18 जुलाई को "स्वस्थ उपभोक्ता ऋण का विकास, 'काला बाज़ार ऋण' का मुकाबला" विषय पर आयोजित सेमिनार में वियतनाम के स्टेट बैंक के उप-गवर्नर डोन थाई सोन ने बताया कि जीवन निर्वाह और उपभोग के लिए कुल बकाया ऋण लगभग 2.8 ट्रिलियन वीएनडी तक पहुंच गया है, जो पूरी अर्थव्यवस्था में कुल बकाया ऋण का 20% है। बड़ी मात्रा में बकाया उपभोक्ता ऋण वाली सोलह ऋण संस्थाएं वर्तमान में 30 से अधिक उपभोक्ता ऋण उत्पाद पेश करती हैं।

उप राज्यपाल डोन थाई सोन ने कहा कि उपभोक्ता ऋण गतिविधियों में अभी भी कई सीमाएं और चुनौतियां हैं। हाल ही में, अपराधियों द्वारा सोशल मीडिया का दुरुपयोग करने और ऋण संस्थानों को ऋण चुकाने से बचने के तरीके बताने वाले कई समूह बनाने की घटनाएं बढ़ गई हैं। धोखाधड़ी करने वाली कंपनियों और घोटालों ने भी उपभोक्ता ऋण गतिविधियों पर नकारात्मक प्रभाव डाला है।

इस स्थिति के संबंध में, वियतनाम के स्टेट बैंक के मौद्रिक नीति विभाग की उप निदेशक सुश्री माई थी ट्रांग ने कहा कि सोशल मीडिया पर कई निजी समूह ऐसे लेख और वीडियो पोस्ट कर रहे हैं जो लोगों को ऋण संस्थानों से उधार लेते समय "ऋण चुकाने में डिफ़ॉल्ट" करने के तरीके के बारे में लुभाते और निर्देश देते हैं, जिसके कारण कई ऋणों को खराब ऋण या अप्राप्य ऋण के रूप में पुनर्वर्गीकृत किया जा रहा है।

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कार्यशाला में उप राज्यपाल डोन थाई सोन का भाषण। फोटो: एसबीवी।

बैंकिंग रणनीति संस्थान की उप निदेशक डॉ. गुयेन थी हिएन ने कहा कि सूदखोर अपने आपराधिक कार्यों को छिपाने के लिए फर्जी कंपनियां बनाते हैं, बैंकों और वित्तीय कंपनियों का रूप धारण करके धोखाधड़ी करते हैं और संपत्तियों का गबन करते हैं।

"वित्तीय कंपनियों और बैंकों को अपनी छवि और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचने के जोखिम से खुद को बचाने के साथ-साथ संबंधित कानूनी प्रभावों से भी निपटना पड़ता है। वहीं दूसरी ओर, 'ऋण चुकाने में चूक करने के लिए मिलीभगत करने वाले' समूहों में शामिल उधारकर्ता अवैध कार्रवाइयों को जन्म देते हैं, जिससे बैंकों और वित्तीय कंपनियों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है," सुश्री हिएन ने कहा।

सुश्री हिएन के अनुसार, बहुत से लोग अभी भी ऋण न चुकाने या ऋण को बकाया रहने देने के परिणामों से पूरी तरह अवगत नहीं हैं। लोग प्रत्यक्ष परिणामों, जैसे कानूनी दायित्व और क्रेडिट कार्ड ब्लॉक होने, के बारे में तो अधिक जानते हैं, लेकिन दीर्घकालिक या अप्रत्यक्ष परिणामों, जैसे भविष्य में ऋण प्राप्त करने में कठिनाई, क्रेडिट स्कोर पर नकारात्मक प्रभाव और ब्याज तथा विलंब शुल्क लगने, के बारे में स्पष्ट जानकारी नहीं रखते हैं।

इसके अलावा, सुश्री माई थी ट्रांग ने कहा कि उपभोक्ता ऋण गतिविधियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जैसे कि तत्काल उपभोक्ता ऋण की आवश्यकता होने पर अक्सर धन के उपयोग के उद्देश्य और ऋण चुकाने की क्षमता को साबित करना मुश्किल हो जाता है। लक्षित ग्राहक आमतौर पर कम या मध्यम आय वाले श्रमिक होते हैं जिनके पास गिरवी रखने के लिए कुछ नहीं होता, जिसके परिणामस्वरूप उच्च ऋण जोखिम और ब्याज दरें होती हैं, और खराब ऋण का संभावित जोखिम भी होता है।

दूरदराज के इलाकों में रहने वाले लोग आज भी सूदखोरों और "काले बाजार" के ऋणदाताओं का सहारा लेते हैं, जिससे कई विवाद उत्पन्न होते हैं और उपभोक्ता वित्त कंपनियों की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है क्योंकि उधारकर्ता गलती से इन ऋणदाताओं को वैध ऋण संस्थान मान लेते हैं;...

सुश्री ट्रांग के अनुसार, आने वाले समय में, वियतनाम का स्टेट बैंक ऋण संस्थानों को यह निर्देश देना जारी रखेगा कि वे पूंजी संसाधनों को लोगों की वैध उधार आवश्यकताओं को शीघ्रता से और पूरी तरह से पूरा करने पर केंद्रित करें; विज्ञान और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दें, ऑनलाइन ऋण और भुगतान सेवाओं का विकास करें, और इसे प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार से जोड़ें, ऋण प्रक्रियाओं को सरल बनाएं ताकि आबादी के सभी वर्गों को उचित ब्याज दरों पर आधिकारिक ऋण स्रोतों तक आसानी से पहुंच प्राप्त हो सके।

वियतनाम का स्टेट बैंक जीवन निर्वाह व्यय के लिए ऋण, उपभोक्ता ऋण और सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग तथा उपभोक्ता ऋण गतिविधियों के डिजिटलीकरण को निर्देशित करने वाले कानूनी ढांचे पर नियमों की समीक्षा और सुधार करना जारी रखेगा, ताकि उपभोक्ता वित्त गतिविधियों के विकास के लिए व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।