प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों के प्रमुखों और जिला स्तरीय जन समितियों के अध्यक्षों से अनुरोध किया कि वे नागरिकों के स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान पर पार्टी के नियमों और राज्य के कानूनों का प्रचार, प्रसार और अच्छी तरह से समझना जारी रखें।
इस प्रकार, इसका उद्देश्य कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों, श्रमिकों और सभी क्षेत्रों के लोगों की जागरूकता और जिम्मेदारी बढ़ाना है, और लोगों के बीच विवाद और संघर्ष उत्पन्न होने पर जमीनी स्तर पर प्रभावी ढंग से मध्यस्थता करना है।
नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान से संबंधित नीतियों और कानूनों में कठिनाइयों और अपर्याप्तताओं की नियमित रूप से समीक्षा करना तथा उनका शीघ्र पता लगाना, ताकि समाधान और समायोजन के लिए सक्षम एजेंसियों और व्यक्तियों को सिफारिशें और प्रस्ताव दिए जा सकें।
स्थिति को सक्रिय रूप से समझें, नागरिकों के साथ स्वागत समारोह और संवाद आयोजित करें, प्राधिकरण के अंतर्गत आने वाली नई शिकायतों और निंदाओं का शीघ्र और पूर्ण समाधान करें, ताकि व्यापक शिकायतों और निंदाओं, और प्राधिकरण के दायरे से बाहर जाने वाली शिकायतों और निंदाओं को सीमित किया जा सके। नागरिकों के स्वागत और शिकायतों और निंदाओं के समाधान में विभिन्न स्तरों, क्षेत्रों और कार्यात्मक एजेंसियों के बीच समन्वय की गुणवत्ता और प्रभावशीलता में सुधार करें।
बचत, दक्षता सुनिश्चित करने और लोगों के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनाने के लिए वर्तमान ऑनलाइन सम्मेलन सुविधाओं और उपकरणों के आधार पर एक ऑनलाइन रिसेप्शन मॉडल पर शोध और कार्यान्वयन करना।
जिसमें, प्रांतीय नागरिक स्वागत समिति अध्यक्षता करती है और प्रांतीय निरीक्षणालय तथा संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय करती है, ताकि प्रांतीय जन समिति को प्रांत में ऑनलाइन नागरिक स्वागत मॉडल का संचालन करने के लिए ऑनलाइन नागरिक स्वागत पर विनियम जारी करने की सलाह दी जा सके।
2025 की पहली तिमाही में, प्रांतीय नागरिक स्वागत मुख्यालय और ज़िला-स्तरीय नागरिक स्वागत बोर्ड के बीच ऑनलाइन नागरिक स्वागत मॉडल का पायलट परीक्षण किया जाएगा। ज़िला-स्तरीय जन समिति ज़िला, नगर और शहर के नागरिक स्वागत बोर्ड और कम्यून-स्तरीय ब्रिज के बीच ऑनलाइन नागरिक स्वागत का अध्ययन और आयोजन करेगी।
सूचना एवं संचार विभाग प्रांतीय नागरिक स्वागत समिति की अध्यक्षता करता है और उसके साथ समन्वय स्थापित करता है, ताकि प्रांतीय नागरिक स्वागत मुख्यालय तथा स्थानीय क्षेत्रों और इकाइयों में अन्य स्थानों पर ऑनलाइन नागरिक स्वागत सम्मेलनों का आयोजन और संचालन किया जा सके।
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स्रोत: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html
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