पहाड़ी क्षेत्रों में लोगों के लिए डिजिटल परिवर्तन तक पहुँच में आने वाली बाधाओं की पहचान करना

डिजिटल परिवर्तन सभी क्षेत्रों के लिए व्यापक विकास के अवसर खोल रहा है। हालाँकि, पहाड़ी, दूरस्थ और निर्जन क्षेत्रों में, लोगों को अभी भी डिजिटल सुविधाओं तक पहुँचने और उनका लाभ उठाने में कई बाधाओं का सामना करना पड़ता है। "अड़चनों" की सही पहचान और उन्हें दूर करना वास्तव में व्यापक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के लिए एक पूर्वापेक्षा है।

डिजिटल विभाजन अभी भी बड़ा है

मुओंग ते कम्यून ( लाई चाऊ ) में, श्री ली ए चो ने कहा: "पिछले कुछ सालों से, मेरे परिवार के पास एक स्मार्टफोन है, लेकिन सिग्नल कमज़ोर है, कभी मिलता है तो कभी नहीं। मुझे प्रशासनिक दस्तावेज़ ऑनलाइन जमा करने या क्यूआर के ज़रिए भुगतान करने जैसी कई सेवाओं का इस्तेमाल करना नहीं आता, मुझे कर्मचारियों से निर्देश लेने के लिए कम्यून सेंटर जाना पड़ता है।"

श्री चो की कहानी कोई अकेली कहानी नहीं है। कई पहाड़ी इलाकों में, दूरसंचार का बुनियादी ढांचा और लोगों का सूचना प्रौद्योगिकी का स्तर अभी भी सबसे बड़ी बाधाएँ हैं। सूचना एवं संचार मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, 2024 के अंत तक, दूरदराज के इलाकों में इंटरनेट की पहुँच वाले घरों की दर केवल लगभग 65% होगी, जो राष्ट्रीय औसत 90% से काफ़ी कम है।

इसके अलावा, टर्मिनल डिवाइस सीमित हैं। कई घरों में अभी भी सामान्य फ़ोन या पुराने स्मार्टफ़ोन इस्तेमाल होते हैं, जिनमें डिजिटल बदलाव के लिए एप्लिकेशन इंस्टॉल और इस्तेमाल करने की सुविधा नहीं होती। इससे हर नागरिक तक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को लोकप्रिय बनाना मुश्किल हो जाता है।

डिजिटल कौशल का अभाव - एक आसान लेकिन कठिन बाधा जिसे पार करना होगा

यदि बुनियादी ढांचा एक भौतिक बाधा है, तो डिजिटल कौशल एक "नरम गाँठ" है जिसे खोलना कठिन है।

ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के क्रियान्वयन की वास्तविकता यह दर्शाती है कि बहुत से लोग, खासकर बुजुर्ग या जातीय अल्पसंख्यक, तकनीक के इस्तेमाल से परिचित नहीं हैं। वे गलतियाँ करने से डरते हैं और काम करने से हिचकिचाते हैं। ऐसे मामले भी हैं जहाँ कम्यून के अधिकारियों ने कई बार निर्देश दिए हैं, लेकिन लोग फिर भी कागजी दस्तावेज़ जमा करना पसंद करते हैं।

डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते समय इन लोगों में "कौशल की कमी" या "नई चीज़ें सीखने में डर" होता है। गहराई से जागरूक: "डिजिटल परिवर्तन लोगों से शुरू होता है, और लोग ही केंद्र, विषय, लक्ष्य, प्रेरक शक्ति और डिजिटल परिवर्तन की प्रेरक शक्ति होते हैं" - इसीलिए सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूह मॉडल का जन्म हुआ, जिसका उद्देश्य लोगों को प्राकृतिक आवश्यकताओं के आधार पर, सरल तरीके से डिजिटल तकनीक तक पहुँचने और उसका उपयोग करने में सहायता करना, लोगों के लिए व्यावहारिक मूल्यों का निर्माण करना और डिजिटल तकनीक को जीवन के हर कोने में पहुँचाना है।

अधिकारी फू थो प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम वियतनाम का एक अनूठा और राष्ट्रीय दृष्टिकोण है और भविष्य में डिजिटल परिवर्तन में अभूतपूर्व परिणाम देने वाले क्रांतिकारी उपायों का आधार है। स्थानीय स्तर पर एकल विकास मॉडल से, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम ने अब एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क बना लिया है। अब तक, देश भर के 100% समुदायों और वार्डों ने सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों का गठन किया है, जिनमें गाँव, आवासीय समूह, आवासीय क्षेत्र, छोटी बस्तियों और 457,820 इकाइयों में 93,524 से अधिक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें शामिल हैं, जो एक राष्ट्रव्यापी नेटवर्क बनाती हैं, जो राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्य के लिए व्यावहारिक और प्रभावी समर्थन प्रदान करती हैं।

इससे पता चलता है कि बुनियादी डिजिटल कौशल पर प्रचार और प्रशिक्षण अभी भी नियमित रूप से, लचीले ढंग से और लोगों के करीब किए जाने की आवश्यकता है।

भाषा और रहन-सहन की आदतें - ऐसे कारक जिन पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है

