त्वरित और आसान लिंक, कार्यभार कम करना

तकनीक के विकास की बदौलत, विजेट फ़ीचर की वजह से अब सर्च ऑपरेशन भी काफ़ी आसान हो गया है - जिससे अक्सर इस्तेमाल होने वाले ऐप्लिकेशन सीधे फ़ोन की मुख्य स्क्रीन पर दिखाई देते हैं। PVConnect ऐप्लिकेशन के लिए, ग्राहक स्क्रीन पर ही एक "मिनी डिजिटल बैंक" बना सकते हैं, जिसमें QR कोड या "मनी ट्रांसफ़र" और "QR स्कैन" जैसी जानकारी वाले फ़ील्ड होते हैं - जो रोज़ाना अक्सर इस्तेमाल होने वाले लेन-देन होते हैं।

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विजेट सुविधा की बदौलत ग्राहक सीधे स्क्रीन से ही PVConnect तक पहुंच सकते हैं।

यद्यपि यह मोबाइल उपकरणों पर एक छोटा सा विवरण है, पीवीकॉमबैंक उपयोगकर्ताओं के वास्तविक अनुभव को "स्पर्श" करने के लिए पीवीकनेक्ट को लागू करता है।

"पहले, मुझे एक ही थीम वाले कई ऐप्लिकेशन को एक ही सेक्शन में रखने की आदत थी। हालाँकि इससे फ़ोन की स्क्रीन छोटी हो जाती थी, लेकिन सर्च करते समय थोड़ी असुविधा होती थी। चूँकि आईफ़ोन में विजेट फ़ीचर है, इसलिए सिर्फ़ "एक टच" से, मैं पीवीकनेक्ट या मौसम, कैलेंडर जैसे दूसरे ऐप्लिकेशन से तुरंत जुड़ सकता हूँ...", पीवीकॉमबैंक के एक ग्राहक श्री थाई ने कहा।

धन हस्तांतरण एक नियमित, दैनिक लेनदेन बन गया है और उपयोगकर्ता इसे कभी भी, कहीं भी करना चाहते हैं। इस ज़रूरत को समझते हुए, PVcomBank ने Zalo चैनल के माध्यम से एक धन हस्तांतरण सुविधा प्रदान की है, जिससे ग्राहक चैट करते हुए आसानी से धन हस्तांतरित कर सकते हैं। चैट विंडो पर दिए गए बैंक खाता संख्या से, उपयोगकर्ता PVConnect एप्लिकेशन के माध्यम से कुछ आसान चरणों में धन हस्तांतरित कर सकते हैं: राशि और संदेश दर्ज करें; लेनदेन पूरा होने की पुष्टि करें। PVConnect पर आधुनिक तकनीकी प्रणाली और प्रमाणीकरण परतों के कारण, PVcomBank और Zalo द्वारा सभी ग्राहकों की जानकारी सुरक्षित है।

स्मार्ट सुझाव, खोज समय बचाएँ

धन हस्तांतरण करते समय ग्राहकों के लिए खोज सुविधा को अनुकूलित करने के लिए, PVcomBank अब उपयोगकर्ताओं को प्राप्तकर्ता के नाम, भुगतान खाता संख्या (TKTT) या फ़ोन नंबर से संबंधित कीवर्ड टाइप करके लाभार्थी की खाता जानकारी तुरंत खोजने की सुविधा देता है। PVConnect स्वचालित रूप से ग्राहकों को उपयुक्त बैंक खाता संख्याएँ सुझाएगा, जिनमें लाभार्थी सूची में सहेजे गए खाता संख्याएँ या हाल ही में हस्तांतरित धनराशि शामिल हैं।

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PVConnect सक्रिय रूप से खाता संख्या सुझाकर खोज इंजन को अनुकूलित करता है

पीवीकनेक्ट की "स्मार्ट" उपयोगिता के बारे में बताते हुए, सुश्री नगा (बा दीन्ह, हनोई ) ने कहा: "प्राप्तकर्ता का नाम खोजने के लिए टूलबार को स्लाइड करने के बजाय, अब मुझे लाभार्थी की संपर्क सूची में सहेजे गए नाम या फ़ोन नंबर के अनुसार केवल 1 या 2 अक्षर दर्ज करके जानकारी प्राप्त करनी होती है। पीवीकनेक्ट स्वचालित रूप से लेनदेन के लिए उपयुक्त बैंक और खाता संख्या भी सुझाता है, जो बहुत सुविधाजनक है। एक ही व्यक्ति को कई बार धन हस्तांतरित करने की आवश्यकता होने पर सबसे हाल ही में हस्तांतरित खाता संख्या प्रदर्शित करने की सुविधा भी सुविधाजनक है।"

प्रत्येक लेनदेन के लिए अद्वितीय QR कोड

जैसे-जैसे ई-कॉमर्स का विकास हो रहा है, क्यूआर कोड भुगतान भी लोकप्रिय होते जा रहे हैं। पीवीकनेक्ट एप्लिकेशन पर, ग्राहक प्रत्येक लेनदेन के लिए अलग-अलग राशि और सामग्री के साथ अपने विस्तृत क्यूआर कोड बना सकते हैं, जिससे प्रेषक को मैन्युअल रूप से खाता संख्या और राशि दर्ज करने के बजाय, भुगतान पूरा करने के लिए बस कोड स्कैन करना होगा, जिससे त्रुटियों से बचा जा सकेगा।

कई खुदरा दुकानों पर, इस सुविधा ने खरीदारों के लिए समय और भुगतान कार्यों को कम करने में मदद की है, जबकि स्टोर मालिक अधिक प्रभावी ढंग से वित्त का प्रबंधन कर सकते हैं, नकदी का उपयोग करते समय गलतियों को सीमित कर सकते हैं और लेनदेन धोखाधड़ी के जोखिम से बच सकते हैं।

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प्रत्येक लेनदेन के लिए क्यूआर कोड की बदौलत भुगतान अधिक सुविधाजनक है

पीवीकॉमबैंक के एक प्रतिनिधि के अनुसार, कैशलेस भुगतान विधियों का उपयोग करने से न केवल उपयोगकर्ताओं को अधिक सुविधाजनक और सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलती है, बल्कि उन्हें अपने वित्त का बेहतर प्रबंधन करने और डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के लाभों का लाभ उठाने में भी मदद मिलती है। विशेष रूप से एक साथ कई धन हस्तांतरण विधियों का विकास करना और सामान्य रूप से पीवीकनेक्ट पर 200 से अधिक उपयोगिताओं के साथ डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में विविधता लाना, ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने के पीवीकॉमबैंक के लक्ष्यों में से एक है।

"आज, फ़ोन सिर्फ़ सुनने, कॉल करने, टेक्स्ट करने या सोशल नेटवर्क एक्सेस करने के लिए ही नहीं हैं, बल्कि स्मार्ट सुविधाओं और उपयोगिताओं से भरपूर एक बहुउद्देश्यीय उपकरण भी बन गए हैं। वित्तीय क्षेत्र में, उपयोगकर्ता हमेशा एक सुविधाजनक, लचीले प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहते हैं जो उनकी व्यक्तिगत लेन-देन संबंधी ज़रूरतों को पूरी तरह से पूरा कर सके। इसलिए, PVcomBank ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, उपयोगकर्ताओं को उनके व्यक्तिगत वित्त को सुरक्षित और प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने, और साथ ही व्यापक वित्तीय समाधानों के साथ एक आधुनिक, मैत्रीपूर्ण मोबाइल बैंक बनाने के लिए PVConnect इकोसिस्टम पर लगातार नए फीचर्स, उपयोगिताओं और सेवाओं को अपग्रेड, बेहतर और विकसित कर रहा है," PVcomBank के एक प्रतिनिधि ने ज़ोर देकर कहा।

ऑनलाइन लेनदेन में सुरक्षा और संरक्षा की बढ़ती माँगों को पूरा करने के लिए, PVcomBank के ग्राहक PVConnect एप्लिकेशन पर ही चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र का उपयोग करके अपनी बायोमेट्रिक पहचान जानकारी अपडेट कर सकते हैं। स्टेट बैंक के निर्णय 2345 के अनुसार, ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यह एक अनिवार्य आवश्यकता भी है। साथ ही, PVcomBank लेनदेन प्रमाणीकरण को स्मार्ट OTP के साथ भी जोड़ता है, जिससे ग्राहकों के वित्तीय लेनदेन, खासकर बड़े मूल्य के लेनदेन, के जोखिम कम हो जाते हैं।

दिन्ह सोन