नवाचार के लिए जोखिम उठा सकते हैं।

टीम में आपकी भूमिका चाहे जो भी हो, आप जानते हैं कि कैसे भाग लेना है और सहयोग करना है, जिम्मेदारियों और उपलब्धियों दोनों को साझा करना है।

उच्च बुद्धि वाले लोगों में सामाजिक जागरूकता की प्रबल भावना होती है और वे हमेशा अपने आसपास के लोगों की भावनाओं को समझने का प्रयास करते हैं। (उदाहरण चित्र)

12. इससे मुझे चिंता/भ्रम/असुविधा होती है।

जब समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग समस्या पैदा करने वाले व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं करते, बल्कि समग्र स्थिति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

इस तरह आप किसी पर दोष नहीं लगा रहे हैं या उन्हें बचाव की मुद्रा में नहीं ला रहे हैं। इसके बजाय, आप जो कुछ हुआ उसके बारे में अपनी भावनाओं को व्यक्त कर रहे हैं, जिससे समूह में तनाव से बचने में मदद मिलती है।

13. मैं आपके प्रयासों की सराहना करता हूँ।

उच्च बुद्धि वाले लोगों में सामाजिक जागरूकता की प्रबल भावना होती है और वे हमेशा अपने आसपास के लोगों की भावनाओं को समझने का प्रयास करते हैं।

सहकर्मियों की कड़ी मेहनत और समर्पण को स्वीकार करना, खासकर तब जब आप उनके प्रयासों में सीधे तौर पर शामिल नहीं थे या उनसे लाभान्वित नहीं हुए थे, यह दर्शाता है कि आप वास्तव में उनके योगदान को महत्व देते हैं और एक सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा देना चाहते हैं।

14. इसका बहुत महत्व है क्योंकि...

यह कथन संबंध प्रबंधन में भावनात्मक बुद्धिमत्ता को दर्शाता है। उत्कृष्ट नेता साझा लक्ष्यों के बारे में ईमानदारी से बात करके और सहानुभूति को बढ़ावा देकर दूसरों से सर्वोत्तम प्रयास प्राप्त करते हैं।

15. मुझे खेद है।

उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले लोगों में विनम्रता का भाव बहुत आम होता है। "मुझे खेद है" कहने से न डरें। जब आप कोई गलती करें, तो उसे स्वीकार करें और उस व्यक्ति से ईमानदारी से माफी मांगें जो माफी का हकदार है।

स्रोत: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm