ऑनलाइन सोना खरीद पंजीकरण के पहले दिन ओवरलोड

कई ग्राहक निराश हैं क्योंकि वियतकॉमबैंक की वेबसाइट पर ऑनलाइन सोना खरीदने के लिए पंजीकरण कराना बहुत मुश्किल है। ऑनलाइन सोना खरीदना फुटबॉल टिकट खरीदने से भी ज़्यादा मुश्किल है।

वियतकॉमबैंक, एसजेसी गोल्ड बार की बिक्री में भाग लेने वाले चार बैंकों में से एक है। गोल्ड बार बिक्री सेवा प्रदान करने के तुरंत बाद, हनोई और हो ची मिन्ह सिटी में सभी चार बैंकों के बिक्री केंद्र ओवरलोड हो गए।

इस स्थिति में, वियतकॉमबैंक ने घोषणा की है कि वह केवल उन्हीं ग्राहकों को एसजेसी गोल्ड बार बिक्री सेवा प्रदान करेगा, जिन्होंने 12 जून से बैंक की वेबसाइट पर एसजेसी गोल्ड बार ऑनलाइन खरीदने के लिए पंजीकरण कराया है। ग्राहकों को वियतकॉमबैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर, एक खाता पंजीकृत करना होगा, और फिर इच्छित स्थान पर एसजेसी गोल्ड बार खरीदने के लिए पंजीकरण करना होगा। पंजीकरण सफल होने पर, खरीदने के इच्छुक व्यक्ति को स्थान, भुगतान के समय और सोने की डिलीवरी की जानकारी के साथ अपॉइंटमेंट की पुष्टि प्राप्त होगी।

कई ग्राहकों ने बताया कि यह फ़ॉर्म असल में सोने की छड़ें खरीदने के लिए ऑनलाइन जगह आरक्षित करने की कतार में लगने जैसा है। ग्राहक "स्पॉट" पाने के लिए ऑनलाइन पंजीकरण करते हैं और फिर सीधे बिक्री स्थल पर लेन-देन करते हैं, न कि सोने की ऑनलाइन बिक्री, जैसा कि कई लोग ग़लतफ़हमी से मानते हैं।

12 जून से, वियतकॉमबैंक से एसजेसी गोल्ड बार खरीदने के लिए ग्राहकों को एक खाता पंजीकृत करना होगा और फिर बैंक की ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली के माध्यम से सोना खरीदने के लिए पंजीकरण करना होगा।

सीधी खरीदारी के लिए कतार में लगने की तरह, जगह आरक्षित करने के लिए लगने वाली यह "ऑनलाइन कतार" भी लागू होने के पहले ही दिन से अत्यधिक भीड़भाड़ वाली दिखाई देने लगी। कई ग्राहकों ने बताया कि खाता बनाना काफी आसान था, हालाँकि वेबसाइट लोड होने की गति थोड़ी धीमी थी। 12 जून की सुबह, ज़्यादातर ग्राहकों को एक सूचना मिली, "कृपया कोई दूसरा लेन-देन केंद्र चुनें या अगले कार्यदिवस पर पंजीकरण के लिए वापस आएँ क्योंकि VCB को आज के लिए पर्याप्त ग्राहक मिल गए हैं"। कई ग्राहकों ने अगले दिन के लिए दोबारा पंजीकरण करने की कोशिश की, लेकिन असफल रहे।

हनोई और हो ची मिन्ह सिटी दोनों में ऑनलाइन बुकिंग बहुत अधिक है।

"अतिभारित, पंजीकरण शुरू होते ही सीटें फुल", "सोना खरीदने के लिए ऑनलाइन बुकिंग करना किसी बड़े फुटबॉल मैच या ब्लैक पिंक शो के लिए टिकट खरीदने से भी अधिक कठिन है", ऐसी कई शिकायतें ग्राहकों की ओर से की जाती हैं।

सर्वेक्षण के माध्यम से, युवा इस ऑनलाइन पंजीकरण का समर्थन करते हैं, जिससे सोना बेचने वाली दुकानों पर भीड़ कम होगी। हालाँकि, बुज़ुर्गों, जो तकनीक के जानकार नहीं हैं और ऑनलाइन पंजीकरण के आदी हैं, उन्हें ज़्यादा परेशानी होगी। सुश्री किम न्गोक (डोंग दा ज़िला) ने कहा: "मुझे आज सुबह ही पता चला कि अगर मुझे वियतकॉमबैंक के बिक्री केंद्र से सोना खरीदना है, तो मुझे पहले ऑनलाइन पंजीकरण करना होगा और फिर सूचना प्राप्त करनी होगी, मुझे इसकी आदत नहीं है।"

ऑनलाइन आरक्षण करने वाले वियतकॉमबैंक के अलावा, वियतिनबैंक, एग्रीबैंक और बीआईडीवी जैसे अन्य बिक्री केंद्र अभी भी सीधी कतार लगाकर सोने की बिक्री कर रहे हैं। इन तीनों बैंकों के बिक्री केंद्रों पर अभी भी भीड़भाड़ और धक्का-मुक्की की स्थिति बनी हुई है।

स्रोत: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm