विएट्टेल के लोग समस्याओं को ठीक करने और ग्राहकों के लिए सुचारू संचार सुनिश्चित करने के लिए रात भर काम करते हैं।

भारी बारिश और बाढ़ के कारण कई बीटीएस स्टेशन जलमग्न हो गए। विएटेल के सैनिकों ने समस्या का समाधान करने, लोगों की सेवा के लिए संचार बनाए रखने और प्राकृतिक आपदाओं को रोकने के लिए पूरी रात काम किया।

विएट्टेल थान होआ: सूचना और बचाव केंद्रों पर प्रतिक्रिया देने के लिए नावों का उपयोग

तूफान संख्या 5 काजीकी ने उत्तर मध्य क्षेत्र में दस्तक दी है और थान होआ प्रांत को बुरी तरह प्रभावित किया है। 25 से 26 अगस्त तक 9 से 11 स्तर की तेज़ हवाओं और 200 से 300 मिमी की व्यापक वर्षा के साथ, जो अभी भी जारी है, कई इलाकों में भारी बाढ़, भूस्खलन और स्थानीय अलगाव की स्थिति पैदा हो गई है, जिससे बचाव कार्य और संचार व्यवस्था को बनाए रखना एक बड़ी चुनौती बन गया है।

कैम थुई, थो शुआन और हा ट्रुंग में कई बीटीएस स्टेशन गहरे पानी में डूब गए। तकनीकी टीमों को नावों का इस्तेमाल करके उपकरणों को खतरे वाले क्षेत्र से बाहर निकालना पड़ा, साथ ही नुकसान को कम करने के लिए अस्थायी अवरोध लगाए और पंप भी लगाने पड़े।

बा थूओक, क्वान होआ और थुओंग झुआन जैसे पर्वतीय जिलों में भूस्खलन, टूटी हुई केबलें और बाढ़ का खतरा बहुत अधिक रहता है, जिसके कारण तकनीकी कर्मचारियों को 24 घंटे ड्यूटी पर रहना पड़ता है।

25 अगस्त की रात से 26 अगस्त की सुबह तक, विएट्टेल थान होआ के सैकड़ों अधिकारी और कर्मचारी पूरी रात जागकर समस्या का समाधान करते रहे, बारिश में हर फाइबर ऑप्टिक केबल को सोल्डर करते रहे, ट्रक में रखे खाने के पैकेट का इस्तेमाल करते रहे और फिर बचाव कार्य जारी रखा। इसी वजह से, सरकार के निर्देशों और लोगों की संचार ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बुनियादी सूचना नेटवर्क अभी भी बना हुआ था।

तूफान के बाद समस्याओं को तत्काल ठीक करने के लिए विएट्टेल नघे अन ने अपनी 100% सेना जुटा ली।

तूफ़ान के अस्थायी रूप से थमने के तुरंत बाद, विएत्तेल न्हे अन ने अपनी पूरी ताकत बचाव कार्य में लगा दी और तूफ़ान के बाद नेटवर्क की समस्याओं को ठीक कर दिया। प्रारंभिक आँकड़ों के अनुसार, तूफ़ान से भारी नुकसान हुआ है और विन्ह क्षेत्र के कई स्टेशनों पर सेवाएँ बाधित हुई हैं।

सेवा को शीघ्र बहाल करने के लिए, तकनीकी टीम विद्युत आपूर्ति बाधित स्थानों पर जनरेटर पहुंचाने के लिए तेजी से काम कर रही है, तथा समस्या को यथाशीघ्र पूरी तरह से ठीक करने के लिए प्रतिबद्ध है।

विएट्टेल हा तिन्ह: 100% पुरुष सैनिकों को संगठित किया गया

26 अगस्त से, विएटल हा तिन्ह के 100% पुरुष सैनिक तैनात कर दिए गए हैं, ताकि आदेश मिलने पर सहायता के लिए तैयार रहें। स्टेशन पर, जनरेटरों में पूरी तरह से ईंधन भरा हुआ है और बैकअप भी है, जिससे सुचारू संचालन सुनिश्चित होता है।

तूफ़ान आने से पहले ही सक्रियता और बचाव की भावना साफ़ दिखाई दी। "25 अगस्त की दोपहर से, जब हवा अभी तक नहीं आई थी, हमने स्टेशन मालिक के घर को मज़बूत बनाने में मदद की, छत को उड़ने से बचाने के लिए पानी की थैलियों का इस्तेमाल किया," स्टेशन पर ड्यूटी पर तैनात विएट्टेल हा तिन्ह बिज़नेस सेंटर के सेल्स ऑपरेशंस डिपार्टमेंट के कर्मचारी, कॉमरेड ले थे आन्ह ने बताया।

तूफ़ान का सामना करने के बावजूद, कर्मचारी अभी भी तत्पर थे, लेकिन विचलित नहीं हुए। पिछले कई तूफ़ानों के "वास्तविक जीवन" के अनुभव के साथ, उन्होंने पूरे उत्साह और पहल के साथ भाग लिया, और तूफ़ान के बाद "सूचना वंश" को सुरक्षित रखने के लिए दृढ़ संकल्पित थे।

प्राकृतिक आपदाओं को सक्रिय रूप से रोकना, ग्राहकों और लोगों की सहायता के लिए अनेक गतिविधियाँ

26 अगस्त को शाम 4 बजे तक, तूफान संख्या 5 से प्रभावित क्षेत्रों में 100% विएटेल स्टोर सामान्य परिचालन पर लौट आए थे और क्षति की तत्काल मरम्मत कर रहे थे। तूफान के बाद ग्राहकों को संपर्क में रहने में मदद करने के लिए ग्राहकों के लिए 248 निःशुल्क चार्जिंग पॉइंट तुरंत स्थापित किए गए थे।

प्राकृतिक आपदाओं में लोगों की कठिनाइयों को साझा करते हुए, विएटेल टेलीकॉम कॉर्पोरेशन ने कई सहायता नीतियां लागू की हैं: तूफान से पहले, इसने तूफान से सीधे प्रभावित क्षेत्रों में 4 मिलियन ग्राहकों के लिए कार्ड रिचार्ज मूल्य पर 50% की छूट लागू की।

26 अगस्त की शाम को, बाढ़ से बुरी तरह प्रभावित और अलग-थलग पड़े इलाकों में 10,000 ग्राहकों के खातों में 20,000 VND जोड़े गए। खाता जोड़ने की गतिविधि को लगातार अपडेट किया जाएगा ताकि मुश्किल समय में लोगों को तुरंत संपर्क में रहने में मदद मिल सके। 27 अगस्त की सुबह, विएटल टेलीकॉम ने ST15K और 5G30 पैकेज के लिए पंजीकरण करते समय 400,000 से ज़्यादा ग्राहकों के बीच संपर्क बनाए रखने में मदद के लिए 50% ट्रैफ़िक देने का एक कार्यक्रम लागू किया।

स्रोत: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm