डिप्टी गवर्नर: धन हस्तांतरण करते समय बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण मूलतः सुचारू है

16.6 मिलियन बैंक खातों में चेहरे से प्रमाणीकरण की सुविधा है

4 जुलाई की सुबह, "बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों की सुरक्षा के उपाय" कार्यशाला में, स्टेट बैंक के उप-गवर्नर फाम तिएन डुंग ने स्वीकार किया कि बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण लागू होने के पहले दिन धन हस्तांतरण न कर पाने की स्थिति वास्तविक थी, लेकिन बाद के दिनों में यह धीरे-धीरे हल हो गई। और अब तक, यह मूल रूप से स्थिर हो गई है और सुचारू रूप से चल रही है। चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र के बिना ग्राहकों को 10 मिलियन VND से अधिक के लेनदेन करने पर बैंक द्वारा मार्गदर्शन और सहायता प्रदान की गई है।

66fca9bb1dadbff3e6bc-09521072-39714401697844736461331-9425.jpg — स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग

श्री डंग के अनुसार, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण ज़रूरी है, क्योंकि इससे सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जुड़ जाती है, इसलिए यह निश्चित रूप से सुरक्षित है। अगर किसी ग्राहक के दस्तावेज़ खो जाते हैं या उसे धोखाधड़ी के लिए किसी नकली बैंक में ले जाया जाता है, तो ऐसा करना मुश्किल होता है क्योंकि ग्राहक ही मालिक है या नहीं, इसकी पुष्टि के लिए चेहरे की बायोमेट्रिक्स होती है।

"बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सुरक्षा की एक और परत जोड़ता है। बैंक किसी भी सुरक्षा कदम को नहीं छोड़ता, इसलिए यह ग्राहकों के लिए और भी ज़्यादा सुरक्षित है। हाई-टेक अपराध अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं और मेरा पूरा विश्वास है कि ग्राहकों की संपत्ति की बेहतर सुरक्षा के लिए तकनीक में निरंतर सुधार होना चाहिए," डिप्टी गवर्नर ने ज़ोर देकर कहा।

स्टेट बैंक के डिप्टी गवर्नर श्री फाम तिएन डुंग ने कहा कि 3 जुलाई को शाम 5 बजे तक 16.6 मिलियन बैंक खातों की जांच की गई तथा सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के आंकड़ों से उनका मिलान किया गया, ताकि उन फर्जी खातों को हटाया जा सके, जो मालिक के स्वामित्व में नहीं थे, या फर्जी दस्तावेजों के साथ बनाए गए थे।

"यह संख्या बैंकिंग उद्योग द्वारा ग्राहकों के लिए खाते खोलने के एक पूरे वर्ष के बराबर है। पिछले 30 वर्षों में, हमने 170 मिलियन खाते खोले हैं, और अकेले कल ही, हमने 16.6 मिलियन खातों का निपटान किया। सबसे बड़े बैंक ने लगभग 2.6 मिलियन ग्राहकों का सत्यापन किया है। अकेले 1 जुलाई को, कुछ बैंकों ने सामान्य दिनों की तुलना में सत्यापित खातों की संख्या में 10-20 गुना वृद्धि की," श्री डंग ने कहा।

श्री डंग ने यह भी बताया कि ऑनलाइन भुगतान और बैंक कार्ड भुगतान में सुरक्षा समाधान लागू करने संबंधी निर्णय संख्या 2345 के प्रभावी होने के पहले दिन (1 जुलाई, 2024) बैंकों में लेन-देन की संख्या सामान्य दिनों की तुलना में 10-20 गुना बढ़ गई, जिससे कुछ बैंकों में भीड़भाड़ बढ़ गई। हालाँकि, 2-3 जुलाई को सामान्य लेन-देन सुचारू रूप से चलता रहा।

डिप्टी गवर्नर ने यह भी बताया कि इंटरबैंक मनी ट्रांसफर सिस्टम पर औसतन प्रतिदिन 10 मिलियन VND से अधिक के लगभग 2 मिलियन लेनदेन होते हैं। वर्तमान में, 90% बैंकिंग लेनदेन इंटरनेट पर होते हैं। इसलिए, बैंक खाता खोलते समय बायोमेट्रिक्स एकत्र करना बैंक खाते को साफ़ करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, बैंक खाता खोलने के लिए नकली दस्तावेज़ों के इस्तेमाल से बचने या असली दस्तावेज़ों से खाता खोलने पर, लेकिन खाता खोलने वाला व्यक्ति दस्तावेज़ में दर्ज व्यक्ति नहीं होता।

श्री डंग ने पुष्टि की कि अपंजीकृत बैंक खातों को समाप्त करना निर्णय संख्या 2345 का पहला कदम है, जो साइबरस्पेस में धोखाधड़ी को कम करने में योगदान देगा।

डिप्टी गवर्नर ने बैंकों की बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रक्रिया के बारे में आगे बताया, "बैंकिंग प्रणाली लोक सुरक्षा मंत्रालय के डेटा से जुड़ी हुई है। बैंक खाता खोलते समय, डेटा लोक सुरक्षा मंत्रालय से प्राप्त किया जाएगा। खाता खोलने वाले के चेहरे की तुलना नागरिक पहचान पत्र (सीसीसीडी) में संग्रहीत चेहरे से करने पर तुरंत पता चल जाएगा कि खाता खोलने वाला व्यक्ति ही खाताधारक है या नहीं।"

स्टेट बैंक के नेताओं ने कहा कि आने वाले समय में, स्टेट बैंक सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के साथ समन्वय करना जारी रखेगा, तथा ग्राहक जानकारी की सही पहचान और प्रमाणीकरण के लिए चिप-एम्बेडेड आईडी कार्ड और वीएनईआईडी खातों की जानकारी का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करेगा।

धोखाधड़ी के लिए बायोमेट्रिक स्थापना समर्थन का दुरुपयोग करने के बारे में चेतावनी

लोगों में बायोमेट्रिक पंजीकरण की बढ़ती माँग को देखते हुए, हाल ही में बैंकों ने धोखाधड़ी के लिए बायोमेट्रिक इंस्टॉलेशन सपोर्ट के इस्तेमाल के बारे में चेतावनी जारी की है और ग्राहकों को ज़्यादा सतर्क रहने की सलाह दी है। विशेष रूप से, BIDV बैंक ग्राहकों को सलाह देता है कि वे बायोमेट्रिक डेटा केवल दो तरीकों से ही अपडेट करें: ग्राहक की BIDV स्मार्टबैंकिंग पर या सीधे देश भर में BIDV शाखाओं/लेनदेन केंद्रों पर। किसी भी अन्य वेबसाइट या एप्लिकेशन के माध्यम से बायोमेट्रिक डेटा अपडेट बिल्कुल न करें।

साथ ही, बैंक कर्मचारियों सहित किसी को भी ओटीपी, पासवर्ड, कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, व्यक्तिगत जानकारी, बैंक खाते की जानकारी, नागरिक पहचान पत्र की फोटो, चेहरे की फोटो आदि न दें। पूरी तरह सतर्क रहें और अपने फ़ोन पर बायोमेट्रिक संग्रहण का समर्थन करने वाले एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए चैट, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से भेजे गए किसी भी अजीब लिंक पर न जाएँ।

screenshot-2024-07-04-at-10-50-49-96591641670560659719995-912.png — धोखाधड़ी के लिए बायोमेट्रिक स्थापना समर्थन का दुरुपयोग करने के बारे में चेतावनी

इसी तरह, वियतकॉमबैंक ने यह भी कहा कि शुरुआती कार्यान्वयन चरण में, कुछ ग्राहकों को अपनी बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करने में कठिनाई होने की स्थिति का फ़ायदा उठाते हुए, स्कैमर्स ने बैंक कर्मचारियों का रूप धारण करके ग्राहकों से संपर्क किया और बैंक खाते की जानकारी हड़प ली। वियतकॉमबैंक ने पुष्टि की कि उसने ग्राहकों से फ़ोन कॉल, एसएमएस, ईमेल, चैट सॉफ़्टवेयर (ज़ालो, वाइबर, फ़ेसबुक मैसेंजर...) जैसे माध्यमों से व्यक्तिगत जानकारी नहीं मांगी।

"ग्राहकों को लिंक पर क्लिक नहीं करना चाहिए, खाता सुरक्षा जानकारी, डिजिटल बैंकिंग सेवाएं (लॉगिन नाम, पासवर्ड, ओटीपी कोड), कार्ड सेवाएं (कार्ड नंबर, ओटीपी कोड), खाता जानकारी या कोई अन्य बैंकिंग सेवा सुरक्षा जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करनी चाहिए। ग्राहकों को स्कैमर्स द्वारा शोषण से बचने के लिए व्यक्तिगत जानकारी, बैंकिंग सेवा जानकारी, बैंकिंग लेनदेन की जानकारी... सोशल नेटवर्क पर साझा नहीं करनी चाहिए," वियतकॉमबैंक ने चेतावनी दी।

बैंकों ने कहा कि सामान्यतः, बुरे लोग ग्राहकों से फोन करके, संदेश भेजकर, सोशल नेटवर्क (ज़ालो, फेसबुक...) के माध्यम से मित्र बनाकर संपर्क करते हैं, तथा उन्हें बायोमेट्रिक जानकारी एकत्र करने में मार्गदर्शन देते हैं।

या ग्राहकों से सहायता के लिए व्यक्तिगत जानकारी, बैंक खाते की जानकारी, नागरिक पहचान चित्र, ग्राहक के चेहरे का चित्र प्रदान करने के लिए कहें। विषयवस्तु अधिक आवाज़ और हाव-भाव प्राप्त करने के लिए वीडियो कॉल का अनुरोध कर सकती है।

बुरे लोग लोगों से उनके फोन पर बायोमेट्रिक संग्रहण का समर्थन करने वाले एप्लिकेशन डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए अजीब लिंक का उपयोग करने के लिए भी कह सकते हैं।

"बैंक स्टाफ", "ग्राहक सहायता" जैसे भ्रामक उपनाम बनाएं... और बैंक की आधिकारिक सोशल नेटवर्किंग साइट पर पोस्ट के तहत बातचीत करके ग्राहकों को लुभाने और ठगने के लिए निजी तौर पर (इनबॉक्स में) संपर्क करने के लिए कहें।

पीड़ितों की जानकारी प्राप्त करने के बाद, वे बैंक खातों से धन हड़प लेते थे और ग्राहकों की जानकारी का गलत उद्देश्यों के लिए उपयोग करते थे।

वीटीवी के अनुसार

स्रोत