"डिजिटल ऋण" - व्यवसायों में डिजिटल ऋण जाल
"डिजिटल ऋण" वह "डिजिटल ऋण" है जो कर्मचारियों द्वारा घंटों उबाऊ काम करने के कारण उत्पन्न होता है, बिना अपने मुख्य काम को पूरा करने और बनाने के लिए पर्याप्त समय और दिमाग के। नतीजतन, कर्मचारी अपना काम कभी पूरा नहीं करते, जिससे उन पर "डिजिटल ऋण" बढ़ता जाता है और पूरे व्यवसाय का समग्र प्रदर्शन प्रभावित होता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने 2023 में 31,000 लोगों का सर्वेक्षण किया और पाया कि 31 देशों में 64% और एशिया में 74% तक कर्मचारियों के पास अपना काम ठीक से करने के लिए पर्याप्त समय और ऊर्जा नहीं है। "डिजिटल ऋण" उस समय को ले लेता है जो रणनीतिक सोच और नवाचार पर खर्च किया जाना चाहिए, जिससे व्यवसायों को 3.5 गुना अधिक नुकसान होता है।
लेकिन हाल ही में, एआई व्यवसायों के लिए "डिजिटल ऋण से मुक्ति" का रास्ता खोल रहा है। नोवेंटिक वियतनाम के महानिदेशक श्री ले क्वान ने कहा कि दुनिया भर के व्यवसाय एआई का उपयोग न केवल कर्मचारियों को थकाऊ काम से मुक्त करने के लिए करते हैं, बल्कि रचनात्मकता को भी बढ़ावा देते हैं - जिससे उत्पादकता वृद्धि की एक नई लहर खुलती है।
"कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का व्यवसायों के काम करने और संचालन के तरीके पर गहरा प्रभाव पड़ रहा है। एआई न केवल बदलाव ला रहा है, बल्कि भविष्य में काम करने के तरीके को नया रूप देगा। इसका अंतिम लक्ष्य कर्मचारियों को व्यवसाय के लिए मूल्य सृजन हेतु प्रेरित करना है," श्री क्वान ने ज़ोर देकर कहा।
एक वैश्विक आईटी समाधान और सेवा प्रदाता के रूप में, नोवेंटिक दुनिया भर के व्यवसायों को मज़बूती से सहयोग दे रहा है और उनकी डिजिटल परिवर्तन यात्रा को सुरक्षित रूप से गति प्रदान कर रहा है। "डिजिटल ऋण" की विशिष्ट समस्या के लिए, नोवेंटिक एक विशिष्ट उत्पादकता बढ़ाने वाला समाधान प्रदान करता है - माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट (कोपायलट) इंटेलिजेंट वर्किंग टूलकिट के साथ "कार्यालय में एआई लाना"।
"एआई को ऑफिस में लाएं" समाधान के साथ डिजिटल ऋण जाल से बचें
नोवेंटिक द्वारा कोपायलट को एकीकृत करने की अनुशंसा का कारण बताते हुए, श्री क्वान ने कहा कि यह समाधान व्यवसायों की तीन प्रमुख आवश्यकताओं को पूरा करता है। ये हैं: "उच्च अनुप्रयोग स्तर" क्योंकि कर्मचारी अपना 57% समय संचार में और 43% समय Microsoft 365 पर निर्माण में व्यतीत करते हैं; "प्रभावी स्तर" क्योंकि 77% उपयोगकर्ताओं ने प्रतिक्रिया दी कि वे कोपायलट का उपयोग जारी रखना चाहते हैं; "संगतता स्तर" क्योंकि कोपायलट को 30 उद्योग परिदृश्यों में आसानी से एकीकृत किया जा सकता है।
नोवेंटिक ने कई देशों में कोपायलट को सफलतापूर्वक लॉन्च किया, जो वित्तीय और मानव संसाधन डेटा से संबंधित कई व्यापक सुरक्षा आकलनों के बाद एक विशिष्ट परियोजना है। यह समाधान विभाग-दर-विभाग आधार पर प्रदान किया गया, जिसमें शुरुआत में 10 व्यवसायों के वित्त विभाग के लिए एक्सेल और बिक्री विभाग के लिए टीम्स को एकीकृत किया गया, और फिर 600 अन्य विभागों तक इसका विस्तार किया गया।
वियतनाम में, नोवेन्टीक उद्यम के विभिन्न विभागों में माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट समाधानों की तैनाती के दौरान संगठन के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करता है।
नोवेंटिक, व्यवसायों को "माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए कोपायलट" समाधान स्थापित करने में सहायता करता है - जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता, व्यावसायिक डेटा और एक आधुनिक एप्लिकेशन पारिस्थितिकी तंत्र को मिलाकर, माइक्रोसॉफ्ट 365 समाधान सूट में सबसे उन्नत GPT-4 की शक्ति का उपयोग करके एक सहज और प्रभावी सहयोग अनुभव प्रदान करता है। इस प्रकार, यह कर्मचारियों को वर्ड में अधिक रचनात्मक, एक्सेल में अधिक विश्लेषणात्मक, पावरपॉइंट में अधिक अभिव्यंजक, आउटलुक में अधिक उत्पादक और टीम्स में अधिक सहयोगी बनने में मदद करता है।
"कोपायलट फॉर सेल्स" समाधान ग्राहक प्रबंधन प्रणालियों (सीआरएम) के साथ विस्तारित कनेक्टिविटी का समर्थन करता है, जिससे बिक्री टीमों को उत्पादकता बढ़ाने और अधिक सौदे पूरे करने में मदद मिलती है। उदाहरण के लिए, यह समाधान कर्मचारियों को वर्ड में बिक्री स्क्रिप्ट बनाने, आउटलुक में ईमेल थ्रेड्स का सारांश बनाने, बातचीत का विश्लेषण करने या टीम्स में बिक्री अपडेट करने में मदद करता है...
