चीनी लोग विदेशी वस्तुओं के प्रति कम आकर्षित हैं।

चीन में विदेशी व्यवसायों को बड़ी चुनौती का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि उपभोक्ता तेजी से घरेलू उत्पादों की ओर रुख कर रहे हैं।

चूंकि वैश्विक उपभोक्ता ब्रांड चीन की नाजुक आर्थिक सुधार से जूझ रहे हैं, इसलिए उन्हें एक और चिंता का सामना भी करना पड़ रहा है: चीनी उपभोक्ता तेजी से घरेलू ब्रांडों की ओर रुख कर रहे हैं।

डब्ल्यूएसजे के अनुसार, पांच साल पहले देश के उपभोक्ता बाजार पर विदेशी ब्रांडों का प्रभुत्व था, जबकि घरेलू ब्रांडों को प्रतिस्पर्धा करने में संघर्ष करना पड़ता था और वे अक्सर कम गुणवत्ता और खराब विपणन से ग्रस्त रहते थे।

लेकिन अब, कई चीनी ब्रांड ऑनलाइन बाजारों, सुपरमार्केट और शॉपिंग मॉल में लोकप्रिय हो रहे हैं, गुणवत्ता, डिजाइन और व्यापारिक वस्तुओं के मामले में उनकी प्रतिष्ठा में सुधार हो रहा है, जिससे उपभोक्ताओं की तेजी से बदलती रुचियों पर उनका प्रभाव पड़ रहा है।

महामारी के वर्ष स्थानीय ब्रांडों के लिए वरदान साबित हुए हैं, जिन्होंने लाइवस्ट्रीमिंग के चलन को तेज़ी से अपनाया है। उन्होंने अपने उत्पादों के विपणन के लिए मशहूर हस्तियों और प्रभावशाली लोगों को नियुक्त किया है और शॉर्ट-फॉर्म वीडियो ऐप्स का इस्तेमाल किया है। उन्होंने अपने उत्पादों को स्थानीय स्वाद के अनुरूप भी तैयार किया है। उदाहरणों में चीनी त्वचा के लिए आईशैडो, जिनसेंग टूथपेस्ट और ओलंपिक स्वर्ण पदक विजेता ली निंग के 200 डॉलर के स्नीकर्स शामिल हैं।

एडिडास, प्रॉक्टर एंड गैंबल और लोरियल जैसे वैश्विक ब्रांड, जो अपनी वैश्विक बिक्री का अधिकांश हिस्सा चीन से प्राप्त करते हैं, को अपने घरेलू प्रतिद्वंद्वियों की रणनीति अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा है, जैसे ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देना और अपने उत्पादों को चीनी संस्कृति के अनुरूप बनाना।

कंसल्टेंसी फर्म बैन के शंघाई स्थित पार्टनर जेम्स यांग ने कहा कि अब सिर्फ़ विदेशी ब्रांड को चीन में लाकर स्टोर खोलना ही काफ़ी नहीं है। उन्होंने कहा, "अब पैसा कमाने के लिए कड़ी मेहनत करनी होगी।"

बैन कहते हैं कि चीन एक बहुत बड़ा आकर्षण है। उम्मीद है कि यह इस दशक में अमेरिका को पीछे छोड़कर दुनिया का सबसे बड़ा उपभोक्ता बाज़ार बन जाएगा, और 2026 तक इसका खर्च 5.4 ट्रिलियन डॉलर तक पहुँच जाएगा।

महामारी के दौरान कई लोगों ने ऑनलाइन खरीदारी की और अब भी कर रहे हैं। चीन में ई-कॉमर्स की बिक्री साल के पहले पाँच महीनों में 13.8% बढ़ी, जबकि अलग-अलग ब्रांड के छोटे स्टोरों पर बिक्री 6% बढ़ी।

देश की आर्थिक वृद्धि धीमी होने के साथ, उपभोक्ता ज़्यादा बचत कर रहे हैं। उनमें से कई अपने खरीदारी के फ़ैसलों में चीन-केंद्रित होते जा रहे हैं। यह आंशिक रूप से अमेरिका के साथ तनाव के बीच राष्ट्रीय गौरव के कारण है। और क्योंकि वे चीनी उत्पादों को पश्चिमी ब्रांडों के बराबर, या उनसे बेहतर, मानते हैं।

बीजिंग में काम करने वाली 47 वर्षीय ज़ियाओहान डू ने अब परफेक्ट डायरी नामक एक स्थानीय ब्रांड से मेकअप खरीदना शुरू कर दिया है। उन्हें इसकी कीमत और प्रस्तुति पसंद है। कंपनी का 12 रंगों वाला आईशैडो पैलेट जानवरों की आकृतियों से सजे एक बॉक्स में आता है, जिस पर "फॉक्स टेल" और "फर" जैसे रंगों के नाम लिखे होते हैं। इसकी कीमत सिर्फ़ 15 डॉलर है, जबकि लॉरियल के छह रंगों वाले पैलेट की शुरुआती कीमत 23 डॉलर है। डू ने कहा, "ज़्यादातर उपभोक्ता अब पहले की तुलना में कीमतों को लेकर ज़्यादा संवेदनशील हो गए हैं।"