कई पहाड़ी क्षेत्रों में भाषा संबंधी बाधाएं भी एक बड़ी चुनौती हैं।

नाम बान कम्यून (दीन बिएन) की निवासी सुश्री वांग थी डो ने कहा: अधिकारी "ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं" या "डिजिटल परिवर्तन" के बारे में बहुत बातें करते हैं, लेकिन मुझे सब कुछ समझ नहीं आता। अगर जातीय भाषाओं में निर्देशात्मक वीडियो होते, तो यह आसान होता।

वर्तमान में, कई इलाकों में प्रचार संबंधी जानकारी को द्विभाषी रूप में डिजिटल रूप दिया जा रहा है या जातीय भाषाओं में प्रशिक्षण कक्षाएं आयोजित की जा रही हैं, जिससे लोगों को डिजिटल परिवर्तन के लाभों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिल रही है। हालाँकि, इसका पैमाना अभी भी छोटा है और एक समान नहीं है।

इससे पता चलता है कि डिजिटल परिवर्तन केवल तकनीक की कहानी नहीं, बल्कि संस्कृति की भी कहानी है। जब लोगों को लगेगा कि डिजिटल अनुप्रयोग उनके दैनिक जीवन के करीब और जुड़े हुए हैं, तो वे उन्हें सक्रिय रूप से स्वीकार करेंगे।

वास्तव में, लोगों ने जीवन में डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करने के कई मॉडल अपनाए हैं, जैसे: कृषि उत्पादों (शहद और सूखे बांस के अंकुर...) को बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग करना; व्यापारियों से जुड़ने के लिए ज़ालो का उपयोग करना; सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से भूमि दस्तावेजों को देखना... ये परिवर्तन, हालांकि छोटे हैं, उच्चभूमि में "डिजिटल संस्कृति" की एक नई लहर पैदा कर रहे हैं।

वर्तमान में, सामुदायिक प्रौद्योगिकी टीम मॉडल में कम्यून के अधिकारी, युवा संघ के सदस्य, युवा शिक्षक शामिल हैं... जिनका कार्य लोगों को सार्वजनिक सेवाओं, ई-कॉमर्स, डिजिटल भुगतान, कृषि उत्पादों को बेचने के लिए क्यूआर कोड पंजीकृत करने में मार्गदर्शन करना है...

हालाँकि, इन समूहों को कई कठिनाइयों का भी सामना करना पड़ रहा है जैसे सीमित परिचालन बजट, सीमित शिक्षण सामग्री, तथा कई अनुप्रयोग तेजी से बदलते रहते हैं, इसलिए उन्हें लगातार सीखना पड़ता है।

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि इन बलों के लिए नियमित सहायता नीतियाँ होनी चाहिए, क्योंकि वे डिजिटलीकरण की यात्रा में राज्य और जनता के बीच एक महत्वपूर्ण "सेतु" हैं। डिजिटल अंतर को कम करने के लिए, कई समाधानों को एक साथ लागू करना आवश्यक है:

दूरसंचार अवसंरचना में निवेश, 100% गांवों में 4जी/5जी कवरेज: राज्य और दूरसंचार उद्यमों को नेटवर्क अवसंरचना में निवेश को बढ़ावा देने के लिए समन्वय करने की आवश्यकता है, वंचित क्षेत्रों को सहायता देने के लिए एक तंत्र होना चाहिए, कम सिग्नल शक्ति वाले क्षेत्रों में सिग्नल ट्रांसीवर स्टेशनों की स्थापना को प्राथमिकता देनी चाहिए; लोगों के लिए बुनियादी डिजिटल कौशल को लोकप्रिय बनाना चाहिए।

गाँवों, स्कूलों और सांस्कृतिक केंद्रों में डिजिटल परिवर्तन कक्षाएं आयोजित करें; पाठ्यक्रम और सामुदायिक गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन सामग्री को एकीकृत करें; ऐसी डिजिटल सामग्री विकसित करें जो "लोगों के करीब हो और समझने में आसान हो"। जातीय भाषाओं में निर्देशात्मक वीडियो होने चाहिए, जिनमें वास्तविक जीवन की स्थितियों (उदाहरण के लिए: कृषि उत्पादों को ऑनलाइन बेचना, भूमि रिकॉर्ड ऑनलाइन जमा करना...) को दर्शाया गया हो।

उपकरण और अधिमान्य पैकेज के लिए समर्थन: प्रौद्योगिकी और दूरसंचार व्यवसाय लोगों को इंटरनेट का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए "हाईलैंड क्षेत्रों के लिए स्मार्टफोन" कार्यक्रम या सस्ते डेटा पैकेज को लागू कर सकते हैं; क्षेत्रीय विशेषताओं के लिए उपयुक्त डिजिटल उत्पाद विकसित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए: स्थानीय विशिष्ट कृषि उत्पादों की बिक्री का समर्थन करने वाला ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म; सहकारी समितियों, लघु सहकारी समितियों के प्रबंधन के लिए आवेदन...

डिजिटल परिवर्तन तभी सफल होता है जब सभी को इसकी पहुँच और लाभ मिल सके। लक्ष्य केवल ई-सरकार या डिजिटल अर्थव्यवस्था का निर्माण नहीं है, बल्कि एक डिजिटल समाज का निर्माण करना है - जहाँ हर व्यक्ति, चाहे वह शहरी हो या पहाड़ी क्षेत्र, को इसमें भाग लेने और विकास करने का अवसर मिले।

वियतनाम विज्ञान और प्रौद्योगिकी पत्रिका के अनुसार

स्रोत: https://mst.gov.vn/nhan-dien-rao-can-de-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-197251109191311029.htm