"कोपायलट फॉर सर्विसेज़" के साथ, एजेंट वर्कफ़्लो दक्षता में सुधार और ज्ञान-आधारित ग्राहक वार्तालापों को बढ़ावा देने के लिए CRM प्लेटफ़ॉर्म और ग्राहक संपर्क केंद्रों, दोनों में कनेक्शन बढ़ा सकते हैं। सॉफ़्टवेयर (सेल्सफोर्स, आउटलुक, टीम्स, आदि) में अंतर्निहित AI सहायकों के साथ, ग्राहक सेवा एजेंटों को अब अपने काम को पूरा करने के लिए आवश्यक उपकरणों और डेटा की विशाल श्रृंखला से परेशान नहीं होना पड़ता है।
नोवेंटिक एक विस्तारित माइक्रोसॉफ्ट कोपायलट समाधान प्रदान करेगा और प्रत्येक व्यवसाय के लिए वैयक्तिकृत एक "कोपायलट स्टूडियो" बनाएगा। तदनुसार, "कोपायलट स्टूडियो" एक ग्राफ़िकल विकास वातावरण प्रदान करता है, जिससे व्यवसाय कर्मचारियों और ग्राहकों की सेवा के लिए उपलब्ध डेटा से प्रशिक्षित आंतरिक चैटबॉट बना सकते हैं। इस समाधान को कई वेबसाइटों और चैनलों में एकीकृत किया जा सकता है, और प्रत्येक व्यवसाय की दक्षता बढ़ाने के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लो के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।
माइक्रोसॉफ्ट द्वारा "आधुनिक कार्य एवं सुरक्षा में वर्ष का सर्वश्रेष्ठ भागीदार" और अन्य गहन योग्यता पुरस्कारों से सम्मानित प्रतिष्ठित विशेषज्ञों की एक टीम के साथ, नोवेंटिक एक पेशेवर 4-चरणीय प्रक्रिया में माइक्रोसॉफ्ट कोपाइलट के समाधानों को सफलतापूर्वक लागू करने में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए तैयार है। सबसे पहले, नोवेंटिक व्यवसाय को तैयारी के लिए तैयार करने हेतु एक रणनीति तैयार करता है। चरण 2 में, एक पायलट कार्यक्रम तैयार किया जाता है, जिसकी शुरुआत 5-10 कर्मचारियों से होती है ताकि उन्हें माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए कोपाइलट के साथ किए जा सकने वाले सभी कार्यों से परिचित कराया जा सके। चरण 3 में, उपयुक्त समाधानों का समूह एक विभाग के सभी उपयोगकर्ताओं तक विस्तारित होता रहता है। अंत में, कोपाइलट पूरे संगठन के सभी उपयोगकर्ताओं, सभी विभागों के साथ एकीकृत हो जाता है।
"आज, हर कर्मचारी को डिजिटल ऋण से बचने और बिना थके व्यवसाय में अधिक मूल्य योगदान करने के लिए एआई कौशल की आवश्यकता है। विशेषज्ञता और पेशेवर सहायता सेवाओं की एक टीम के साथ, नोवेंटिक का लक्ष्य आधुनिक कौशल और इष्टतम प्रदर्शन के साथ एक नया एआई मानव संसाधन गठबंधन बनाना है, जो अग्रणी व्यवसायों की सफलता को बढ़ावा दे," श्री क्वान ने साझा किया।
न्गोक मिन्ह
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