परफेक्ट डायरी स्टोर में उत्पाद आज़माती एक लड़की। फोटो: रॉयटर्स

परफेक्ट डायरी ने 2017 में अलीबाबा पर एक ऑनलाइन ब्रांड के रूप में शुरुआत की थी, उसके बाद उसने फिजिकल स्टोर खोले। मार्केट रिसर्च फर्म यूरोमॉनिटर इंटरनेशनल के अनुसार, तब से यह चीन का सबसे ज़्यादा बिकने वाला घरेलू मेकअप रिटेलर बन गया है।

यूरोमॉनिटर के अनुसार, परफेक्ट डायरी की मूल कंपनी और एक अन्य नई कंपनी, फ्लोरासिस, ने मिलकर 2021 में देश के 9 अरब डॉलर से ज़्यादा के कलर मेकअप बाज़ार में लगभग 15% की हिस्सेदारी हासिल की, जो छह साल पहले शून्य थी। उनकी ख़ासियत यह है कि उनका मेकअप चीनी त्वचा के लिए ज़्यादा उपयुक्त है।

हाल ही में परफेक्ट डायरी लाइवस्ट्रीम सेल्स शो में, होस्ट ने लिपस्टिक के रंगों से परिचय कराया और 25,000 से ज़्यादा दर्शकों को उत्पादों का इस्तेमाल करने का मौका दिया। इसके बाद उन्होंने खरीदारों को कूपन, उपहार और मुफ़्त शिपिंग की सुविधा दी। मैकिन्से के अनुसार, 2021 में चीनी ई-कॉमर्स बिक्री में लाइवस्ट्रीमिंग का लगभग 10% हिस्सा था और यह तेज़ी से बढ़ रहा है।

यूरोमॉनिटर के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, लॉरियल जैसी बहुराष्ट्रीय कंपनियों की बाजार हिस्सेदारी 2016 से 2021 तक घटी है। लॉरियल के अब Douyin पर ऑनलाइन स्टोर हैं, और उपभोक्ता लाइव वीडियो कॉल के माध्यम से सौंदर्य सलाहकारों से परामर्श कर सकते हैं। लॉरियल के एक प्रवक्ता ने कहा कि वह अभी भी चीनी बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति बनाए हुए है, और ब्रांड की उत्पत्ति उसकी सफलता का कारण नहीं है।

अच्छी कीमतों और गुणवत्ता में भरोसे के अलावा, चीनी उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतें बदल रही हैं, जिसका एक बड़ा कारण युवा खरीदार हैं जो देश की विरासत में ज़्यादा रुचि रखते हैं और नए ब्रांडों के प्रति ज़्यादा खुले हैं। सरकार घरेलू ब्रांडों का भी समर्थन कर रही है। मार्च में पार्टी कांग्रेस में, कुछ प्रतिनिधियों ने उपभोक्ताओं से स्थानीय ब्रांडों का समर्थन करने का आग्रह किया था।

एक दशक पहले, शेन्ज़ेन निवासी चेन मीटिंग ने गुणवत्ता, डिज़ाइन और ब्रांड की प्रतिष्ठा के कारण नाइके के जूते, कॉनवर्स ऑल-स्टार्स और लॉरियल कॉस्मेटिक्स खरीदे थे। अब 32 वर्षीय चेन मीटिंग जूतों से लेकर सनस्क्रीन तक, सब कुछ स्थानीय ब्रांडों से खरीदती हैं, जिनके बारे में उनका कहना है कि वे विदेशी ब्रांडों जितने ही अच्छे हैं।

उन्होंने चीनी स्पोर्ट्सवियर निर्माता ली निंग के जूते खरीदे, जो वह लंबी पैदल यात्रा और नृत्य के लिए पहनती हैं। सुश्री चेन ने एडिडास से तुलना करते हुए कहा, "मुझे ये जूते यीज़ी से भी ज़्यादा पसंद हैं।"

ज़्यादा लोग घरेलू कपड़े ख़रीद रहे हैं, इसकी एक वजह "गुओचाओ" का चलन है, जो "राष्ट्रीय फ़ैशन" के लिए इस्तेमाल होता है, जिसमें डिज़ाइनों को चीनी संस्कृति के तत्वों के साथ जोड़ा जाता है। 2018 में न्यूयॉर्क फ़ैशन शो में ली निंग द्वारा लाल और पीले रंग के अपने ख़ास स्ट्रीटवियर कलेक्शन को पेश करने के बाद से यह चलन बढ़ रहा है।

