व्यापक डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म पर नए प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा करेगा, जिससे पीजेआईसीओ को अपनी सुरक्षित - टिकाऊ - प्रभावी विकास रणनीति को और अधिक तेजी से साकार करने में मदद मिलेगी।
पीजेआईसीओ इंश्योरेंस कॉर्पोरेशन के 2024-2028 की अवधि के लिए डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम को लागू करने के लिए सम्मेलन हाल ही में हनोई में आयोजित हुआ। पीजेआईसीओ के निदेशक मंडल के अध्यक्ष फाम थान हाई ने इस बात पर ज़ोर दिया: "पीजेआईसीओ नई डिजिटल पहलों और व्यापक परिवर्तन के अनुप्रयोग के आधार पर सुरक्षित-स्थायी-प्रभावी विकास के रणनीतिक अभिविन्यास को तेज़ गति से दृढ़ता से लागू करना जारी रखे हुए है।" ज्ञातव्य है कि 2019 से, पीजेआईसीओ ने डिजिटल वातावरण में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डेटा, प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण, संस्कृति निर्माण और डिजिटल मानव संसाधन विकास जैसी गतिविधियों को लागू किया है। अब तक प्राप्त परिणामों ने आगामी व्यापक डिजिटल परिवर्तन चरण के लिए एक ठोस आधार तैयार किया है। विशेष रूप से, सूचना प्रौद्योगिकी रणनीति 2019-2024 के अनुसार तैनात पीजेआईसीओ का सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढाँचा अब डिजिटल परिवर्तन त्वरण चरण में प्रवेश करने के लिए तैयार है। एफपीटी डिजिटल के सहयोग से, पीजेआईसीओ का 2024-2028 के लिए डिजिटल परिवर्तन रोडमैप बहुआयामी विश्लेषण पर आधारित है, जिसमें विकास अभिविन्यास, डिजिटल स्थिति, उद्योग विकास के रुझान और बाजार की मांग शामिल है। लक्ष्य ग्राहकों को तुरंत, सटीक सेवा प्रदान करना और सभी चरणों में बेहतर अनुभव प्रदान करना है। FPT डिजिटल के परामर्श निदेशक श्री दोआन हू हाउ ने साझा किया: "2024 - 2028 की अवधि के लिए PJICO का डिजिटल परिवर्तन रोडमैप एक व्यापक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप है, जो परिचालन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और भविष्य में सतत विकास के अवसरों को खोलने में मदद करता है। हम एक प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म पर अपने प्रतिस्पर्धात्मक लाभ को बढ़ाने के लिए PJICO के साथ बने रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिससे एक सुरक्षित - टिकाऊ - प्रभावी विकास रणनीति को तेज़ गति से सफलतापूर्वक साकार करने में योगदान मिलता है।" अप्रैल 2024 में PJICO निदेशक मंडल द्वारा 2024 - 2028 के डिजिटल परिवर्तन रोडमैप को मंजूरी दिए जाने के बाद, पूरे नेटवर्क को सक्रिय रूप से लागू किया गया है और केवल एक तिमाही के बाद ही कई बहुत ही सकारात्मक परिणाम प्राप्त हुए हैं। प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन और परिचालन उपकरण समकालिक रूप से तैनात किए गए हैं, विशेष रूप से: पेट्रोल और तेल एजेंटों, बैंकास (वित्तीय सेवाओं से जुड़े बीमा उत्पाद) के लिए व्यावसायिक दक्षता बढ़ाने के लिए PJICO विक्रेता ऐप सिस्टम और वेबसाइट baohiem.pjico.com.vn मेरा PJICO ऐप सिस्टम (अपग्रेडेड) ग्राहकों को बीमा अनुबंधों और मुआवज़े के दावों पर नज़र रखने में सुविधा प्रदान करता है; प्रबंधन रिपोर्टिंग प्रणाली सभी प्रबंधन स्तरों की इकाइयों द्वारा कार्यान्वित की जाती है... स्थिर संचालन, ग्राहक सूचना सुरक्षा, सिस्टम सुरक्षा सुनिश्चित करने और PJICO की ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते समय ग्राहकों को सुरक्षित महसूस कराने के लिए, तकनीकी अवसंरचना प्रणाली की समीक्षा की गई है, उसे 24/7 निगरानी सेवाओं के साथ पूरक और संवर्धित किया गया है। PJICO में डिजिटल परिवर्तन कार्यान्वयन की प्रगति को गति देने के लिए प्रमुख कारक नेतृत्व टीम का सक्रिय और अनुकरणीय नेतृत्व, तकनीकी टीम की ज़िम्मेदारी और पहल की भावना... और विशेष रूप से संपूर्ण मानव संसाधन नेटवर्क की सक्रिय भागीदारी हैं। PJICO के अधिकारी, कर्मचारी और कार्यकर्ता हमेशा तकनीकी उपकरणों का गंभीरता से उपयोग करते हैं, प्रक्रिया को पूरी तरह से संचालित करते हैं, डेटा को सटीक रूप से दर्ज करते हैं, और उपकरणों को स्थापित करने और उपयोग करने के लिए भागीदारों और ग्राहकों का सक्रिय रूप से समर्थन करते हैं... समकालिक भागीदारी ने ग्राहक सेवा और परिचालन प्रबंधन दक्षता में सुधार के लिए एक पूर्ण, सटीक, व्यापक और समय पर डेटा प्रणाली बनाई है। "केवल प्रत्येक व्यक्ति की एकजुटता, प्रयासों और दृढ़ प्रतिबद्धता से ही हम उन्नत तकनीकों का अधिकतम लाभ उठा सकते हैं, परिचालन दक्षता में सुधार कर सकते हैं, ग्राहकों को मानसिक शांति और सर्वोत्तम अनुभव प्रदान कर सकते हैं। आइए, हम सब मिलकर PJICO को एक नए स्तर पर ले जाएँ और एक सुरक्षित, टिकाऊ और प्रभावी विकास रणनीति को साकार करें," PJICO की महानिदेशक गुयेन थी हुआंग गियांग ने सभी PJICO कर्मचारियों को एकजुट होकर डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए दृढ़ संकल्पित होने के लिए प्रोत्साहित किया। स्रोत: https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html
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