थुई शुआन वार्ड के लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान करना

व्यावसायिक प्रशिक्षण

थुई शुआन वार्ड के संस्कृति-सामाजिक विभाग के प्रमुख, श्री वो डांग थाई, पुराने थुई बियू वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष पद पर कार्यरत थे। उनके प्रबंधन अनुभव और कार्य में निर्णायकता, ऐसे लाभ हैं जो उन्हें अपने नए कार्यभार को शीघ्रता से निभाने में मदद करते हैं। हालाँकि, अपनी सलाहकार भूमिका में, उन्हें कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। विशेष रूप से, पहले जिला स्तर द्वारा प्रबंधित कई क्षेत्रों को अब कम्यून और वार्ड स्तरों पर स्थानांतरित कर दिया गया है, जिसके लिए गहन ज्ञान और बहु-विषयक समझ की आवश्यकता होती है। श्री थाई ने कहा, "कार्य को अच्छी तरह से पूरा करने के लिए अनुभव को बढ़ावा देने, सीखने और पेशेवर दस्तावेजों और सामग्रियों पर शोध करने के अलावा और कोई रास्ता नहीं है।" पुनर्व्यवस्था के बाद कई वार्ड और कम्यून अधिकारियों की भी यही आम तस्वीर है, जिनके पास अनुभव का लाभ होने के साथ-साथ विशिष्ट आवश्यकताओं में चुनौतियों का सामना करने का भी लाभ है।

व्य दा वार्ड में, वार्ड के तंत्र में वर्तमान में 42 लोग हैं, और सभी विभाग और कार्यालय मूल रूप से पूरी तरह से कार्यरत हैं। व्य दा वार्ड जन समिति की अध्यक्ष सुश्री वो थी आन्ह थू ने कहा कि चूँकि नगर ने अभी तक आधिकारिक स्टाफिंग कोटा निर्धारित नहीं किया है, इसलिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि कमी है या अधिकता। कार्यों का आवंटन पुरानी परियोजना के आधार पर किया जाता है, इसलिए पदों में ओवरलैप कुछ हद तक सीमित है। कुछ कैडर कई अलग-अलग पदों पर हैं, फिर भी अपने कार्यों को पूरा करने का प्रयास करते हैं। वार्ड का निरंतर दृष्टिकोण "चाहे कितनी भी मुश्किल क्यों न हो, हम इसका समाधान करेंगे" है, और लोगों और व्यवसायों की सेवा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं।

गृह मंत्रालय के निदेशक श्री गुयेन वान मान्ह के अनुसार, CQDP2C मॉडल के संचालन के दो महीने से अधिक समय के बाद, संगठनात्मक तंत्र में धीरे-धीरे सुधार किया गया है और इसे अनुशासित तरीके से संचालन में लाया गया है। विशिष्ट विभागों और सार्वजनिक सेवा इकाइयों को स्पष्ट रूप से नियुक्त किया गया है, और कैडरों ने मूल रूप से अपनी विचारधारा को बनाए रखा है और अपने कार्यों को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से समन्वय किया है। प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा दिया गया है, और लोगों की संतुष्टि दर में वृद्धि हुई है। हालाँकि, अभी भी कुछ सीमाएँ हैं। कुछ कम्यूनों और वार्डों में निर्माण लाइसेंसिंग, योजना मूल्यांकन, भूमि प्रबंधन और शिक्षा के गहन ज्ञान वाले सिविल सेवकों का अभाव है। कुछ क्षेत्रों में बहुत अधिक काम है लेकिन लोगों की कमी है, जैसे: घरेलू पंजीकरण, सूचना प्रौद्योगिकी। सार्वजनिक प्रशासनिक अवसंरचना प्रणाली कभी-कभी धीमी और भीड़भाड़ वाली होती है

श्री गुयेन वान मान्ह के अनुसार, केंद्र सरकार जल्द ही एक दस्तावेज़ जारी करेगी जिसमें कर्मचारियों की नियुक्ति की समीक्षा और मूल्यांकन के निर्देश दिए जाएँगे, जिसके आधार पर विशिष्ट मानदंडों के अनुसार वर्गीकरण और स्क्रीनिंग की जाएगी। इस आधार पर, गृह मंत्रालय नगर जन समिति को प्रत्येक विषय के लिए एक समाधान योजना विकसित करने का सुझाव देगा। जब गृह मंत्रालय नौकरी के पदों को परिभाषित करने वाला एक आदेश जारी करेगा, तो कर्मचारियों और सिविल सेवकों की व्यवस्था और पुनर्गठन का आधार और स्पष्ट हो जाएगा। इसके साथ ही, विभाग राज्य प्रबंधन कौशल, डिजिटल कौशल और नवाचार ज्ञान पर केंद्रित प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और व्यावसायिक विकास कार्यक्रम आयोजित करेगा।

निकट भविष्य में, शहर 2025 में कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों के प्रशिक्षण और संवर्धन पर योजना 235-केएच/टीयू और निर्णय 35/क्यूडी-यूबीएनडी को लागू करना जारी रखेगा। आने वाले समय में, विलय के बाद कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की योग्यता में सुधार के लिए प्रशिक्षण और संवर्धन नीतियों पर डिक्री 178/2024/एनडी-सीपी के अनुच्छेद 14 और पुनर्व्यवस्था के बाद समीक्षा के परिणामों के आधार पर, गृह मामलों का विभाग एजेंसियों और इकाइयों को नौकरी की स्थिति के अनुसार प्रशिक्षण आवश्यकताओं को निर्धारित करने के लिए मार्गदर्शन करेगा, विशेष रूप से कम्यून और वार्ड स्तर के कैडरों के लिए योग्यता में सुधार करने, कार्य आवश्यकताओं को पूरा करने की योजना विकसित करने के लिए। उस आधार पर, विभाग शहर की पीपुल्स कमेटी को 2026 - 2030 की अवधि के लिए एक प्रशिक्षण योजना जारी करने की सलाह देगा

पेशेवर विशेषज्ञता और सार्वजनिक नैतिकता का मानकीकरण

सिटी पार्टी कमेटी के उप सचिव और सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष गुयेन वान फुओंग ने कहा: 2सी मॉडल में परिवर्तित होने के लिए एक सुव्यवस्थित तंत्र, बहु-कार्यात्मक स्टाफ और सभी सार्वजनिक सेवा इंटरैक्शन में पेशेवर व्यवहार की आवश्यकता होती है।

शहर सार्वजनिक सेवा क्षमता और नैतिकता की समीक्षा और मूल्यांकन जारी रखेगा, दस्तावेज़ों को संभालने की प्रक्रिया का प्रचार-प्रसार करेगा और डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देगा। साथ ही, अच्छे लोगों का चयन करने, प्रतिभाशाली लोगों को बनाए रखने और समर्पण और ईमानदारी को बढ़ावा देने वाला सार्वजनिक सेवा वातावरण बनाने की रणनीति भी बनाएगा।

नगर जन समिति के अध्यक्ष गुयेन वान फुओंग के अनुसार, कम्यून और वार्ड के अधिकारी और सिविल सेवक ही कार्यान्वयन को सीधे व्यवस्थित करते हैं और लोगों व व्यवसायों से संवाद करते हैं; इसलिए, पेशेवर विशेषज्ञता और सार्वजनिक नैतिकता, दोनों का मानकीकरण आवश्यक है। मानव संसाधन विकास रणनीति में, ह्यू सिटी सिविल सेवकों को उचित रूप से, सही लोगों को, सही काम पर नियुक्त करने पर ध्यान केंद्रित करता है; साथ ही, कानून, प्रशासनिक कौशल और संचार पर नियमित प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है। इसका लक्ष्य एक "सेवा प्रशासन" टीम बनाना है, जो लोगों के करीब हो, काम की स्पष्ट समझ हो, रचनात्मक हो और ज़िम्मेदारी लेने के लिए तैयार हो। सार्वजनिक नैतिकता, ज़िम्मेदारी की भावना और पेशेवर, मैत्रीपूर्ण कार्य संस्कृति को महत्वपूर्ण उपाय माना जाता है। साथ ही, मानक संचार, परिस्थितियों को संभालने, लोगों की प्रतिक्रिया सुनने जैसे सॉफ्ट स्किल्स का विकास करना भी आवश्यक है। एक अन्य महत्वपूर्ण कार्य डिजिटल परिवर्तन पर प्रशिक्षण है, शहर के अधिकारियों को तकनीक, प्रबंधन सॉफ्टवेयर के उपयोग और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं में कुशल होना आवश्यक है। यह प्रक्रियाओं को कम करने और सेवा दक्षता बढ़ाने की एक शर्त है।

लेख और तस्वीरें: TUAN KHOA

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/ra-soat-can-bo-xa-phuong-lam-co-so-dao-tao-boi-duong-157782.html