ऑनलाइन शॉपिंग के मामले में वियतनामी उपभोक्ता विश्व के शीर्ष 11 में शामिल हैं।

औसतन, प्रत्येक व्यक्ति लाइवस्ट्रीम सेल देखने और खरीदारी पर पैसा खर्च करने में प्रति सप्ताह 13 घंटे तक का समय बिताता है। वियतनामी उपभोक्ता ऑनलाइन खरीदारी के मामले में दुनिया के शीर्ष 11 उपभोक्ताओं में शामिल हैं।

लाइवस्ट्रीम की बिक्री में उछाल

वियतनाम में ऑनलाइन शॉपिंग के अनुभव में लाइवस्ट्रीमिंग लगातार क्रांति ला रही है क्योंकि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स ने हाल के दिनों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है। कई लाइवस्ट्रीम चैनल केवल कुछ दिनों के लिए ही बनाए गए हैं और हर रात लाइवस्ट्रीम ने 40,000 दर्शकों को आकर्षित किया है, जो प्रति माह लगभग करोड़ों व्यूज तक पहुँच सकता है, जिससे राजस्व वृद्धि को बढ़ावा मिलता है।

लाइवस्ट्रीमिंग से कुल ई-कॉमर्स बिक्री में 20% तक की वृद्धि हो सकती है। फोटो: पी. थाओ

सबसे स्पष्ट प्रमाण यह है कि ऑनलाइन फ्राइडे 2024 के सप्ताह के दौरान, अकेले TikTok Shop प्लेटफ़ॉर्म पर 900 से ज़्यादा लाइवस्ट्रीम बिक्री सत्र रिकॉर्ड किए गए। #OnlineFriday और #TuHaoHangViet हैशटैग वाले कंटेंट को कुल 1.8 बिलियन बार देखा गया।

खास तौर पर, 28 नवंबर की शाम को क्वांग लिन्ह व्लॉग के लाइवस्ट्रीम सत्र ने 24 मिलियन से ज़्यादा व्यूज़ और टिकटॉक शॉप प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए 31,179 ऑर्डर्स के साथ शानदार सफलता हासिल की। ​​कई उत्पाद बिक्री के लिए खुलने के कुछ ही समय बाद "बिक" गए, जैसे कि वुआ गाओ के ST25 चावल (5 किलो/बैग) के 2 बैग्स के 498 कॉम्बो सिर्फ़ 10 मिनट में बिक गए, या ट्रे फुओंग बेक के 30 जोड़ी चॉपस्टिक्स और बांस के कटिंग बोर्ड्स के कॉम्बो ने सिर्फ़ 15 मिनट में कुल 547 ऑर्डर्स हासिल कर लिए...

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर बड़े आउटपुट वाले ब्रांडों में से एक होने के नाते, डेली ई-कॉमर्स चैनल के 2024 में 2023 की तुलना में 85% बढ़ने की उम्मीद है। डेली वियतनाम डेवलपमेंट कंपनी लिमिटेड की संचार निदेशक सुश्री गुयेन गियांग हुआंग ली ने कहा: प्लेटफॉर्म पर प्रतिदिन ऑर्डर की संख्या 10,000 ऑर्डर/दिन तक पहुँच जाती है। सुपर सेल के दिनों जैसे व्यस्त समय में, ऑनलाइनफ्राइडे 35,000 ऑर्डर/दिन तक पहुँच सकता है।

खरीदारी और मनोरंजन के बीच निर्बाध अंतराल के कारण, उपयोगकर्ता समय और प्रयास की महत्वपूर्ण मात्रा बचा सकते हैं, साथ ही आकर्षक प्रचारों की एक श्रृंखला के कारण, आने वाले वर्षों में ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर लाइवस्ट्रीम के माध्यम से खरीदारी एक प्रमुख प्रवृत्ति मानी जाएगी।

कई विश्लेषणों से पता चलता है कि लाइवस्ट्रीम के ज़रिए सीधी खरीदारी 2026 की शुरुआत तक कुल ई-कॉमर्स बिक्री में 20% तक की वृद्धि कर सकती है; जिसमें वियतनाम में तीन सबसे लोकप्रिय लाइवस्ट्रीम बिक्री प्लेटफ़ॉर्म Facebook, Shopee और TikTok हैं। औसतन, हर महीने 25 लाख लाइवस्ट्रीम बिक्री सत्र होते हैं, जिनमें 50,000 से ज़्यादा विक्रेता भाग लेते हैं। वियतनामी लोग लाइवस्ट्रीम बिक्री देखने में हफ़्ते में 13 घंटे बिताते हैं, जो दुनिया में ऑनलाइन खरीदारी पर 11वां सबसे ज़्यादा पैसा खर्च करने वाला देश है।

वियतनामी वस्तुओं के लिए क्या अवसर हैं?

ई-कॉमर्स प्रणालियों, लॉजिस्टिक्स और आयातित वस्तुओं आदि के मज़बूत विकास के साथ, घरेलू खुदरा व्यवसायों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। तो ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर आयातित वस्तुओं से प्रतिस्पर्धा करने के लिए वियतनामी वस्तुओं को क्या करना चाहिए?