मॉर्निंगस्टार के चीन विश्लेषक इवान सू ने कहा, "उपभोक्ता अपने कपड़ों पर चीनी तत्वों की ज़्यादा परवाह नहीं करते थे। अब यह चाहत बढ़ रही है।"

पश्चिमी ब्रांड भी इसी राह पर चल रहे हैं। जर्मनी की एडिडास ने बोल्ड चीनी अक्षरों वाली टी-शर्ट की एक श्रृंखला लॉन्च की है। पिछले साल, अमेरिकी लग्ज़री ब्रांड कोच ने चीन में लोकप्रिय डिज़ाइन, व्हाइट रैबिट कैंडी लोगो वाले कपड़ों की एक श्रृंखला तैयार की थी।

दो घरेलू स्पोर्ट्सवियर ब्रांड, ली निंग और अन्ता स्पोर्ट्स, ने नई उत्पादन लाइनों में निवेश किया है। मॉर्गन स्टेनली का अनुमान है कि 2024 तक उनकी बाजार हिस्सेदारी 22% तक पहुँच जाएगी, जो 2020 में 15% थी। वे एडिडास और नाइकी से आगे निकल रहे हैं क्योंकि चीनी उपभोक्ता ली निंग और अन्ता स्पोर्ट्स के उत्पादों को उनकी गुणवत्ता और कीमत के हिसाब से बेहतर मूल्य के रूप में देखते हैं।

शंघाई में ली निंग स्टोर। फोटो: ब्लूमबर्ग

मॉर्गन स्टेनली का अनुमान है कि एडिडास की बाजार हिस्सेदारी 2020 में 19% से घटकर 2024 तक 11% रह जाएगी। 2021 में, एंटा बिक्री के हिसाब से एडिडास को पीछे छोड़कर चीन की दूसरी सबसे बड़ी स्पोर्ट्सवियर कंपनी बन गई।

नवंबर 2022 में, एडिडास के सीएफओ हार्म ओहल्मेयर ने स्वीकार किया कि कंपनी को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें भूराजनीति भी शामिल है, जिसके कारण जीवनशैली प्रभावित करने वाले लोग पश्चिमी ब्रांडों के साथ सहयोग करने में झिझक रहे हैं।

एडिडास के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी देश में अपने उत्पाद नवाचार केंद्र का विस्तार कर रही है और चीनी ग्राहकों के लिए अपने विपणन और खुदरा संचालन को अनुकूलित कर रही है। नाइकी चीनी खेल परिधान बाजार में अग्रणी बनी हुई है, जिसका 15% राजस्व मुख्यभूमि चीन, ताइवान, हांगकांग और मकाऊ से आता है।

प्रासंगिक बने रहने के लिए, नाइकी स्थानीय स्वाद का भी लाभ उठाने की कोशिश कर रही है। नाइकी के सीईओ जॉन डोनाहो ने कहा कि कंपनी स्थानीय डिज़ाइनों के ज़रिए चीनी उपभोक्ताओं की ज़रूरतें पूरी कर रही है, जैसे कि देश में बिकने वाले जूतों पर 12 राशियों के चिह्न अंकित करना।

घरेलू कंपनियाँ टूथपेस्ट जैसे उपभोक्ता उत्पादों के क्षेत्र में भी अपनी पकड़ बना रही हैं। यूरोमॉनिटर के अनुसार, युन्नान बाईयाओ समूह, प्रॉक्टर एंड गैंबल से भी ज़्यादा टूथपेस्ट बेचता है, जो चीन में क्रेस्ट और ओरल बी ब्रांड का मालिक है।

विश्लेषकों का कहना है कि उपभोक्ता युन्नान बाईयाओ टूथपेस्ट की ओर आकर्षित होते हैं क्योंकि इसमें चीनी जड़ी-बूटियाँ होती हैं। युन्नान बाईयाओ समूह शैंपू और मलहम भी बेचता है। 2021 तक सात वर्षों में इसका राजस्व दोगुना होकर 5 अरब डॉलर से भी ज़्यादा हो गया है।

चीन, अमेरिका के बाद P&G का दूसरा सबसे बड़ा बाज़ार है, जिसकी वैश्विक बिक्री में लगभग 10% हिस्सेदारी है। फ़रवरी में, P&G के सीईओ जॉन मोलर ने कहा था कि कंपनी ऑनलाइन रिटेल, लाइवस्ट्रीमिंग और सोशल मीडिया पर ध्यान केंद्रित करके चीनी उपभोक्ताओं तक अपनी पहुँच बढ़ाने की कोशिश कर रही है।

फिएन एन ( WSJ के अनुसार )

स्रोत लिंक: https://vnexpress.net/nguoi-trung-quoc-bot-sinh-hang-ngoai-4619325.html