विएट्टेल नेटवर्क कॉरपोरेशन के रेडियो आर्किटेक्ट श्री होआंग डुक थान के अनुसार, हाल ही में निगरानी प्रक्रिया के दौरान, कंपनी को कई ग्राहकों से धीमी 5G गति का अनुभव करने के बारे में प्रतिक्रिया मिली, जो केवल 4G के बराबर थी।

इस स्थिति को समझाते हुए, विएटेल विशेषज्ञों ने कहा कि क्योंकि 5G एक नई तैनात सेवा है, जो वर्तमान में कुछ बड़े शहरी क्षेत्रों में केंद्रित है, 5G स्टेशनों की संख्या 4G जितनी नहीं है, इसके अलावा उपयोगकर्ताओं की मनोविज्ञान "उत्सुकता से" गति की जांच कर रही है।

श्री थान के अनुसार, 5G सेवा अनुभव की गति उपयोगकर्ता के स्टेशन के पास या दूर होने, मज़बूत या कमज़ोर सिग्नल और रूटिंग सर्वर के स्थान जैसे कारकों पर निर्भर करती है। विएटेल के एक विशेषज्ञ ने कहा, "कम लोड वाले घंटों में, एक ग्राहक के अनुभव से 300-400 एमबीपीएस की गति प्राप्त की जा सकती है।" इसलिए, जब कई लोग एक ही समय में 5G का उपयोग करते हैं, तो ऐसी स्थिति उत्पन्न होगी जहाँ कुछ ग्राहकों को दूसरों की तुलना में अधिक संसाधन आवंटित किए जाएँगे।

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विएटेल वियतनाम में 5G का व्यवसायीकरण करने वाला पहला नेटवर्क ऑपरेटर है। फोटो: विएटेल

यह तथ्य कि कई ग्राहक एक ही समय में 5G नेटवर्क की गति की जाँच के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, सिस्टम के समग्र प्रदर्शन को भी कम करता है। निकट भविष्य में जब यह सेवा लोकप्रिय हो जाएगी, तो इस स्थिति में सुधार होगा, और जाँच करने वाले ग्राहकों की संख्या में कमी आएगी।

उपरोक्त कथन से सहमति जताते हुए, विएटल नेटवर्क कॉर्पोरेशन की उप-महानिदेशक सुश्री गुयेन थी टैम ने कहा कि वर्तमान में सूचना एवं संचार मंत्रालय के दो लोकप्रिय स्पीड टेस्टिंग सॉफ्टवेयर, स्पीडटेस्ट और आईस्पीड, मौजूद हैं। ये दोनों ही एप्लिकेशन परीक्षण के लिए कई रैंडम सर्वर का उपयोग करते हैं, इसलिए यदि एल्गोरिथम "खराब" सर्वर (पुराना कॉन्फ़िगरेशन) देता है, तो इससे मापे गए परिणामों में भी कमी आएगी।

इस बीच, वर्तमान 5G नेटवर्क क्षमता दैनिक डेटा जरूरतों वाले बड़ी संख्या में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने के लिए पर्याप्त है।

सुश्री टैम ने कहा , "स्पीड टेस्टिंग सॉफ्टवेयर के विपरीत, जिसमें सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए अधिकतम नेटवर्क संसाधनों की आवश्यकता होती है, यूट्यूब देखने और फुलएचडी रिज़ॉल्यूशन में स्ट्रीमिंग जैसे दैनिक कार्यों के लिए केवल 5-7 एमबीपीएस की गति की आवश्यकता होती है। "

कुछ ग्राहकों द्वारा 5G सेवा का उपयोग करते समय डिवाइस के गर्म होने और अधिक बैटरी खपत की शिकायत के संबंध में, श्री होआंग डुक थान ने कहा कि उच्च गति वाली नई तकनीकों के लिए डिवाइस की उच्च प्रसंस्करण क्षमता (तकनीकी रूप से और व्यापक बैंडविड्थ के साथ) की आवश्यकता होती है, जिससे डिवाइस पर अधिक बिजली की खपत होती है। उदाहरण के लिए, 5G प्रसारण बैंडविड्थ 100 मेगाहर्ट्ज है, जो 4G तकनीक से 5 गुना अधिक है, जिसके लिए डिवाइस को अधिक जटिल टर्मिनलों को भी संभालना पड़ता है।

विएटेल नेटवर्क प्रतिनिधि ने आकलन किया कि 5G तकनीक से डिवाइस 4G की तुलना में लगभग 5-10% अधिक बैटरी की खपत करेगा।

इसके अलावा, वियतटेल नेटवर्क को कुछ ग्राहकों द्वारा 5G सेवाओं का उपयोग न कर पाने की प्रतिक्रिया भी मिली। शेयर के अनुसार, वर्तमान में वियतटेल के 5G नेटवर्क तक पहुँच न पाने वाले उपकरणों में से अधिकांश हाथ से चलने वाले फ़ोन हैं, जो प्रत्येक विशिष्ट बाज़ार के लिए लॉक किए गए संस्करण हैं और सिम कार्ड का समर्थन नहीं करते हैं, जबकि अंतरराष्ट्रीय हाथ से चलने वाले स्मार्टफ़ोन अभी भी सामान्य रूप से सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

ओवरहीटिंग या तेज़ बैटरी खत्म होने जैसी समस्याओं को हल करने के लिए, वियतटेल के प्रतिनिधि ने बताया कि उपयोगकर्ता डिवाइस पर उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन मोड का उपयोग कर सकते हैं, जैसे 5G ऑन (हमेशा 5G चालू रखें) या केवल तभी 5G चालू करें जब बड़ा डेटा डाउनलोड करना हो, बैकग्राउंड एप्लिकेशन को ज़रूरतों को पूरा करने के लिए केवल 4G की आवश्यकता हो। इसके अलावा, 5G सेवा का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते समय, आप सहायक कर्मचारियों से यह देखने के लिए पूछ सकते हैं कि डिवाइस संगत है या नहीं।

आने वाले समय में, यह नेटवर्क ऑपरेटर उपयोगकर्ताओं के लिए प्रदर्शन को अनुकूलित करने हेतु एकीकृत संदर्भ सेट का उपयोग करने हेतु टर्मिनल निर्माताओं के साथ समन्वय करना जारी रखेगा।

सिस्टम मॉनिटरिंग के ज़रिए, विएटेल के प्रतिनिधियों ने बताया कि पिछले दस दिनों में 5G नेटवर्क ट्रैफ़िक में तेज़ी से वृद्धि हुई है। देश भर में, 5G ट्रैफ़िक 4G का केवल 5% है, लेकिन अगर हम सिर्फ़ उन शहरी इलाकों को देखें जहाँ नई सेवाएँ शुरू की गई हैं, तो 5G ट्रैफ़िक लगभग 15% तक पहुँच गया है।

वियतटेल ने वियतनाम में पहला 5G नेटवर्क लॉन्च किया । लॉन्च के समय, वियतटेल के 5G नेटवर्क में 6,500 से अधिक ट्रांसमिशन और रिसेप्शन स्टेशन थे, जो 63/63 प्रांतों और शहरों की 100% राजधानियों, औद्योगिक पार्कों, पर्यटन क्षेत्रों, बंदरगाहों, हवाई अड्डों, अस्पतालों और विश्वविद्यालयों को कवर करते थे।