कई सेमिनारों में विशेषज्ञों ने टिप्पणी की है कि चीन, कोरिया या किसी भी अन्य देश के व्यवसायों के लिए दुनिया भर में बिक्री करते समय कोई एक समान सूत्र नहीं है। ऑर्डर की गुणवत्ता को नियंत्रित करना ज़रूरी है। यही वियतनामी उत्पादों की ताकत और अवसर है।

तदनुसार, वियतनामी उत्पादों को फैलने के बजाय, प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में गहराई से जाना होगा, गुणवत्ता का मानकीकरण करना होगा और मज़बूत उत्पाद समूहों पर ध्यान केंद्रित करना होगा, उदाहरण के लिए, कृषि उत्पादों, OCOP उत्पादों पर। OCOP द्वारा उत्पादों को 3-स्टार, 4-स्टार, 5-स्टार मानकों के अनुसार वर्गीकृत करने से वियतनामी ब्रांडों को स्पष्ट रूप से एक केंद्रित दिशा प्राप्त करने में मदद मिली है, जिससे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में प्रतिस्पर्धा करने के लिए गति मिली है।

कार्यान्वयन से, वियतनाम में TikTok प्रतिनिधि, वियतनाम डिजिटल कम्युनिकेशंस एसोसिएशन के उपाध्यक्ष - श्री गुयेन लाम थान ने कहा: " 2023 से, TikTok ने OCOP मेला कार्यक्रम को लागू किया है। इस कार्यक्रम में, हम सही निर्देशों और हैंड-होल्डिंग के अनुसार प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं। हर शनिवार, हम देश भर के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रांतों और शहरों के विशेष कृषि उत्पादों को पेश करने के लिए एक लाइवस्ट्रीम सत्र आयोजित करते हैं। प्रत्येक लाइवस्ट्रीम सत्र 5 मिलियन लोगों तक पहुंच सकता है, मुझे लगता है कि कार्यक्रम काफी सफल है ।"

जून 2024 में, टिकटॉक ने "प्राउड ऑफ वियतनामीज गुड्स" नाम से अपने कार्यक्रम को दूसरे चरण तक विस्तारित करने का निर्णय लिया। इसके तहत, इकाई ने व्यावसायिक संघों, महिला संघ, व्यावसायिक संघ जैसे सामाजिक संगठनों के साथ समन्वय किया... जिसका अंतिम लक्ष्य यह था कि वियतनामी उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन करने वाले व्यवसायों को प्रशिक्षण, बिक्री के बाद सहायता, यहाँ तक कि टिकटॉक शॉप प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री कार्यक्रमों सहित प्लेटफ़ॉर्म के प्रोत्साहनों का लाभ मिले...

नवंबर 2024 के अंत में आयोजित "ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर वियतनामी वस्तुओं का समर्थन" कार्यशाला में, मीट मोर कंपनी के निदेशक श्री गुयेन न्गोक लुआन ने इस बात पर ज़ोर दिया कि ओसीओपी ब्रांड का उपयोग वियतनामी वस्तुओं को आगे बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। उन्होंने कहा कि ओसीओपी ब्रांड को केंद्र में रखना सही दृष्टिकोण है। वियतनामी वस्तुओं को फैलने के बजाय, प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में गहराई तक जाना होगा, गुणवत्ता का मानकीकरण करना होगा और मज़बूत उत्पाद समूहों पर ध्यान केंद्रित करना होगा। यही सफलता की कुंजी है, खासकर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर।

इसके अलावा, आकर्षण बढ़ाने के लिए, कई इकाइयाँ KOL और KOC - प्रभावशाली लोगों - की शक्ति का लाभ उठाती हैं। वास्तव में, KOL और KOC लगभग 2019-2020 से लोकप्रिय हो गए हैं, जब समीक्षा का चलन सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म पर फैल गया। ऑनलाइन शॉपिंग के तेज़ी से लोकप्रिय होने के साथ-साथ नकली और घटिया सामान के जोखिमों से भरे होने के संदर्भ में, लाइवस्ट्रीम पर KOL और KOC की उपस्थिति ने एक "नई हवा" ला दी है, जिससे उपभोक्ताओं का विश्वास बढ़ा है; वियतनामी उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों में एक मज़बूत बदलाव आया है।

वेबसाइटों या बिक्री ऐप्स पर सावधानीपूर्वक संपादित उत्पाद छवियों के विपरीत, लाइवस्ट्रीम सत्र एक यथार्थवादी अनुभव प्रदान करते हैं, जिससे दर्शकों को उत्पाद को स्पष्ट रूप से महसूस करने में मदद मिलती है, सामग्री, डिजाइन से लेकर रंग तक, इसलिए कई लोगों ने इसे खरीदा है।

नीलसनआईक्यू वियतनाम के एक शोध के अनुसार, वियतनाम में उपभोक्ताओं के खरीदारी के निर्णयों और खरीदारी की यात्रा पर केओएल और केओसी का गहरा प्रभाव पड़ता है। लगभग 50% उपभोक्ताओं ने कहा कि उनके खरीदारी के निर्णय केओएल और केओसी से प्रभावित होते हैं।

विशेषज्ञों का कहना है कि सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स एक नए समूह को आकार दे रहे हैं - प्रभावशाली लोग। ये लोग न केवल गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करते हैं, बल्कि समाज के लिए वास्तविक मूल्य भी निर्मित करते हैं। यह एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है जिसे पहचानना आवश्यक है।

स्रोत: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html